BLOG MÀRKETING
<ul><ul><ul><li>Presentació </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Glossari </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Què és un blo...
Perception Technologies <ul><li>Disseny (web, imatge corporativa, ...) </li></ul><ul><li>Internet (dominis, allotjament, p...
<ul><li>Abans de res... </li></ul><ul><li>Paraules a tenir en compte - Glossari? </li></ul>
Glossari <ul><li>Entrada </li></ul><ul><ul><li>Una entrada és la unitat de publicació en un blog. En anglès es diu “post” ...
Glossari <ul><li>Borrador </li></ul><ul><ul><li>És una entrada ingressada al sistema de publicació, però que encara no s’h...
Glossari <ul><li>Fotolog </li></ul><ul><ul><li>També anomenat fotoblog, és la unió entre foto i blog i es tracta d’un blog...
Glossari <ul><li>Permalink </li></ul><ul><ul><li>Abreviació de “enllaç permanent”, és la URL única que s’assigna a cada en...
Glossari <ul><li>Blocaire </li></ul><ul><ul><li>Redactor de publicacions en formats de blog. Es comú l’ús del terme anglès...
Glossari <ul><li>Comentaris </li></ul><ul><ul><li>Són les entrades que poden fer els visitants en el blog. És on deixen le...
Glossari <ul><li>Plantilla </li></ul><ul><ul><li>Document que conté pautes de disseny pre codificat d’ús senzill. En anglè...
Glossari <ul><li>Blogosfera </li></ul><ul><ul><li>Conjunt de blogs agrupats per algun criteri específic (localització, tem...
<ul><li>Que és un blog? </li></ul>
Que és un blog? <ul><li>Un blog, o en espanyol també una bitàcola, es un lloc web que s’actualitza  periòdicament i que re...
Que és un blog? <ul><li>Habitualment, en cada article d’un blog, els lectors poden escriure els seus comentaris i l’autor ...
Que és un blog? <ul><li>Un sistema de publicació de continguts en el web </li></ul><ul><li>Mitjà de difusió a internet </l...
Que és un blog? <ul><li>Tipus de blog </li></ul><ul><ul><li>Virals </li></ul></ul><ul><ul><li>De servei al client </li></u...
Que és un blog? <ul><li>Tipus de blocaires </li></ul><ul><ul><li>Personals : Són els blocaires que bloguejen sobre temes q...
<ul><li>Perfil dels blocaires </li></ul><ul><ul><li>Un blocaire no és un periodista: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Postej...
<ul><li>La blogosfera </li></ul>
La blogosfera <ul><li>Definició </li></ul><ul><ul><li>Blogisfera, blogsfera, blogalaxia o blogosfera és el terme sota el q...
La blogosfera <ul><li>La blogosfera en xifres </li></ul><ul><ul><li>Al món hi ha 180 milions de bloggers </li></ul></ul><u...
La blogosfera <ul><li>La blogosfera en xifres </li></ul><ul><ul><li>52% donen més credibilitat a un blogger que al SEO o r...
La blogosfera <ul><li>La blogosfera en xifres </li></ul><ul><ul><li>Un 44,1% dels usuaris canviaria de marca després de ll...
La blogosfera <ul><li>La blogosfera en xifres </li></ul><ul><ul><li>Un 39,2% dels usuaris ha comprat algun producte despré...
<ul><li>Diferents tipus de blog </li></ul>
Diferents tipus de blog <ul><li>Criteris a tenir en compte </li></ul><ul><ul><ul><li>Cost </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul>...
Diferents tipus de blog <ul><li>Wordpress.com </li></ul>
Diferents tipus de blog <ul><li>Wordpress.com </li></ul><ul><ul><li>Allotjat en els seus servidors </li></ul></ul><ul><ul>...
Diferents tipus de blog <ul><li>Wordpress.org </li></ul>
Diferents tipus de blog <ul><li>Wordpress.org </li></ul><ul><ul><li>Necessita ser descarregat i allotjat en un servidor pr...
Diferents tipus de blog <ul><li>TypePad.com </li></ul>
Diferents tipus de blog <ul><li>TypePad.com </li></ul><ul><ul><li>Allotjat en els seus servidors </li></ul></ul><ul><ul><l...
Diferents tipus de blog <ul><li>Blogger.com </li></ul>
Diferents tipus de blog <ul><li>Blogger.com </li></ul><ul><ul><li>Allotjat en els seus servidors </li></ul></ul><ul><ul><l...
<ul><li>Relacions Blog-Màrqueting </li></ul>
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Estructura d’un blog:  Normal...
