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Desarrollo de Nuevos Productos Turísticos y herramientas on-line

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Desarrollo de Nuevos Productos Turísticos y herramientas on-line

  1. 1. Desarrollo de Nuevos Productos Turísticos y herramientas on-line VIVIANA ROJAS ELBIRT Skype: Bolitravel Email: rojasviviana@hotmail.com COSMOBOLITAN BAR CAMP Viernes, 22 de julio de 2010
  2. 2. ¿Quién soy? <ul><li>Soy una profesional en turismo que le gusta soñar con nuevos proyectos y productos y en cómo generar procesos creativos que permitan la profesionalización del sector turístico. Me gusta desafiarme, experimentar y viajar mucho. </li></ul><ul><li>Actualmente resido en Viena – Austria y estoy concluyendo mi proyecto final para el Master en Dirección y Planificación en Turismo que realicé en la Universidad de Alicante – España. </li></ul><ul><li>Anteriormente trabajé casi 5 años coordinando un proyecto de agro turismo en Buena Vista, departamento de Santa Cruz - Bolivia </li></ul>
  3. 3. INTRODUCCIÓN <ul><li>Cada año, las empresas y destinos turísticos desarrollan y lanzan al mercado miles de nuevas propuestas de productos que entran a competir en un mercado altamente fragmentado y competitivo. </li></ul><ul><li>La mayoría de ellas no tienen el éxito esperado puesto que la industria turística prefiere invertir en publicidad y promoción antes que en investigación y desarrollo. </li></ul><ul><li>Sin embargo, hoy en día el mundo on-line ofrece una serie de ventajas que podrían impulsar a la profesionalización del turismo a un costo relativamente reducido. </li></ul>
  4. 4. Entonces… <ul><li>Una forma de empezar es investigando qué quiere o necesita el mercado a través de la Web y Web 2.0, online research, etc., y desarrollar propuestas que se adapten a estas necesidades siguiendo un proceso de desarrollo de ideas, conceptos y productos apoyándonos en técnicas adecuadas y el uso de las herramientas on-line. </li></ul>
  5. 5. ¿Qué estoy haciendo yo? <ul><li>Mi trabajo de tesis . </li></ul><ul><li>Desarrollo de un nuevo concepto para el “Festival de Temporadas de Música Misional en Chiquitos – Bolivia” usando el enfoque de desarrollo de nuevos productos turísticos y apoyándome en la social media, el networking, herramientas de investigación on-line, etc. </li></ul>
  6. 6. ¿Cómo lo hice? <ul><li>90 % de mi trabajo se apoya en Internet. </li></ul><ul><li>Para el análisis diagnóstico usé Internet para búsqueda de información: webs, blogs, descarga de estudios, etc. </li></ul><ul><li>www.sciencedirect.com </li></ul><ul><li>www.google.com </li></ul><ul><li>www.scribd.com </li></ul><ul><li>www.youtube.com </li></ul>
  7. 7. ¿Cómo lo hice? <ul><li>Para la generación y evaluación de ideas utilicé poco el mundo on-line; pero existen experiencias que ya desde esta etapa inicial trabajan con el público objetivo a través de comunidades online. </li></ul><ul><ul><li>http://networkedblogs.com/p28543083 </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.redesignme.com/idea-generation/ </li></ul></ul>
  8. 8. ¿Cómo lo hice? <ul><li>Desarrollo del concepto: </li></ul><ul><li>Es donde más potencio las herramientas online. </li></ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Twittter </li></ul></ul><ul><ul><li>Linkedin </li></ul></ul><ul><ul><li>Skype </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogs </li></ul></ul><ul><ul><li>Google Docs </li></ul></ul><ul><ul><li>Obsurvey, Survey Monkey, LimeSurvey </li></ul></ul><ul><ul><li>Slideshare </li></ul></ul><ul><ul><li>Networking </li></ul></ul>
  9. 9. ¿Cómo? <ul><li>Grupo de reclutación, motivación y difusión de la causa en Facebook. http://www.facebook.com/chiquitania </li></ul><ul><li>Encuesta Inicial en Google Docs y Blogspot. http://www.barrocovive.blogspot.com </li></ul><ul><li>Encuentro a profundidad: Obsurvey, Slideshare y Skype. </li></ul>
  10. 10. Experiencias <ul><li>Proceso de aprendizaje </li></ul><ul><li>Mucha inversión en tiempo </li></ul><ul><li>Poca inversión en dinero </li></ul><ul><li>Difícil manejar grupos </li></ul><ul><li>Complejo definir conceptos </li></ul><ul><li>Más investigación </li></ul><ul><li>Académico vs. Nuevas Tecnologías </li></ul>
  11. 11. Tendencias NPD <ul><ul><li>Co-creación de productos </li></ul></ul><ul><ul><li>New Service Development </li></ul></ul><ul><ul><li>Experience Design </li></ul></ul><ul><ul><li>Event Design </li></ul></ul><ul><ul><li>Research (Qualitative) </li></ul></ul><ul><ul><li>Consumer – Lead </li></ul></ul><ul><ul><li>Consumer Insight </li></ul></ul>
  12. 12. Tendencias online <ul><li>Social Media </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-is-social-media-now-4747637 </li></ul><ul><li>Online research </li></ul><ul><li>http://www.tcanalysis.com/2010/06/23/primera-oleada-del-observatorio-sobre-viajes-e-internet// </li></ul><ul><li>http://www.esomar.org/index.php/webinars-navigating-online-qualitative-space.html </li></ul>
  13. 13. <ul><li>GRACIAS!! </li></ul>

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