1. Définir une stratégie web 2.0 et
réseaux sociaux
Webinaire
Fédération culturelle canadienne française
| 18 mars 2014 |

2. À propos de moi !
17 années d’expérience en gestion et relations
publiques;
Aujourd’hui, je suis propriétaire de c-pour.ca et
gestionnaire de communautés.
Formatrice, conférencière et consultante en gestion
des organisations et en développement numérique.
Vous pouvez me suivre sur :
Annie Chénier, www.c-pour.ca

3. OBJECTIFS de ce webinaire
Entreprendre une réflexion sur la stratégie web et
réseaux sociaux adaptée à son organisation.

4. Mes objectifs
• Outils adaptés à vos organisations;
• Simplifier l’utilisation du plan de communication;
• Démystifier la stratégie de contenu 2.0. afin que vous
soyez autonomes.

5. PLAN de ce webinaire
Qu’est-ce qu’une stratégie 2.0. ?
Le plan de communication comme outil de gestion;
Convertir son plan de communication traditionnel en plan
de communication 2.0. ;
Planifier une stratégie de contenu pour les différents
réseaux (outils, trucs et astuces).
[ Durée : 1 heure ]

6. RAPPEL Qu’est-ce que le web 2.0. ?
Crédit du contenu : @EdithJolicoeur
Référence : jour 1 de la formation FCCF

7. Qu’est-ce qu’une
stratégie web 2.0.
?

8. RAPPEL Par où commencer ?
Crédit du contenu : @EdithJolicoeur
Référence : jour 1 de la formation FCCF

9. Élaboration d’un plan
de communication
2.0.
***sondage***

10. Le plan de communication traditionnel
1. Définir votre mandat ou mission
2. Analysez la situation : forces et faiblesses
3. Définissez vos objectifs
4. Déterminez votre clientèle cible
5. Énoncez votre axe de communication
6. Établissez votre stratégie de communication
7. Choisissez vos moyens
8. Élaborez votre message

11. Le plan de communication 2.0
1. Définir votre mandat ou mission
2. Analysez la situation : forces et faiblesses
3. Définissez vos objectifs : collaboration et participatif
4. Déterminez votre clientèle cible : cœur de cible et
influenceurs
5. Énoncez votre axe de communication : déclinaison 2.0.
6. Établissez votre stratégie de communication : stratégie de
contenu
7. Choisissez vos moyens : choisir les bonnes plateformes en
fonction du message
8. Élaborez votre message : billets, publications, contenus, etc.

12. Le plan de communication 2.0
Étape 3 Définissez vos objectifs : collaboration et participatif
A- Nouveaux objectifs – exemples :
• Développer une communauté 2.0. autour de « ma marque »
• Créer une communauté d’artistes
B- Adapter un objectif traditionnel – exemples :
• Augmenter la notoriété de « votre marque », comment ?
• Convaincre la clientèle sur la qualité du produit, comment ?
• Améliorer son image, comment ?
• Fidéliser ses membres, comment ?

13. Le plan de communication 2.0
Étape 4 Déterminez votre clientèle cible : cœur de cible et
influenceurs
Exemple pour un client X :
Clientèle cible : artistes et travailleurs culturels
Cœur de cible : femme ? Âge ? revenu ? Provenance ?
Influenceurs : qui sont vos influenceurs ?
Par la suite, identifier vos réseaux 2.0 en fonction de votre
cœur de cible.

14. Le plan de communication 2.0
Qu’est-ce qu’un influenceur?
Sur les réseaux sociaux, un influenceur est un créateur
et un diffuseur de contenu. Un influenceur agit,
habituellement, sur plusieurs plateformes donc les
forums, les blogues (ou microblogue comme Twitter) et
autres réseaux sociaux. On les identifie comme des
influenceurs, car ils possèdent un auditoire important
et génèrent un flux d’activités sur le Web et les réseaux
sociaux.
Trucs et astuces ?

15. Le plan de communication 2.0
Étape 5 Énoncez votre axe de communication :
déclinaison 2.0.

16. Le plan de communication 2.0
Étape 5 Énoncez votre axe de communication :
déclinaison 2.0.

17. Le plan de communication 2.0
Étape 6 Établissez votre stratégie de communication :
La fameuse stratégie de contenu !!!
Étape 7 Choisissez vos moyens :
Choisir les bonnes plateformes en fonction du message
Étape 8 Élaborez et publier votre message :
Billets, publications, contenu, etc.
CONTENU DIFFUSION (quel réseau?) PUBLICATION (calendrier)

18. Qu’est-ce qu’une
stratégie
de contenu ?
vidéo photo billet avatar
lien
communiqué citation image #
question sondage tag localisation

19. Rappel
PARTAGER
60 à 80 % du contenu extérieur
20 % de contenu de « votre organisme »
ÉCHANGER
ÉCOUTER

20. Votre stratégie de contenu
80%
Contenu à partager
Veille :
• Infolettre
• RSS
• Page Facebook
• Twitter
• Articles de presse
• Etc.
20%
Contenu de « votre
organismes »
• Site ***priorité***
• Vos nouvelles
• Vos photos
• Vos événements

21. Votre stratégie de contenu

22. Cycle de vie de votre contenu

23. 4 vies de votre contenu
1e vie - Publiez votre contenu sur votre site
2e vie - 1re diffusion sur les réseaux sociaux
3e vie - 2e diffusion sur les réseaux sociaux
4e vie - Infolettre (mois)

24. 5 vies de votre contenu
1e vie - Publiez votre contenu sur votre site
2e vie - 1re diffusion sur les réseaux sociaux
3e vie - Infolettre (hebdomadaire)
4e vie - 2e diffusion sur les réseaux sociaux
5e vie - Infolettre (hebdomadaire)

25. Votre outil

26. POURQUOI une stratégie de contenu?
 Améliorer votre image en créant votre contenu (20 %) et du
contenu disponible en ligne (80 %);
 Assurer une présence sur les réseaux sociaux;
 Augmenter votre e-réputation;
 Pour réduire vos coûts de promotion et communication ET
SURTOUT, sauvez du temps !!!
 Améliorer votre notoriété et augmenter le trafic vers votre site
internet;
 Pour convaincre des influenceurs (journalistes, experts,
formateurs);
 Augmenter l’engagement de votre communauté.

27. Vous pouvez me suivre sur :
Annie Chénier, www.c-pour.ca