Cursus Social Media
Les 5 Gevolgen en effecten van Social Media
Les 5 Gevolgen en effecten van
Social Media
• De maatschappelijke effecten van Social
Media	

• Social Media gedrag	

• So...
De maatschappelijke
effecten van Social Media
Maatschappelijke effecten
van Social Media
• Grotere verbondenheid	

• Instituties onder druk	

• Vervaging van traditione...
Positief
Door sociale media op weg naar een eenzaam leven?
De kwaliteit van bestaande !
vriendschappen gaat door !
Social Media omhoog!
Grotere verbondenheid
• Ondanks toenemende verschillen en allerlei conflicten wordt
de wereld om je heen steeds meer onderl...
Leren en werken beperken zich door Social
Media niet meer tot vaste processen en
(fysieke) plaatsen!
Instituties onder druk
• Social Media zorgen voor uitwisseling van informatie en
communicatie tussen individuele internetg...
Verschillende onderzoeken wijzen uit dat !
voor de meeste tieners online communicatie
een positief effect heeft op hun !
z...
Vervaging van
traditionele scheidslijnen
• Social media laten het onderscheid tussen interpersoonlijke
communicatie en mas...
Negatief
Look Up
Weinig mensen zijn
zich echt bewust van
hun online sociale
dataspoor
Het dilemma van privacy en
openbaring van identiteit
• Privacy kan gedefinieerd worden als het recht om zelf
te bepalen wel...
Ontlezing: Het grootste deel
van ons mediagebruik gaat op
aan televisie (46%) en internet
(30%). Slechts 8% van onze tijd ...
Informatie- en
communicatieoverdaad
• Informatieoverdaad betekent dat je mensen met zoveel
informatie confronteert dat zij...
Een deel van de
mensen op Social
Media weten er niet
goed gebruik van te
maken
Popularisering en
ongelijkheid
• Social Media zijn de belangrijkste kracht achter de popularisering van het
internet.	

• ...
Jongeren raken verslaafd !
aan Social Media
Sociale dwang en
verslaving
• Social Media met een individuele focus zoals
Twitter, sociale netwerksites en virtuele
omgev...
Jongeren worden narcistischer door!
sociale netwerken
Onbekende manieren
• Voor veel internetgebruik bestaan er nog geen goede sociaal en cultureel
aanvaarde manieren, ook wel ...
Social Media gedrag
The Engagement Pyramid
De Engagement Pyramid is een versimpelde
weergave van de verschillende manieren van
‘engagement’, b...
www.socialmediamodellen.nl
!
• Watching Gebruikers nemen alleen content op	

• Sharing Gebruikers plaatsen actief statusupdates	

• Commenting Gebrui...
Like je wijk
Oefening
tentamenvraag
In Rotterdam zijn verschillende deelgemeenten gestart
met een wijkgericht Facebook Magazine:‘Like je Wijk’
met als doel be...
!
Haal uit de tekst op welke drie
manieren van betrokkenheid uit
The Engagement Pyramid, ‘Like je
Wijk’ zich richt.	

!
!
...
!
“In Rotterdam zijn verschillende deelgemeenten gestart
met een wijkgericht Facebook Magazine: Like jeWijk met
als doel b...
!
“Like je wijk is een communicatiemiddel dat de
mogelijkheid biedt om met bewoners samen te werken, te
discussiëren en be...
!
“Daarbij biedt het Facebook Magazine de mogelijkheid om
mensen die zich inzetten voor hun buurt in beeld te brengen en
e...
Social Media &
Mobilisatie
Social Media &
Mobilisatie
Van macro- en mesomobilisatie naar
micromobilisatie
Door het toenemend gebruik van social media...
Macromobilisatie
Bij macromobilisatie is er sprake van
georganiseerde massabewegingen, zoals de
vroegere traditionele arbe...
Mesomobilisatie
Bij mesomobilisatie is de mobiliserende actor
één bepaalde organisatie, bijvoorbeeld de
milieuorganisatie ...
Micromobilisatie
Micromobilisatie is mobilisatie door
individuen of kleine groepen.	

Basisboek Social Media pagina 75
Het ontstaan van
micromobilisatie
• Onvrede over maatschappelijke problemen	

Denk aan b.v. discussie over politieke beslu...
#chigagogirl:The Social Network Takes On A Dictator
Social Media
gebruikers
Forrester-ladder
De Forrester-ladder is onmisbaar bij het
kijken naar doelgroepen en het segmenteren
ervan. Elke doelgroep...
Forrester-ladder
Forrester-ladder
Met de ladder kun je een inschatting maken
van de respons en activiteit van je doelgroep. 	