Relacions Blog-Màrqueting
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>URL úniques optimitzades amb ...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Optimització dels TITLES de l...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Optimitzar el marcat del títo...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Utilitzar les descripcions cu...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Usar “fil d’ariadna” o breadc...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Afegeix Noindex, Follow a la ...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Utilitza els títols pels enll...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com escriure en un blog </li></ul><ul><ul><li>Establir unes bases. </li></ul></ul><ul><u...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com escriure en un blog </li></ul><ul><ul><li>Estil i tècniques. </li></ul></ul><ul><ul>...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com escriure en un blog </li></ul><ul><ul><li>Estil i tècniques. </li></ul></ul><ul><ul>...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com escriure en un blog </li></ul><ul><ul><li>Estil i tècniques. </li></ul></ul><ul><ul>...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com escriure en un blog </li></ul><ul><ul><li>Estil i tècniques. </li></ul></ul><ul><ul>...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com escriure en un blog </li></ul><ul><ul><li>Estil i tècniques. </li></ul></ul><ul><ul>...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com  NO  escriure en un blog </li></ul><ul><ul><ul><li>Escriure l’assumpte en majúscules...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>Què ens permet aquest canvi d’entorn? </li></ul></...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>No pensem només en un pla comercial on-line… </li>...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>Característiques socials </li></ul></ul><ul><ul><u...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>Característiques socials </li></ul></ul><ul><ul><u...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>Com utilitzar el blog </li></ul></ul><ul><ul><ul><...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>Com utilitzar el blog </li></ul></ul><ul><ul><ul><...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>Per que utilitzar un blog </li></ul></ul><ul><ul><...
Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>En resum, un blog ens permet: </li></ul></ul><ul><...
<ul><li>Blogs d’empreses i ús que en donen </li></ul>
Blogs d’empreses <ul><li>Vodafone </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.cooki...
Blogs d’empreses
Blogs d’empreses <ul><li>Vodafone </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.cooki...
Blogs d’empreses
Blogs d’empreses <ul><li>Vodafone </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.tumun...
Blogs d’empreses
Blogs d’empreses <ul><li>Vodafone </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.beatc...
Blogs d’empreses
Blogs d’empreses <ul><li>Vodafone </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.unand...
Blogs d’empreses <ul><li>Fnac </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://blog.fnac.es/...
Blogs d’empreses
Blogs d’empreses <ul><li>Fnac </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://blog.fnac.es/...
Blogs d’empreses <ul><li>Perception </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://blog.pe...
Blogs d’empreses
Blogs d’empreses <ul><li>Perception </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://blog.pe...
<ul><li>Muntar el nostre blog </li></ul>
Muntar el nostre blog <ul><li>Descarregar el software </li></ul><ul><ul><li>http://es.wordpress.org/ </li></ul></ul>
Muntar el nostre blog <ul><li>Descomprimir el paquet baixat </li></ul><ul><ul><li>Haurem de descomprimir el paquet que em ...
Muntar el nostre blog <ul><li>Editar el fitxer wp-config-sample.php amb les dades de la nostra base de dades i guardar-lo ...
Muntar el nostre blog <ul><ul><li>Puja totes les dades al servidor </li></ul></ul><ul><ul><li>En el navegador obre: http:/...
<ul><li>Aconseguir tràfic cap al nostre blog </li></ul>
Aconseguir tràfic cap al nostre blog <ul><ul><li>Hem d'escriure comentaris que la gent vulgui llegir </li></ul></ul><ul><u...
Aconseguir tràfic cap al nostre blog <ul><li>Sindicació RSS </li></ul><ul><ul><li>Una característica dels blogs és la mult...
Aconseguir tràfic cap al nostre blog <ul><li>Sindicació RSS </li></ul><ul><ul><ul><li>Els feeds permeten als usuaris subsc...
Aconseguir tràfic cap al nostre blog <ul><li>Optimització els Feeds </li></ul><ul><ul><ul><li>Mostrar feeds complets, no e...
<ul><li>Factors d’èxit </li></ul>
Factors d’èxit <ul><ul><li>Cultura:  Divulgar els punts forts de la nostra empresa, els nostres valors </li></ul></ul><ul>...
