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Workshop - Monétisation de la Donnée : Process & Exemples

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Les 7 & 8 février dernier, Converteo participait à l'événement Digital Performances 2018 organisé par l'EBG. Deux journée alternant workshops, découvertes de technologies disruptives et expérimentations (drones, réalité augmentée, hacking…). Raphaël Fétique et Thomas Faivre-Duboz, Directeurs Associés de Converteo, ont animé un workshop sur la monétisation de la donnée : process et exemples.

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Workshop - Monétisation de la Donnée : Process & Exemples

  1. 1. Workshop - Monétisation de la Donnée Enjeux & exemples 08/02/2018 Thomas Faivre-Duboz Directeur Associé @ thomas@converteo.com D +33 1 84 16 06 61 M +33 6 33 68 34 85 Raphaël Fétique Directeur Associé @ raphael@converteo.com D +33 1 84 16 06 62 M +33 6 37 71 24 25
  2. 2. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – SMART DIGITAL & DATA CONSULTANTS 2 Créé en 2007 … 80+CONSULTANTS
  3. 3. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – Les GAFA, en pointe sur la valorisation de leurs données. Et vous ? Quelle réappropriation de vos propres données ? 3
  4. 4. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – 4 enjeux pour identifier son potentiel de valorisation/monétisation Type de données Qualité & volume Pertinence & fraîcheur Cadre réglementaire 4
  5. 5. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – Etes-vous Data Poor ou Data Rich ? Données qui appartiennent à l’annonceur. Données 1st party d’une autre entreprise mises à disposition de l’annonceur dans le cadre d’un partenariat business. Données tierces vendues par des fournisseurs de données. 1st party data 3rd party data 2nd party data Données techniques Données industrielles Données de réseaux IoT … Données prospects/clients CRM/Transactionnel Comportemental Déclaratives (formulaires, avis, social media, …) … Autres données RH Finance Logistique Produits …
  6. 6. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – AGGREGATED OR BACKGROUND DATA AGGREGATED OR BACKGROUND DATA Cold dataCold Data CRM data 1st & 2nd party data 3rd party data Public data Device Client Scoring Media data Hot Data Behavioral data IoT data Behavioral Flux vision Networks Look-alike segments Webanalysis data Segmentation Transac. data Client comments Intentionist Segmentation Segmentation Uses Marketing Performance Look-alike segments Sociodemo. data Device Contact details Uses Ambassadors & Detractors Sociodemo. data Innovation opportunities Geo-tracking Geo-tracking IoT data Client opinions Claims Intentionist Background data Sociodemo. & Socioeco. data Brand perception Uses Marketing Perf. Innovation opportunities Market. Mix Analysis Sociodemo. data Sociodemo. data Innovation opportunities Technical data Point of sale reports Product data Uses Price reports Other advertisers : direct or indirect competitors Les principaux acteurs fournisseurs de data
  7. 7. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – Sans qualité, pas de valeur ! 7 Qualité Data pas ou mal collectée et enrichie Volume Data trop faible pour être monétisée Unicité Data rare sur le marché
  8. 8. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – Faut-il valoriser ou monétiser ?  un choix avant tout stratégique 8 • Quelle est la temporalité de sa valeur (courte ou longue) ? • Sa valeur réside-t-elle dans la donnée brute ou dans l’analyse ? • Donne-t-elle un avantage compétitif à mon entreprise ? Quelle est la valeur de cette donnée pour mon entreprise ? Quelle est la valeur de la donnée pour l’acquéreur ? Y a-t-il un risque à partager ses données ? Quelle est la temporalité de son• usage ? Quelle est le besoin de fraîcheur de• la data ? La donnée est• -elle exploitable sous sa forme brute ? • L’acquéreur de ma donnée monétise-t-il lui aussi sa donnée ? • La donnée vendue est-elle exploitable par mes concurrents ? • Existe-t-il un risque d’image vis-à-vis du consommateur final ? • Est-ce que je ne mets pas déjà à disposition ma donnée sans le savoir ?
