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Perspectivas sobre el presente y futuro de la ux

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Charla ofrecida en el marco de las keynotes de las V Jornadas Iberoamericanas de Interacción Humano-Computador 2019 (Puebla, México).
Partiendo muy brevemente de los inicios de la HCI y pasando por los roles que actualmente se espera de un "profesional de UX" repaso las iniciativas educativas que han permitido formar a los profesonales actuales y trato de ver hacia dónde parece ir el futuro de los próximos años.

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Perspectivas sobre el presente y futuro de la ux

  1. 1. Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX Nuevas Tendencias en Interacción Persona-Ordenador Dr. Toni Granollers Presentación realizada por Toni Granollers bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional License.
  2. 2. Usabilidad Interfaz Amigable User Friendly User eXperience Factores humanos Accesibilidad …… Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 2
  3. 3. Pero Qué pasaba hace tan solo unos años? Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 3
  4. 4. Usaqué ? 2000 2019 Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 4 Experiéncia de ?
  5. 5. Evolución de las TICs Máquina analítica de Charles Babbage (concebida entre 1822 y 1871) Función • máquina de cálculo de propósito general Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 5
  6. 6. 1967 episode of the CBS show "The 21st Century" http://youtu.be/V6DSu3IfRlo Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 6
  7. 7. Históricamente ... • Equipos “engineering-driven” • Desarrollos dirigidos sólo por la funcionalidad – El usuario/cliente debe adaptarse al producto Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 7
  8. 8. Factores Humanos • Para ingenieros informáticos ??? – Memoria – Actividad cognitiva – Sentidos • vista, • oído, • tacto, … – Percepción – Modelos mentales Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 8
  9. 9. ACTUALMENTE ..... Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 9
  10. 10. UX, el Hombre orquesta • Diseño de interfaces • Correos y comunicación • Intearciones de productos • Personas • Multiculturalidad • Accesibilidad • .... Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 10
  11. 11. UX, el malabarista Necesidades del usuario Objetivos del negocio Variables técnicas UX Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 11
  12. 12. UX, el vidente • Describir como son las persones que utilizaran el producto • Entender cuales son sus necesidades • Saber (intuir) qué haran mientras utilicen su producto • Ofrecer novedades (aunque no te las pidan) Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 12
  13. 13. Dónde se adquiere esta formación? Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 13
  14. 14. • Y también – Cauca, Quindío, UAO, USB (Colombia) – UTP (Panamá) – Aguascalientes, Puebla, Michoacana, Zacatecas … (México) – Cat. de Valparaíso (Chile) – UN la Plata (Argentina) – UN Costa Rica – ... Universidades • U. de Lleida • U. Granada • UCLM (Albacete y Ciudad Real) • U.P. de Valencia • U.A. Madrid • U. Zaragoza • U. Vigo • U. Salamanca • U. País VASCO • U.M.H. • U.O.C. • ….. Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 14
  15. 15. Universidades • Ejemplo Universidad de Lleida – Iniciación a la Interacción Persona-Ordenador (6cr) • OBLIGATÓRIA, Ing. Técnica en Informática de Gestión, plan 2001 – Interacción Persona-Ordenador (15 cr) • OPTATIVA, Ing. Técnica en Informática de Gestión, plan 2001 – Interacción Persona-Ordenador (6ECTS) • OBLIGATÓRIA, Grado en Ing. Informática, Plan 2010 – Diseño Centrado en el Usuario (6ECTS) – Ingeniería de Requisitos (6ECTS) – Técnicas de Evaluación y Pruebas con Usuarios (6ECTS) • OBLIGATÓRIA, Máster en Ing. Informática, Plan 2011 EEES - Bolonia 2010 Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 15
  16. 16. Universidades. Formación • Started Sep. 2007 • Official Bologna Master at Universitat de Lleida (Spain) • Participation of university teachers from AIPO (collaboration between universities) • Curricular structure and minimal contents. Consensus between AIPO’s university teachers and representative professionals related to HCI http://www.udl.cat/estudis/masters_eng/HCI.html – Semi-distance teaching modality – Project-Based Learning methodology – Interuniversity, Interdisciplinary & companies participation Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 16
  17. 17. Universidades. Formación Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 17
  18. 18. Universidades. Formación asignatura tipo ECTS Semestre Accesibilidad e Innovación OB 6 2 Interacción Persona-Sistema OP 6 7 Ing. de laUsabilidad y Accesibilidad OP 6 7 Diseño Inclusivo y Diseño Centrado en el Usuario OP 6 7 International Design Project Semester • Courses • Final degree project 12 18 8 8 Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 18
  19. 19. Universidades. Formación Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 19
