Event:   DDMA Goede Doelen Sessie – Particuliere Markt  Thema:  Crossmediale Concepten ism Sanoma Spreker:   Vera van Ham ...
Hoe komen we hier achter? Ik hoop dat deze mensen mij waarderen Mijn moeder heeft al jaren deze ziekte dus er moet geld na...
“ Dialogue marketing is de verzamelnaam voor direct marketing, sales promotion, telemarketing, e-commerce, e-mail marketin...
www.jeechteleeftijd.nl Goed; middels een test consument interesseren, vervolgens op maat adviezen geven (betrekken) en op ...
www.nikerunning.nike.com Goed: concept gaat uit van de consument, zijn wensen (gezondheid, sportief) en daarop in spelen d...
www.ikea.nl Ik hoorde de actie op de radio, en wilde het online opzoeken omdat ik het sms-nummer was vergeten. Het was zee...
www.ikea.nl Adverteerder IKEA treedt in dialoog met haar klanten door ze te betrekken bij productontwikkeling. Klanten ins...
Een mooi voorbeeld: Lancering van de nieuwe mobiele provider met een stoer press event; veel aandacht op  publieke plekken...
 
Goede buzz-campagne om vogelliefhebbers te binden, regelmatig te laten terugkeren en te stimuleren om bij te dragen aan he...
 
 
 
 
 
Wat is de dialoog? De dialoog is een 1-op-1 gesprek met uw klant. Maar een dialoog is ook en vooral goed luisteren naar wa...
What’s going on? <ul><li>De  consument   heeft  steeds meer keuze, wordt mondiger en wil  </li></ul><ul><li>antwoord op de...
<ul><li>De ‘producent’ </li></ul><ul><li>Heeft steeds meer  uit te leggen  aan consumenten;  </li></ul><ul><li>In plaats v...
<ul><li>Consument  wil geen Hypotheek, maar onbezorgd leven! </li></ul><ul><li>Consument  wil geen Oven, maar manier om le...
Hoe onderscheid ik mezelf dan? <ul><li>Content? </li></ul><ul><li>BIJNA……. </li></ul><ul><li>RELEVANTE CONTENT!!!! </li></ul>
1. Onze visie op content We eindigen liever niet met een punt… Het liefst eindigen we met een pijl….
2. Onze visie op mediainzet “ Hm, even kijken wat  dit betekent voor MIJ…” “ Aha, dit doen andere  vrouwen zoals ik dus…” ...
‘ Hoe organiseer je dit ?’ <ul><li>Start een dialoog; om relevant te zijn moet je de consument en zijn of haar behoeften l...
Cases
Volgens Mama: algemeen <ul><li>Volgens Mama richt zich op alle vrouwen in Nederland, zwanger en/of met kinderen van 0 tot ...
 
We kennen ze; hier wonen ze… 2965 1593 2629 2150 4825 2316 3258 2985 2082 3577 2269 1961 1854 2677 2685 3882 3235 2422 231...
Geen deelnemers… maar fans
Volgens Mama-stand 1.200 mama’s  schreven zich in
Grohe lanceert de CoolTouch… Een kraan waar kinderen hun vingers NIET aan branden februari 2009
Onze dialoog gaat niet over techniek  Onze dialoog gaat niet over   het merk Grohe Onze dialoog gaat zelfs niet over kranen…
Onze dialoog gaat over hoe gevaarlijk  je eigen huis kan zijn  voor jouw kinderen Wat is het gevaar Wat moet er op de foto...
1. We starten de dialoog over badkamergevaar
2. Mama’s gaan op zoek  Waar-is-het-gevaar
3. D e score! Oh jee…zie je als mama niet alles? 56% van de deelnemers zagen kraan niet als gevaar
4. Wij hebben de oplossing! Oproepmail testpanel 10.246 mama’s  lazen de mail 4.886 deelnemers  meldden zich aan
5. delen van de resultaten
 
