Ponencia urjc 16nov

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Ponencia urjc 16nov

  1. 1. La mujer y el uso de la tecnología
  2. 2. USO DE REDES SOCIALESÍndice: - Uso de redes sociales por mujeres - Nuevas tecnologías aplicadas al sectorhotelero - eCommerce hotelero - distribución hotelera en internet - la página web - motor de reservas - marketing en internet - social media - gestión de la reputación online
  3. 3. USO DE REDES SOCIALES Fuente: www.hubspot.com
  4. 4. USO DE REDES SOCIALES
  5. 5. USO DE REDES SOCIALES
  6. 6. USO DE REDES SOCIALES Fuente: Adigital
  7. 7. ACCESO A INTERNET DESDE MÓVILES Fuente: the cocktail analysis
  8. 8. ECOMMERCE HOTELEROcomercio electrónico, también conocidocomo e-commerce (electronic commerce eninglés), consiste en la compra y venta deproductos o de servicios a través de medioselectrónicos, tales como Internet y otrasredes informáticas Fuente: wikipedia
  9. 9. ECOMMERCE HOTELERO Gestión del negocio online; •directo •intermediado
  10. 10. DISTRIBUCIÓN HOTELERA EN INTERNETFinales de los 90 principio del 2000 surgen los Portales de Viajes
  11. 11. DISTRIBUCIÓN HOTELERA EN INTERNETPoco a poco los hoteles comienzan a tener sus propias páginas web
  12. 12. PÁGINA WEBLa página web Diseño Navegación Imágenes Colores y fuentes Velocidad de descarga Tecnología flash CMS (content management system) Idiomas
  13. 13. MOTOR DE RESERVAS
  14. 14. MOTOR DE RESERVASEl motor de reservas tiene que ser: •Flexible •Multilingüe •Multidivisa •Adaptado a tecnología móvil •Innovador •Seguro
  15. 15. MARKETING EN INTERNET •SEO (Search Engine Optimization) •SEM (Search Engine Marketing) •SMM (Social Media Marketing)
  16. 16. MARKETING EN INTERNETSEO•Medio/largo plazo•Tráfico gratuito
  17. 17. MARKETING EN INTERNETSEM•Corto plazo•Tráfico de pago
  18. 18. SOCIAL MEDIASMM
  19. 19. SOCIAL MEDIA Fuente: www.hubspot.com
  20. 20. SOCIAL MEDIA Fuente: www.hubspot.com
  21. 21. SOCIAL MEDIA Fuente: www.hubspot.com
  22. 22. SOCIAL MEDIA Fuente: www.hubspot.com
  23. 23. SOCIAL MEDIAhttp://www.agrupalia.com/es/servicios/marketing/servsmp
  24. 24. SOCIAL MEDIARecomendadas en el sector hotelero
  25. 25. SOCIAL MEDIA El Blog•Frescura de contenido•Fomentar la conversación•Mejorar mi posicionamiento en buscadores (SEO)•Incremento del tráfico hacía mi web•Utilizarlo como plataforma para difundir el contenido através de redes sociales
  26. 26. GESTIÓN DE REPUTACION ONLINEORM (Online Reputation Management) Paso 1.- Escuchar lo que se dice de nuestra marca en internet Paso 2.- Gestionar los comentarios de nuestros clientes
  27. 27. GESTIÓN DE REPUTACIÓN ONLINEDiferentes herramientas para la escucha:
  28. 28. MUCHAS GRACIAS Cristina Arano Apestegui Ejecutiva de Cuentas AGRUPALIA Móvil: +34 678 911 492 902 999 244 | +34 915102580 carano@agrupalia.com http://www.agrupalia.com

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