  20. 20. Objetivo principal Promoción del ámbito de la Interacción Persona-Ordenador (IPO) en el contexto de la comunidad hispanoparlante. Asociación Interacción Persona-Ordenador • Fundación: 1999 en España • Más de 300 socios: – Universidad: estudiantes, profesores, investigadores, estudiantes de doctorado – Industria/Empresa: profesionales que trabajan en empresas de IPO o profesionales que trabajan de IPO en empresas NO IPO http://www.aipo.es Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 20
  21. 21. http://www.aipo.es Asociación Interacción Persona-Ordenador • Sección Universides y Sección profesionales • AIPO latinoamérica • CHISPA (ACM SIGCHI spain) Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 21
  22. 22. “La interacción Persona-Ordenador” Lorés, J. et al. Ed. AIPO, 2001-2006, electronic book Disponible en: http://aipo.es/content/el-libro-electrónico Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 22
  23. 23. SIGCHI local chapters Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 23 Quito ACM SIGCHI Chapter Santiago ACM SIGCHI Guatemala ACM SIGCHI Chapter Cafeteros ACM SIGCHI Chapter (15-4-19) SIGCHI Across Borders
  24. 24. Publicaciones “Personas y máquinas: el diseño de su interacción de la ergonomía cognitiva” Cañas Delgado, José Juan 2004 “Interfaces de recuperación de información: conceptos, metáforas y visualización” Marcos Mora, Mari Carmen 2004 “Diseño de Sistemas Interactivos Centrados en el Usuario” Granollers, T.; Lorés, J; Cañas, J.J. Ed. UOC, 2005 “La Interacción Humano-computadora en México” Jaime Muñoz (UAA), Juan Manuel González (BUAP ) y J. Alfredo Sánchez (Eds) primera edición, Editorial Pearson, 2015 http://www.aipo.es Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 24
  25. 25. Red iberoamericana de apoyo a los procesos de enseñanza-aprendizaje de competencias profesionales a través de entornos ubicuos y colaborativos (U-CSCL) • Objetivo General: – Crear una Red de Académicos, investigadores y Profesionales con el objetivo de impulsar actividades conjuntas para la transferencia de conocimiento en el ámbito de desarrollo de tecnología colaborativa, personalizada y ubicua http://www.idei.unsj.edu.ar/UCSCL Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 25
  26. 26. Red Colaborativa para soportar los procesos de enseñanza-aprendizaje en el área de Interacción Humano - Computador a nivel Iberoamericano • Objetivo general – Estructurar una propuesta curricular en el área de HCI que sirva de modelo para diversas instituciones a nivel iberoamericano que impartan estas temáticas • Objetivos específicos – Estudio programas HCI académicos a nivel iberoamericano, USA y Europa – Definir propuesta curricular de HCI. – Definir contenidos mínimos de cada asignatura – Describir metodologías, las estrategias didácticas, mecanismos de seguimiento y evaluación. – Adecuar a las políticas definidas por organismos internacionales como ACM y organismos que promocionan el trabajo de HCI a nivel iberoamericano como AIPO. – Promover el intercambio de experiencias y trabajo conjunto entre las diferentes participantes de la red. Red financiada por: http://hci-collab.com Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 26
  27. 27. http://www.cadius.org Comunidad profesional virtual - Desde 2001 - Lista correo-e muy active - Actualmente desaparecida El sector empresarial Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 27
  28. 28. http://www.upaspain.com http://upaspain.blogia.com El sector empresarial User Experience Professionals Association https://uxpa.org Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 28
  29. 29. http://www.alzado.org Publicación digital independiente Grupo de colaboradores Desde 2001 Inactiva desde 2012 hasta 2017, que parece haber recuperado su actividad El sector empresarial Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 29
  30. 30. El sector empresarial Muchos ofrecen algún tipo de formación Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 30
  31. 31. Ejemplos de formación impulsada por el sector profesional http://internetacademi.com/es/c/curs o-ux-experiencia-usuario-introduccion http://www.uxspain.com/ Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 31
  32. 32. El sector empresarial • CaixaBank Digital Business – Dpto. de experiencia de cliente • Usabilidad y Experiencia de usuario • Laboratorio Usabilidad • Bankinter Labs – Dpto. Experiencia Multicanal • Vodafone Group Plc • Telefónica Investigación y Desarrollo Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 32
  33. 33. Blogs, revistas y sitios especializados • http://olgacarreras.blogspot.com • http://www.nosolousabilidad.com • http://www.thinkepi.net • http://www.sortega.com/blog • http://accesibilidadenlaweb.blogspot.com. es Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 33
  34. 34. FUTURO Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 34
  35. 35. Pedir un taxi Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 35
  36. 36. Leer un periódico Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 36
  37. 37. Comprar entrades al cine Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 37
