Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Картирование потока. Модуль 2: Что такое Value Stream Map?

2,424 views

Published on

Картирование потока – практический тренинг сайта SixSigmaOnline.ru

Published in: Education
  • @ssusera0b7d6 Рад, что удалось привлечь внимание эксперта. Чтобы не создавалось впечатление, что экспертное мнение о характеристиках двигателя составлено после обследования лобового стекла, прошу повторить оценку после просмотра всего курса ;-) Планируется 7 модулей по 3 раздела; как обычно, часть в открытом доступе.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Даю экспертную обратную связь: Слабоватенько. Это только 10% всей работы по получению эффекта от картирования. А если мы не кофе производим, а 100-500 наименований продукции в одной группе оборудования и у каждого вида свой техмаршрут-оснастка-время и пр.?
    Сначала нужно сделать ABC - анализ, что весьма нетривиально. Потом выбрать границы рассматриваемого процесса, потом определить менеджера процесса.
    Рекомендую доработать тщательнее материал..
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Картирование потока. Модуль 2: Что такое Value Stream Map?

  1. 1. Что такое Value Stream Map? Six Sigma Online . ru Yellow Belt v.1 2012
  2. 2. Картирование потокаЧтобы “говорить на одном языке”, дадимопределение  ценности,  потока создания ценности  и картирования потока. 2 © Six Sigma Online . ru
  3. 3. Давайте говорить на одном языке…Ценность – это то, что желаетполучить заказчик или за что онготов заплатить.Заказчик получает ценность вместес продуктом или услугой. Такимобразом, ценность сопутствуетпродукту или услуге. Проводякартирование потока, не следуетзабывать, что отслеживая созданиепродукта или услуги, мы все жеизучаем ценность, которую ониприносят заказчику. 3 © Six Sigma Online . ru
  4. 4. ЦенностьЧтобы быстро и комфортно преодолеть значительноерасстояние, можно купить билет на самолет.В этом примере заказчикформально платит за билет,хотя ценностью являетсяперелет.Кроме того, получить ту жеценность можно, купив билет напоезд, автобус или выбравпутешествие на своемавтомобиле. 4 © Six Sigma Online . ru
  5. 5. Давайте говорить на одном языке…Поток создания ценности – это все действия (какдобавляющие ценность, так и потери), которыеосуществляются для предоставления продукта илиуслуги заказчику.К примеру, чтобы заказчиксмог получить чашку кофе,потребуется помолоть зерна,заправить кофеварку, дождаться,пока кофе сварится, и налить егов чашечку – это поток созданияценности. 5 © Six Sigma Online . ru
  6. 6. Давайте говорить на одном языке…Картирование потока создания ценности – этографическое изображение всей деятельности, котораяосуществляется для предоставления продукта или услугизаказчику. Иными словами – это составление карты потокасоздания ценности. Что необходимо для составления карты потока приготовления кофе? 6 © Six Sigma Online . ru
  7. 7. Картирование потока1. Изобразить последовательность действий: Заказчик Приготовление Сервировка 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 7 © Six Sigma Online . ru
  8. 8. Картирование потока2. Добавить информацию о поставках ингредиентов: Поставщик кофе Поставщик сахара Поставщик сливок Заказчик Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 8 © Six Sigma Online . ru
  9. 9. Картирование потока3. Добавить управляющую составляющую – потокинформации: Поставщик кофе Поставщик сахара Прием заказа Чашка кофе Поставщик сливок Заказчик Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 9 © Six Sigma Online . ru
  10. 10. Картирование потока Поставщик кофе Поставщик сахара VOILA! Прием заказа Самая простая карта готова Чашка кофеПоставщик сливок Заказчик Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 10 © Six Sigma Online . ru
  11. 11. Картирование потокаУдивлены? 11 © Six Sigma Online . ru
