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Ecommerce: Estrategia Internacional MkDayEADA

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Kim Ruiz, profesor de EADA en el Programa Ejecutivo de Marketing Digital & eCommerce, Director de Marketing de The Etailers y experto en eCommerce, nos ofreció una conferencia sobre los aspectos más importantes a tener en cuenta cuando queremos internacionalizar una empresa a través de un eCommerce.
El #MkDayEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkDayEADA en Twitter o en la web de EADA.

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Ecommerce: Estrategia Internacional MkDayEADA

  1. 1. EADA – 15/03/2018 Estrategias de Internacionalización Ecommerce 15/03/18 – EADA Kim Ruiz @JoaKimRuiz
  2. 2. EADA – 15/03/2018 Kim Ruiz Consultor Marketing Digital y Comercio Electrónico CMO The Etailers jruiz2@eada.edu @JoaKimRuiz Consultor de marketing digital y ecommerce. Director de Marketing en The Etailers, empresa dedicada al outsourcing 360 de proyectos Ecommerce, y Fundador de KSIBE Digital Solutions. Especialista en el diseño de estrategias digitales orientadas a la ejecución y el análisis de resultados desde la perspectiva de negocio de las empresas. Cuenta con 25 años de experiencia en marketing y ventas, 10 de los cuales ocupando cargos directivos en empresas nacionales y multinacionales. Ha colaborado con la Consultora de Negocio Digital Roca Salvatella y es Miembro del Cluster Barcelona TechCity, además de participar en iniciativas ecommerce como Cocunat, Stroong y Vackart. Formador certificado por la Universitat de Barcelona en Análisis Web, Marketing digital y Medios Sociales, Profesor de de Foxize School, Coordinador del módulo Ecommerce de Barcelona Activa y Profesor de los Masters de Marketing Digital y Comercio Electrónico en La Salle University y de Ecommerce en EADA. Ingeniero de Telecomunicaciones por La Salle-Universitat Ramon Llull, máster en Dirección y Administración de Empresas por EAE Business School, máster en Dirección de Marketing y Comunicación por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y diplomado en Desarrollo Directivo por IESE. Ha realizado ponencias sobre la importancia de internet y los medios sociales en actos organizados por PIMEC, EADA, Bizbarcelona, Centre Internacional de Negocis de Catalunya (CINC) y la Asociación Catalana de Agencias de Viajes además de publicar artículos sobre emprendeduria y comercio electrónico en la revista digital Catataluña Economica.
  3. 3. EADA – 15/03/2018 Objetivo de la sesión Conocer las estrategias digitales que pueden aplicar las empresas que quieren utilizar el comercio electrónico como medio de internacionalización
  4. 4. EADA – 15/03/2018 Temario 01 - Introducción • Situación mundial del mercado de comercio electrónico • Fases de un proyecto de comercio electrónico 02 - Estrategias de internacionalización vía Ecommerce • Venta directa (B2C) • Venta indirecta (B2B2C)
  5. 5. ACCIÓ – 25/10/2017 01 Introducción
  6. 6. EADA – 15/03/2018 El comercio electrónico no entiende de crisis
  7. 7. EADA – 15/03/2018 Seguirá creciendo, más lento pero con fuerza
  8. 8. EADA – 15/03/2018 Un canal que en Europa crece a dobles dígitos
  9. 9. EADA – 15/03/2018 Con un líder claro - UK
  10. 10. EADA – 15/03/2018 Dos mercados consolidados - Francia
  11. 11. EADA – 15/03/2018 Dos mercados consolidados - Alemania
  12. 12. EADA – 15/03/2018 Un gran mercado emergente - Rusia
  13. 13. EADA – 15/03/2018 España liderando el Sur de Europa
