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Canales de comunicación¿A través de qué canales estamos llegando a nuestros    segmentos de clientes?¿Son canales eficient...
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Actividades clave¿Qué actividades claves requieren mi propuesta de valor?          ... mis canales?  Plataformas          ...
Red de Partners¿Quiénes son nuestros aliados y proveedores clave?     ¿Qué recursos clave nos entregan?                   ...
Estructura de costos¿Qué costos tiene asociado implantar este modelo?         ¿Qué recursos clave son los más costosos?   ...
Estrategias / evaluar el entornoEvaluar elentorno delModelo.Elcontexto, implicaciones deldiseño y suslimitaciones
Estrategias / evaluar el entorno       ¿Cómo debería evolucionar su modelo de       negocio a la luz de un entorno cambian...
Estrategias / analiza y validaAnalizar y validarcontinuamente el modelo denegocio.Mediante la ayuda delcheklist, analisis ...
Estrategias "Blue Ocean"Blue Ocean: crear productos yservicios en donde la competencia esirrelevante, porque creas mercado...
Procesos             Para crear un modelo de negocioMovilizar   Entender   Diseñar   Implementar Gestionar
Innovación en valor
MARKETING EN SOCIAL MEDIA ¿Está interesado en que su negocio tenga presencia en las redes    sociales? ¿Cree que es de int...
Segmentos de Clientes                 Microsegmentos                     y Nichos                    mercado
Propuesta de valor   Estrategia de    generación       oferta    innovadora                     Publicación de            ...
Canales de comunicación           Blog                      Redes Sociales           Campaña            Ofertas           ...
Relaciones con los clientes                Opiniones                            Recuerdos             Community           ...
Flujos de ingresos      % Incremento      Venta Directa   % Incremento        Teléfono      Venta ONLINE          e-mail
Recursos claveGestión TalentoComunicación, Motivación,  Innovación      Elaboración de                     campañas       ...
Actividades claveAsesoramiento   Consultoría                   Formación
Red de Partners Cocreación  Con otros   agentes  turísticos                PublicidadGeneración de servicios a   medida
Estructura de costos Costes Fijos     CostesMantenimiento   Variables   Redes        Campañas
La Foto Completa                               Asesoramiento     Consultoría           Estrategia deCo-creación con       ...
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Propuesta coaching estratégico y de marketing turísticos (delegalia)

  1. 1. CONSULTORES ARTESANOS DE ESTRATEGIA TURISTICA ¿Estás interesado en reinventar tu modelo de negocio? ¿Crees que es la hora de definir tus diferencias con respecto a la competencia? ¿Quieres desestacionalizar tu mercado y conseguir contactar con nuevos segmentos?Si es así, es el momento de desarrollar nuevos modelos de negocioExiste una forma innovadora y rápida de reinventar los negocios maduros o delanzar nuevas empresas: lanzar productos innovadores y segmentados almercado. En definitiva, desarrollar una estrategia más innovadora, adaptada a lasnuevas necesidades reales del cliente turístico.Qué ofrecemos:• Diseñar una estrategia turística innovadora que le diferencie de la competencia y tenga en cuenta todas las etapas del viaje• Construir el producto turístico que sus clientes demandan• Reinventar su modelo de negocio, diseñar modelos alternativos o desarrollar modelos complementarios• Crear estrategias de innovación y de cocreación con otros agentes turísticos
  2. 2. ANALIZAMOS y AYUDAMOS A CREAR Una buena comprensión de las dinámicas que cohesionan los modelos de negocio se convierte en una capacidad clave para analizar, innovar y emprender sobre un punto de partida robusto
  3. 3. Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómouna organización crea, desarrolla y captura valor.Utilizaremos una herramienta que nos ayudará a dibujar y entender cómo pretendemos generar dinero EL LIENZO
  4. 4. Segmentos de Clientes¿A quiénes les estoy creando valor?¿Quiénes son nuestros clientes más importantes? Plataformas de Multiservicio
  5. 5. Propuesta de valor¿Qué valor entregamos al cliente? ¿Qué paquetes de producto/servicio estamos ofreciendo a cada segmento de clientes? Mayor accesibilidad Conveniencia Usabilidad
  6. 6. Canales de comunicación¿A través de qué canales estamos llegando a nuestros segmentos de clientes?¿Son canales eficientes? Mayoristas Tiendas de aliados
  7. 7. Relaciones con los clientes¿Qué tipo de relaciones construimos con nuestros clientes? ¿Cuáles ya están establecidas? Servicios Automatizados Comunidades
  8. 8. Flujos de ingresos¿Por qué valor generado estarán pagando mis clientes? ¿Con qué frecuencia y montos? Arriendo ¿Cómo prefieren pagar? LEASING LICENCIA
  9. 9. Recursos clave¿Qué recursos y capacidades requiere mi propuesta de valor? ... mis canales? ... las relaciones con mis clientes? ... mi modelo de ingresos? Financieros
  10. 10. Actividades clave¿Qué actividades claves requieren mi propuesta de valor? ... mis canales? Plataformas Mantenimiento
  11. 11. Red de Partners¿Quiénes son nuestros aliados y proveedores clave? ¿Qué recursos clave nos entregan? ¿Qué actividades clave realizan? Reducción Reducción de riesgo de Incertidumbre
  12. 12. Estructura de costos¿Qué costos tiene asociado implantar este modelo? ¿Qué recursos clave son los más costosos? ¿Qué actividades clave son las más costosas? COSTOS VARIABLES
  13. 13. Estrategias / evaluar el entornoEvaluar elentorno delModelo.Elcontexto, implicaciones deldiseño y suslimitaciones
  14. 14. Estrategias / evaluar el entorno ¿Cómo debería evolucionar su modelo de negocio a la luz de un entorno cambiante?
