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Nike du site web au magasin

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Nike du site web au magasin

  1. 1. Comment Nike a mis en avant et rendu plus accessible les avantages présents sur internet lors de l’achat en magasin ?
  2. 2.  Présentation générale de la marque  Le concept du cross-canal  La stratégie NIKE sur Internet  Les écrans tactiles en magasin  Les réseaux sociaux  L’application NIKE+  Les recommandations
  3. 3.  Un nom choc  Un logo dont on se souvient  Un slogan sur les lèvres de tous
  4. 4. Création en 1972 - OREGON
  5. 5.  1er équipementier sportif au monde  Bénéfices 2012 : 326 millions $
  6. 6.  Utilisation de grands noms - grands évènements  Fort sponsoring  Adaptation à l’actualité  Adaptation au consommateur  Création d’un univers NIKE  Création d’un marketing mobile  Création d’un esprit NIKE
  7. 7.  Révolution culturelle & vestimentaire  Adaptation aux nouvelles techniques de communication et de marketing
  8. 8.  L  L  L  L  L  L  L
  9. 9.  Des supports high-tech  Catalogue, Achat et Service d’assistance en ligne  Personnalisation de produits  Bons de réduction - Concours
  10. 10.  Intégration : réseaux sociaux et « communauté »  Applications : NIKE+ et NIKE 2BARCODES
  11. 11. 1er exemple : Découvrir les produits NIKE & Consulter les caractéristiques de chaque produit
  12. 12. LES ECRANS NIKE 1 - Découvrir les produits Etape 1 : - Inviter le client à utiliser les écrans du magasin. Etape 2 : - Faire découvrir au client tous les produits existants correspondants à ses besoins. - Orienter au mieux son achat en fonction de ses attentes. Objectifs : - Vivre une expérience unique. - Faire partie de la communauté « NIKE ».
  13. 13. 2ème exemple : Customiser des vêtements
  14. 14. LES ECRANS NIKE 2 - Customiser des vêtements Etapes 1 : - Ecran tactile : choisir la forme / le logo / le texte Etape 2 : - Bar de customisation : Floquer le tee-shirt Etape 3 : - Mur Nike Finish Line : Prendre une photo avec son tee-shirt customisé Objectifs : - Appropriation de la marque à travers une expérience unique. - Faire partie de la communauté « NIKE ».
  15. 15. 3ème exemple : Vivre l’expérience NIKE en immersion totale
  16. 16. LES ECRANS NIKE 3 - Immersion totale Partie 1 : - Mur digital interactif (Kinect) Partie 2 : - Bornes tactiles & Ipads Partie 3 : - Cabines d’essayages : Vidéos Partie 4 : - Tapis roulant interactif Partie 5 : - Vendeurs avec Ipads Objectifs : - Vivre une expérience unique. - Apporter un service intégral et complet (activation du bracelet) - Faire partie de la communauté « NIKE ».
  17. 17.  Précurseur dans le secteur  Interaction avec le client : navigation ludique, utile et intelligente  Intégration du client dans le processus de développement  Personnalisation de l’offre et des services  Connexion avec les réseaux sociaux  Concurrence (copie)  Investissement financier lourd (matériel et humain)  Risque de surdosage  Maintenance
  18. 18.  Une image positive  Accroissement rapide du nombre de membres  Les évènements  Les « Like » d’encouragement
  19. 19.  La plateforme NIKE+  Le NIKE Running Crew
  20. 20.  L  L  L  L  L  L  L  L  L
  21. 21.  Calcul de la distance du parcours et de l’allure  Possibilité de partage du parcours sur les réseaux sociaux  Accès au magasin et Possibilité d’achat
  22. 22.  Accès aux services via un compte NIKE+  Nike Running Crew : Rassemblement sportif  Forum d'échange et de conseils  Nikefuel : Comparaison de l'activité physique et équipements connectés
  23. 23. Merci de votre attention.

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