Contentmarketing als cultuurverandering
Tristan Lavender - Eindhoven, 6 maart 2014
Een kijkje in de keuken bij een B2B dienstverlener

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering1

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering2
Bron: McKinsey

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering3
Het gaat niet over mij.
Het gaat over jou.
Afbeelding: Rhonda Montreal | Lauren Lionheart

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering4
Verkoop niet.
Help je klanten kopen.
Afbeelding: Gary Larson

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering5
1-op-1 contact met een verkoopadviseur
heeft nog altijd de meeste invloed op
inkoopbeslissingen in B2B.
Bron: McKinsey 2013

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering6
Zet de mens centraal.
Echte mensen.

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering7
Van zendmast
naar interne zendeling
Afbeeldingen: Smabs Sputzer | aalborgstift

Hoe ziet die omslag
eruit bij Deloitte?
8

© 2014 Deloitte The Netherlands
Voorbeeld
Contentmarketing als cultuurverandering9

Uitdaging 1
Van alles-voor-iedereen
naar keuzes maken
10

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering11
Afbeelding: jbtaylor
Je schrijft niet voor een toren.
Je schrijft voor een mens.

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering12
Persoonlijke kenmerken
• 45-65 jaar
• Overwegend mannelijk
• Hecht waarde aan reputatie
• Wil vooruit, maar is ook behoudend
Op de agenda
• Continuïteit van de organisatie
• Groeiambities
• Technologische ontwikkelingen
• Economische onzekerheid
Informatiebehoefte
• Welke kansen en bedreigingen
bieden technologische ontwikkelingen
voor mijn organisatie?
• Hoe speel ik daar effectief op in?
Kanaalvoorkeuren
• Leest graag kranten, FD (ochtend) /
NRC (avond)
• Is groot deel van de dag online,
m.n. op tablet/smartphone
• Luistert veel radio, vnl. Radio 1/BNR
Afbeelding: jbtaylor

Uitdaging 2
Professionals enthousiast maken
13

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering14

© 2014 Deloitte The Netherlands
Workshops/lunchsessies en 1-op-1-begeleiding
Contentmarketing als cultuurverandering15

© 2014 Deloitte The Netherlands
“Verhaal van de week” - Ga zelf op zoek naar nieuwshaakjes
Contentmarketing als cultuurverandering16

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering17
Als je succesvol wilt zijn met contentmarketing,
praat dan niet over contentmarketing

Uitdaging 3
Van ‘me, me, me’
naar ‘you, you, you’
18

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering19
Gebruik data om het gesprek aan te gaan
Bron: IvanWalsh.com

© 2014 Deloitte The Netherlands
De vijf gouden contentregels van Deloitte
Contentmarketing als cultuurverandering20
Focust op kernthema
Is persoonlijk
Is relevant
Helpt vooruit
Zet aan tot contact
Goede content…
1
2
3
4
5

Uitdaging 4
Tijd is geld.
Dus is er weinig tijd.
21

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering22
Bron: UpRating.com

Uitdaging 5
Van creëren naar delen
23

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering24

Tijd voor de volgende stap…
25

© 2014 Deloitte The NetherlandsContentmarketing als cultuurverandering26

Learning 1
Begin klein
en maak anderen groot.
27

Learning 2
Focus, focus, focus.
28

Learning 3
Be the change you want to see.
29

© 2014 Deloitte The Netherlands
Vragen? Neem gerust contact op!
Tristan Lavender
tristanlavender@gmail.com
nl.linkedin.com/in/tristanlavender/

© 2014 Deloitte The Netherlands
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee, and its network of member firms,
each of which is a legally separate and independent entity. Please see www.deloitte.com/about for a detailed description of the legal structure of
Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its member firms.
Deloitte provides audit, tax, consulting, and financial advisory services to public and private clients spanning multiple industries. With a globally
connected network of member firms in more than 150 countries and territories, Deloitte brings world-class capabilities and high-quality service to
clients, delivering the insights they need to address their most complex business challenges. Deloitte’s more than 200,000 professionals are
committed to becoming the standard of excellence.
This communication contains general information only, and none of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, its member firms, or their related entities
(collectively, the “Deloitte network”) is, by means of this communication, rendering professional advice or services. No entity in the Deloitte network
shall be responsible for any loss whatsoever sustained by any person who relies on this communication.
.