  15. 15. Estrategias / analiza y validaAnalizar y validarcontinuamente el modelo denegocio.Mediante la ayuda delcheklist, analisis deDAFO, reanalizando una yotra vez lasfortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.Este proceso ayuda a validary/o modificar los 9 bloquesde construcción de modelosde negocio.
  16. 16. Estrategias "Blue Ocean"Blue Ocean: crear productos yservicios en donde la competencia esirrelevante, porque creas mercadosdonde no hay competencia.
  17. 17. Procesos Para crear un modelo de negocioMovilizar Entender Diseñar Implementar Gestionar
  18. 18. Innovación en valor
  19. 19. MARKETING EN SOCIAL MEDIA ¿Está interesado en que su negocio tenga presencia en las redes sociales? ¿Cree que es de interactuar con sus clientes para aumentar su fidelización? ¿Quiere llegar de forma proactiva a su mercado y conseguir contactar con nuevos segmentos?Si es así, es el momento de utilizar los nuevos canales de comunicación emergentes.Existe una forma dinámica, económica y rápida de llegar a nuestros clientes potenciales lanzandoproductos innovadores y segmentados al mercado. En definitiva, desarrollar una campañacontinua, que utilice el marketing de contenidos y atracción.Qué ofrecemos:• Diseñar una estrategia de marketing online, que, utilizando la atracción, invite a los potenciales clientes a interactuar y convertirse en seguidores• Construir el producto turístico con una mayor propuesta de valor y un claro posicionamiento• Utilizar el marketing de contenidos y el emocional como forma de atracción principal• Diseño y administración de los contenidos de redes sociales• Diseñar Newsletters para campañas de E-mail marketing para ofertas o campañas puntuales• Enlazar la web con las redes sociales y fomentar en el sitio web el uso y participación de los clientes de esas redes sociales. Establecer un camino de dos direcciones: Web – Redes Sociales, Redes Sociales – Web. Posibilidad del uso de Facebook connect• Gestión de Posicionamiento SEO para aumentar el tráfico y las ventas de tu sitio web.• Marketing viral mediante uso de RSS, pingback y trackbacking y botones agregadores
  20. 20. Segmentos de Clientes Microsegmentos y Nichos mercado
  21. 21. Propuesta de valor Estrategia de generación oferta innovadora Publicación de contenidos Estrategia de especializados y la comunicación gestión de los en internet canales Destinos únicos Seguimiento y medición
  22. 22. Canales de comunicación Blog Redes Sociales Campaña Ofertas Scribid
  23. 23. Relaciones con los clientes Opiniones Recuerdos Community Manger Seguimiento
  24. 24. Flujos de ingresos % Incremento Venta Directa % Incremento Teléfono Venta ONLINE e-mail
  25. 25. Recursos claveGestión TalentoComunicación, Motivación, Innovación Elaboración de campañas Co-creación
  26. 26. Actividades claveAsesoramiento Consultoría Formación
  27. 27. Red de Partners Cocreación Con otros agentes turísticos PublicidadGeneración de servicios a medida
  28. 28. Estructura de costos Costes Fijos CostesMantenimiento Variables Redes Campañas
  29. 29. La Foto Completa Asesoramiento Consultoría Estrategia deCo-creación con generación otros agentes oferta Opiniones turísticos innovadora Recuerdos Community Publicación de Microsegmentos contenidos Management y Nichos de Formación especializados y la gestión de los Mercado Publicidad Estrategia de canales Seguimiento comunicación en internet Generación deproductos/servi cios Gestión Talento Comunicación, Blog Destinos motivación, Elaboración de únicos innovación Redes Sociales campañas Seguimiento Co-creación y medición Campaña Ofertas Scribid Costes Fijos Costes Mantenimiento Variables % Incremento Redes Campañas Venta Directa % Incremento Teléfono Venta ONLINE e-mail
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