Jour1 @ECOMParis - Automatisez le cycle de vie client en toute simplicité par Symane

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- Présentation du cycle de vie client - acquisition - convertion - fidélisation
- Etude de Cas Pixoo Print
- Mise en place - Test - Résultat
- Mutlicanal : email / Sms / offline / online

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Jour1 @ECOMParis - Automatisez le cycle de vie client en toute simplicité par Symane

  1. 1. Stand : J049 PARTENAIRE DE VOS PROJETS INNOVANTS & Automatiser le cycle de vie client en toute simplicité PARTENAIRE DE VOS PROJETS INNOVANTS
  2. 2. Stand : J049
  3. 3. Stand : J049 1ère vente Suspect Prospect froid Prospect chaud Client opportuniste Client Régulier Client à réactiver
  4. 4. Stand : J049 Selon vos critères Enrichissable Segmentable Multidimensionelle BDD Import et Export de données Selon vos critères Hierarchisation de l’information
  5. 5. Stand : J049 Une BDD Segmentée : -Etat du contact -Situation géographique -Revendeur ou non Une BDD Multidimensionnelle: -Gestion des désabonnements -Gestion des opt in et opt out
  6. 6. Stand : J049 65 % 40 % 47 % Campagne multi-supports = Augmentation du nombre de clics 9 %
  7. 7. Stand : J049 21 % du revenu du mail marketing 2,5 % du volume 75.1 % d’ouvertures 114 % de clics Etude menée sur 150 acteurs de la distribution sur Internet en Europe 17 133
  8. 8. Stand : J049
  9. 9. Stand : J049Stand : J049 35 à 50 % Tester pour trouver la campagne qui marche le mieux
  10. 10. Stand : J049 Plusieurs modèles de mail pour les clients et les contacts. Ce processus permet d’en retirer la campagne la plus percutante
  11. 11. Stand : J049Stand : J049 Créez de l’interactivité pour votre audience Selon l’importance de l’information, variez les canaux Le SMS est un canal « privilégié »
  12. 12. Stand : J049 Ici, le canal mobile est utilisé pour la confirmation de commande et l’expédition de la commande
  13. 13. Stand : J049Stand : J049 Campagne envoyée la nuit : 24% de taux d’ouverture en plus Privilégiez les campagnes multiples BDD
  14. 14. Stand : J049 Grâce aux outils d’analyse, tirez le meilleur de vos campagnes et des habitudes de vos contacts
  15. 15. Stand : J049 PARTENAIRE DE VOS PROJETS INNOVANTS 29, rue Vauthier 92100 Boulogne-Billancourt Tel: 01 83 64 13 04 Fax: 09 72 13 75 91 www.symane.com contact@symane.com

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