De Forrester...
Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar
Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar
De creators; dit zijn mensen die
content creëren op de sites. Dit is de...
Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar
De conversationalists; dit zijn
mensen die communiceren op de
social me...
Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar
De critics; dit zijn mensen die
reageren op geplaatste content.
Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar
De collectors; dit zijn mensen die
content verzamelen.
Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar
De joiners; dit zijn alle mensen die
zich aanmelden op een social media...
Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar
De spectators; dit zijn mensen die
alleen de content tot zich nemen.
Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar
De inactives; dit zijn mensen die niet
aanwezig zijn op social media-si...
Volgende week:	

Social Media en de journalist
• Bestuderen Basisboek Social Media
Hoofdstuk 5 Journalistiek en Social Med...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Les 5 social media cursus 2014

1,078 views

Published on

Les 5 Gevolgen en effecten van
Social Media
• De maatschappelijke effecten van Social
Media
• Social Media gedrag
• Social Media & mobilisatie
• Social Media gebruikers

Published in: Social Media
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,078
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Les 5 social media cursus 2014

  1. 1. Cursus Social Media Les 5 Gevolgen en effecten van Social Media
  2. 2. Les 5 Gevolgen en effecten van Social Media • De maatschappelijke effecten van Social Media • Social Media gedrag • Social Media & mobilisatie • Social Media gebruikers
  3. 3. De maatschappelijke effecten van Social Media
  4. 4. Maatschappelijke effecten van Social Media • Grotere verbondenheid • Instituties onder druk • Vervaging van traditionele scheidslijnen • Het dilemma van privacy en openbaring van identiteit • Informatie- en communicatieoverdaad • Popularisering en ongelijkheid • Sociale dwang en verslaving • Onbekende manieren ! Basisboek Social Media pagina 30 t/m 43
  5. 5. Positief
  6. 6. Door sociale media op weg naar een eenzaam leven?
  7. 7. De kwaliteit van bestaande ! vriendschappen gaat door ! Social Media omhoog!
  8. 8. Grotere verbondenheid • Ondanks toenemende verschillen en allerlei conflicten wordt de wereld om je heen steeds meer onderling verbonden. • Dit is deels een gevolg van maatschappelijke ontwikkelingen zoals globalisering. • Maar ook van media die individuen in staat stellen om contact met elkaar te onderhouden en dat over steeds grotere afstanden. • Social media zorgen voor een duidelijke versterking van deze trend.
 Basisboek Social Media pagina 30 t/m 43
  9. 9. Leren en werken beperken zich door Social Media niet meer tot vaste processen en (fysieke) plaatsen!
  10. 10. Instituties onder druk • Social Media zorgen voor uitwisseling van informatie en communicatie tussen individuele internetgebruikers. • Dit is een horizontaal proces aan de basis, dat botst met traditionele verticale top-downprocessen in organisaties. • Organisaties zijn steeds minder in staat om informatiestromen op hun eigen wijze te beheersen. • Bedrijfsprocessen worden dus steeds meer bottom-up.
 Basisboek Social Media pagina 30 t/m 43
  11. 11. Verschillende onderzoeken wijzen uit dat ! voor de meeste tieners online communicatie een positief effect heeft op hun ! zelfvertrouwen ! ! (Patti Valkenburg hoogleraar jeugd & media) !
  12. 12. Vervaging van traditionele scheidslijnen • Social media laten het onderscheid tussen interpersoonlijke communicatie en massacommunicatie vervagen. • Je kunt als individu je eigen expressie in de openbaarheid brengen om zo na te gaan of jouw visie op de wereld steun krijgt. • Je kunt je eigen identiteit vormen door deze af te tasten bij anderen. • Zo kun je iemand worden in de anonieme massa- of netwerkmaatschappij.
 Basisboek Social Media pagina 30 t/m 43
  13. 13. Negatief
  14. 14. Look Up
  15. 15. Weinig mensen zijn zich echt bewust van hun online sociale dataspoor
  16. 16. Het dilemma van privacy en openbaring van identiteit • Privacy kan gedefinieerd worden als het recht om zelf te bepalen welke persoonlijke kenmerken en gedragingen je aan anderen wilt openbaren. • Het is opvallend dat gebruikers van social media op grote schaal zelf persoonlijke en soms zelfs zeer intieme zaken openbaren in hun profiel. • De drempel om over de persoonlijke dagelijkse handel en wandel in social media te rapporteren is laag.
