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Marketing Digital para Profesionales #DDayEADA

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Presentación que ofreció Eva Bruch de More Than Law, especializados en Marketing para despachos profesionales, en el #DDayEADA del pasado 23 de marzo de 2015 hablando de como los despachos profesionales, las empresas y agencias pequeñas, profesionales liberales o incluso los que trabajan por su marca pesonal pueden aprovechar el Marketing por Internet

Un lunes al mes, de septiembre a junio, EADA Business School organiza los Lunes Digitales de EADA (#DDayEADA) una serie de charlas y talleres muy prácticos que durante dos horas nos muestran aspectos concretos del marketing por Internet tanto desde la perspectiva de Social Media, como de la de Publicidad Digital sin olvidar sesiones sobre eCommerce. Son sesiones cerradas para el colectivo Alumni, miembros de la asociación y alumnos actuales, dirigidas a personas con conocimientos digitales.

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Marketing Digital para Profesionales #DDayEADA

  1. 1. “En  la  facultad  no  me   enseñaron  a  vender”   Los  Servicios  Profesionales  también  se  venden  online   #DDayEADA   23/03/2015   19:00   C.  Aragó,  204  Barcelona   Tendencias  de  Management   Eva Bruch
  2. 2. “En  la  facultad  no  me  enseñaron  a  vender”   •  Servicios  Profesionales  vs.  Otros  Servicios   •  ¿Cómo  diferenciarse?   –  Errores  habituales   –  Estrategia  de  diferenciación   •  El  canal  online  para  servicios  profesionales   –  El  prosumidor   –  La  generación  de  confianza   –  Directorios  /  buscadores  online   •  Inbound  MarkeXng   –  Segmentación   –  Atracción   –  Captación   –  Fidelización  
  3. 3. •  Distinta percepción de la calidad: –  Bienes - Tangibles –  Servicios - Intangibles •  Servicios profesionales: intensivos en conocimientos
  4. 4. “Médico” 222.000.000 Resultados “Abogado” 71.200.000 Resultados “Arquitecto” 34.900.000 Resultados “Oftalmólogo” 645.000 Resultados
  5. 5. Proceso de captación de clientes -CONFIANZA+ Aliados Clientes Compradores Contactos Reputación Notoriedad  
  6. 6. INBOUND MARKETING 10   La base del Inbound marketing es proporcionar información cuándo y de la forma que los clientes desean, en lugar de molestarles.
  7. 7. 11  
  8. 8. Generación de Tráfico! 12
  9. 9. 13   La generación de contenidos de calidad, y su distribución en base a una segmentación bien hecha, son las claves para la atracción del cliente.
  10. 10. CRM Customer Relationship Manager 14   EVOLUCIÓN  E  INTEGRACIÓN  CON  INTERNET   CRM  TRADICIONAL   •  BBDD     •  Oportunidades   •  Ventas   •  Fidelización   •  GesXón  Equipos   EMAIL  MARKETING   •  AutomaXzación   •  Análisis   •  Reacción   •  Captación   •  Fidelización   SOCIAL  CRM   •  Generación  BD   propia  vs.  compra   •  Diálogo  con   potenciales  y   clientes     TECNOLOGÍA   +  VENTAS  +  IMAGEN  
  11. 11. EMAIL MARKETING Tenemos algunos contactos. Sabemos lo que quieren?
  12. 12. Nº  Envíos   Nº  Aperturas   Enlaces  seguidos   Bajas  
  13. 13. Sectores  AcXvidad   Oportunidades   “Embudo”  de  ventas   Presupuesto   Beneficios
  14. 14. 18 Consejos clave 1.  Sé distinto 2.  Analiza quien es tu cliente 3.  Diseña un plan para atraerlo 4.  Crea un blog, una web optimizada para ser vista en el móvil, utiliza video. 5.  Segmenta, estudia y ACTÚA!
  15. 15. Eva Bruch @evabruch @mt_law evabruch@morethanlaw.es www.morethanlaw.es +Innovación  y  GesXón  para  el  sector  profesional  

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