  12. 12. Картирование потокаВ этом модуле нам также предстоит обсудить, почему: Картирование потока – это просто Если вы надеялись услышать о высокой материи, то спешу вас разочаровать – это настолько просто, что научиться может всякий, кто этого захочет. Картирование потока – это наглядно Если вам кажется, что карта – это запутанная схема, то уже в конце этого модуля вы измените свою точку зрения. Картирование потока – это всегда интересно Так и есть: картирование потока – это не очередной отчет. 12 © Six Sigma Online . ru
  13. 13. ЭТО ПРОСТО… Поставщик кофе СЧИТАЕТЕ, ЭТО СЛОЖНО? Поставщик сахара Прием заказа Чашка кофеПоставщик сливок Заказчик Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 13 © Six Sigma Online . ru
  14. 14. ЭТО ПРОСТО…На самом деле все очень просто – карта визуализируетпроцесс с помощью простых и понятных символов.Например, заказчика и поставщиков обозначают символомзавода – строение с дымящими трубами:Разумеется, чтобы упростить восприятие, используютстилизованный символ. 14 © Six Sigma Online . ru
  15. 15. ЭТО ПРОСТО… Процесс А Все операции процесса изображают в виде простых ячеекА отправку продукции заказчику ипоставки сырья от поставщиков –грузовичками 15 © Six Sigma Online . ru
  16. 16. ЭТО ПРОСТО…А что, если поставщик доставляет сырьекораблем, поездом или самолетом?Еще проще:Даже пояснения не нужны… это детские рисунки! 16 © Six Sigma Online . ru
  17. 17. ЭТО ПРОСТО…Запасы материала на линии или в цеху изображают как “кучумусора”: IА материалы, которые мы сохраняем на складе, – как полки вмагазине, ведь заказчик забирает продукцию со склада, какпокупатель – товар с полки магазина: A B C 17 © Six Sigma Online . ru
  18. 18. ЭТО НАГЛЯДНО… Поставщик кофе Запутанная схема? Поставщик сахара Прием заказа Чашка кофеПоставщик сливок Заказчик Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 18 © Six Sigma Online . ru
  19. 19. ЭТО НАГЛЯДНО…Многие считают карту потока запутанной схемой. На самомделе это не так. Вам достаточно взглянуть на нее: Поставщик кофе Поставщик Информация сахара Прием заказа Чашка кофе Поставщик сливок Заказчик Материалы Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 19 © Six Sigma Online . ru
  20. 20. ЭТО НАГЛЯДНО…Движение материалов, продукции и сырья изображаетсятолстыми стрелками:а передача информации – тонкими:Стрелка-молния означает передачу информации вэлектронном виде, например, письмом или факсом. 20 © Six Sigma Online . ru
  21. 21. Картирование потокаПоток создания ценности состоит из материальных иинформационных потоков Карта потока создания ценности отражает движение движение материалов информации 21 © Six Sigma Online . ru
  22. 22. Картирование потокаВ любом потоке создания ценности присутствуютоперации, добавляющие ценность, и потери Карта потока создания ценности отражает действия, добавляющие действия, не ценность добавляющие ценность 22 © Six Sigma Online . ru
  23. 23. Картирование потокаИзображение потока информации и материалов, атакже операций, которые добавляют и не добавляютценность, позволяет увидеть “лес целиком”.Следовательно, картирование потока помогает: направить все усилия в нужное русло – выбрать вектор движения; трансформировать поток создания ценности вместо работы над изолированными улучшениями процессов.Изолированные улучшения, как и потери, поглощаютресурсы, но не позволяют двигаться в определенномнаправлении. 23 © Six Sigma Online . ru
  24. 24. ЭТО ИНТЕРЕСНО… Поставщик кофе Еще один вид отчета? Поставщик сахара Прием заказа Чашка кофеПоставщик сливок Заказчик Запас Приготовление Сервировка Запас 1. Помол зерен 1. Налить кофе в чашку 2. Заправка кофеварки 2. Подать клиенту 24 © Six Sigma Online . ru
  25. 25. ЭТО ИНТЕРЕСНО…Картирование потока позволяет взглянуть по новомуна процесс. Это не только интересно и познавательно– это инструмент, способный преобразовыватьорганизацию… и вам предстоит им вооружиться!А самое интересное, что для картирования потока нетнеобходимости готовить данные – это не отчет. Картапотока создается командой при непосредственномнаблюдении за процессом. А вот и соответствующийэтому значок: 25 © Six Sigma Online . ru
  26. 26. Картирование потока Дальше… 26 © Six Sigma Online . ru

×