<ul><li>Conclusions </li></ul>
Conclusions <ul><ul><li>Tenir una presència ACTIVA a Internet és cada dia més important </li></ul></ul><ul><ul><li>Un blog...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Mòdul 2 Curs iMàrqueting -Us dels Blogs per fer màrqueting

764 views

Published on

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Mòdul 2 Curs iMàrqueting -Us dels Blogs per fer màrqueting

  1. 1. BLOG MÀRKETING
  2. 2. <ul><ul><ul><li>Presentació </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Glossari </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Què és un blog </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La blogosfera </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diferents tipus de blog </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relacions blog-marqueting </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Com esciure en un blog </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Blog-marqueting </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Blogs d’empreses i ús que en donen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Com muntar el nostre blog. Muntar un wordpress [opcional] </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aconseguir tràfic cap al nostre blog </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Factors d'èxit </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conclusions </li></ul></ul></ul>
  3. 3. Perception Technologies <ul><li>Disseny (web, imatge corporativa, ...) </li></ul><ul><li>Internet (dominis, allotjament, programació, ...) </li></ul><ul><li>Consultoria (usabilitat, serveis legals, ...) </li></ul><ul><li>Màrqueting a Internet </li></ul><ul><ul><li>Posicionament web (complex i a mig-llarg termini) </li></ul></ul><ul><ul><li>Pagament per clic (efectiu i ràpid) </li></ul></ul><ul><ul><li>Newsletters </li></ul></ul>
  4. 4. <ul><li>Abans de res... </li></ul><ul><li>Paraules a tenir en compte - Glossari? </li></ul>
  5. 5. Glossari <ul><li>Entrada </li></ul><ul><ul><li>Una entrada és la unitat de publicació en un blog. En anglès es diu “post” o “entry” </li></ul></ul>
  6. 6. Glossari <ul><li>Borrador </li></ul><ul><ul><li>És una entrada ingressada al sistema de publicació, però que encara no s’ha publicat. Normalment es guarda una entrada com a borrador quan està pendent de corregir o bé acabar de redactar. En anglès es diu &quot;draft&quot;. </li></ul></ul>
  7. 7. Glossari <ul><li>Fotolog </li></ul><ul><ul><li>També anomenat fotoblog, és la unió entre foto i blog i es tracta d’un blog fotogràfic. </li></ul></ul>
  8. 8. Glossari <ul><li>Permalink </li></ul><ul><ul><li>Abreviació de “enllaç permanent”, és la URL única que s’assigna a cada entrada del blog i després es fa servir per enllaçar-la. </li></ul></ul>
  9. 9. Glossari <ul><li>Blocaire </li></ul><ul><ul><li>Redactor de publicacions en formats de blog. Es comú l’ús del terme anglès original: &quot;blogger&quot;. </li></ul></ul>
  10. 10. Glossari <ul><li>Comentaris </li></ul><ul><ul><li>Són les entrades que poden fer els visitants en el blog. És on deixen les opinions sobre el post escrit. En anglès s’anomena &quot;comments”. </li></ul></ul>
  11. 11. Glossari <ul><li>Plantilla </li></ul><ul><ul><li>Document que conté pautes de disseny pre codificat d’ús senzill. En anglès s’anomena &quot;template&quot;. Aquestes plantilles, que normalment utilitzen fulles d’estil en cascada (CSS), poden ser modificades en la majoria dels casos pels propis usuaris i adaptar-los a les seves necessitats. </li></ul></ul>
  12. 12. Glossari <ul><li>Blogosfera </li></ul><ul><ul><li>Conjunt de blogs agrupats per algun criteri específic (localització, temàtica, idioma). </li></ul></ul>
  13. 13. <ul><li>Que és un blog? </li></ul>
  14. 14. Que és un blog? <ul><li>Un blog, o en espanyol també una bitàcola, es un lloc web que s’actualitza periòdicament i que recopila cronològicament textos i/o articles de un o diferents autors que conserven sempre la llibertat de deixar publicat el que creguin. </li></ul>
  15. 15. Que és un blog? <ul><li>Habitualment, en cada article d’un blog, els lectors poden escriure els seus comentaris i l’autor els hi pot donar resposta establint un diàleg. No obstant cal precisar que aquesta és una opció que depèn de la decisió de l’autor del blog. </li></ul>
  16. 16. Que és un blog? <ul><li>Un sistema de publicació de continguts en el web </li></ul><ul><li>Mitjà de difusió a internet </li></ul><ul><li>Una eina de comunicació participativa </li></ul><ul><li>Una filosofia, una tendència social </li></ul><ul><li>Un node dins de una xarxa major: la blogosfera </li></ul>
  17. 17. Que és un blog? <ul><li>Tipus de blog </li></ul><ul><ul><li>Virals </li></ul></ul><ul><ul><li>De servei al client </li></ul></ul><ul><ul><li>D’esdeveniments </li></ul></ul><ul><ul><li>D’ecommerce </li></ul></ul><ul><ul><li>De relacions públiques </li></ul></ul><ul><ul><li>De marques </li></ul></ul>
  18. 18. Que és un blog? <ul><li>Tipus de blocaires </li></ul><ul><ul><li>Personals : Són els blocaires que bloguejen sobre temes que els hi interessen a nivell personal, però que no tenen ninguna relació amb els seus treballs S’estima que el 80% dels blocaires pertanyen a aquest grup. </li></ul></ul><ul><ul><li>Professionals : Escriuen sobre la seva indústria o professió, però ho fan sota el seu caràcter individual i en el seu temps lliure. S’estima que la meitat dels blocaires formen part d’aquest grup. </li></ul></ul><ul><ul><li>Corporatius : Aquest grup, que representa aproximadament un 12Ç% del total, blogueja en la seva capacitat oficial per una empresa. </li></ul></ul>