 Basisboek Social Media pagina 30 t/m 43
  17. 17. Ontlezing: Het grootste deel van ons mediagebruik gaat op aan televisie (46%) en internet (30%). Slechts 8% van onze tijd ! steken we onze neus in een boek! ! (Onderzoek door Spot)! ! Introducing the book
  18. 18. Informatie- en communicatieoverdaad • Informatieoverdaad betekent dat je mensen met zoveel informatie confronteert dat zij die niet meer kunnen verwerken. • Als zij dit dan toch moeten voor hun werk, studie of sociale relaties, kan dit tot stress leiden. • Met communicatieoverdaad wordt bedoeld dat zenders zoveel berichten produceren dat ontvangers die niet meer allemaal kunnen openen of opnemen. • Ook kunnen er simpelweg te weinig potentiële ontvangers zijn als iedereen aan het zenden is.
 Basisboek Social Media pagina 30 t/m 43
  19. 19. Een deel van de mensen op Social Media weten er niet goed gebruik van te maken
  20. 20. Popularisering en ongelijkheid • Social Media zijn de belangrijkste kracht achter de popularisering van het internet. • Als het gaat om de benodigde digitale vaardigheden om social media effectief te gebruiken, is er sprake van ongelijkheid. • Social media hebben het imago dat zij gemakkelijk te gebruiken zijn. In technisch opzicht is dat ook zo. • Vanuit communicatieperspectief is het beeld anders. Als je de kwaliteit van persoonlijke profielen en formuleringen van tweets en andere berichten in social media bekijkt, kun je concluderen dat het grootste deel van de gebruikers niet over goede communicatieve vaardigheden beschikt.
 Basisboek Social Media pagina 30 t/m 43
  21. 21. Jongeren raken verslaafd ! aan Social Media
  22. 22. Sociale dwang en verslaving • Social Media met een individuele focus zoals Twitter, sociale netwerksites en virtuele omgevingen als Second Life én online gamen geven het meest aanleiding tot verslaving. • Er is sprake van dwangmatig gedrag als je het gewoon niet kunt laten om elke dag heel vaak op Social Media te kijken naar nieuwtjes en berichten.
 Basisboek Social Media pagina 30 t/m 43
  23. 23. Jongeren worden narcistischer door! sociale netwerken
  24. 24. Onbekende manieren • Voor veel internetgebruik bestaan er nog geen goede sociaal en cultureel aanvaarde manieren, ook wel netiquette genoemd. • Dit geldt in nog sterkere mate voor social media-gebruik omdat die over interpersoonlijke relaties gaan. • Manieren spelen vooral een rol bij de volgende vijf kwesties: - Contacten leggen - Verzorgen van nieuws - Publiceren over anderen - Vertrouwelijke informatie - Afhandelen van ruzies ! Basisboek Social Media pagina 30 t/m 43
  25. 25. Social Media gedrag
  26. 26. The Engagement Pyramid De Engagement Pyramid is een versimpelde weergave van de verschillende manieren van ‘engagement’, betrokkenheid die prospects, klanten en de markt hebben bij organisaties, instellingen, merken, producten en diensten. Daarnaast wordt ook omschreven welke acties bedrijven kunnen ondernemen om in te spelen op deze verschillende betrokkenheid perspectieven.
  27. 27. www.socialmediamodellen.nl
  28. 28. ! • Watching Gebruikers nemen alleen content op • Sharing Gebruikers plaatsen actief statusupdates • Commenting Gebruikers reageren op andermans berichten • Producing Gebruikers creëren, publiceren en distribueren zelfgemaakte content • Curating Gebruikers modereren content (vaak van een community, b.v.Wikipedia) The Engagement Pyramid
  29. 29. Like je wijk
  30. 30. Oefening tentamenvraag
  31. 31. In Rotterdam zijn verschillende deelgemeenten gestart met een wijkgericht Facebook Magazine:‘Like je Wijk’ met als doel bewoners sneller, vaker en beter te informeren en te betrekken bij de wijk. ! ‘Like je wijk’ is een communicatiemiddel dat de mogelijkheid biedt om met bewoners samen te werken, te discussiëren en betrokkenheid bij de buurt te vergroten. Daarbij biedt het Facebook Magazine de mogelijkheid om mensen die zich inzetten voor hun buurt in beeld te brengen en een rolmodel te laten zijn voor buurtgenoten. Like je wijk
  32. 32. ! Haal uit de tekst op welke drie manieren van betrokkenheid uit The Engagement Pyramid, ‘Like je Wijk’ zich richt. ! ! Vraag:
  33. 33. ! “In Rotterdam zijn verschillende deelgemeenten gestart met een wijkgericht Facebook Magazine: Like jeWijk met als doel bewoners sneller, vaker en beter te informeren”. ! Watching: Gebruikers nemen alleen content op. Er is alleen maar sprake van informatieoverdracht ! ! ! Antwoord 1
  34. 34. ! “Like je wijk is een communicatiemiddel dat de mogelijkheid biedt om met bewoners samen te werken, te discussiëren en betrokkenheid bij de buurt te vergroten.” ! Commenting: Gebruikers reageren op andermans berichten.Actieve conversatie, discussie, interactie etc. ! ! ! ! Antwoord 2
  35. 35. ! “Daarbij biedt het Facebook Magazine de mogelijkheid om mensen die zich inzetten voor hun buurt in beeld te brengen en een rolmodel te laten zijn voor buurtgenoten.” ! Twee mogelijkheden: Sharing: Gebruikers plaatsen actief statusupdates. Ofwel je stimuleert dat mensen in de wijk (tekstueel) posten over waar ze mee bezig zijn. ! Producing: Gebruikers creëren, publiceren en distribueren zelfgemaakte content. Ofwel wanneer mensen zichzelf (en hun initiatieven) letterlijk in beeld brengen met foto’s, Antwoord 3
  36. 36. Social Media & Mobilisatie
  37. 37. Social Media & Mobilisatie Van macro- en mesomobilisatie naar micromobilisatie Door het toenemend gebruik van social media is er een verschuiving waar te nemen van mobilisatie door organisaties naar mobilisatie door individuen en kleine groepen. Ofwel:van macro- of mesomobilisatie naar micromobilisatie. Basisboek Social Media pagina 75
  38. 38. Macromobilisatie Bij macromobilisatie is er sprake van georganiseerde massabewegingen, zoals de vroegere traditionele arbeidersbeweging bestaande uit een coalitie van één of meerdere politieke partijen, vakbonden en andere organisaties. Basisboek Social Media pagina 75
  39. 39. Mesomobilisatie Bij mesomobilisatie is de mobiliserende actor één bepaalde organisatie, bijvoorbeeld de milieuorganisatie Greenpeace. Basisboek Social Media pagina 75
  40. 40. Micromobilisatie Micromobilisatie is mobilisatie door individuen of kleine groepen. Basisboek Social Media pagina 75
  41. 41. Het ontstaan van micromobilisatie • Onvrede over maatschappelijke problemen Denk aan b.v. discussie over politieke besluiten • Wantrouwen tegen de overheid Denk aan b.v. twijfelachtige info door de overheid • Risicoperceptie/onzekerheid Denk aan twijfel over wetenschappelijke info als claim • Kennis die gemakkelijk is te vinden Denk aan het gemakkelijk weerleggen van informatie ! Basisboek Social Media pagina 75/76
  42. 42. #chigagogirl:The Social Network Takes On A Dictator
  43. 43. Social Media gebruikers
  44. 44. Forrester-ladder De Forrester-ladder is onmisbaar bij het kijken naar doelgroepen en het segmenteren ervan. Elke doelgroep heeft haar eigen ladder, dus met een eigen samenstelling. Je bepaalt deze door onderzoek. In het algemeen geldt: hoe jonger de doelgroep, hoe actiever de leden. Bron: Basisboek social media pagina 306
  45. 45. Forrester-ladder
  46. 46. Forrester-ladder Met de ladder kun je een inschatting maken van de respons en activiteit van je doelgroep. De Forrester-ladder toont een schematische gradatie van de manier waarop mensen participeren binnen social media. Bovenaan staan actieve participanten en onderaan de passieve volgers in social media. Bron: Basisboek social media pagina 306
  47. 47. Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar
  48. 48. Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar De creators; dit zijn mensen die content creëren op de sites. Dit is de hoogste mate van participatie.
  49. 49. Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar De conversationalists; dit zijn mensen die communiceren op de social media-sites.
  50. 50. Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar De critics; dit zijn mensen die reageren op geplaatste content.
  51. 51. Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar De collectors; dit zijn mensen die content verzamelen.
  52. 52. Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar De joiners; dit zijn alle mensen die zich aanmelden op een social media- site.
  53. 53. Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar De spectators; dit zijn mensen die alleen de content tot zich nemen.
  54. 54. Forrester-ladder Nederlandse gebruikers 25-34 jaar De inactives; dit zijn mensen die niet aanwezig zijn op social media-sites; zij participeren totaal niet.
  55. 55. Volgende week: Social Media en de journalist • Bestuderen Basisboek Social Media Hoofdstuk 5 Journalistiek en Social Media

×