Er was eens

3,834 views

Published on

Opeens was het er, storytelling. Een nieuw woord voor iets waar een goede communicatieprofessional eigenlijk allang mee bezig is. Zonder een goed verhaal kan je niet communiceren. Of je nu een grote internationale multinational bent of een klein winkeltje hebt op de hoek van de straat ergens in een dorpje op het platte land maakt niet uit. Je dient een verhaal te vertellen wat overkomt. Vandaag de dag vertellen we dat verhaal natuurlijk vooral op een transparante sociale manier via allerlei online platformen als Facebook of Twitter.

Published in: Education
1 Comment
3 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
3,834
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
835
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
1
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Er was eens

  1. 1. Er was eens ...
  2. 2. Rhodopis werkt als slaaf voor een Egyptische meester. Haar oudere meester slaapt meestal en merkt niet dat ze erg wreed wordt behandelt door de andere meisjes. Omdat Rhodopis blank is en van ver komt, wordt ze erg gepest.Als de meester haar alleen ziet dansen, geeft hij haar twee slippers. De andere meisjes behandelen Rhodopis nu nog slechter. Op een dag nodigt farao Ahmose de mensen van Egypte uit voor een feest in Memphis. De andere meisjes geven Rhodopis nog veel werk te doen, zodat ze niet naar het feest kan gaan.
  3. 3. De opbouw van een verhaal
  4. 4. karakter •  één of meerderen •  helpers en tegenstanders setting •  de tijd en plaats van het verhaal •  setting heeft invloed op verhaal conflict •  ieder verhaal heeft een conflict, deze stuurt de actie •  conflicten verschillen plot •  eerdere elementen leiden tot een plot •  het plot is wat er gebeurt thema •  het grote idee dat moet blijven hangen bron: Hille van der Kaa, www.deuitgeeffabriek.nl tekst
  5. 5. bron: Hille van der Kaa, www.deuitgeeffabriek.nl
  6. 6. bron: Hille van der Kaa, www.deuitgeeffabriek.nl Traditioneel model
  7. 7. bron: Hille van der Kaa, www.deuitgeeffabriek.nl Transmedia model
  8. 8. Transmedia
  9. 9. Transmedia is het integreren van meer belevingen binnen verschillende mediaplatformen. Door in een verhaallijn losse aanknopingspunten beschikbaar te maken (bijvoorbeeld via de telefoon, een boek, een film, een spel, social media) creëer je van een verhaal een complexe, dynamische en gecoördineerde beleving. Henry Jenkins (2006)
  10. 10. Participatiecultuur
  11. 11. De participatiecultuur behandelt het gegeven dat we interactief willen deelnemen aan diverse activiteiten. Het begrip gaat uit van het vervagen van de grenzen tussen productie en consumptie en het veranderen van de machtsverhoudingen tussen producent en consument. Door de participatiecultuur is de statische informatiestroom veranderd in een dynamisch medialandschap dat continu in beweging is en grotendeels bestuurd wordt door de consumenten. Henry Jenkins (2006)
  12. 12. Transmedia missionaris: Henry Jenkins
  13. 13. Het verhaal vertelt via meerdere autonome mediaplatformen noemen we transmedia storytelling (Indira Reynaert 2009)
  14. 14. Harry Potter vertelt via meerdere autonome platformen
  15. 15. Maar ook....
  16. 16. Harry Potter Remake
  17. 17. http://www.harrypotterfanfiction.com
  18. 18. Harry Potter vertelt d.m.v. co-creatie
  19. 19. Storytelling als reclamecampagne
  20. 20. Welcome back teaser
  21. 21. Welcome back flash mob
  22. 22. Public Reaction
  23. 23. Welcome back tv commercial
  24. 24. Making of
  25. 25. Welcome back gefilmd door publiek
  26. 26. Remix
  27. 27. §
  28. 28. Storytelling als experiment
  29. 29. Human Birdwings
  30. 30. Storytelling als bedrijfsexperience
  31. 31. Schorem
  32. 32. Analyse van Schorem 1. Customer Experience 2. Conversatie 3. Content 4. Collaboratie