  19. 19. <ul><li>Perfil dels blocaires </li></ul><ul><ul><li>Un blocaire no és un periodista: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Posteja en el seu temps lliure. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>No cobra per fer-ho </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Escriu subjectivament </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>No segueix cap línia editorial </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Solen ser homes </li></ul></ul><ul><ul><li>Entre 25 i 30 anys </li></ul></ul><ul><ul><li>Localitzats a Espanya i Sud Amèrica </li></ul></ul><ul><ul><li>Escriu de mitja en més d’un blog </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilitza el twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>Publica sobre la seva vida, notícies, cultura… </li></ul></ul><ul><ul><li>Llegeix continguts relacionats amb blogs </li></ul></ul>
  20. 20. <ul><li>La blogosfera </li></ul>
  21. 21. La blogosfera <ul><li>Definició </li></ul><ul><ul><li>Blogisfera, blogsfera, blogalaxia o blogosfera és el terme sota el que s’agrupa la totalitat de blogs i es deriva de la paraula anglesa blogosphere. Degut a que els blogs estan connectats per mitjà d’enllaços, comentaris, històrics i referències han creat i definit la seva pròpia cultura. Per tant, la blogosfera com a paraula és un concepte inherent dels blogs. </li></ul></ul>
  22. 22. La blogosfera <ul><li>La blogosfera en xifres </li></ul><ul><ul><li>Al món hi ha 180 milions de bloggers </li></ul></ul><ul><ul><li>4,2 milions a Espanya </li></ul></ul><ul><ul><li>17 posts / segon </li></ul></ul><ul><ul><li>1,5 milions / dia </li></ul></ul>
  23. 23. La blogosfera <ul><li>La blogosfera en xifres </li></ul><ul><ul><li>52% donen més credibilitat a un blogger que al SEO o relacions públiques d’una companyia </li></ul></ul>
  24. 24. La blogosfera <ul><li>La blogosfera en xifres </li></ul><ul><ul><li>Un 44,1% dels usuaris canviaria de marca després de llegir un comentari negatiu en un blog. </li></ul></ul>
  25. 25. La blogosfera <ul><li>La blogosfera en xifres </li></ul><ul><ul><li>Un 39,2% dels usuaris ha comprat algun producte després de llegir un bon comentari en un blog. </li></ul></ul>
  26. 26. <ul><li>Diferents tipus de blog </li></ul>
  27. 27. Diferents tipus de blog <ul><li>Criteris a tenir en compte </li></ul><ul><ul><ul><li>Cost </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Coneixements tècnics </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Allotjament </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Múltiples editors </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personalització del disseny </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mòduls / widgets configurables </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ús de domini propi </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Possibilitat de incloure publicitat </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Possibilitat de crear pàgines estàtiques </li></ul></ul></ul>
  28. 28. Diferents tipus de blog <ul><li>Wordpress.com </li></ul>
  29. 29. Diferents tipus de blog <ul><li>Wordpress.com </li></ul><ul><ul><li>Allotjat en els seus servidors </li></ul></ul><ul><ul><li>No necessita instal·lació </li></ul></ul><ul><ul><li>Fàcil d'utilitzar </li></ul></ul><ul><ul><li>No permet utilitzar dominis propis </li></ul></ul><ul><ul><li>Mostra publicitat de forma esporàdica </li></ul></ul><ul><ul><li>No permet publicitat pròpia </li></ul></ul><ul><ul><li>Bona opció per a principiants </li></ul></ul>
  30. 30. Diferents tipus de blog <ul><li>Wordpress.org </li></ul>
  31. 31. Diferents tipus de blog <ul><li>Wordpress.org </li></ul><ul><ul><li>Necessita ser descarregat i allotjat en un servidor propi </li></ul></ul><ul><ul><li>Necessita instal·lació </li></ul></ul><ul><ul><li>Molt versàtil i extensible (plugins) </li></ul></ul><ul><ul><li>Permet l’ús de domini, disseny i plantilles pròpies, publicitat i múltiples editors </li></ul></ul><ul><ul><li>Bona opció per usuaris avançats </li></ul></ul>
  32. 32. Diferents tipus de blog <ul><li>TypePad.com </li></ul>
  33. 33. Diferents tipus de blog <ul><li>TypePad.com </li></ul><ul><ul><li>Allotjat en els seus servidors </li></ul></ul><ul><ul><li>Servei de pagament (des de 4,95€ / mes) </li></ul></ul><ul><ul><li>Integració nativa amb perfils socials </li></ul></ul><ul><ul><li>Inclou versions mòbils, iPhone... </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilitat de mostrar publicitat </li></ul></ul><ul><ul><li>Personalització de les plantilles </li></ul></ul><ul><ul><li>Uso de domini propi </li></ul></ul><ul><ul><li>Servei tècnic </li></ul></ul>
  34. 34. Diferents tipus de blog <ul><li>Blogger.com </li></ul>
  35. 35. Diferents tipus de blog <ul><li>Blogger.com </li></ul><ul><ul><li>Allotjat en els seus servidors </li></ul></ul><ul><ul><li>Permet múltiples blogs i múltiples autors </li></ul></ul><ul><ul><li>Personalització de plantilles </li></ul></ul><ul><ul><li>Ús de domini propi </li></ul></ul><ul><ul><li>Integració de publicitat Adsense </li></ul></ul><ul><ul><li>Barra superior amb publicitat dels servei </li></ul></ul>
  36. 36. <ul><li>Relacions Blog-Màrqueting </li></ul>
  37. 37. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Estructura d’un blog: Normalment l’estructura d’un blog es bastant comú i està formada per una capçalera, un títol, el cos del post, posts relacionats, comentaris, el formulari de comentaris, elements de sindicació i les categories del blog. </li></ul></ul>
