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El Futuro del Trabajo - Tendencias en las Gestion del Talento Digital

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Conferencia de Manuel Serrano Ortega, sobre el "Futuro del Trabajo - Tendencias en las Gestion del Talento Digital", donde abordó las grandes macrotendencias actuales, los cambios en las organizaciones, en los modos de trabajar, modelos de liderazgo, así como los cambios en los espacios físicos de las organizaciones y compañias de todos los sectores e industrias.

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El Futuro del Trabajo - Tendencias en las Gestion del Talento Digital

  1. 1. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre Manuel Serrano Ortega @manoloserrano
  2. 2. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre Cierre los ojos, deténganse 1 minuto a imaginar cómo será su trabajo dentro de 15 años, tómese unos segundos para visualizarlo
  3. 3. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre “El futuro ya está aquí, sólo que no está repartido de manera homogénea” La cita del genial escritor de ciencia ficción William Gibson
  4. 4. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre ÍNDICE • INTRODUCCIÓN • MACROTENDENCIAS • CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES • CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR • CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES • CAMBIOS EN LOS MODELOS DE LIDERAZGO • CAMBIOS EN EL ESPACIO FÍSICO
  5. 5. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre INTRODUCCIÓN
  6. 6. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre INTRODUCCIÓN CAMBIOS EN UN CONTEXTO GLOBALIZADO E HIPERCONECTADO • Influencia de las innovaciones tecnológicas • Características y valores de las nuevas generaciones (millennials y generación Z) • Implicaciones en: –Las organizaciones –Los propios profesionales –La gestión del talento –La nueva responsabilidad social corporativa –Nuevos modelos de liderazgo –Transformación de los espacios físicos
  7. 7. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre INTRODUCCIÓN
  8. 8. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre MACROTENDENCIAS
  9. 9. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre MACROTENDENCIAS
  10. 10. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre • Internet Of Things • Análisis De Big Data • Ubicuidad • Medición De Eficiencia Y Productividad MACROTENDENCIAS Transformación Digital • Selección Y Gestión Del Talento • Experiencia del Trabajador • Inteligencia Artificial • Wearables Y Biohacking
  11. 11. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre MACROTENDENCIAS Happy & Healthy • PREOCUPACIÓN POR LA SALUD • FELICIDAD • WELLNESS Y MINDFULNESS • WORK-LIFE BALANCE • VALORES ORGANIZACIONALES – MISIÓN Y PROPÓSITO
  12. 12. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre MACROTENDENCIAS People Empowerment • PROFESIONAL EMPODERADO • PODER DE LA COLECTIVIDAD • CULTURA ABIERTA Y COLABORATIVA • CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE LAS NUEVAS GENERACIONES
  13. 13. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre MACROTENDENCIAS Del Baby Boomer a la Generación Z • CONVIVENCIA 4 GENERACIONES • IMPORTANCIA DE LOS MILLENNIALS • IMPLICACIONES PARA LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO • GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD • MÁS PRESENCIA DE LA MUJER
  14. 14. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre MACROTENDENCIAS From Profit To Purpose • UNIÓN DE VALORES PERSONALES CON LOS CORPORATIVOS • ECONOMÍA DEL BIEN COMÚN • CUARTO SECTOR: EMPRESAS SOCIALES
  15. 15. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES
  16. 16. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CLAVES • Digitalización • Simplificación • Perseguir un propósito • Emprendimiento e Intraemprendimiento • Flexibilidad • Automatización (Inteligencia artificial – IBM Watson) – Evitar trabajo repetitivo con el fin de que los trabajadores tengan más tiempo para aportar valor a la empresa CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES
  17. 17. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES NUEVAS ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS ¿Cómo se están configurando? – Organizaciones Más Planas – Organizaciones Holocráticas – Organizaciones Intraemprendedoras – Organizaciones Exponenciales y de Alto Rendimiento – Organizaciones Turquesas
  18. 18. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES Organizaciones Más Planas • Eliminación de mandos intermedios • Se elimina el concepto de jerarquía • Mayor responsabilidad a los profesionales de la compañía, todos aportan valor • Influencia cultura start-up • Cuentan con dos estratos: - Alta dirección - Resto de la compañía • Liderazgo caracterizado por las 'soft skills' , más inclusivo y transformacional (características inherentes del liderazgo femenino)
  19. 19. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES Organizaciones Holocráticas Estructura extremadamente plana. No tiene “managers” ni jerarquías. Concede total autonomía a los empleados. Ej: Zappos
  20. 20. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES Organizaciones Intraemprendedoras Cuentan con “dos sistemas operativos". • Un sistema lleva a cabo el trabajo diario de los negocios • El segundo sistema, configurado como una red ágil, se centra en las oportunidades y demandas del futuro. Los cambios importantes son impulsados ​​por muchas personas Una mentalidad de "puedes conseguirlo" en lugar de "tienes que hacerlo. Un caso famoso es el de Google y su política de alentar a sus trabajadores a dedicar el 20% de su tiempo a crear nuevas iniciativas. Fruto de ello fue, por ejemplo, Gmail.
