DE Conferentie 2007 Stijn Nieuwendijk

364 views

Published on

Published in: Technology, Design
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
364
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

DE Conferentie 2007 Stijn Nieuwendijk

  1. 1. Alles goed aangesloten? valsplat valsplat | usability onderzoek Leer van je gebruikers! Workshop 6, Digitaal Erfgoed Conferentie 2007 Stijn Nieuwendijk | 13 december 2007 stijn@valsplat.nlprogrammainhoud » valsplat? » usability? » usability onderzoek? 3 1
  2. 2. valsplat?Interactie makkelijk maken 6 2
  3. 3. Sinds 2000… › Experts op het gebied van usability onderzoek & advies… › … inzake context en gebruik van interactieve applicaties en interfaces, internet, intranet, handheld, mobile, kiosk… › … in verschillende stadia van ontwikkeling. › Kwalitatief & kwantitatief onderzoek › Usabilitylab met eyetracking, op locatie, mobiel, on-line › Bijna 4000 proefpersonen in database, van 12 tot 80 jaar. 7Voor uiteenlopende opdrachtgevers…ruimtes 9 © valsplat | usability onderzoek 3
  4. 4. lab 10 © valsplat | usability onderzoek 11 12 4
  5. 5. 13usability? 5
  6. 6. Usability ISO - de>nitie De mate waarin een product door bepaalde gebruikers in een bepaalde gebruikersomgeving kan worden gebruikt om bepaalde doelen e=ectief, e;ciënt en naar tevredenheid te bereiken. Bron: ISO DIS 9241-11, Guidance on usability; Nigel Bevan 16Usability ISO - de>nitie De mate waarin een product door bepaalde gebruikers in een bepaalde gebruikersomgeving kan worden gebruikt om bepaalde doelen e=ectief, e;ciënt en naar tevredenheid te bereiken. Bron: ISO DIS 9241-11, Guidance on usability; Nigel Bevan 17Factoren Esthethiek Fysiologie » smaak » gezichtsvermogenPsychologie » harmonie » motoriek» perceptie » etc. » etc.» herinnering Context» beslisproces » tijd» vertrouwen» etc. Usability » ruimte » etc. Sociologie Techniek » verhoudingen » snelheid » gedragspatronen » functionaliteit Cultuur » etc. » etc. » beeldgebruik » taalgebruik » etc. 6
  7. 7. Factoren Esthethiek Fysiologie » smaak » gezichtsvermogenPsychologie » harmonie » motoriek» perceptie » etc. » etc.» herinnering Context» beslisproces » tijd» vertrouwen» etc. Usability » ruimte » etc. Sociologie Techniek » verhoudingen » snelheid » gedragspatronen » functionaliteit Cultuur » etc. » etc. » beeldgebruik » taalgebruik » etc. 19 Winkel Dan moet u de DSC-W40 hebben… …die heb ik zelf ook. 7
  8. 8. zoeken © valsplat | usability onderzoek usability onderzoek? 8
  9. 9. Een ontwerper is geen gewone gebruiker gebruikers ontwerp model model Systeem Interface Organisatie en interne politiek Boek vinden Business rules Reis boeken Technische randvoorwaarden Etc. 25context Zoek de baby!Echte mensen! 9
  10. 10. ›motievenkenniservaringhoudingcontext 29 gedrag + beleving 30 10
  11. 11. onbewust gedrag+ beleving 31 onbewust gedrag › beleving 32Ontwerp procesStappen:» Define: strategie, doelstellingen, concept» Design: functioneel-, interactie- en grafisch ontwerp, copy concept» Develop: html, prototype, bèta-versie, eindproduct» Deploy: introductie, meten 33 11
  12. 12. Methodenusability methods Define Design Develop Deploy Expert evaluations Heuristic Evaluation   Cognitive Walkthrough  Webstatistics   User research Ethnografic research  Focusgroups  Persona’s  Cardsorting   First click analysis-A/B   Usabilitytest    Eye tracking    34 cases 12
  13. 13. 37Design Hoe gaan we het maken? » Expert onderzoek › heuristic evaluation » Gebruikersonderzoek › mockup test › eye tracking © valsplat | usability onderzoekDesign Hoe gaan we het maken? » Expert onderzoek › heuristic evaluation » Gebruikersonderzoek › mockup test › eye tracking © valsplat | usability onderzoek 13
  14. 14. 42 14
  15. 15. 43opdracht 15
  16. 16. 461 – 5 seconden 471 – 10 seconden 48 16
  17. 17. 1 – 15 seconden 491 – 20 seconden 50 51 17
  18. 18. opdrachtIn groepen ± 5 personen:› Kies 1 project/toepassing› Formuleer onderzoeksvragen› Kies onderzoeksmethode(s) samenvattend… 18
  19. 19. motieven kennis ervaring houding context gedrag 55 motieven kennis ervaring houding context gedrag + beleving 56verplaats je in de gebruiker 57 19
  20. 20. vragen?Meer weten?meer weten? Websites/weblogs: » boxesandarrows.com » uie.com/brainsparks » usabilityweb.nl » useit.com bedankt! stijn@valsplat.nl 20
  21. 21. 21

×