  14. 14. EADA – 15/03/2018 Nuevos intermediarios
  15. 15. EADA – 15/03/2018 Norte América el segundo mayor mercado
  16. 16. EADA – 15/03/2018 China, la gran potencia
  17. 17. EADA – 15/03/2018 China, la gran potencia
  18. 18. EADA – 15/03/2018 China, la gran potencia
  19. 19. EADA – 15/03/2018 Atentos a Latinoamérica
  20. 20. EADA – 15/03/2018 Y al resto de Asia-Pacífico
  21. 21. EADA – 15/03/2018
  22. 22. EADA – 15/03/2018 Online aporta mucho más de lo que se ve
  23. 23. EADA – 15/03/2018 Estrategia Ejecución Análisis El proyecto Ecommerce
  24. 24. EADA – 15/03/2018 Objetivos concretos de cada iniciativa digital. 4. OBJETIVOS DE ACCIONES CONCRETAS 3. OBJETIVOS EN CANALES DIGITALES 2. OBJETIVOS DIGITALES 1. OBJETIVOS CORPORATIVOS Objetivos generales de la compañía Objetivos propios de la marca en el ámbito digital. Objetivos de la marca en los canales digitales Objetivos
  25. 25. EADA – 15/03/2018 - Reforzar los valores de marca - Potenciar elementos diferenciadores - Determinar los territorios - Desarrollar la personalidad de marca - Definir el contexto para el posicionamiento Desarrollo de marca - Compartir, generar e intercambiar nuevas experiencias en los canales sociales - Comunicación segmentada por público objetivo. - Afiliación a la comunidad - Relación bidireccional marca-usuario - Participación en causas sociales - Establecer vínculos emocionales Relacional Servicio Comercial - Obtener insights - Asesoramiento al cliente - Servicio postventa - Creación base de datos de clientes - Generar prescripción - Newsletter/promociones - Atraer tráfico a la web Objetivos
  26. 26. EADA – 15/03/2018
  27. 27. EADA – 15/03/2018
  28. 28. EADA – 15/03/2018
  29. 29. ACCIÓ – 25/10/2017 02 Estrategias
  30. 30. EADA – 15/03/2018 Elección del dominio
  31. 31. EADA – 15/03/2018 Elección del dominio
  32. 32. EADA – 15/03/2018 Elección del dominio
  33. 33. ACCIÓ – 25/10/2017 Marca vs Contenido
  34. 34. EADA – 15/03/2018 Venta directa (B2C)
  35. 35. EADA – 15/03/2018
  36. 36. EADA – 15/03/2018
  37. 37. EADA – 15/03/2018
  38. 38. EADA – 15/03/2018
  39. 39. EADA – 15/03/2018
  40. 40. EADA – 15/03/2018
  41. 41. EADA – 15/03/2018
  42. 42. EADA – 15/03/2018
  43. 43. EADA – 15/03/2018
  44. 44. EADA – 15/03/2018
  45. 45. EADA – 15/03/2018
  46. 46. EADA – 15/03/2018
  47. 47. EADA – 15/03/2018
  48. 48. EADA – 15/03/2018
  49. 49. ACCIÓ – 25/10/2017Informe medios de pago y fraude online en España 2016 - Adigital
  50. 50. EADA – 15/03/2018
  51. 51. EADA – 15/03/2018
  52. 52. EADA – 15/03/2018
  53. 53. EADA – 15/03/2018 Venta indirecta (B2B2C)
  54. 54. EADA – 15/03/2018
  55. 55. EADA – 15/03/2018
  56. 56. EADA – 15/03/2018
  57. 57. ACCIÓ – 25/10/2017 https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/seller/registration/participationAgreement.html/ref=ES_SOA_pro?itemID=200336920&language=es_ES&ld=AZESGNOSellC
  58. 58. EADA – 15/03/2018
  59. 59. EADA – 15/03/2018
  60. 60. EADA – 15/03/2018
  61. 61. EADA – 15/03/2018
  62. 62. EADA – 15/03/2018
  63. 63. EADA – 15/03/2018
  64. 64. EADA – 15/03/2018
  65. 65. EADA – 15/03/2018
  66. 66. EADA – 15/03/2018
  67. 67. EADA – 15/03/2018
  68. 68. EADA – 15/03/2018
  69. 69. EADA – 15/03/2018
  70. 70. EADA – 15/03/2018
  71. 71. EADA – 15/03/2018
  72. 72. EADA – 15/03/2018 http://img.alicdn.com/tps/i4/T1omlEFwtPXXaR1ePy-953-8196.jpg
  73. 73. EADA – 15/03/2018
  74. 74. EADA – 15/03/2018
  75. 75. EADA – 15/03/2018 Gràcies 15/03/18 EADA Kim Ruiz @JoaKimRuiz

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