Conférence liberté + responsabilité = performance + bonheur

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Soirée Vivre l'Economie Autrement, organisée par Nicolas Cordier au Centre Spirituel du Haumont avec Laurence Vanhée et Frédéric Lippi.

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Conférence liberté + responsabilité = performance + bonheur

  1. 1. Conférence VLEA Introduction Equation Liberté + responsabilité = Performance + Bonheur ou la présomption de confiance à la base du management d'organisations libérées 3 citations "C'est à nous, et à nous seuls, qu'il incombe de reprendre ce qui nous appartient : le sens et le temps." Emmanuel Faber "Pour aller de l'avant, il faut prendre du recul. Car prendre du recul, c'est prendre de l'élan." Mc Solaar "Dénoncer, c'est bien. Analyser, c'est mieux. La minute de vérité, c'est, et maintenant, qu'est-ce qu'on fait ?" Maurice Bellet Salariées libérées, performance assurée ? à la rencontre d'entreprises à contre-courant qui font une confiance totale à leurs collaborateurs Avec Isaac Getz Le travail invisible - Pierre-Yves Gomez 3 composantes du travail composante objective production de biens et services composante subjective il y a un sujet derrière le travail même indirectement dimension collective disparition des dimensions subjectives et collectives Changement de vocabulaire les "Happyculteurs" DHR = Chief Happiness Officer RH = Rendre Heureux Créer des espaces de liberté "responsable de XXX" Oui mais = non Travail = tripalium = torture Hashtag Twitter : #VLEA Vivre L'Economie Autrement Intervenants Laurence Vanhée « DRH de l’année 2012 » en Belgique pour la révolution managériale qu’elle a contribué à instaurer au Ministère de la Sécurité Sociale belge elle a changé son titre officiel de DRH pour celui de Chief Happiness Officer ! DHR = Chief Happiness Officer Ne considérant pas les « RH » comme la gestion de Ressources Humaines mais plutôt comme les initiales de «Rendre Heureux» pour développer le patrimoine humain de l’entreprise co-fonde en mars 2013 la Communauté des Happy Organisations groupe des Happy Organisations a co-créé un club des fonctionnaires de moins de 35 ans ‘Talent Avenue’ une plateforme 2.0 de missions temporaires pour les talents de l’ensemble du secteur public belge http://www.tedxalsace.com/speaker/laurence-vanhee/ https://www.linkedin.com/in/laurencevanhee http://fr.slideshare.net/LaurenceVanhee/ Frédéric Lippi président du fabriquant de clôtures et portails métalliques, une entreprise familiale reprise avec son frère Julien. Gagner le pari de la qualité et de la compétitivité pour relocaliser une partie de sa production en France passe par une révolution managériale Une conviction à la base : la présomption de confiance ! Cette confiance à priori permet une organisation qui remet à plat les hiérarchies traditionnelles pour libérer les énergies et rendre autonome et responsable chaque collaborateur. http://www.linkedin.com/in/fredericlippi Faire confiance a priori: Frédéric Lippi à TEDxLaRochelle https://www.youtube.com/watch? v=jwUskTfhbIk#t=11 http://www.dailymotion.com/video/x17910x_le- progres-c-est-nous-frederic-lippi_news?start=27 Lippi, l'esprit libre Présomption de confiance = faire confiance à priori pas par naïveté mais par efficacité une intime conviction chacun de nous fait du mieux qu'il peut dans son quotidien car nous sommes des êtres sociaux nous attendons dans le regard de l'autre une reconnaissance reconnaissance = accepter l'existence de l'autre pas reconnaissance = terrorisme pas de terrorisme par nature Symbole si valeur affichée = confiance pourquoi rémunération = bâton/carotte exemplarité du dirigeant au service des autres pré-requis à l'entreprise collaborative "La confiance n'exclut pas le contrôle" "Je crois que le contrôle tue la confiance" "surtout trop de contrôle tue l'initiative" Or, ce monde a besoin d'initiatives autonomes nous décidons et nous sommes responsables dans notre vie privée des décisions structurantes Pourquoi est-on obligé en entreprise d'avoir beaucoup de process de contrôle ? de remplir des formulaires pour engager 50€ de dépenses on est traité comme des gens irresponsables par les organisations On croit qu'il y a un processus, une personne à la fin pour régulier "j'ai un chef, c'est son job" Récolte des cartes de visite dans la salle "responsable de XXX" "Les autres sont-ils irresponsables ?" les gens ne sont pas fautifs c'est l'organisation qui les oriente on encourage des comportements irresponsables en entreprise TOUS ENTREPRENEURS "prendre entre" Du latin "inter prehendere" : saisir avec la main "Prehendere" signifie "saisir" prendre"pour maîtriser, différemment du verbe "capere" signifiant saisir avec la notion de s'emparer, capter prendre des décisions faire des choix inter-prehender Sujet secondaire une organisation qui favorise l'essai-erreur construire une culture de l'erreur droit à l'erreur de même qu'on apprend à marcher fabriquer une organisation apprenante favoriser les compétences distribuées l'entrepreneuriat spontanée Comment ? faire émerger une vision démarche de co-création se réunir autour d'un idéal partagé Pour quelles raisons faisons-bous ce que nous faisons ? ne peut émerger que de la conversation des temps de conversa- tion