  38. 38. Relacions Blog-Màrqueting
  39. 39. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>URL úniques optimitzades amb les paraules claus del títol del post </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>KO: http://www.blog.com/post.php?id=11412 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>OK: http://www.blog.com/titulo-del-post </li></ul></ul></ul>
  40. 40. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Optimització dels TITLES de les pàgines </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Home: %Títol del blog% - %Paraules clau% </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Posts: %Títol del post% [ - %Títol del blog% ] </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Categories: %Nom de la categoria% en %Títol del blog% </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pàgines estàtiques: %Nom de pàgina% - %Títol del blog% </li></ul></ul></ul>
  41. 41. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Optimitzar el marcat del títol del blog i dels títols dels posts </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reservar el uso de <h1> para los títulos de los posts </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li><h1><a title=”%Títol del post%”>%Títol del post%</a></h1> </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>• Utilitzar sempre l’atribut TITLE en els enllaços </li></ul></ul>
  42. 42. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Utilitzar les descripcions curtes dels posts </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilitzar sempre l’atribut ALT i TITLE en les imatges </li></ul></ul><ul><ul><li>Ubicar-les en context </li></ul></ul><ul><ul><li>Emfatitzar idees clau i paraules clau en el cos del post mitjançant <STRONG> (doble funció SEO i lectura ràpida) </li></ul></ul>
  43. 43. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Usar “fil d’ariadna” o breadcrumbs. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Permeten als usuaris navegar més fàcilment pel blog i als buscadors determinar l’estructura del site </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Portada > %Categoria% > %Títol del post% </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Tingues un codi net. Utilitza CSS. </li></ul></ul><ul><ul><li>Millora la velocitat del teu blog. Utilitza Caché </li></ul></ul>
  44. 44. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Afegeix Noindex, Follow a la pàgina de categories, o simplement mostra només un extracte dels posts per prevenir contingut duplicat. </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilitza un bon sistema de paginació per reduir la profunditat de clics cap al teu contingut. </li></ul></ul>
  45. 45. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Avantatges a nivell de posicionament </li></ul><ul><ul><li>Utilitza els títols pels enllaços de navegació entre posts </li></ul></ul><ul><ul><li>Afegeix NOFOLLOW als link irrellevants (link sculpting) </li></ul></ul>
  46. 46. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com escriure en un blog </li></ul><ul><ul><li>Establir unes bases. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qui escriurà en el nostre blog? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La gestió es realitzarà des de dins de la organització o es delegarà a una empresa externa? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nous perfils professionals: Blog Manager - New Media Manager </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>El blog s'ha de veure com un component més dintre d'una estratègica única i coordinada de Social Media. </li></ul></ul></ul>
  47. 47. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com escriure en un blog </li></ul><ul><ul><li>Estil i tècniques. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>La Piràmide Invertida: Tenim que col·locar el nucli de la informació en el primer paràgraf afegint els detalls a continuació </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Facilitar l'escaneig del text (emfatitzar) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Utilitzar adequadament imatges per il·lustrar dels continguts. </li></ul></ul></ul>
  48. 48. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com escriure en un blog </li></ul><ul><ul><li>Estil i tècniques. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Captar l’atenció amb els titulars </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>El secret de [TEMA] </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Evita [TEMA] de forma definitiva </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Les 10 millors [TEMA] per a [TEMA] </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>La millor manera de [problema a resoldre] </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Ara ja pots [alguna cosa desitjable] en [circumstància] </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>[Fes alguna cosa] com [persona de referència] </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>El que tot el món hauria de saber sobre[TEMA] </li></ul></ul></ul></ul>
  49. 49. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com escriure en un blog </li></ul><ul><ul><li>Estil i tècniques. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ritme de publicació constant </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ser controvertit - amb compte!! </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mantenir el focus en l'empresa, però no ser avorrit </li></ul></ul></ul>
