© 2012 Exact |
Lead Nurturing in de praktijk:
Met een puntensysteem naar een
database vol leads!
Multichannel Conference 2...
© 2012 Exact |2
Jasper Kolwijck
Online Marketing Specialist
Exact Business Solutions
T +31 (0)6 – 41 01 51 38
E jasper.kol...
© 2012 Exact |
- Leadgeneratie
- Leadnurturing
- Leadscoring
- Next steps
34/28/2014
Inhoud
© 2012 Exact |4
Met ongeveer 1.800 medewerkers in 16 landen, ondersteunen wij
meer dan 100.000 lokale en internationale on...
© 2012 Exact | 54/28/2014
Leadgeneratie
© 2012 Exact | 64/28/2014
Organic search
CPC
Email
Affiliate
Display
Print
SocMed
Contactformulier
Downloads
Bel mij terug...
© 2012 Exact |
A4 A3 A2 A1
B4 B3 B2 B1
C4 C3 C2 C1
D4 D3 D2 D1
betrokkenheid
Profielfit
De ideale lead…
© 2012 Exact | 84/28/2014
Organic search
CPC
Email
Affiliate
Display
Print
SocMed
Contactformulier
Downloads
Bel mij terug...
© 2012 Exact | 94/28/2014
Organic search
CPC
Email
Affiliate
Display
Print
SocMed
Contactformulier
Downloads
Bel mij terug...
© 2012 Exact | 104/28/2014
Leadnurturing
Lead nurturing houdt in dat je op een
geautomatiseerde manier de interactie met
j...
© 2012 Exact |
Big Data
CRM
Sales
funnel
Copernica
Campagne
data
Website
Webforms
(ETM)
Online
Channels
Campagne
data
(UTM...
© 2012 Exact |
Leadnurturing flow
MQL SQL
LOST
Profielverrijking
Indien
bestaand
profiel
Nieuw / opt-in?
Engagement / prof...
© 2012 Exact | 134/28/2014
Leadscoring
Lead scoring is een methode die wordt
ingezet om prospects in te delen in een
schaa...
© 2012 Exact |
Leadscoring bij Exact
Sent
+ 1
If
SQL
+ 12
else
MQL
Unique open
Unique click
article
Unique click
CTA 1 / 2...
© 2012 Exact |
Leadscoring: back to school!
© 2012 Exact |
Leadnurturing flow | Webform
Brochure + 4 punten
© 2012 Exact |
Leadnurturing flow | Confirm
Enrich profile + 2 punten
© 2012 Exact |
Leadnurturing flow | Enrich
© 2012 Exact |
Leadnurturing flow | Content
Sync op
basis
van
profiel
data
© 2012 Exact |
Leadnurturing flow | biweekly email
Gesegmenteerde
content
Call to
action
Mix van
overige
content
Sent -1 p...
© 2012 Exact |
Geautomatiseerde opvolging
© 2012 Exact |
Profielkaart: Big Big Data
© 2012 Exact |
Resultaten
Segment Open % Clicks % CTO % SQL’s %
General 39,95 7,82 19,58 9,1
Productie 45,37 12,96 28,57 1...
© 2012 Exact |© 2009 Exact |
Next steps
Leadnurturing Exact 2.0
4/28/2014 24
© 2012 Exact |
Wishlist
• Opzetten van een welkom nurturing programma
• Dialoog aangaan met je prospects
• Wie is Exact (B...
© 2012 Exact |
Lesson’s learned
 Interne afstemming met Sales (Support) is key.
 Blijf je content optimaliseren, aanslui...
© 2012 Exact |
Q & A
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Jasper Kolwijck - Lead Nurturing in de Praktijk - Multichannel Conference 2014

487 views

Published on

Op 23 april 2014 gaf Jasper Kolwijck van Exact op de Multichannel Conference 2014 een presentatie over Lead Nurturing in de praktijk. Zo ondermeer aandacht over hoe Exact punten toekent aan marketing qualified leads om hen uiteindelijk door hun acties zo warm te maken dat ze worden omgetoverd tot sales qualified leads.

