Proceso de Planeación

25,678 views

Published on

La planeación es la primera fase del proceso administrativo donde es importante definir lo que se va hacer.

Published in: Education, Technology, Business
1 Comment
6 Likes
Statistics
Notes
  • esta presentación me va a ayudar mucho a estudiasr para mi parcial.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
25,678
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,503
Actions
Shares
0
Downloads
472
Comments
1
Likes
6
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Proceso de Planeación

  1. 1. PLANEACIÓN<br />ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN I<br />ELABORADO POR: CYNTHIA ZÁRATE PALMA<br />
  2. 2. La Planeación fija con precisión “lo que va a hacerse”.<br />Es el proceso en el que se definen las situaciones, se toman las decisiones que queremos alcanzar en el futuro, y se diseñan los caminos para lograrlo.<br />Planear– Organizar – Integrar– Dirigir- Controlar<br />
  3. 3. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN<br /><ul><li>El principio de la precisión: Los planes se van a regir por acciones concretas.
  4. 4. El principio de la flexibilidad: Todo plan debe dejar un margen para los cambios que surjan en éste, ya en razón de la parte imprevisible.
  5. 5. El principio de la unidad de dirección: Existe uno plan para cada función, y todos deben estar coordinados e integrados aun plan general.</li></li></ul><li>El principio de consistencia: Todo plan deberá estar perfectamente integrado al resto de los planes. <br />El principio de la rentabilidad: Los planes deben tener un costo-beneficio. <br />El principio de la participación: Es importante la colaboración de las personas que estructuran el plan. <br />
  6. 6. FASES DE LA PLANIFICACIÓN<br />DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS A ALCANZAR.<br />TOMA DE DECISIONES.<br />ACCIONES EMPRESARIALES.<br />ELABORACIÓN DE PLANES.<br />
  7. 7. DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS<br />Es la primeraactividad: saber adóndepretendemosllegar.<br />Los “objetivos” son la expresión de unasituaciónquequeremosvivir en el futuro.<br />Lista de verificación: ser específico, ser realista, ser verificable, tener un plazo, incluirmetasintermedias, plantear un desafío y plantear un compromiso.<br />
  8. 8. TOMA DE DECISIONES<br />Debemos “tomar decisiones” para conseguir los objetivos fijados. Ello implica un “proceso” de comparar alternativas posibles y elegir las más adecuadas.<br />Diagnóstico – Alternativas posibles – Evaluación de alternativas – Selección – Ejecución (Resultados)<br />
  9. 9. DIFERENTES TIPOS DE PLANEACIÓN<br />Consideramos dos o más tipos, de acuerdo a una jerarquía de la planeación:<br /><ul><li>Planificación estratégica – es la planeación más amplia. Tiene que ver con los objetivos organizacionales y la estrategia.
  10. 10. Planificación táctica – realizada a nivel departamental.
  11. 11. Planificación operativa – realizada para cada actividad, más detallada y de corto plazo.</li></li></ul><li>CLASES DE PLANES<br /><ul><li>Programas.
  12. 12. Procedimientos.
  13. 13. Presupuestos.
  14. 14. Proyectos.
  15. 15. Políticas.
  16. 16. Reglas.</li></li></ul><li>PROGRAMAS<br />Consideración de actividades y del marco temporal. Relacionados con el tiempo.<br />
  17. 17.
  18. 18. PROCEDIMIENTOS<br />Son instrucciones para una acción. Relacionados con los métodos.<br />
  19. 19.
  20. 20. PRESUPUESTOS<br />Expresión monetaria de los programas. Relacionados con el dinero.<br />
  21. 21. PROYECTOS<br />Es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas; la razón de un proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los límites que imponen un presupuesto y un lapso de tiempo previamente definidos<br />
  22. 22. <ul><li>Políticas – Son los criterios generales que tienen por objeto orientar la acción y guiando las decisiones.</li></ul>Calidad en los servicios.<br />Excelente atención al cliente.<br />Puntualidad del empleado.<br /><ul><li>Reglas – medidas específicas para situaciones dadas. Relacionados con los comportamientos.</li></ul>Si hay defecto en un producto se hará el cambio parcial o rembolso de dinero al cliente.<br />Si el cliente reporta mal trato por parte del personal, este se hará acreedor a una sanción. <br />10 minutos de tolerancia en la entrada.<br />
  23. 23. MISIÓN - VISIÓN<br /> Para comprenderla planificaciónestratégica, debemosdefiniralgunosconceptosqueinfluirán en estetipo de planificación:<br />Visión<br />Misión<br />Planeamiento Estratégico<br />
  24. 24. VISIÓN<br />Visión . Elemento complementario, que impulsa y dinamiza las acciones que se llevan a cabo en la empresa.<br />Se define con los siguientes elementos:<br /><ul><li>Propósito principal de la empresa
  25. 25. Su futuro
  26. 26. Definición de mercados a atender
  27. 27. Valores, conductas y actitudes deseadas
  28. 28. Escenarios esperados</li></li></ul><li>MISIÓN<br />Misión. Es la razón de ser de la empresa. <br />La declaración de la misión incluye:<br /><ul><li>Que es lo que hacemos (cuál es el negocio)
  29. 29. En dónde lo hacemos (cuál es el mercado)
  30. 30. Para quién lo hacemos (que necesidad satisfacemos y cómo lo hacemos)</li></li></ul><li>Misión - Visión<br />Ejemplo de una consultora internacional instalada en nuestro país (1):<br /><ul><li>Visión: “Ser reconocidos como la firma profesional que presta, en todas las áreas de actuación, los servicios de la más alta calidad”
  31. 31. Misión: “Aportamos valor basados en el conocimiento y la experiencia de nuestros profesionales, en beneficio de nuestros clientes, nuestra gente y nuestra comunidad”</li></ul>(1) KPMG Uruguay – tomado el 15/6/05 de su sitio web: www.kpmg.com.uy<br />
  32. 32. VALORES<br />Son los principios que rige a la empresa.<br />Valores corporativos.<br />Los valores que tiene la organización.<br />Los valores que no tiene la empresa y necesita tener.<br />Identifica y elimina los antivalores.<br />

×