  50. 50. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com escriure en un blog </li></ul><ul><ul><li>Estil i tècniques. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Generar comunitat </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Animar a la participació: llençar preguntes, enquestes,... </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Respondre als comentaris i aportar comentaris de qualitat en blogs relacionats </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Citar les fonts, donar crèdit a la informació </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Encaixar les crítiques </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Ser honestos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Utilitzar llenguatge proper i desenvolupar amistats amb altres bloggers. Dedicar temps a coneix-se'ls </li></ul></ul></ul></ul>
  51. 51. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com escriure en un blog </li></ul><ul><ul><li>Estil i tècniques. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Promoció de productes / serveis </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Oferir avantatges als lectors: descomptes, promocions,... </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Oferir informació exclusiva a altres bloggers </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Màrqueting viral a través del blog: </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>A través d'incentius </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Generant expectativa </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Aprofitant rumors </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Base de dades social (contactes - recomanacions) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Invitacions </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  52. 52. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Com NO escriure en un blog </li></ul><ul><ul><ul><li>Escriure l’assumpte en majúscules </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dirigir-te al públic formalment </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Amagar qui ets i què vols </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Enviar amb destinatari ocult </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Copiar la nota de premsa al missatge </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Enviar arxius adjunts </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fer servir l’imperatiu </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tancar la porta a possibles respostes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Enviar sense rellegir el missatge </li></ul></ul></ul>
  53. 53. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>Què ens permet aquest canvi d’entorn? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>El web social ens permet dirigir-nos a targets abans impensables (per distància, per cost…) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>El web social permet (a tots) avaluar oportunitats de negoci </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>El web social permet un entorn per a construir una identitat digital a l’abast de qualsevol empresa. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eines, comunicació i col·laboració transformaran la forma de gestionar les organitzacions. </li></ul></ul></ul>
  54. 54. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>No pensem només en un pla comercial on-line… </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pensa en la teva presència en mitjans socials com impulsora de la estratègia global de la teva empresa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pensa que la xarxa social pot transformar la teva estratègia </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La comercialització és una part més de la teva estratègia, no el TOT </li></ul></ul></ul>
  55. 55. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>Característiques socials </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Els webs de notícies o diaris digitals, solen estar administrats per professionals, mentre que els blogs són principalment personals i tot i que puguin formar part d'un diari digital o ser un blog corporatiu, solen estar escrits per un autor o autors determinats que mantenen al seva pròpia identitat. </li></ul></ul></ul>
  56. 56. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>Característiques socials </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Un aspecte important dels blogs és la seva interactivitat, especialment en comparació a les pàgines web tradicionals. Donat que s'actualitzen freqüentment i permeten als visitants respondre les entrades. Els blogs funcionen sovint com a eines socials, per a conèixer a persones que es dediquen a temes similars i en moltes ocasions es consideren una comunitat.. </li></ul></ul></ul>
  57. 57. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>Com utilitzar el blog </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Monitoritzar el que diu la gent sobre la companyia i els seus productes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Participar en les converses fent comentaris en blogs d'altres persones </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Moderar la conversa, creant contingut i escrivint en el nostre propi blog </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Hi ha bloggers amb molts seguidors la influència dels quals sobrepassa la de periodistes reconeguts </li></ul></ul></ul></ul>