  9. 9. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – Application des modalités légales de collecte et de traçabilité du consentement CONSENTEMENT Application des modalités de la loi à votre contexte et identification des besoins fonctionnels - Droit à la limitation de traitement - Droit à la portabilité - Droit au déréférencement (droit à l’oubli) Déploiement d’un « Privacy Center » centralisant les informations clés de la protection des données INFORMATION AUX CLIENTS NO U V EA U X DR O ITS Analyse du stock des données personnelles collectées et traitées, des durées de conservation des données et de leur sécurité Analyse et documentation des traitements et des processus métier (finalité, traitement, acteurs, outils…) et des différents transferts (revue des destinataires, y.c. hors UE) de données STOCK DE DONNÉES, CONSERVATION ET SÉCURITÉ TRAITEMENTS ET TRANSFERTS DE DONNÉES Analyse des contrats et de leurs clauses CONTRATS Analyse des pratiques de gestion de projet, définition des rôles (DPO) et des processus d’incidents en cas de fuite de données (inc. notification à la CNIL) OR G A N ISA TIO N , NO TIFIC A TIO N ET CHANGE MANAGEMENT TRANSFORMATION INTERNE EVOLUTION DE LA RELATION CLIENT 99 Le consommateur est-il d’accord ?
  10. 10. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – (C) Nicolas Glady / http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2016/02/9861-monetiser-ses-donnees-comment-et-sous-quelles-conditions/ Un canevas de réflexion pour la monétisation 10 Existant & enrichi - Apport de nouvelles typologies de data, <<<<<< <<< Nouveau - Vente de data d’audience exploitée sur les actifs digitaux Service immédiat basé sur la donnée Ex : Pure players média (Facebook, Google) Mise à disposition de la donnée Fourniture d’un service basé sur la data Besoin d’accès long- terme Besoin d’accès court- terme Valeur fournisseur Longue (ex : actif stratégique) Valeur fournisseur Courte (ex : utilité opérationnelle) Usage acquéreur Non-temps réel (stratégique) Usage acquéreur Temps réel (tactique) Service d’accès temporaire aux données Ex : indicateurs temps réel (Flux Vision d’Orange) Mise à disposition des données Ex : données de carte de fidélité ou de ticket de caisse Service basé sur la donnée dont le résultat prend du temps Ex : Société d’étude
  11. 11. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – Deux grands cas de création de valeur grâce à la donnée Valorisation interne Monétisation 11
  12. 12. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – Exemples de valorisation de la donnée Optimisation du marketing 12
  13. 13. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – Exemples de valorisation de la donnée Optimisation de son cœur de métier 13 Augmentation de la productivité dans les mines grâce aux données récoltées sur les pneus Maintenance prédictive des escalators Déploiement du réseau mobile en fonction de la satisfaction client, modélisée grâce au big data
  14. 14. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – 14 Exemples de monétisation de la donnée La donnée des retailers/marques au service des marques Amazon Advertising Platform Deals 2nd Party sur des moments de vie communs (ex: déménagement) Mise à disposition d’annonceurs de données de profil de comportement d’achat
  15. 15. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – 15 Exemples de monétisation de la donnée la vente d’espace publicitaire
  16. 16. Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL – Vers de nouveaux business models ? 16
  17. 17. Un exemple emblématique de monétisation
  18. 18. 25% of cars sold following vehicule inspection 25% of cars do not pass on first try: need for repairs 80% of motorists can switchinsurance 100% of motorists will need maintenance 65% of motorists judge vehicule inspection to be too costly 61%of motorists would be willing to give their personal datas to be used for marketing purpose if they would be payed accordingly.
  19. 19. Travail Domicile Garages Fréquentés Prochains besoins Dates d’échéance Révision des 90,000 Mai 2017 Plaquettes Avant Septembre 2017 Disques Arrières Décembre 2017 Pneus Avant et Arrière Janvier 2018 Révision des 120,000 Septembre 2018
  20. 20. Merci de votre attention Converteo – DOCUMENT CONFIDENTIEL –

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