Linda Grau - De nieuwe marketingstrategie van het Residentie Orkest

916 views

Published on

De presentatie van Linda Grau van het Residentie Orkest op de Cultuurmarketing inspiratiemiddag op 12 juni 2014: het realiseren van succesvolle marketingcampagnes.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
916
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
75
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Linda Grau - De nieuwe marketingstrategie van het Residentie Orkest

  1. 1. Linda  Grau   Manager  Marke.ng  &  Communica.e  Residen.e  Orkest   Eigenaar  Buzzingbee       marketeer  |  mama  |  passie   verwondering  |  puur  |  inspira3e   plezier  |  natuur  |  culinair  |  kunst   cultuur  |  paarden  
  2. 2. 110  jaar  |  Dr  Anton  Philipszaal  Den  Haag  |  77  musici  |  23  mensen   backstage|  65  concerten  |  1880  stoelen  |  60-­‐65%  bezeHng  |   27.000  kinderen  voor  educa3e     Residen.e  Orkest  
  3. 3.  25%  minder  subsidie  →  work  smarter!  
  4. 4. •  Musici  slimmer  inzeKen   •  Sturen  op  concert  revenues     •  Andere  geldstromen  vinden   •  Nieuwe  doelgroepen   •  Nieuw    productporNolio   Een  nieuwe  koers  
  5. 5.  Concerten  worden  ‘gegijzeld’  door  onze  fans  
  6. 6. Ambi%es   § Van  en  voor  alle  Hagenaars  en   Hagenezen   § Meer  mensen  in  contact  met  bijzondere   muziek   § Minder  subsidieaHankelijk   § Spelen  voor  volle,  betaalde  zalen    
  7. 7. Doelstellingen   § Vergroten  affiniteit  en  betrokkenheid  met  RO   § Verbeteren  imago   § Nieuwe  doelgroepen  bereiken   § Focus  op  loyaliteit  &  reten.e   § Verhogen  free  publicity   § Meer  partnerships   § Conversie  verbeteren    
  8. 8. Uitdagingen   § Veilig  stellen  van  subsidie   § Huidige  doelgroep  behouden   § Tijdelijke  verhuizing  →  zo  min  mogelijk  mensen  ‘verliezen’  
  9. 9. Strategie   § Nieuw  productaanbod   § Tradi.oneel  →  authen.ek   § Online  plaRorm   § (Social)  CRM   § PR  2.0   § Mediapartners   § Loyalty  programma    
  10. 10. Merkmissie   Het  Residen.e  Orkest  is  een  podium  en  gids,  en  brengt   zoveel  mogelijk  mensen  in  contact  met  bijzondere  muziek   zodat  zij:   § kunnen  genieten   § geïnspireerd  kunnen  raken   § kennis  kunnen  maken  met  klassieke  muziek   § deze  muziek  leren  beleven  
  11. 11. Merkwaarden   § Puur   § Gids   § Verrassend   § Dichtbij   § Betrouwbaar  
  12. 12. FANS   • Huidige  bezoekers  -­‐  heavy  users   • Tevreden  houden   • Koesteren   • Ambassadeurs   MOETEN  FANS  WORDEN   • Huidige  bezoekers   • Reten.e   • Aanmoedigen  tot  aanschaf  abonnement   • Bonding   HATERS   • Dislikers   • Kri.sch  &  nega.ef   • Monitoren   • Alleen  reageren  op  ‘trollen’   KUNNEN  FANS  WORDEN   • Incidentele  concertgangers,  geen  RO   • Affiniteit  met  bijzondere  muziek   • Naamsbekendheid  verhogen   • Duidelijke  posi.onering  RO   • Aantrekkelijke  programmering   marke.ngac.viteiten   betrokkenheid  
  13. 13. Aan  de  slag!   •  Nieuwe  programmering   •  Pilots   •  Randprogrammering   •  Pitch  nieuw  reclamebureau   •  Uitwerken  corporate   iden3ty  