  38. 38. La UX esta de moda Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 38
  39. 39. La UX esta de moda Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 39
  40. 40. http://www.uxplora.com Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 40
  41. 41. La UX esta de moda Datos Linkedin Jobs, mayo 2018 Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 41
  42. 42. Futuro .... • En los próximos 5 años se perderán 5 millones de sitios de trabajo en las 15 economías más desarrolladas y en las de países emergentes • Compensados por la creación de 2 millones de ocupaciones básicamente del ámbito digital, matemático o de ingeniería. http://www3.weforum.org/docs/WEF_ FOJ_Executive_Summary_Jobs.pdf Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 42
  43. 43. La 4ª revolución industrial • El Foro Económico Mundial (en la ciudad suiza Davos-Klosters) reúne anualmente desde 1987 en las personalidades más influyentes del mundo empresarial, político y mediático que debaten sobre el futuro de la economía. https://www.weforum.org Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 43
  44. 44. La 4ª revolución industrial En buena parte de sectores, los trabajos o especialidades más demandadas actualmente no existían hace cinco o diez años Este cambio ocupacional pasará por “culpa” de - la desintermediación - la automatización de procesos - la robótica Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 44
  45. 45. La 4ª revolución industrial Por suerte, ya somos expertos en gestionar estos cambios ≃1820 el vapor sustituye al caballo, las máquinas son más eficientes que las personas y nacen las fábricas. Final sXIX – inicio sXX Mejora de procesos, electrificación, ferrocarril, telégrafo … el mundo empieza a hacerse “más pequeño” 50s-70s sXX Pasamos de las tecnologías electro- mecánicas analógicas a las digitales Muchos empleos se pierden, nacen otros de nuevos Contrariamente a lo que parecía, todos necesitan más “mano de obra”, el principal cambio está en que esta es más especializada. Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 45
  46. 46. La 4ª revolución industrial • Disciplinas tan distintas cómo la nanotecnología, la biotecnología o la fabricación 3D convergen por las fuerzas del Big Data, la inteligencia artificial y las redes móviles. • En 10 años un ordenador con la potencia de cálculo de un cerebro humano podrá basarse en la experiencia acumulada por la humanidad para tomar decisiones … Esta revolución industrial lo cambiará todo [JMª Ganyet, http://www.viaempresa.cat/opinio/la-4a-revolucio-industrial-un-humanoid-i-jo_17243_102.html] Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 46
  47. 47. La 4ª revolución industrial • Más de un tercio de las habilidades que se requerirán en el año 2020 todavía no son cruciales a día de hoy. • La cultura digital es y será imprescindible. • Entender y ser capaz de navegar entre el montón de información para encontrar lo que necesitas cuando lo necesitas • Hay un solo mundo y se ha digitalizado Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 47
  48. 48. Educación en la 4ª revolución industrial • Lo que me ha ayudado a ser un buen profesional en los últimos 20 años quizás ya no me ayude ahora • Nuevas (y desconocidas) profesiones • Mayor capacidad de trabajo en equipo y con competencias “multi” y realizadas simultáneamente – multi-disciplinares – multi-culturales – multi-sectoriales – ... • Las nuevas profesiones no serán “cerradas” como lo han sido hasta ahora • Rápida evolución • Desvinculadas del “momento” Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 48
  49. 49. Educación en la 4ª revolución industrial • Ejemplo: Grado en Diseño Digital y Tecnologías Creativas Tecnología ArteNegocio Competencias humanísticas, creativas y tecnológicas al servicio de las personas Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 49
  50. 50. Educación en la 4ª revolución industrial • Ejemplo: Grado en Diseño Digital y Tecnologías Creativas • Arte y Diseño • Tecnología Digital • Creación y consumo de social data • Diseño de la interacción • Creatividad y diseño • Web y tecnología móvil • UX – Especialidades • Arte digital • Tecnologías de las RRSS • Videojuegos – Complementos formativos muy transversales • Aspectos sociales y legales • Fabricación digital • Entornos interactivos artísticos • … Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 50
  51. 51. Concluyendo Se avecina un FUTURO APASIONANTE para los profesionales de HCI / Usabilidad / UX y disciplines muy diversas Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 51
  52. 52. pero como no me considero vuestras preguntas y comentarios servirán de conclusiones Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 52
  53. 53. Gracias por su atención !!!Toni Granollers Escola Politècnica Superior Universitat de Lleida (UdL) C/ Jaume II, 69 25001 – Lleida (Catalonia) (+34) 973 702750 http://www.grihotools.udl.cat/mpiua antoni.granollers@udl.cat @DCU_MPIUA slideshare.net/DCU_MPIUA   @ Perspectivas sobre el presente y futuro de la UX [T. Granollers - Puebla, México, Junio 2019] 53

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