  33. 33. Schorem, de enige vrouwvrije zone in Rotterdam Eindelijk is het zover, Leen en Bertus openen de deuren van de enige vrouwvrije zone in Rotterdam. Dames, we zijn gek op jullie, maar wij zijn van mening dat elke man recht heeft op een plek waar hij even man kan zijn, en daarom hebben wij besloten het oude ambacht van barbier nieuw leven in te blazen. Geen gezeik, knippen en scheren! Stap terug in de tijd, stap binnen bij Schorem Haarsnijder en Barbier! Wij werken ZONDER afspraak!
  34. 34. 1. Customer Experience Touch Points Schorem • Boodschappen • Interacties • Producten • Gedrag • Design • Omgeving
  35. 35. 1. Customer Experience Touch Points Schorem Boodschappen
  36. 36. Touch Points Schorem Interacties 1. Customer Experience
  37. 37. 1. Customer Experience Touch Points Schorem Producten
  38. 38. 1. Customer Experience Touch Points Schorem Gedrag
  39. 39. 1. Customer Experience Touch Points Schorem Design
  40. 40. 1. Customer Experience Touch Points Schorem Omgeving
  41. 41. 1. Customer Experience Touch Point score kaart • Is het bedrijf in elke fase van het aankoopproces conversatiewaardig? • Levert het bedrijf net iets meer dan het belooft? • Biedt het bedrijf online en offline dezelfde service? • Weten de medewerkers hoe te reageren op tevreden en ontevreden klanten? • Managet het bedrijf elk touch point als conversatiestarter? • Is meer dan 80% van de commentaren over het bedrijf positief?
  42. 42. 1. Customer Experience Touch Point score kaart • Is het bedrijf in elke fase van het aankoopproces conversatiewaardig?
  43. 43. 1. Customer Experience Touch Point score kaart • Levert het bedrijf net iets meer dan het belooft?
  44. 44. 1. Customer Experience Touch Point score kaart • Biedt het bedrijf online en offline dezelfde service?
  45. 45. 1. Customer Experience Touch Point score kaart • Weten de medewerkers hoe te reageren op tevreden en ontevreden klanten?
  46. 46. 1. Customer Experience Touch Point score kaart • Managet het bedrijf elk touch point als conversatiestarter?
  47. 47. 1. Customer Experience Touch Point score kaart • Is meer dan 80% van de commentaren over het bedrijf positief?
  48. 48. 2. Conversaties Organisatie van participatie in conversaties • Zelf doen i.p.v. uitbesteden (een extern bureau heeft nooit dezelfde identificatie met de bedrijfscultuur als de eigen medewerkers)
  49. 49. 3. Content Het doel van een content strategie • Bekend staan als expert in uw vakgebied (relevante en inhoudelijk sterke content versterkt de positionering van uw bedrijf) • De relatie met een doelgroep op een positieve manier onderhouden (i.p.v. lastig vallen met promoties waarde creëren) • Nieuwe klanten aantrekken (als de content sterk genoeg is dan zal deze worden gedeeld) • Het bereik op social media verhogen (goede content zorgt voor een hoger bereik waardoor impact en draagvlak groeien)
  50. 50. 3. Content Conversatiewaardige content Schorem • Ervaringen met producten of diensten • Ervaringen met offline touch-points • Gratis • Collaboratie • Lifestyle • Positieve boodschappen • Nieuws • Verhalen van medewerkers
  51. 51. 4. Collaboratie Dimensies om mee te nemen bij de selectie van mensen voor cocreatie • Personen met een innovatieve visie en sociale onafhankelijkheid (kijken puur naar eigen ervaring en mening zonder rekening te houden met wat populair zou kunnen zijn) • Sociale beïnvloeders (deze groep bespreekt nieuwigheden rekening houdend met wat hun omgeving ervan vindt)
  52. 52. Schorem fanfilm
  53. 53. Ter afsluiting ...
  54. 54. Vind ons leuk
  55. 55. Vind ons leuk
  56. 56. René Boonstra / Hogeschool Inholland Docent Crossmedia Research fellow lectoraat Digital World Twitter: @creatiekracht Blog: www.creatiekracht.nl rene.boonstra@inholland.nl

×