6. Word-of-mouth voor je product
Showcase & strategie 2009
Dialoog over de ruimtes in huis  <ul><li>Concept:  Zolder  tot Loft  </li></ul><ul><li>zomer 2009 </li></ul><ul><li>2. Con...
De zoldermarkt <ul><li>60.000 zolderverbouwingen per jaar: vechtersmarkt! </li></ul><ul><li>Een select aantal producenten ...
7 Stappen 1: zolder enquete 2: publiciteit resultaten  3: delen resultaten met deelnemers 4: algemeen    persoonlijk 5: i...
Oproep zolderenquete
<ul><li>70% heeft een zolder, 9% heeft een kruipruimte </li></ul><ul><li>96% van hen heeft een schuin dak </li></ul><ul><l...
Free publicity  n.a.v. persbericht
Print advertorial Online advertorials Bannering E-mail nieuwsbrief Dedicated e-mail Beurs stand  Printspecial meegesealed ...
Klik vanuit banner www.vtwonen.nl
Advertorial in VT Wonen, Ariadne at Home & 101 Woon ideeën Advertorial in VT Wonen,  Ariadne at Home &  101Woonidee ë n
Startpagina
Opbouwen kennis  persoonlijke relevantie
Opbouwen commercieel interessante kennis
Op basis van  persoonlijke testgegevens gegenereerde uitslag
5 ‘themapagina’s met links naar commerciele sites, acties en incentives
Automatische e-mail met relevante links
 
 
VZTL Printspecial <ul><li>Najaar </li></ul><ul><li>64 pagina’s </li></ul><ul><li>‘ Before/After’ zolderverhalen komen aan ...
Amsterdam Woonbeurs  2009: de stand
Learnings Van Zolder tot Loft 2009 <ul><li>Van Zolder tot Loft spreekt  nieuwe mensen  aan die nog niet exact weten wat ze...
Hoe komen we hier achter? Ik hoop dat deze mensen mij waarderen Mijn moeder heeft al jaren deze ziekte dus er moet geld na...
Door het te vragen…
Start  de dialoog…
Publiek ? Goede doelen Relevant Persoonlijk Actueel Liefde Toekomst  Kinderen Gezondheid Einde crisis Vakantie Invloed/ Ma...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

DDMA / Sanoma: Goede Doelen

961 views

Published on

Op 11 maart 2010 organiseert DDMA voor haar aangesloten Fondsenwervers Particuliere Markt de workshop Crossmediale Concepten. Deze workshop is samengesteld door Sonama: Vera van Ham, Daniel Kok en Vincent van As. Meer info op www.ddma.nl

Published in: Travel, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
961
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

