Event: Sexy Email Event Thema: Email Bedrijf: Arvato Bertelsmann Datum: 21 juni 2011, Undercurrent, Amsterdam www.ddma.nl
HET EFFECT VAN E-MAILMARKETING BIJ DE KAARTVERKOOP VOOR INTERLANDS
<ul><li>De KNVB is met bijna 1,2 miljoen leden de grootste sportbond van Nederland.  </li></ul><ul><li>3.400 verenigingen,...
KNVB MARKETING DATABASE <ul><li>Kenmerken </li></ul><ul><li>De grootste marketing database met spelers, voetbal- en Oranje...
CASE: NEDERLAND - GHANA
KAARTVERKOOP OPENS EN CLICKS EMAIL 1 REMINDER Percentage Percentage Niet openers Percentage Wel openers Pushed e-mail 100,...
RESULTAAT REMINDERTEST
EFFECT OP KAARTVERKOOP: <ul><li>‘ viraal effect’ </li></ul>
VERGELIJK MEERDERE WEDSTRIJDEN
SALES PER DATUM Periode +/- % Bewijs +/- % Totaal Van 3-4 tot en met 5-4 Van 6-4 tot en met 12-4 -82,1% -72,1% Van 13-4 to...
NOG MEER CIJFERS…   Index Cijfer IC=1.000.000  Wervingsactie 1.000.000 Per campagne Unieke bestellers 1.632 Per unieke bes...
DE RESULTATEN: <ul><li>Omzet uit E-mailcampagne </li></ul><ul><li>VS </li></ul><ul><li>totale omzet. </li></ul>ROMI = 20,09
DANK VOOR JULLIE AANDACHT.   SMS <VOTE E> NAAR 4411 <ul><li>Jeroen Borst </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - Arvato Bertelsmann

623 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
623
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • EM allemaal met een commerciële optin bij MijnKNVB.nl, Voetbal.nl of OnsOranje. TM Beschikbare mobiele en / of vaste nummers DM Alle adressen waarbij postcode validatie is geslaagd Totaal: Totaal aantal unieke personen met als bronnen: Leden, Ex-Leden, MijnKNVB, Voetbal.nl, OnsOranje, Ticketing etc.
  • Alle e-mailings voor de kaartverkoop worden opgeknipt in meerdere velden maar lijken 1 afbeelding. Zoals duidelijk te zien is klikt 36,5% van de personen die klikken op de “Bestel nu” knop. De middengedeeltes worden minder vaak gebruikt om op de klikken.
  • 1. Zoals bij elke eerste e-mail voor de kaartverkoop van een interland wordt getest met de onderwerpregel. Hierbij wordt de standaard onderwerpregel getest tegen 1 of meerdere ‘speciale’ onderwerpregels. Zo is bij de vrouweninterland volgend op de 10-0 overwinning een onderwerpregel getest die verweest naar die overwinning. Openpercentage was bij deze speciale onderwerpregel 7% hoger dan bij de standaard onderwerpregel. 2. Bij de reminder is de doelgroep van de eerste e-mail verdeeld in openers van de eerste e-mail en niet openers van de eerste e-mail. Resultaten zijn zeer duidelijk in het voordeel van personen die de eerste e-mail ook geopend hebben. Verderop in deze presentatie komen we terug op de conversie van deze doelgroepen na de reminder.
  • Bewijs staat voor aankopen waarvan bewezen kan worden dat die personen de e-mailing gekregen hebben. Dit wordt gemeten door conversie tracking, het vergelijken van opgegeven e-mailadressen en postcode, huisnummer gegevens van de bestellers. Het niet bewijsbare gedeelte (TOTAAL) toont duidelijk aan dat het effect van de e-mailing zich niet alleen beperkt tot ontvangers van de e-mail. Zo kan een zoon een e-mail krijgen waarop de vader met de buurman hierover praat en de buurman uiteindelijk de kaarten online aankoopt. Deze personen vinden we niet terug in het bewijsbare deel maar wel in het niet bewijsbare deel.
  • Afbeelding 1: 3 e-mails Afbeelding 2: 2 e-mails Afbeelding 3: 2 e-mails dit was Nederland-Turkije dus twee doelgroepen (Nederlandse en Turkse fans). Opvallend: e-mailings hebben minder (bewijsbaar) effect en de tweede e-mailing bijna geen effect. Afbeelding 4: Grillig beeld, twee hoogste pieken bij bewijsbaar deel zijn de twee e-mailings geweest. Waarom is dit beeld dan zo grillig? Dit was een interland van Oranje vlak voor het WK. Er was veel media aandacht en elke keer dat er aandacht is stijgt die dag de omzet.
  • DDMA 21 juni 2011 - sexy email event - Arvato Bertelsmann