  21. 21. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES Organizaciones Exponenciales y de Alto Rendimiento • Organizaciones con un rendimiento económico sostenible, superior a los resultados de las empresas competidoras. • Tienen un propósito con un impacto positivo en la sociedad • Entienden los sistemas de trabajo como algo flexible y abierto • Siempre puede mejorarse para seguir avanzando y mejorando • Perspectiva a largo plazo.
  22. 22. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES Organizaciones Turquesas Las organizaciones se ven como entes vivos y en constante evolución cuyo propósito es conseguir sus objetivos de un modo sostenible. Tres conceptos claves: 1. Empoderamiento del individuo 2. La integridad, honestidad y el renacimiento de nuevos valores; 3. Y el propósito evolutivo siempre presente en las organizaciones.
  23. 23. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES EL BOOM DEL EMPRENDIMIENTO. STARTUPS Y UNICORNIOS Se caracterizan por la flexibilidad y la no necesidad de poseer bienes. Adquieren o alquilan según vayan surgiendo las necesidades
  24. 24. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre “Cuando el ritmo de los cambios dentro de una organización es superado por los cambios en su entorno el final esta cerca” John Francis Welch
  25. 25. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR
  26. 26. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR • EL EMPLEADO SIEMPRE TIENE LA RAZÓN • NOMADISMO – TELE-TRABAJO • CULTURA GIG (freelances) • AUTOMATIZACIÓN (IA)
  27. 27. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre • 'YELPificación del entorno laboral: En la actualidad, un empleado puede valorar la cultura y la gestión de una compañía, como quien valora un hotel, un restaurante o una película. • De la misma manera que los departamentos de marketing se han centrado en el cliente, los departamentos de recursos humanos se han centrado en los empleados. CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR
  28. 28. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre Las empresas están usando técnicas de marketing para mejorar la experiencia de los trabajadores • DESIGN THINKING • ANÁLISIS DE SENTIMIENTOS • HACKATONS Ejemplos: IBM, STARBUCKS, FACEBOOK, CISCO, etc. CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR
  29. 29. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre EJEMPLOS: OFICINAS DE MOZILLA • Entorno abierto, transparente, sin oficinas privadas • Colaboración en equipo y tele-presencia de alta calidad • Amplios espacios comunes
  30. 30. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN EL MODO DE TRABAJAR LOS ROBOTS (Inteligencia Artificial) están asumiendo, áreas de trabajo repetitivas permitiendo a las personas que se enfoquen en áreas más creativas que generen un valor añadido como la gestión de procesos y la mejora de actividades.
  31. 31. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS
  32. 32. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre • EN BUSCA DE LA DIVERSIDAD • WELLNESS, FELICIDAD & WORK-LIFE BALANCE • LA NUEVA RSC CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS
  33. 33. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS EN BUSCA DE LA DIVERSIDAD • Estrategias de inclusión en las empresas, con el objetivo de que sus plantillas sean lo más diversas posibles para así representar a la población a la que se dirigen. • Un reciente estudio revela que las empresas con la fuerza de trabajo más diversa, son las que mayores beneficios económicos obtienen.