  58. 58. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>Com utilitzar el blog </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Incloure els blogs i els bloggers en la teva estratègia de relacions públiques </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Crear xarxes de consumidors </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Agilitzar la velocitat en transmetre em missatges </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Crear un vincle directe entre el consumidor i la marca </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Integrar-ho en una campanya més àmplia </li></ul></ul></ul>
  59. 59. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>Per que utilitzar un blog </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Anunciar esdeveniments </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Crear nous productes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Demostrar dots de líder </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Solucionar alguna crisis </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definir una personalitat online </li></ul></ul></ul>
  60. 60. Relacions Blog-Màrqueting <ul><li>Blog-Màrqueting </li></ul><ul><ul><li>En resum, un blog ens permet: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Obtenir feedback d’usuaris i consumidors </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Generar comunitat al voltant de l’empresa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reforçar la marca </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Posicionar a la organització com experts </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vendre un producte o servei </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reclutar personal </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Oferir una font d’informació </li></ul></ul></ul>
  61. 61. <ul><li>Blogs d’empreses i ús que en donen </li></ul>
  62. 62. Blogs d’empreses <ul><li>Vodafone </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.cookingideas.es/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.tumundo360.com/?hideNavs=yes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.beatclips.es/blogbeatclips/?hideNavs=yes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.unandroideenvodafone.com/?hideNavs=yes </li></ul></ul></ul>
  63. 63. Blogs d’empreses
  64. 64. Blogs d’empreses <ul><li>Vodafone </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.cookingideas.es/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Blog amb posts de vàries temàtiques </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Majoritàriament no hi ha relació entre el negoci de Vodafone i el contingut dels posts </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Hi ha una categoria que és Vodafone on si que es fa promoció de la marca </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Es pretén captar visites amb continguts no relacionats però introduint informació de l’empresa en petites dosis per captar l’atenció dels visitants. </li></ul></ul></ul></ul>
  65. 65. Blogs d’empreses
  66. 66. Blogs d’empreses <ul><li>Vodafone </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.tumundo360.com/?hideNavs=yes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Blog amb posts de temàtiques relacionades amb un producte de Vodafone </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Blog orientat a proporcionar informació i notícies sobre la línia de productes 360 de Vodafone </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Donar bona informació és una bona manera d’anunciar el producte </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Es pretén captar visites dels usuaris que tenen aquests productes i crear una comunitat i fidelitat al producte </li></ul></ul></ul></ul>
  67. 67. Blogs d’empreses
  68. 68. Blogs d’empreses <ul><li>Vodafone </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.beatclips.es/blogbeatclips/?hideNavs=yes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Blog amb posts relacionat amb el món de la música </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Blog que permet interactuar al usuari mitjançant l’ús de les noves tecnologies i mòbils d’última generació </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>No es parla de marca però es crea la necessitat de tenir un producte en concret per a participar en el projecte </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Es pretén captar l'internés dels usuaris per a que aquests acabin transformant-se en consumidors dels productes necessaris per interactuar en el web </li></ul></ul></ul></ul>
  69. 69. Blogs d’empreses
  70. 70. Blogs d’empreses <ul><li>Vodafone </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.unandroideenvodafone.com/?hideNavs=yes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Blog amb posts relacionat amb un sistema operatiu per a mòbils </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Blog que facilita tot tipus d’informació sobre el sistema operatiu ANDROID, les seves possibilitats, terminals que l’utilitzen... </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Es pretén crear una comunitat sobre aquest sistema operatiu i alhora crear la necessitat de treballar amb un terminal que utilitzi aquest sistema </li></ul></ul></ul></ul>
  71. 71. Blogs d’empreses <ul><li>Fnac </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://blog.fnac.es/ </li></ul></ul></ul>
  72. 72. Blogs d’empreses