    1. 1. Event: Sexy Email Event Thema: Email Bedrijf: Arvato Bertelsmann Datum: 21 juni 2011, Undercurrent, Amsterdam www.ddma.nl
    2. 2. HET EFFECT VAN E-MAILMARKETING BIJ DE KAARTVERKOOP VOOR INTERLANDS
    3. 3. <ul><li>De KNVB is met bijna 1,2 miljoen leden de grootste sportbond van Nederland. </li></ul><ul><li>3.400 verenigingen, 33.000 wedstrijden per week. </li></ul><ul><li>Voor vrouwen, mannen, jongens en meisjes. </li></ul>‘ VOETBAL IS ONS LEVEN’
    4. 4. KNVB MARKETING DATABASE <ul><li>Kenmerken </li></ul><ul><li>De grootste marketing database met spelers, voetbal- en Oranjefans. </li></ul><ul><li>Combinatie met online exposure via www.voetbal.nl en www.oranje.nl. </li></ul>Leeftijdsgroep EM TM DM Totaal 17 jaar en jonger 174.856 447.617 555.362 792.735 18 t/m 29 jaar 173.096 238.170 319.144 664.445 30 t/m 49 jaar 161.217 215.304 303.041 547.652 50 t/m 75 jaar 62.619 111.921 147.555 262.186 TOTAAL 571.788 1.013.012 1.325.102 2.267.018
    5. 5. CASE: NEDERLAND - GHANA
    6. 6. KAARTVERKOOP OPENS EN CLICKS EMAIL 1 REMINDER Percentage Percentage Niet openers Percentage Wel openers Pushed e-mail 100,0% 100,0% 100,0% Geleverde e-mail 99,1% 99,7% 99,9% Niet geleverde e-mail 0,9% 0,3% 0,1% Hard bounce 0,1% 0,1% 0,0% Soft bounce 0,8% 0,2% 0,1% Geopende mail 18,4% 8,6% 58,9% Aantal clicks* 2,7% 1,9% 4,5% Open /Click ratio* 14,7% 21,9% 7,6%
    7. 7. RESULTAAT REMINDERTEST
    8. 8. EFFECT OP KAARTVERKOOP: <ul><li>‘ viraal effect’ </li></ul>
    9. 9. VERGELIJK MEERDERE WEDSTRIJDEN
    10. 10. SALES PER DATUM Periode +/- % Bewijs +/- % Totaal Van 3-4 tot en met 5-4 Van 6-4 tot en met 12-4 -82,1% -72,1% Van 13-4 tot en met 19-4 -38,2% -58,2% Van 20-4 tot en met 26-4 861,6% 1136,6% Van 27-4 tot en met 3-5 -9,5% -34,7% Van 4-5 tot en met 10-5 -3,9% 27,0% Van 11-5 tot en met 17-5 60,2% 75,4% Van 18-5 tot en met 26-5 472,7% 141,8% Van 27-5 tot en met 31-5 96,4% 193,5%
    11. 11. NOG MEER CIJFERS…   Index Cijfer IC=1.000.000 Wervingsactie 1.000.000 Per campagne Unieke bestellers 1.632 Per unieke besteller Bestellingen 1.543 Per bestelling Kaartjes 468 Per kaartje Clicks e-mail 1 114 Per click e-mail 1 Clicks e-mail 1 & reminders 62 Per click e-mail 1 & rem. Opens e-mail 1 17 Per open e-mail 1 Opens e-mail 1 & reminders 9 Per open e-mail 1 & rem. Unieke personen gemaild 3.. Per persoon E-mails verzonden 2 Per e-mail
    12. 12. DE RESULTATEN: <ul><li>Omzet uit E-mailcampagne </li></ul><ul><li>VS </li></ul><ul><li>totale omzet. </li></ul>ROMI = 20,09
    13. 13. DANK VOOR JULLIE AANDACHT. SMS <VOTE E> NAAR 4411 <ul><li>Jeroen Borst </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

    ×