sont nécessaires futur commun souhaitable et souhaité Valoriser les efforts s'encourager porter son regard sur ce qui se passe bien tous les jours plutôt sur ce qui pourrait se faire mieux de temps en temps "pensez à applaudir les trains qui arrivent à l'heure !" "Nous sommes les héros de nos quotidiens. Encourageons donc les efforts, petits & grands" on voit bien ce qui va mal prendre conscience que notre quotidien est un exploit Elargissement du champs culturel des collaborateurs exemples de journées de formation lean management design gestion du sommeil ... Faire émerger des leaders et des entrepreneurs Changer les outils système de management visuel imbriqué relevé d'indicateurs faits par les ouvriers le matin au pied de la machine Qualité Coûts Délais Motivation Sécurité grille de rémunération à 3 composantes quel job tu fais ? responsabilité compétences bassin d'emploi environnement concurrentiel engagement prime individuelle mais on ne gagne pas au loto tous les ans groupes critère de souvent à jamais auto-évaluation des salariés partage de gains mécanisme d'intéressement Sincérité Courage remise en cause Quand les gens sont plus engagés, cela marche mieux pas une question de secteurs une question de rapport humain quels risques prend-t-on au final ? Citations "L'audace a du génie, de la puissance, de la magie ; commencez dès maintenant" Goethe "Mon rêve : c'est le banc de poissons." chacun est habilité à suivre la nourriture chacun est en capacité de modifier le business model chacun gère l'équidistance en permanence équité entre les collaborateurs quand il y a un danger, tu pousses le banc leadership opérationnel chacun est responsable de résoudre les problèmes "Je me suis désaproprié de mon entreprise pour que tout le monde se l'approprie" « Faire l’économie de l’ordre. Laisser la chance au hasard. Ce flou est mou." Zobrist Happy RH "Le bonheur est la seule chose qui se double si on le partage." Albert Schweitzer Constat Travail Travail = tripalium = torture arbeid = robu = slaafesclavage en flamand work = fornication Records battus dans la crise licenciements individuelles collectifs mouvement citoyen fermeture (partielles) d'entreprises faillites en cascade Différence salariés heureux / malheureux Un salarié heureux sera plus productif 2 x moins malades 6 x moins absents 55% plus créatif 9 x plus loyaux 31 % plus productif Les + de 55 ans veulent rester plus de 5 ans dans l'organisation Coût du désengagement dans les entreprises américaines350 000 000 000€ Happy équation Liberté + responsabilité = Performance + Bonheur Liberté Chacun a sa propre définition du bonheur350 définitions du bonheur possibles donner de la liberté aux collaborateurs qui vont trouver leur propre bonheur La liberté de chacun s'arrête là où commence celle des autres Responsabilité Les objectifs sont fixés en équipe, sont évalués annuellement (à titre individuel et/ou en équipe) Il est donc critique que chacun assume la responsabilité de ses choix, dans le respect tant des décisions prises en équipe que des valeurs de l'organisation. Performance 6 bureaux pour 10 personnes 12 millions € économies 92% peuvent travailler évaluation annuelle (ind & team) +20% de productivité digitalisation & cleandesk -50% de maintenance & énergie Bonheur 88% taux d'engagement -75% taux de rotation 69% travaillent à la maison +39% 50-59 ans +500% candidature spontanée 50% leaders = femmes Happy Organisations Etudes 83% plus heureux si libres et autonomes 65% plus heureuses si plus de responsabilités 82% impacté par leur leader 94% performent mieux si heureux Exemples Japan airlines Zappos Comment ? un ministère qui se transformehabitude du service équitable = contrôle du fonctionnaire passer de l'hyper contrôle à la confiance à prioriconstat qu'on travaille avec des adultes Je décide Où, quand et commentje vis et je travaille je fixe mes objectifs en équipe augmente le niveau d'engagement +20% de résultats nos leaders sont des facilitateurs communiquent la vision de façon inspirante des leaders "Happyculteurs" monitoring des résultats quantité attitude qualité par rapport aux bénéficiaires du service : les clients arrêter les objectifs SMART Initiatives suppression de la pointeuse digitaliser de 400 km de documents espace de travail dynamique Nouvelles compétences courage compassion egoless droit à l'erreur courage éthique confiance humilité 5 Conseils Don't motivate just trust arrêter de motiver vos collaborateurs ! car ce sont les personnes seules qui peuvent se motiver Ils ne motivent pas les gens, ils leur font confiance Don't manage just Love Ils ne managent pas les gens, ils les aiment Don't think just think green orientation Développement durable, RSEpour un impact positif pour la société pas de marketing à faire Don't work just have fun ils ne travaillent pas, ils prennent plaisir à travailler Don't complain just innovate ils ne se plaignent pas, ils mettent en place des solutions innovantes un point ne peut revenir plus de 3 fois en réunion exemple des réunions avec les syndicats Nouvelle pyramide augmenter le niveau de conscience permettre d'être heureux rendre heureux Atteindre le succès... ...ensemble Mind Map créée par Chris Delepierre sous licence :

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