DDMA / Sanoma: Goede Doelen

  1. 1. Event: DDMA Goede Doelen Sessie – Particuliere Markt Thema: Crossmediale Concepten ism Sanoma Spreker: Vera van Ham , Daniel Kok, Vincent van As, Datum: 11 maart 2010, Cordaid Den Haag www.ddma.nl
  2. 2. Hoe komen we hier achter? Ik hoop dat deze mensen mij waarderen Mijn moeder heeft al jaren deze ziekte dus er moet geld naar onderzoek! Ik vind vooral het welzijn van mijn kinderen belangrijk Als iemand die ik ken mij vraagt doe ik het wel, maar zo’n tv-show heb ik niets mee
  3. 3. “ Dialogue marketing is de verzamelnaam voor direct marketing, sales promotion, telemarketing, e-commerce, e-mail marketing, huis aan huis en streetmarketing. Ook de nieuwste vormen van online en mobiele marketing horen bij het vak, als daarmee de dialoog met de consument of beslisser wordt nagestreefd. Dialogue Marketing omvat het bedenken, ontwikkelen en uitvoeren van campagnes,waarbij één of meer middelenzorgen voor een positieve dialoog. “Voorts vind dialoogmarketing alleen echte dialoogmarketing als alle stappen die een consument neemt in een database worden gelogged zodat individueel en door segmentatie vervolgstappen ingepland kunnen worden. Een dialoog is een gesprek tussen consument en producent waarbij producent actief luistert naar de behoeften van de consument en daar een passende oplossing bij levert. Bij een dialoog moet de consument dus zijn input kunnen leveren en de producent obv deze behoeften hierop inspelen. 'Dialoog': steekwoorden zijn wat mij betreft: tweerichtingsverkeer, luisteren naar elkaar, van elkaar leren, interactie, delen. Wat is dialoog marketing, volgens jullie:
  4. 4. www.jeechteleeftijd.nl Goed; middels een test consument interesseren, vervolgens op maat adviezen geven (betrekken) en op maat gesneden aanbiedingen kunnen doen minder goed: community aspect kan nog meer benadrukt worden
  5. 5. www.nikerunning.nike.com Goed: concept gaat uit van de consument, zijn wensen (gezondheid, sportief) en daarop in spelen door schema's aan te bieden, peer pressure, tips hoe je goed schoeisel moet aanschaffen. Nike speelt in op behoeften individuele consument
  6. 6. www.ikea.nl Ik hoorde de actie op de radio, en wilde het online opzoeken omdat ik het sms-nummer was vergeten. Het was zeer lastig vindbaar en ik kon ook niet meer meedoen. Het lijkt alsof Ikea er verder ook niets mee doet. Het zal puur aandacht vragen voor de sale zijn geweest, en geen marketingcase om in dialoog met jongeren te komen. Ik ben erg benieuwd wat ze met de mobiele nummers doen van de sms-ers.
  7. 7. www.ikea.nl Adverteerder IKEA treedt in dialoog met haar klanten door ze te betrekken bij productontwikkeling. Klanten inspireren andere (potentiële) klanten. Concept speelt in op de consument die wil delen, een podium wil hebben.
  8. 8. Een mooi voorbeeld: Lancering van de nieuwe mobiele provider met een stoer press event; veel aandacht op publieke plekken met billboards, advertenties in kranten. Overduidelijk aanwezig op Facebook, Hyves. Het product heeft exclusieve voordelen die de doelgroep zouden moeten aanspreken en het is daarvoor nodig om vaak naar de site te gaan. Perfect voor binding aan je merk.
  9. 10. Goede buzz-campagne om vogelliefhebbers te binden, regelmatig te laten terugkeren en te stimuleren om bij te dragen aan het werk van Vogelbescherming (via concrete proposities passend bij de diverse vogels). Koppeling met Hyves en Twitter. Zeer uitnodigend om ervaringen met elkaar te delen
