Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 9001

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Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 9001

  1. 1. Sistema de Gestión de la Calidad UNE-EN ISO 9001:2008 Satisfacer las expectativas del cliente debe ser Éste es el ánimo de las organizaciones que el requisito mínimo a asegurar por cualquier implantan y certifican un Sistema de Gestión organización con ánimo de permanencia en un de la Calidad (SGC) basado en la norma mercado competitivo y exigente como el actual. UNE-EN ISO 9001:2008. Estas entidades Sin embargo una organización que además confían en que un SGC les permitirá mejorar pretenda crecer y liderar su sector de su organización, eficiencia y desempeño de actividad, debe ir más allá de la satisfacción forma continua, aprovechando el potencial del cliente y pretender que éste se convierta en de su personal y logrando integrar una su principal prospector. filosofía de Mejora Continua dentro de su actividad diaria.
  2. 2. Sistema de Gestión de la Calidad UNE-EN ISO 9001:2008 ¿QUÉ ES LA NORMA UNE-EN ISO tenerse en cuenta para el correcto 9001:2008? uso o finalidad del producto/servicio. La norma UNE-EN ISO 9001:2008 es una norma de Carácter Internacional que se utiliza > Los establecidos desde un punto de como referencia para el desarrollo de un vista legal ó normativo. Sistema de Gestión de Calidad. > Los expresados por la propia Dirección Por otra parte, crea un marco adecuado para de la empresa. lograr la Mejora continua del Sistema de Cumpliendo con estos requisitos de forma Gestión de Calidad (SGC). continuada, aseguraremos clientes La UNE-EN ISO 9001:2008 Puede ser auditada satisfechos. por un organismo externo (AENOR, BVQI, etc.) y, por tanto, certificada como prueba de compromiso asumido por la Dirección y el Personal de la organización. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD? De forma resumida, un Sistema de Gestión de la Calidad incluye: > Estructura Organizativa > Planificación de Actividades > Conocimiento > Procedimientos > Procesos OBJETIVOS DE NUESTROS PROYECTOS Recursos físicos y humanos DE IMPLANTACIÓN DE UN SGC SEGÚN LA > UNE-EN ISO 9001:2008 Puestos en juego por la empresa para obtener la Máxima Satisfacción del Cliente al > Diseñar e implementar un Sistema menor coste. de Gestión de Calidad, basado en los requisitos de la Norma UNE-EN ISO Se trata de establecer un Sistema de Gestión 9001:2008 y Obtener la Certificación que nos permita cumplir los siguientes por un organismo acreditado por la requisitos: ENAC (Entidad Nacional de > Los formalmente enunciados por el Acreditación). cliente, así como los que deban 2 de 3
  3. 3. Sistema de Gestión de la Calidad UNE-EN ISO 9001:2008 > Mejorar los Sistemas de Organización, gestión e Información internos, así como estandarizar los procesos repetitivos y minimizar los costes asociados a los errores. Obtener un enfoque hacia la máxima eficiencia. ¿QUÉ VENTAJAS NOS OFRECE? A nivel interno: > Establecer un lenguaje común entre clientes y proveedores. > Mejorar la organización interna de la empresa. > Asegurar la Calidad de los productos y de los servicios ofrecidos > Se identifican, documentan y optimizan los procesos básicos del > Involucrar al personal como parte negocio. activa y creativa en el proyecto. > Disminuir de forma progresiva los > Aumentar la rentabilidad a medio y costes de no-calidad. largo plazo. > Conseguir un Sistema que aprenda de los errores y evolucione de manera CONSIDERACIONES FINALES constante. > La duración aproximada hasta lograr la certificación es de entre 5 y 9 A nivel externo: meses. > Mayor estabilidad y posicionamiento > El coste del Proyecto incluye en su Mercado, así como el acceso a tramitación y seguimiento de las nuevos mercados. correspondientes Ayudas y > Incremento de la confianza de Subvenciones puestas a disposición inversores, accionistas y clientes. por las AAPP y otros organismos. > Mejora de la imagen corporativa. ascêndia reingeniería + consultoría colabora con las siguientes Organizaciones Socios fundadores de la Asociación Socios de la Asociación de Consultores y Formadores de Española para la Calidad España en Seguridad Alimentaria AEC www.acofesal.org www.aec.es www.ascendiarc.com - info@ascendiarc.com Avda. Padre García Tejero, 6, Torre B, Local. 41012 – Sevilla T. 954 298 201 - 902 111 024 F. 954 629 674

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