Consumidores Digitais: O panorama da internet no Brasil (F/Nazca Saatchi & Saatchi - 2013)

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O rápido crescimento da internet móvel no Brasil é um dos resultados analisados na 13ª edição da pesquisa F/Radar, estudo sobre internet realizado pela F/Nazca Saatchi & Saatchi em parceria com o Datafolha.

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Consumidores Digitais: O panorama da internet no Brasil (F/Nazca Saatchi & Saatchi - 2013)

  1. 1. F/RADAR 13ª EDIÇÃO OUT 2013 PANORAMA DO BRASIL NA INTERNET
  2. 2. METODOLOGIA PANORAMA GERAL GRANDES APRENDIZADOS AGENDA
  3. 3. F/RADAR METODOLOGIA
  4. 4. Pesquisa quantitativa, com abordagem pessoal em pontos de fluxo populacional. Foram realizadas 2.236 entrevistas com aplicação de questionário estruturado, com cerca de 20 minutos de duração. A checagem cobriu, no mínimo, 20% do material de cada entrevistador. TÉCNICA População brasileira com 12 anos ou mais, pertencente a todas as classes econômicas*. (*) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): 157.751.465 habitantes. População, 16 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): 143.633.424 habitantes. UNIVERSO Nacional. ABRANGÊNCIA Campo realizado em maio de 2013. DATA DE CAMPO F / R A D A RF / R A D A R - M E T O D O L O G I A P Á G 0 4
  5. 5. PANORAMA DAINTERNET NOBRASIL
  6. 6. PENETRAÇÃO ESTÁVEL
  7. 7. F / R A D A RP E N E T R A Ç Ã O E S T Á V E L , M O B I L I D A D E C R E S C E N T E P Á G 0 7 16 ANOS OU MAIS EVOLUTIVO 12 ANOS OU MAIS EVOLUTIVO EVOLUÇÃO DA PENETRAÇÃO DA INTERNET NO BRASIL 84 milhões de brasileiros na internet (12+ anos) 73 milhões (16+ anos)* 54 52 54 54 535350 abr/10 nov/10 abr/11 abr/12 abri/13ago/12ago/11 50 47 51 50 51494647 48 49 49 abr/10 nov/10 abr/11 abr/12 abri/13ago/12ago/11mar/08 ago/08 mar/09 ago/09 P.1: Você costuma acessar a Internet ___ (ESTÍMULO DOS LOCAIS) ? Base: total da amostra: 2.236 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes. / População, 16 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): 143.633.424 habitantes.
  8. 8. MOBILIDADE CRESCENTE
  9. 9. F / R A D A RP E N E T R A Ç Ã O E S T Á V E L , M O B I L I D A D E C R E S C E N T E P Á G 0 9 12 ANOS OU MAIS EVOLUTIVO EVOLUÇÃO DA PENETRAÇÃO DA INTERNET MÓVEL NO BRASIL 43 milhões de brasileiros acessando a internet móvel (12+ anos)* CRESCIMENTO DE 22,5% EM 8 MESES 8 12 26 272219 abr/10 abr/11 abr/12 abri/13ago/12ago/11 PDA + Celular + Tablet Celular + Tablet (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.P.2: De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet (ESTÍMULO DOS LOCAIS) ? Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas
  10. 10. GRANDES APRENDIZADOS SOBREAINTERNET NOBRASILHOJE
  11. 11. CLASSESOCIAL EESCOLARIDADESÃO ASGRANDESBARREIRAS DEENTRADANAINTERNET
  12. 12. D/E 18% C 53% FUNDAMENTAL 25% MÉDIO 76% SUPERIOR 91,5% A/B 81,5% CLASSE SOCIAL* AS GRANDES BARREIRAS A SEREM QUEBRADAS F / R A D A RC L A S S E S O C I A L E E S C O L A R I D A D E , A S G R A N D E S B A R R E I R A S D E E N T R A D A N A I N T E R N E T P Á G 1 2 ESCOLARIDADE (¹) Critério BrasilP.1: Você costuma acessar a Internet ___ (ESTÍMULO DOS LOCAIS) ? Base: amostra ponderada: A/B - 647 entrevistas / C - 1209 entrevistas / D/E - 507 entrevistas / Superior - 289 entrevistas / Médio - 922 entrevistas / fundamental - 1151 entrevistas