  10. 16. Wat is de dialoog? De dialoog is een 1-op-1 gesprek met uw klant. Maar een dialoog is ook en vooral goed luisteren naar wat de ander zegt... en vervolgens alleen reageren op een relevante manier. De enige zinvolle dialoog vindt plaats op basis van gelijkwaardigheid en wederzijds vertrouwen. Waarom de dialoog? Je klant is veranderd. Hij is slimmer en mondiger geworden. Maar ook is hij door de voortgang van techniek- veel meer in controle dan vroeger. Jouw klant bepaalt waar en wanneer hij welke informatie tot zich neemt. Jouw klant is op zoek naar gemak, maar ook naar empathie en meer relevantie. De enige manier om dit te kunnen bieden is hem of haar vragen te stellen. De enige manier om vragen te kunnen stellen is als jouw klant dat wil...
  11. 17. What’s going on? <ul><li>De consument heeft steeds meer keuze, wordt mondiger en wil </li></ul><ul><li>antwoord op de vraag ‘What’s in it for me?’ </li></ul><ul><li>Wordt overspoeld met (korte) reclame (push) boodschappen </li></ul><ul><li>Is minder merkentrouw, loyaliteit is een afnemend begrip </li></ul><ul><li>En…. is bereid meer over zichzelf prijs te geven, stelt zichzelf graag centraal, deelt en is op zoek naar ervaringen met gelijkgestemden </li></ul><ul><li><FILMPJE!> </li></ul>
  12. 18. <ul><li>De ‘producent’ </li></ul><ul><li>Heeft steeds meer uit te leggen aan consumenten; </li></ul><ul><li>In plaats van het pushen van een of dienst </li></ul><ul><li>of product, moet hij veel meer inspelen </li></ul><ul><li>op de specifieke behoefte </li></ul><ul><li>van de consument : </li></ul>
  13. 19. <ul><li>Consument wil geen Hypotheek, maar onbezorgd leven! </li></ul><ul><li>Consument wil geen Oven, maar manier om lekker en gezond te eten binnen relatief korte tijd! </li></ul><ul><li>Consument wil geen ADSL, maar laagdrempelig en voordeligen communicatie met vrienden, snelheid en beschikbaarheid is vanzelfsprekend! </li></ul>
  14. 20. Hoe onderscheid ik mezelf dan? <ul><li>Content? </li></ul><ul><li>BIJNA……. </li></ul><ul><li>RELEVANTE CONTENT!!!! </li></ul>
  15. 21. 1. Onze visie op content We eindigen liever niet met een punt… Het liefst eindigen we met een pijl….
  16. 22. 2. Onze visie op mediainzet “ Hm, even kijken wat dit betekent voor MIJ…” “ Aha, dit doen andere vrouwen zoals ik dus…” Massamedia biedt het raam Online biedt de spiegel
  17. 23. ‘ Hoe organiseer je dit ?’ <ul><li>Start een dialoog; om relevant te zijn moet je de consument en zijn of haar behoeften leren kennen </li></ul><ul><li>Verleidt consumenten om informatie te geven, hiervoor krijgen ze gerichte informatie terug </li></ul><ul><li>Media spelen een ondergeschikte rol en zijn middelen om consumenten aan te trekken en het contact te onderhouden </li></ul><ul><li>De consument is in control, de regie over de content over de diverse media ligt bij een ‘neutrale’ partij </li></ul>
  18. 24. Cases
  19. 25. Volgens Mama: algemeen <ul><li>Volgens Mama richt zich op alle vrouwen in Nederland, zwanger en/of met kinderen van 0 tot 8 jaar. </li></ul><ul><li>Volgens Mama is een interactief platform met een unieke formule: een combinatie van community websites en fora. </li></ul><ul><li>Een plek voor en door moeders. </li></ul><ul><li>Voor de moeders betekent dit: </li></ul><ul><ul><li>Persoonlijke antwoorden, veel onderwerpen, uitgebreide database met meningen. </li></ul></ul><ul><ul><li>Iedere moeder heeft een eigen persoonlijke pagina, kan zoeken op onderwerpen en reageren op berichten van andere moeders. </li></ul></ul><ul><ul><li>‘ Meer voor Mama en Kind’ waarop tips, testjes en andere relevante informatie te vinden is. </li></ul></ul>
  20. 27. We kennen ze; hier wonen ze… 2965 1593 2629 2150 4825 2316 3258 2985 2082 3577 2269 1961 1854 2677 2685 3882 3235 2422 2312 2773 xxx = Gebieden en Provincies xx = Steden en Regio's
  21. 28. Geen deelnemers… maar fans
  22. 29. Volgens Mama-stand 1.200 mama’s schreven zich in
  23. 30. Grohe lanceert de CoolTouch… Een kraan waar kinderen hun vingers NIET aan branden februari 2009