  14. 14. Merkarchitectuur   PUUR  KLASSIEK   KLASSIEK  NU   PAARD-­‐CONCERTEN   KLASSIEK  JONG   Tradi.onele,  klassieke   concertaanbod   Verrassende  klassieke   muziek  met  meer   beleving  en  verrijking   Op  zoek  naar  de   grenzen  van  klassieke   muziek   Klassiek  voor  jong  en   oud,  gericht  op   beleving,  educa.e  en   par.cipa.e   65+   Tradi.onele  bezoeker     Geen  behoeae  aan   tralala   45+   Huidige  doelgroep  op   zoek  naar  meer     Nieuwe  doelgroep  op   zoek  naar  avondje  uit   25-­‐45   Op  avontuur   Geen  klassieke  secng   4-­‐12,  30-­‐50  en  60+   Grootouders  en  ouders met  hun  kinderen   Zaterdagavond  &   zondagmiddag   Vrijdagavond   Vrijdag-­‐  &   zaterdagavond   Zondagochtend  
  15. 15. Umfeld  
  16. 16. Communica%estrategie   §  niet-­‐bezoekers  kennis  laten  maken   §  huidige  bezoekers  frequenter  laten  bezoeken   §  versterken  van  kracht  en  posi.e  merk  RO  door  de   uniekheid  van  het  product  te  laten  zien   §  Versterken  van  binding  met  RO  
  17. 17. Aanpak   1)  Logo  en  s.jl  upgraden   2)  Merklabels  invoeren   3)  Concrete  communica.e   4)  Gedrag  van  RO  intuï.ever,  socialer,  eigener   5)  Communica.e  goedkoper  maken  
  18. 18. Symfonisch   Beweging   Cadeau   Muziek   Sfeervol   Feestelijk   Kwaliteit   Dynamisch   Nu   Fris   Eigen  
  19. 19. ZO KLINKT DE GRENS VAN KLASSIEK YMPHONIC UNCTION YMPHONIC JUNCTION #3
  20. 20. Corporate   •  Brochures   •  Flyers   •  Adverten.es   •  A0   •  RTV   •  EM  &  DM   •  Bannering   •  SEO/SEA   •  Social  media   •  Events   •  PR   Middelen Concertpromo%e   •  Flyers   •  Adverten.es   •  A0  en  A2   •  Radio   •  EM  &  DM   •  Bannering   •  SEO/SEA   •  Social  media   •  Cross  promo.on   •  PR  
  21. 21. Seriebrochure
  22. 22. Seizoensbrochure    
  23. 23. Educa%ebrochure    
  24. 24. Facebook,  TwiNer  en  LinkedIn  
  25. 25. Persbericht  en  nieuwsbrief  
  26. 26. residen%eorkest.nl  
  27. 27. RO-­‐Starter  
  28. 28. A0  en  A2-­‐posters  
  29. 29. Flyers  
  30. 30. Adverten%es  
  31. 31. A0-­‐posters  
  32. 32. Adverten%es   TV commercial Symphonic Friday (broadcast zomer 2014) - YouTube
  33. 33. •  Afronden  huiss.jl  en  brandbook   •  (Digitaal)  magazine   •  Symfographics     •  Symphonic  Junc.on:  design  en  “Junc.on  Café”   •  Nieuwe  naam  Familieconcerten   •  Ticketma.c  &  CRM   •  Nieuwe  website   •  Strategisch  social  media  plan   •  (Social)  CRM  plan   •  Corporate  PR  plan   •  Customer  journey   •  Marktonderzoek   •  Loyaliteitsprogramma   •  Partnerships  
  34. 34. Learnings   § Zorg  dat  je  iedereen  “on  the  same  page”  hebt  en  houdt   § Kies  voor  effec.viteit  en  niet  voor  smaak   § Maak  ac.es  en  middelen  meetbaar   § Verschuif  minimaal  10-­‐15%  budget  naar  online   § Maak  een  realis.sche  planning   § Denk  vanuit  je  doelgroep,  niet  vanuit  product   § Zorg  dat  je  marke.ngteam  klaar  is  voor  de  uitdaging   § Heb  lef,  durf  en  doorzecngsvermogen!    

×