  73. 73. Blogs d’empreses <ul><li>Fnac </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://blog.fnac.es/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Blog amb posts relacionat amb productes tecnològics d’última generació </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Es pretén donar informació sobre productes de nova creació que han sortit al mercat fa poc o que en breu sortiran </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Amb aquest blog es pretén donar una imatge d’empresa experta en productes d’última tecnologia. Una empresa on et poden assessorar i et poden vendre el producte que necessites </li></ul></ul></ul></ul>
  74. 74. Blogs d’empreses <ul><li>Perception </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://blog.perception.es/ </li></ul></ul></ul>
  75. 75. Blogs d’empreses
  76. 76. Blogs d’empreses <ul><li>Perception </li></ul><ul><ul><li>Blog de l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://blog.perception.es/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Blog amb posts relacionat amb treballs fet per l’empresa i post sobre noves tecnologies </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Es pretén donar informació sobre treballs fets per l’empresa i crear feedback amb els visitants </li></ul></ul></ul></ul>
  77. 77. <ul><li>Muntar el nostre blog </li></ul>
  78. 78. Muntar el nostre blog <ul><li>Descarregar el software </li></ul><ul><ul><li>http://es.wordpress.org/ </li></ul></ul>
  79. 79. Muntar el nostre blog <ul><li>Descomprimir el paquet baixat </li></ul><ul><ul><li>Haurem de descomprimir el paquet que em baixat </li></ul></ul>
  80. 80. Muntar el nostre blog <ul><li>Editar el fitxer wp-config-sample.php amb les dades de la nostra base de dades i guardar-lo com wp-config.php </li></ul>
  81. 81. Muntar el nostre blog <ul><ul><li>Puja totes les dades al servidor </li></ul></ul><ul><ul><li>En el navegador obre: http://tudominio.com/wp-admin/install.php </li></ul></ul><ul><ul><li>Anota el password que se’t proporciona durant la instal·lació </li></ul></ul><ul><ul><li>El programa de instal·lació t'enviarà a la pàgina d’entrada del teu blog. Entra amb el nom de usuari “admin” i amb el password generat. Ara podràs fer clic a ‘Perfil’ i canviar el password. </li></ul></ul>
  82. 82. <ul><li>Aconseguir tràfic cap al nostre blog </li></ul>
  83. 83. Aconseguir tràfic cap al nostre blog <ul><ul><li>Hem d'escriure comentaris que la gent vulgui llegir </li></ul></ul><ul><ul><li>Hem d'optimitzar els contingut per als buscadors </li></ul></ul><ul><ul><li>Hem d'enviar el blog als directoris e blogs </li></ul></ul><ul><ul><li>Hem de fer ping als serveis de blogs </li></ul></ul><ul><ul><li>Hem de crear enllaços cap al nostre blog </li></ul></ul><ul><ul><li>Hem de capturar els subscriptors mitjançant el correu electrònic </li></ul></ul>
  84. 84. Aconseguir tràfic cap al nostre blog <ul><li>Sindicació RSS </li></ul><ul><ul><li>Una característica dels blogs és la multiplicitat de formats en els que es publiquen. A part de l’HTML, solen incloure algun mitja per sindicar-los, és a dir, per a poder llegir-los mitjançant un programa que pugui incloure dades procedents de molts mitjans diferents. Normalment s’utilitza RSS </li></ul></ul>
  85. 85. Aconseguir tràfic cap al nostre blog <ul><li>Sindicació RSS </li></ul><ul><ul><ul><li>Els feeds permeten als usuaris subscriure’s al continguts del nostre blog. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Són una eina perfecta per a la fidelització de lectors </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Els hem de mostrar en un lloc visible i donar facilitats als usuaris per a que es subscriguin amb els serveis més populars </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>És una bona la subscripció per mail ja que la majoria d’usuaris en tenen. </li></ul></ul></ul>
  86. 86. Aconseguir tràfic cap al nostre blog <ul><li>Optimització els Feeds </li></ul><ul><ul><ul><li>Mostrar feeds complets, no extractes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mostrar 20 posts, no només 10 com en la portada del blog </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Múltiples feeds (general, por categoria,...) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Incloure descripció del blog i logotip en el feed </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Incloure en nom del blog en el títol dels feeds </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Incloure els feeds en directoris especialitzats </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ping a indexadors de feeds </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ús de serveis tipus Feedburner per automatitzar la feina. </li></ul></ul></ul>
  87. 87. <ul><li>Factors d’èxit </li></ul>
  88. 88. Factors d’èxit <ul><ul><li>Cultura: Divulgar els punts forts de la nostra empresa, els nostres valors </li></ul></ul><ul><ul><li>Transparència: Estar disposats a difondre una imatge honesta de la nostra empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Temps: Dedicació no només per escriure, sinó per generar comunitat i participar </li></ul></ul><ul><ul><li>Diàleg: Capacitat i disponibilitat per entrar en la conversa </li></ul></ul><ul><ul><li>Estilo: Escriptura clara i amena, to personal i punts de vista propis </li></ul></ul>
  89. 89. <ul><li>Conclusions </li></ul>
  90. 90. Conclusions <ul><ul><li>Tenir una presència ACTIVA a Internet és cada dia més important </li></ul></ul><ul><ul><li>Un blog corporatiu indica una mentalitat cap a una cultura oberta i transparent </li></ul></ul><ul><ul><li>Si decidim entrar en el món Social Media tenim que dedicar-hi el temps suficient </li></ul></ul><ul><ul><li>Tenim que implicar a la comunitat en la nostra estratègia online </li></ul></ul><ul><ul><li>Tenim que practicar l'escolta activa sobre els nostres interessos </li></ul></ul>

×