Agradi presentatie de dagen 19042011

1,703 views

Published on

Thuiswinkel Award winner and Copernica user Agradi.nl presented their successes with databasemarketing at De Dagen, April 19 2011 (Jaarbeurs Utrecht)

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,703
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
202
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Agradi presentatie de dagen 19042011

  1. 1. Met scherp schieten op je (potentiële) klant door middel van database marketing Oskar van Straaten Oprichter en directeur Agradi bv Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011
  2. 2. De regels van het spel Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011 In 1998 heeft Oskar van Straaten lang genoeg in de keuken gekeken bij zijn vader en CRM-leverancier Matrix Software en begint voor zichzelf. Agradi richt als agrarische verzendservice met catalogus en direct marketing op veehouders. Er zijn er dan nog 45.000. In 2005 nog maar 20.000. 2006 herpositionering; webshop gericht op het buitenleven. 2010: >100.000 klanten, 30% omzet groei, marktleider binnen onze markt. 2011: Agradi.nl wint de thuiswinkel award. Vanaf dat moment gaat het snel…
  3. 3. Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011
  4. 4. Wat ga je doen? – Business plan Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011 <ul><ul><li>Definieer je doelgroep – markt (onderzoek) </li></ul></ul><ul><ul><li>Product of dienst </li></ul></ul><ul><ul><li>Concurrentie </li></ul></ul><ul><ul><li>Leveranciers </li></ul></ul><ul><ul><li>Voorraad? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hoe ga je de markt benaderen? </li></ul></ul><ul><ul><li>(financiële) Middelen </li></ul></ul><ul><ul><li>Communicatie plan – Financieel plan </li></ul></ul><ul><ul><li>Monitor – en pas aan waar nodig </li></ul></ul>Continue proces
  5. 5. De markt benaderen – Het spel Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011 Get them in and move them up! (Jay Curry) Conversie (relatieve) kosten hoog hoog laag laag Communicatie suspects prospects C - klant B - klant A - klant
  6. 6. De markt benaderen – Het spel Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011 Get them in and move them up! (Jay Curry) Conversie (relatieve) kosten hoog hoog laag laag Communicatie <ul><li>Online </li></ul><ul><li>Offline </li></ul><ul><li>Online </li></ul><ul><li>Offline </li></ul>Inzet copernica hoog laag suspects prospects
  7. 7. De markt benaderen – Het spel Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011 Get them in and move them up! (Jay Curry) Conversie (relatieve) kosten hoog hoog laag laag Communicatie <ul><li>Online </li></ul><ul><li>Offline </li></ul><ul><li>Online </li></ul><ul><li>Offline </li></ul>Inzet copernica hoog laag <ul><li>Online </li></ul><ul><li>Offline </li></ul>C - klant B - klant A - klant
  8. 8. De markt benaderen – Het spel Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011 Get them in and move them up! (Jay Curry) Online Verkeer versus Kosten en Conversie Conversie Kosten Direct verkeer (o.a. e-mail) Zoekmachine (organic) Verwijzende sites Zoekmachine (betaald) Affiliates (betaald)
  9. 9. De markt benaderen – Het spel Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011 Get them in and move them up! (Jay Curry) Order waarde Customer Lifetime Value Tijd (aantal orders) Marge Kosten
  10. 10. Tools - Database Marketing met Copernica Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011 <ul><li>Voorbeelden </li></ul><ul><ul><li>Verjaardagsmail </li></ul></ul><ul><ul><li>Krabpaalmail </li></ul></ul><ul><li>Response </li></ul><ul><ul><li>Overzicht </li></ul></ul><ul><ul><li>Impressies </li></ul></ul><ul><ul><li>Foutmeldingen </li></ul></ul><ul><ul><li>Click Through Ratio </li></ul></ul>
  11. 11. Tools - Database Marketing met Copernica Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011
  12. 12. Tools - Database Marketing met Copernica Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011
  13. 13. Tools - Database Marketing met Copernica Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011
  14. 14. Tools - Database Marketing met Copernica Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011 <ul><li>Selecties op database </li></ul><ul><ul><li>Persoonlijke gegevens van klant </li></ul></ul><ul><ul><li>Bijvoorbeeld leeftijd – Verjaardagmail </li></ul></ul><ul><ul><li>Ordergeschiedenis </li></ul></ul><ul><li>Abandoned shopping cart </li></ul><ul><ul><li>Voorkomt uitval – verhoogd conversie </li></ul></ul><ul><li>Split-run testen (A/B) </li></ul><ul><ul><li>Welke mail levert de hoogste openingsscore </li></ul></ul><ul><ul><li>Welke mail levert de hoogste Click Through Ratio </li></ul></ul><ul><li>Mailings testen in verschillende browsers </li></ul><ul><li>Mailings op maat </li></ul><ul><ul><li>Persoonlijk, met bijvoorbeeld orderhistorie </li></ul></ul><ul><li>Alle mailings zijn meetbaar </li></ul><ul><li>Voorkomt ‘te’ veel mailings naar klanten </li></ul>
  15. 15. Tools - Database Marketing met Copernica Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011 Wat levert het ons op? <ul><li>Gerichte doeltreffende mailings </li></ul><ul><li>Hoge mate van klanttevredenheid </li></ul><ul><li>Hogere conversie bij je prospects en met name je bestaande klanten </li></ul>En uiteindelijk …….
  16. 16. Vragen? Oskar van Straaten – Agradi b.v. - De Dagen 19 april 2011 Thuiswinkel Awards Winnaar XL 2011 ‘In en om het huis’

×