  24. 31. Onze dialoog gaat niet over techniek Onze dialoog gaat niet over het merk Grohe Onze dialoog gaat zelfs niet over kranen…
  25. 32. Onze dialoog gaat over hoe gevaarlijk je eigen huis kan zijn voor jouw kinderen Wat is het gevaar Wat moet er op de foto verbranding door hete radiator radiator verbranding door heet water uit badkamerkraan stromend water uit badkamerkraan (beetje stoom) verbranding door hete kraan (omhulsel) zelfde kraan als onder verbranding door traditionele mengkraan (makkelijk zelf aan te doen door kind) traditionele badkraan (warm en koud met aparte knoppen) verdrinkingsgevaar door kind alleen in bad te laten zitten kind (leeftijd 2/3 jaar) zit alleen in bad valgevaar, geen antislip in doucheruimte gladde douchevloer valgevaar door natte badkamervloer natte plekken op badkamervloer valgevaar door douche/WC mat bij WC ligt WC mat valgevaar door handdoek op de vloer ligt een losse handdoek op de vloer letselgevaar door scheerspullen scheerschuim + scheermes op wastafel letselgevaar door föhn ligt een föhn op de wastafel met stekker in stopcontact letselgevaar door openstaande douchedeur scherpe glazen douchedeur staat op een kier letselgevaar door krukje (kind kan klimmen) staat een krukje vergiftigingsgevaar door medicijnkastje op een kiertje openstaand medicijnkastje (gevuld) vergiftigingsgevaar door zeepspullen op badrand staat shampoo + zeep op badrand vergiftigingsgevaar door zeepspullen op douchevloer staat shampoo + zeep op douchevloer vergiftigingsgevaar door schoonmaakmiddel achter WC pot schoonmaakmiddel achter/bij WC pot vergiftigingsgevaar door WC Blokje bril staat omhoog, is reinigingsblokje te zien brandgevaar door onveilig lichtpunt naast badkamerspiegel bij lichtpunt hangt een los en ongeaard stroomdraadje brand/electrogevaar door stopcontact laag bij de grond stopcontact is gemakkelijk te benaderen door kind
  26. 33. 1. We starten de dialoog over badkamergevaar
  27. 34. 2. Mama’s gaan op zoek Waar-is-het-gevaar
  28. 35. 3. D e score! Oh jee…zie je als mama niet alles? 56% van de deelnemers zagen kraan niet als gevaar
  29. 36. 4. Wij hebben de oplossing! Oproepmail testpanel 10.246 mama’s lazen de mail 4.886 deelnemers meldden zich aan
  30. 37. 5. delen van de resultaten
  31. 39. 6. Word-of-mouth voor je product
  32. 40. Showcase & strategie 2009
  33. 41. Dialoog over de ruimtes in huis <ul><li>Concept: Zolder tot Loft </li></ul><ul><li>zomer 2009 </li></ul><ul><li>2. Concept: Tien voor je Tuin </li></ul><ul><li>voorjaar 2010 </li></ul><ul><li>Concept: Breng leven in je Keuken </li></ul><ul><li>Zomer 2010 </li></ul><ul><li>Concept: Woonkamer tool </li></ul><ul><li>najaar 2010 </li></ul><ul><li>Concept: Badkamer tool </li></ul><ul><li>najaar 2010 </li></ul>
  34. 42. De zoldermarkt <ul><li>60.000 zolderverbouwingen per jaar: vechtersmarkt! </li></ul><ul><li>Een select aantal producenten van ‘daglichtproducten’ strijdt om een -relatief- kleine groep leads </li></ul><ul><li>Deze markt heeft een veel grotere potentie dan alleen deze groep geïnteresseerden </li></ul><ul><li>Omdat veel mensen zich niet niet de potentie van hun zolder -als een volwaardige ruimte in huis- realiseren </li></ul><ul><li>Daarom de missie: het openbreken van de zoldermarkt </li></ul><ul><li>Het ‘agenderen’ van de zolder als nieuwe leefruimte </li></ul><ul><li>Category management i.p.v. brand management </li></ul>
  35. 43. 7 Stappen 1: zolder enquete 2: publiciteit resultaten 3: delen resultaten met deelnemers 4: algemeen  persoonlijk 5: interactieve zolder tool 6: zolder special 7: Follow-up
  36. 44. Oproep zolderenquete
