Vad dina användare EGENTLIGEN gör på din sajt

1,708 views

Published on

Lär dig vad dina besökare tittar på och vad de struntar i. Se hur bilder och ord fångar besökarnas uppmärksamhet och leder dem varsamt men bestämt till avslut. Och se exempel på hur A/B-tester kan hitta oväntade och makalösa resultat.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,708
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,198
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Vad dina användare EGENTLIGEN gör på din sajt

  1. 1. Vad du tror att användare gör på din sajt.Vad användare tror att de gör på din sajt. Vad de gentligen gör.
  2. 2. Nr 1 på Online-Konvertering i Sverige 1070% Konvertering Sedan 2006 100 + konverteringsprojekt 50% E-handel Resten B2B/B2C Lead generation Internationell talare & bloggare John Ekman a.k.a Chief ConversionistaMedlem ochgrundare av TheConversionAlliance.com WebAlliance.se 2
  3. 3. 3
  4. 4. 4
  5. 5. Webbenkätens tre fundament1. De som svarar representerar din målgrupp3. Folk svarar ärligt de på frågor du ställer4. Folk vet vad de gör på din webbplats
  6. 6. 1. Representativitet
  7. 7. 2. Ärlighet
  8. 8. Vad har de här gemensamt? Reciprocity 8
  9. 9. Användare ljuger!!! 9
  10. 10. 3. Självinsikt “Everybody knows whats going wrong with the world. I don’t even know what’s going on in myself”
  11. 11. REI – tältKunder sa att de: 250 vs 60 köpte tält nr 1 !1. Läste informationen på produktsidan2. Baserade beslutet på ”features- summary” 11
  12. 12. 12
  13. 13. 13
  14. 14. Autopiloten Wikimedia Commons 14
  15. 15. Change blindness 75% ser inte vad som hänt!http://www.youtube.com/watch? v=38XO7ac9eSs 16
  16. 16. André Morys at Conversion Jam ”Conversion happens in the brain of the customer, not in Google Analytics” 17
  17. 17. Rationell Medveten LångsamEmotionell Omedveten Snabb
  18. 18. Hjärnan är ett hjärta
  19. 19. Vad händer när de pratar med varandra?1. Post Rationalization2. Misattribution
  20. 20. Ett Dan Ariely-Experiment 21
  21. 21. Prova fylla i ett formulär medden här i munnen 22
  22. 22. Ordna de här orden och sedan...Rude Neutral Polite<20% 40% > 60% 23
  23. 23. 24
  24. 24. 
  25. 25. Webbenkätens tre fundament1. De som svarar representerar din målgrupp3. Folk svarar ärligt de på frågor du ställer4. Folk vet vad de gör på din webbplats
  26. 26. Ok, we’re screwed, eller??Persuasion Principles Mätmetoder Magnet- resonans Mätbara A/B A/B- testning resultat Eye- tracking 27
  27. 27. Börja testaA/B 28
  28. 28. Persuasion Principles (6 stycken)
  29. 29. 1. Reciprocity 30
  30. 30. 2. Scarcity - Knapphet Tillgänglig. Boka nu Egentligen: Loss aversion 31
  31. 31. Scarcity 32
  32. 32. 3. Vad ska det kosta?1. Priser är relativa2. AnchoringDe sista sifforna i mitt telefon- nummer är: 484Jag kan tänka mig att betala Kr 33
  33. 33. Vad betyder det för: 34
  34. 34. 4. Social Proof 35
  35. 35. 5. Choice paralysis Image: Dr. Susan Weinschenk 36
  36. 36. Sluta servera smörgåsbord
  37. 37. 6. Commitment & Consistency Image: Dr. Susan Weinschenk 38
  38. 38. Because…… 42
  39. 39. • Frequently Bought With ContourGPS Camera• Customers Who Bought ContourGPS Camera Also Bought• Customers Also Bought these Highly Rated Items• Customers Who Shopped for ContourGPS Camera Also Shopped For• 43
  40. 40. Varje dag i en webbshopnära dig händer det här: ”Skulle du vilja se lite Relaterade produkter?” 44
  41. 41. conversionista.se/WD13 @conversionista Testning

×