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
487
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
75
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Jasper Kolwijck - Lead Nurturing in de Praktijk - Multichannel Conference 2014

  1. 1. © 2012 Exact | Lead Nurturing in de praktijk: Met een puntensysteem naar een database vol leads! Multichannel Conference 2014
  2. 2. © 2012 Exact |2 Jasper Kolwijck Online Marketing Specialist Exact Business Solutions T +31 (0)6 – 41 01 51 38 E jasper.kolwijck@exact.com L linkedin.com/in/jasperkolwijck T @jkolwijck 4/28/2014 Even voorstellen…
  3. 3. © 2012 Exact | - Leadgeneratie - Leadnurturing - Leadscoring - Next steps 34/28/2014 Inhoud
  4. 4. © 2012 Exact |4 Met ongeveer 1.800 medewerkers in 16 landen, ondersteunen wij meer dan 100.000 lokale en internationale ondernemingen in meer dan 125 landen en bieden wij onze zakelijke software oplossingen aan in meer dan 40 talen. 4/28/2014 Exact Software
  5. 5. © 2012 Exact | 54/28/2014 Leadgeneratie
  6. 6. © 2012 Exact | 64/28/2014 Organic search CPC Email Affiliate Display Print SocMed Contactformulier Downloads Bel mij terug Bestelling App center Webinars Landing pages Leadgeneratie bij Exact
  7. 7. © 2012 Exact | A4 A3 A2 A1 B4 B3 B2 B1 C4 C3 C2 C1 D4 D3 D2 D1 betrokkenheid Profielfit De ideale lead…
  8. 8. © 2012 Exact | 84/28/2014 Organic search CPC Email Affiliate Display Print SocMed Contactformulier Downloads Bel mij terug Offerte App center Webinars Landing pages SQL’s
  9. 9. © 2012 Exact | 94/28/2014 Organic search CPC Email Affiliate Display Print SocMed Contactformulier Downloads Bel mij terug Offerte App center Webinars Landing pages MQL’s
  10. 10. © 2012 Exact | 104/28/2014 Leadnurturing Lead nurturing houdt in dat je op een geautomatiseerde manier de interactie met je leads aangaat, het profiel probeert te verrijken en zo het koopgedrag van je relaties te stimuleren
  11. 11. © 2012 Exact | Big Data CRM Sales funnel Copernica Campagne data Website Webforms (ETM) Online Channels Campagne data (UTM) CRM Marketing project (code) Online marketing campagnes (Inbound) Marketing Lead generation Nurturing Sales
  12. 12. © 2012 Exact | Leadnurturing flow MQL SQL LOST Profielverrijking Indien bestaand profiel Nieuw / opt-in? Engagement / profiel fit
  13. 13. © 2012 Exact | 134/28/2014 Leadscoring Lead scoring is een methode die wordt ingezet om prospects in te delen in een schaal die de waarde voorstelt die iedere lead heeft voor de organisatie.
  14. 14. © 2012 Exact | Leadscoring bij Exact Sent + 1 If SQL + 12 else MQL Unique open Unique click article Unique click CTA 1 / 2 Unique click Call back -1 + 3 + 5 + 13 Whitepaper 4Brochure Order 13 2 Enrich profile 2 Website E-mail
  15. 15. © 2012 Exact | Leadscoring: back to school!
  16. 16. © 2012 Exact | Leadnurturing flow | Webform Brochure + 4 punten
  17. 17. © 2012 Exact | Leadnurturing flow | Confirm Enrich profile + 2 punten
  18. 18. © 2012 Exact | Leadnurturing flow | Enrich
  19. 19. © 2012 Exact | Leadnurturing flow | Content Sync op basis van profiel data
  20. 20. © 2012 Exact | Leadnurturing flow | biweekly email Gesegmenteerde content Call to action Mix van overige content Sent -1 punt Open + 1 punt Click CTA + 5 punten Click + 3 punten
  21. 21. © 2012 Exact | Geautomatiseerde opvolging
  22. 22. © 2012 Exact | Profielkaart: Big Big Data
  23. 23. © 2012 Exact | Resultaten Segment Open % Clicks % CTO % SQL’s % General 39,95 7,82 19,58 9,1 Productie 45,37 12,96 28,57 13,3 Zakelijke dienstverlening 62,68 12,85 20,49 10,2 Groothandel 53,47 14,9 27,88 14,6 Financieel 54,74 7,66 14 10,3 Average 43,05 8,83 20,5 11,5
  24. 24. © 2012 Exact |© 2009 Exact | Next steps Leadnurturing Exact 2.0 4/28/2014 24
  25. 25. © 2012 Exact | Wishlist • Opzetten van een welkom nurturing programma • Dialoog aangaan met je prospects • Wie is Exact (Brand awareness, producten, services) en wie ben jij, wat zijn jouw behoeftes? • In een eerder stadium leadscoring en dus ook meer Sales Qualified Leads • Testen van Frequentie en Timing • 1, 2 of 3 welkom messages • Interval 3 dagen, 1 week of 2 weken?
  26. 26. © 2012 Exact | Lesson’s learned  Interne afstemming met Sales (Support) is key.  Blijf je content optimaliseren, aansluitend op Buying Cycle van doelgroep.  Monitoring is essentieel, kost tijd, maar ga ermee aan de slag
  27. 27. © 2012 Exact | Q & A

×