  34. 34. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS WELLNESS, FELICIDAD & WORK-LIFE BALANCE • 33 % más alta rentabilidad • 43 % más de productividad • Las ventas aumentan en 37 % • 300 % más innovación • 51 % menor rotación • 50% menos incidentes de seguridad • Disminución del 66% bajas por enfermedad • 125 % menos desgaste
  35. 35. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LOS OBJETIVOS LA NUEVA RSC La responsabilidad social corporativa, ya no se ciñe a pequeñas acciones filantrópicas puntuales, sino que se está convirtiendo en la base de la estrategia empresarial.
  36. 36. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LOS MODELOS DE LIDERAZGO
  37. 37. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LOS MODELOS DE LIDERAZGO • LÍDER QUE EMPODERA A LOS EMPLEADOS • ROL DE FACILITADORES Y MENTORES • TRANSMISIÓN DE LA NECESIDAD DE MEJORA CONTINUA Y DE UN NIVEL DE EXIGENCIA ELEVADO
  38. 38. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LOS MODELOS DE LIDERAZGO El líder del futuro podrá ser también un sistema informático. Ya ha sido desarrollada una plataforma digital llamada iCeo, se trata de un sistema de gestión para automatizar complejos sistemas de trabajo.
  39. 39. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN LOS MODELOS DE LIDERAZGO Ethereum, una auténtica ventana al futuro, una red para la creación de contratos de código abierto vía blockchain, que pueden ser usados para ejecutar de forma segura una amplia variedad de servicios, entre los que se incluye organizaciones descentralizadas autónomas. A través de esta plataforma se podrá programar la ejecución autónoma de compañías sin necesidad de la supervisión directa de ninguna persona.
  40. 40. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN EL ESPACIO
  41. 41. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre CAMBIOS EN EL ESPACIO
  42. 42. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre INFLUENCIA DE LOS ESPACIOS DE TRABAJO. TENDENCIAS DE CAMBIO – Entender los espacios de trabajo como una estrategia de atracción y retención del talento. – Nomadismo, experiencia del teletrabajador – Wellbeing. Work life balance. – Espacios naturales y eco-friendly – Espacios de trabajo intuitivos CAMBIOS EN EL ESPACIO
  43. 43. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre Los días en los que estar presente en la oficina, simplemente sentado en tu escritorio, contaba como un indicador para medir la productividad, se están perdiendo. CAMBIOS EN EL ESPACIO Ej: NISSAN lanza el proyecto de oficina móvil, el e-NV200 WORKSPACe,un espacio profesional sobre ruedas, con todo lo necesario para el desempeño del trabajo (internet, pantalla de ordenador táctil, máquina de café...
  44. 44. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre Las tecnologías móviles y la conectividad 24/7 hace que el diseño de los edificios se vaya transformando para acoger una fuerza laboral independiente más autónoma que ejercen su opción de cuándo, cómo y dónde trabajar. CAMBIOS EN EL ESPACIO
  45. 45. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre • ESPACIOS CENTRADOS EN LAS NECESIDADES DEL PROFESIONAL. • ENTORNOS DONDE SE FAVOREZCA EL ENCUENTRO ENTRE LAS PERSONAS. "Las mejores decisiones vienen de los pasillos y de la cafetería” según el Jefe de recursos humanos de Yahoo, quien afirma que los nuevos edificios se diseñarán para provocar, no solo la colaboración, sino la innovación de las personas cuando se encuentran. CAMBIOS EN EL ESPACIO
  46. 46. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre “WORK ON WHEELS” de IDEO. Los diseñadores predicen que las compañías comenzarán a utilizar oficinas sobre ruedas, que pueden estar ubicadas en plazas de aparcamiento y dar su uso a viajes de trabajo o incluso acercar el espacio de trabajo a los empleados, en forma de “oficina pop up”. CAMBIOS EN EL ESPACIO
  47. 47. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre Espacios más naturales, uso de la madera, jardines verticales, el cristal, o colores como el verde aceituna o el azul océano están presentes. La naturaleza mejora nuestra eficacia hasta en un 12% ya que aumenta nuestra concentración y la productividad. CAMBIOS EN EL ESPACIO
  48. 48. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre
  49. 49. 14º Congreso Internacional de Formación para Ayudantes de Dirección y PA’s Madrid, 17 de noviembre Manuel Serrano Ortega @manoloserrano

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