Speech inicial del taller Candidate Journey Map celebrado el 19 de Junio de 2015, donde trabajamos con el punto de vista y la experiencia de candidatos reales con el objetivo de mejorar la experiencia de los candidatos en todas y cada una de las fases en las que se divide un proceso de selección.

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135 cv
validados
34 personas
1ª selección
12 candidatos
formación
2 agentes
incorporados
5 candidatos
superan formación
Caso real
¿te suena?

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El candidato pasa a ser un número y estadísticas:

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Analicemos el
proceso de selección

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¿Como se siente el candidato?
SOLO
TONTO
PERDIDO

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Candidato = Persona
No olvidemos que…

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Las personas somos emociones
Y tampoco que…

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Preciso
Formal
Objetivo
Analítico
Prudente
Metódico
Audaz
Directo
Resuelto
Decidido
Determinado
Competitivo
Comprensivo
Conciliador
Constante
Tolerante
Paciente
Sensible
Comunicativo
Espontáneo
Entusiasta
Expresivo
Sociable
Efusivo
Las emociones y los colores
¿cómo somos las personas?
AZUL MAR
VERDE TIERRA
ROJO FUEGO
AMARILLO SOL
Lo tenemos fácil:

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Azul Mar. Pensamiento introvertido y reflexión
Las personas AZULES … Viven sus vidas de acuerdo con principios, los hechos y la
lógica que encuentran en la realidad. Les gusta analizar todas la posibilidades para
asegurarse de que no harán un juicio ilógico o carente de sustento. Son planificadores,
organizadores y meticulosos.
oEl proceso es más importante que el contenido … siempre.
oAnálisis, información y control .. Of course
oLe gusta preguntar y la formalidad
oEstabilidad y orden … para todo ¡¡
oDatos y números please ¡¡¡
o I love los informes ;)
oPreciso y cauto

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Verde Tierra. Relación personal y apoyo.
Las personas VERDES … Su interés se centra en la estabilidad y en el bienestar de los
demás. Dan importancia a los sentimientos y a las relaciones entre las personas.
oCuidadoso y da ánimo
oCentrado en las personas y el equipo
oDecisiones por consenso … que nadie se enfade ;)
o Paciente y relajado … no se altera ni en un incendio.
oLeal y de principios … hasta el final ¡¡

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Amarillo Sol. Visión y inspiración.
Las personas AMARILLAS dedican sus esfuerzos a perseguir sus sueños de futuro.
Se mueven de una actividad a otra impacientes por alcanzar la visión del momento.
Suelen ser percibidos por los demás como más imaginativos, divertidos y creativos que el
resto de los colores.
Les encanta relacionarse con mucha gente.
oEntusiasta e inspirador
oCreativo e innovador
oSociable y expresivo … tiene amigos hasta en el infierno
oSe apunta al cambio … y a un bombardeo si hace falta

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Rojo Fuego. Determinación por la acción.
Las personas ROJAS saben lo que quieren y hacia donde van y no les cuesta trabajo
formular sus conclusiones.
Lo que más les interesa es la acción y los resultados. Sus respuestas son eficientes,
eficaces y centradas en el tema. Se impacientan con los retrasos.
oExigente y con carácter
oOrientado a la acción y productividad
oPone rápidamente las cosas en práctica
oSe centra en el objetivo –¡Lo que cuenta es el resultado
… no importa si alguien muere en el camino

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CANDIDATO
¿Cómo es y cómo es mi
relación con él/ella ?
Lo que propongo hacer en estas
situaciones
Recuerda a un candidato…

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¿cómo se canaliza toda esta información?
¿cómo puedo impactar?
¿Cómo puedo medir?
Vale… ¿todo esto dónde me lleva?

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1. Establecer el camino que recorre ANTES – DURANTE –
DESPUES
2. Marcar las interacciones (touchpoints) que tiene con la
empresa
3. Determinar las emociones que tiene con los touchpoints
4. Detectar los Momentos de la Verdad (MOT)
5. Establecer planes de acción de estos para lograr obtener la
emoción deseada
Mapa de la experiencia del candidato en los momentos de
contacto con la empresa
¿QUÉ ÉS?
PASOS

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¿Cómo afrontar
este cambio?

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Te proponemos:
Construir una idea
Colaborar con las
personas adecuadas
Hacer que las
cosas sucedan
Engagement
Talento
Compromiso

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¿Te acuerdas de…?
¿Qué color? ¿Qué olor? ¿Qué emoción?

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L A S E M O C I O N E S
¿Qué implica poder gestionar emociones?
EIInteligencia
Emocional
Percibir Comprender Manejar Utilizar

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