  13. 13. CELULARCOMO PORTADEENTRADA PARAAREDE
  14. 14. 41 MILHÕES DE PESSOAS ACESSAM A INTERNET PELO CELULAR P.2: De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
  15. 15. 3,8 MILHÕES DE PESSOAS ENTRARAM NA INTERNET PELO CELULAR P.4: Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
  16. 16. MOBILIDADE FIXA
  17. 17. F / R A D A RI N T E R N E T N Ã O É U M L U G A R P Á G 1 7 o maior local de acesso por dispositivos móveis é em casa DISPOSITIVO MÓVEL NÃO SIGNIFICA SÓ ACESSO NA RUA
  18. 18. F / R A D A RI N T E R N E T N Ã O É U M L U G A R P Á G 1 8 ACESSO EM CASA É MULTITELA
  19. 19. F / R A D A RI N T E R N E T N Ã O É U M L U G A R P Á G 1 9 10,5% TABLET 43% CELULAR 47% LAPTOP 62% COMPUTADOR DE MESA COMO AS PESSOAS ACESSAM A INTERNET EM CASA P2. De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet EM CASA (ESTÍMULO DOS DISPOSITIVOS) Base: amostra ponderada: 1001 entrevistas 67.000.000 acessam a internet em casa
  20. 20. TABLETS
  21. 21. 8 MILHÕES DE PESSOAS ACESSAM A INTERNET PELO TABLET P4. Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
  22. 22. MEU IP, MINHA VIDA
  23. 23. NÃOEXISTEMAIS CONTROLEDASEMPRESAS SOBREOACESSODOS FUNCIONÁRIOS
  24. 24. F / R A D A RM E U I P M I N H A V I D A P Á G 2 4 2EM CADA 5BRASILEIROS QUE ACESSAM NO LOCAL DE TRABALHO FAZEM POR DISPOSITIVOS MÓVEIS. P2. De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet NO TRABALHO (ESTÍMULO DOS DISPOSITIVOS) Base: amostra ponderada: 322 entrevistas (pessoas que acessam a internet no trabalho)
  25. 25. AVIDA NARRADA
  26. 26. 1 EM CADA 5 BRASILEIROS COSTUMA COMENTAR, DIVULGAR OU COMPARTILHAR EXPERIÊNCIAS PELA INTERNET NO EXATO MOMENTO EM QUE ESTÁ VIVENCIANDO F / R A D A RM E U I P M I N H A V I D A P Á G 2 6 P12. Você tem o hábito de utilizar a internet para comentar, divulgar ou compartilhar experiências no exato momento em que você está vivenciando? Base: amostra ponderada: 1259 entrevistas 2 em cada 5 internautas têm esse costume
  27. 27. COMENTARISTAS DETV secondscreen
  28. 28. TV É O MAIOR ATIVADOR DOS COMENTÁRIOS E DO COMPARTILHAMENTO ONLINE AO VIVO F / R A D A RM E U I P M I N H A V I D A P Á G 2 8 Que situações você já divulgou, comentou, postou e/ou compartilhou na internet no exato momento em que você estava vivenciando? 37,5%Assistia a um programa na TV (novela, filme, noticiário, reality show, seriado, etc.) 51%Total - Assistia a TV 25,5%Acompanhava um jogo, evento esportivo pela TV P12. Em quais destas situações você já divulgou, comentou, postou e/ou compartilhou na internet no exato momento em que você estava vivenciando? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Base: amostra ponderada: 510 entrevistas
  29. 29. FACEBOOKAINDA NÃOCANSOU
  30. 30. Facebooknãocansou,maspodeestar dandoosprimeirossinaisdefadiga. 11% ENTRE 16 E 24 ANOS. vem diminuindo o acesso ou pensando em sair dessa rede. F / R A D A RF A C E B O O K A I N D A N Ã O C A N S O U P Á G 3 0 8% DOS USUÁRIOS DO FACEBOOK P11. Você está diminuindo o tempo de acesso ou pensando em sair de alguma dessas redes sociais que acessa? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas
  31. 31. OUTRAS REDES COM DESTAQUE F / R A D A RF A C E B O O K A I N D A N Ã O C A N S O U P Á G 3 1 P9. O que você costuma acessar pelo (ETIMULO DE DISPOSITIVOS E LOCIAS)? (ESTIMULO DE CONTEÚDOS) Base: amostra ponderada: 633 entrevistas 14% O Instagram é a rede que mais cresceu: 12 p.p. em apenas 7 meses. dos que acessam a internet móvel estão no Instagram. 21%Considerando apenas os jovens entre 16 a 24 anos, o número sobe para 15%Considerando apenas os jovens entre 16 a 24 anos, o número ultrapassa os 12%dos que acessam a internet móvel estão no Whatsapp. 6.000.000 acessam o Instagram 5.000.000 acessam Whatsapp
  32. 32. CON- TEÚDO ONLINE
  33. 33. E.READER ≠LIVRODIGITAL
  34. 34. DOS INTERNAUTAS COSTUMAM LER ALGUM LIVRO NA INTERNET EM VEZ DE LER ESSE MESMO LIVRO NA VERSÃO IMPRESSA 15% 12.000.000 de leitores digitais F / R A D A RC O N T E Ú D O O N L I N E - E . R E A D E R ≠ L I V R O D I G I T A L P Á G 3 4 P19. Você já leu um livro digital, ou seja, arquivo para ler livro em um computador, celular, tablet ou livro eletrônico? Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas
  35. 35. ONDEMAND ISON
  36. 36. 60 MILHÕES DE PESSOAS COSTUMAM ACESSAR PELA INTERNET CONTEÚDOS DAS MÍDIAS TRADICIONAIS. P4. Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: 1.257 entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
  37. 37. SÃO 4,4 MILHÕES DE USUÁRIOS ON DEMAND HOJE NO BRASIL F / R A D A RC O N T E Ú D O O N L I N E - O N D E M A N D I S O N P Á G 3 7 (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): 157.751.465 habitantes.
  38. 38. NÃOÉPRECISO TERLOJAFÍSICA PARACONQUISTAR OUSUÁRIOONLINE
  39. 39. F / R A D A RN Ã O P R E C I S A T E R L O J A F Í S I C A P A R A C O N Q U I S T A R O U S U Á R I O O N L I N E P Á G 3 9 CENÁRIO ESTAGNADO 24% DOS INTERNAUTAS FIZERAM COMPRAS PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES. ABR 10 DEZ 10 ABR 11 AGO 11 ABR 12 AGO 12 ABR 13 -WWW- 24%**23%22%21% 28%* 23% 26% *sazonalidade / **alteração da pergunta - de “costuma comprar” para “nos últimos 12 meses, comprou” P13. Você, nos últimos 12 meses, comprou pela internet, produtos ou serviços, programas, aplicativos para celular ou tablet, arquivos de computador, etc.? Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas
  40. 40. O PRINCIPAL LOCAL DE COMPRA ONLINE SÃO AS LOJAS QUE SÓ VENDEM PELA INTERNET (SEM LOJA FÍSICA) 40,5%dos compradores compraram aqui no último ano F / R A D A RN Ã O P R E C I S A T E R L O J A F Í S I C A P A R A C O N Q U I S T A R O U S U Á R I O O N L I N E P Á G 4 0 P14. Por quais sites você fez compras nos últimos 12 meses pela internet? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Base: amostra ponderada: 264 entrevistas
  41. 41. VOVONAUTAS NAVEGAÇÃOSÊNIOR
  42. 42. 4,8 MILHÕES de vovonautas F / R A D A RV O V O N A U T A S P Á G 4 2 12%60+ 20%55 - 59 55+ 15% A PENETRAÇÃO DA INTERNET NESSE PÚBLICO É RELEVANTE
  43. 43. F/RADAR13 RESUMODOS APRENDIZADOS
  44. 44. CLASSESOCIALEESCOLARIDADESÃOASGRANDESBARREIRASDEENTRADANAINTERNET CELULARCOMOPORTADEENTRADAPARAAREDE MOBILIDADEFIXA:DISPOSITIVOSMÓVEISEMCASA TABLETS,MAISPORTÁTEISQUEMÓVEIS NÃOEXISTEMAISCONTROLEDASEMPRESASSOBREOACESSODOSFUNCIONÁRIOS AVIDANARRADA:AOVIVONÃOÉSÓNARUA FACEBOOKAINDANÃOCANSOU CONTEÚDOONLINE:CONSUMOCADAVEZMAISONDEMAND NÃOÉPRECISOTERLOJAFÍSICAPARACONQUISTAROUSUÁRIOONLINE VOVONAUTAS:NAVEGAÇÃOSÊNIOR F / R A D A RF / R A D A R 1 3 - R E S U M O D O S A P R E N D I Z A D O S P Á G 4 4 O QUE FICA DISSO TUDO
  45. 45. F/RADAR 13ª EDIÇÃO OUT 2013 OBRIGADO

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