  37. 45. <ul><li>70% heeft een zolder, 9% heeft een kruipruimte </li></ul><ul><li>96% van hen heeft een schuin dak </li></ul><ul><li>98% wil iets doen met z'n zolder </li></ul><ul><li>47% wil het opnieuw inrichten/restylen </li></ul><ul><li>35% wil een dakkapel plaatsen/verbouwen </li></ul><ul><li>16% wil opruimen/schoonmaken </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>54% gebruikt z'n zolder nu als opslag </li></ul><ul><li>27% zou van z'n zolder een slaapkamer willen maken </li></ul><ul><li>87% heeft er geld voor over om z'n zolder op te knappen </li></ul><ul><li>35% een paar honderd euro en de rest (52%) wil meer uitgeven (20% rond de 1000 - 10% een paar 1000 - 3% rond de 10.000 en 10% zoveel als mogelijk) </li></ul><ul><li>94% wil ook tijd vrijmaken voor de verbouwing ; dit loopt uiteen van weekend tot een maand, de overige 6% heeft hier 1 dag voor over </li></ul>9.458 mensen vertellen over hun zolder… Resultaten enquete
  38. 46. Free publicity n.a.v. persbericht
  39. 47. Print advertorial Online advertorials Bannering E-mail nieuwsbrief Dedicated e-mail Beurs stand Printspecial meegesealed met 400.000 woonbladen Online tool
  40. 48. Klik vanuit banner www.vtwonen.nl
  41. 49. Advertorial in VT Wonen, Ariadne at Home & 101 Woon ideeën Advertorial in VT Wonen, Ariadne at Home & 101Woonidee ë n
  42. 50. Startpagina
  43. 51. Opbouwen kennis persoonlijke relevantie
  44. 52. Opbouwen commercieel interessante kennis
  45. 53. Op basis van persoonlijke testgegevens gegenereerde uitslag
  46. 54. 5 ‘themapagina’s met links naar commerciele sites, acties en incentives
  47. 55. Automatische e-mail met relevante links
  48. 58. VZTL Printspecial <ul><li>Najaar </li></ul><ul><li>64 pagina’s </li></ul><ul><li>‘ Before/After’ zolderverhalen komen aan bod </li></ul><ul><li>Meegesealed met 400.000 exemplaren: </li></ul><ul><ul><li>Bij VTWonen </li></ul></ul><ul><ul><li>101Woonideeen </li></ul></ul><ul><ul><li>Ariadne at Home </li></ul></ul><ul><li>Advertorials, advertenties, mail&winacties </li></ul>
  49. 59. Amsterdam Woonbeurs 2009: de stand
  50. 60. Learnings Van Zolder tot Loft 2009 <ul><li>Van Zolder tot Loft spreekt nieuwe mensen aan die nog niet exact weten wat ze met hun zolder kunnen. à Category management i.p.v. product push. Dit maakt de ‘vijver waarin gevist wordt’ naar leads vele malen groter. </li></ul><ul><li>2. Van Zolder tot Loft wordt gezien als ‘onafhankelijk merk’ , biedt een totaaloplossing voor jouw zolder, waardoor het goed inspeelt in op behoeften. Dit is terug te zien in activiteit en zeer hoge conversieratio’s: 83% leest mail en 66% clickt door om direct actie te ondernemen. </li></ul><ul><li>3. Van Zolder tot Loft heeft communicatiekracht van sterke Sanoma merken. </li></ul><ul><li>4. Van Zolder tot Loft is 100% doelgroep = geen waste in communicatie. De mensen krijgen een persoonlijk advies, middels het stellen van vragen wordt ingespeeld op behoeften en een gericht advies gegeven. </li></ul><ul><li>5. Mensen hebben behoefte aan gericht advies, 1-op-1 over hun specifieke situatie. De site is een middel. Woonbeurs Amsterdam heeft hierin ook zeer goed gewerkt: Velux specialisten hebben een paar honderd zolderadvies-gesprekken gevoerd met behulp van de Zolderplanner. </li></ul>
  51. 61. Hoe komen we hier achter? Ik hoop dat deze mensen mij waarderen Mijn moeder heeft al jaren deze ziekte dus er moet geld naar onderzoek! Ik vind vooral het welzijn van mijn kinderen belangrijk Als iemand die ik ken mij vraagt doe ik het wel, maar zo’n tv-show heb ik niets mee
  52. 62. Door het te vragen…
  53. 63. Start de dialoog…
  54. 64. Publiek ? Goede doelen Relevant Persoonlijk Actueel Liefde Toekomst Kinderen Gezondheid Einde crisis Vakantie Invloed/ Macht Mooi huis Overhouden Veiligheid Uitdaging Angst voor De toekomst Beter mens Solidariteit Verzekering Status/ prestige Sociale dwang/ ‘ Het hoort’ Omdat er geld voor is Veranderen v/d wereld Omdat je het Iemand gunt Onmacht

×