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Treinamento Google Marketing - 17out09

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Treinamento realizado por Conrado Adolpho no dia 17 de outubro de 2009 em São Paulo no São Paulo Center.

Published in: Business, Technology
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Treinamento Google Marketing - 17out09

  1. 1. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  2. 2. Até onde você iria se não houvesse limites? O quão criativo você realmente é? Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 2 2
  3. 3. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 3
  4. 4. Pesquisa Projeto Precisão Personalização Propagação 8P Produção Publicação Promoção Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 4
  5. 5. Pesquisa Projeto Precisão Personalização 1ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 5
  6. 6. “O Brasil não é para amadores” (e o comércio eletrônico no Brasil, muito menos) Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 6
  7. 7. “Você é o que você busca” Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 7
  8. 8. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 8
  9. 9. Autosegmentação Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 9
  10. 10. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 10
  11. 11. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 11
  12. 12. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 12
  13. 13. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 13
  14. 14. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 14
  15. 15. CICLO DE DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 15
  16. 16. Ciclo online de compra Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 16
  17. 17. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 17
  18. 18. BUSCANDO POR SOLUÇÕES Busca genérica: Consumidor não sabe exatamente o que resolverá o problema dele e procura soluções de forma abrangente. (palavras-chave genéricas) Busca específica: Consumidor afunila busca porque já sabe em que direção deve procurar uma solução e em que segmento. (palavras-chave específicas) Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 18
  19. 19. Palavra genérica Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 19
  20. 20. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 20
  21. 21. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 21
  22. 22. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 22
  23. 23. CRITÉRIOS PARA DETERMINAÇÃO DAS MELHORES PALAVRAS-CHAVE Concorrência Volume de buscas Relevância Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 23
  24. 24. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 24
  25. 25. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 25
  26. 26. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 26
  27. 27. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 27
  28. 28. hábitos de busca Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 28
  29. 29. Saiba exatamente quem é seu público Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 29
  30. 30. ALGUNS CONSUMIDORES ONLINE O Pessimista O Calouro O Disperso O Freguês O Inseguro Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 30
  31. 31. Ele é impaciente Ele é um “fofoqueiro” Ele gosta de se divertir Ele é desconfiadíssimo e não suporta “mentiras”. É praticamente um “investigador” Ele gosta de privacidade e de se sentir seguro Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 31
  32. 32. Os Fóruns são O Freguês visitados por 48% do público que pesquisam produtos na web antes de comprá-los. 32 Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 32
  33. 33. Mais de 60% dos O Freguês compradores online fizeram entre 1 e 3 O Calouro compras na web nos últimos 6 meses (calouros). Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 33 33
  34. 34. 5 principais causas para o abandono do carrinho: O Disperso - Os custos de envio da encomenda eram muito elevados: 43% - O valor total da compra era maior do que o esperado: 36% - Vou comparar preços em outra loja, antes de decidir: 27% - Queria falar com o Apoio ao Cliente antes da compra e não consegui: 16% - Esqueci o username e password: 14% Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 34
  35. 35. e-mails enviados para usuários que abandonam o carrinho conseguem diminuir o abandono definitivo em até 30%. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 35
  36. 36. Em 2007, segundo pesquisa realizada pelo CGI: O Pessimista 57% dos usuários de internet preferem comprar pessoalmente O Inseguro 33% têm preocupação em fornecer informações pela rede 26% não confiam que irão receber o produto Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 36
  37. 37. Produtos diferentes Compras diferentes Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 37
  38. 38. Quanto mais caro ou urgente um produto, maior O Pessimista é a necessidade de interação humana no processo de compra O Inseguro O pessimista “não acredita em Internet” O inseguro precisa de uma intervenção humana no seu ciclo de compra. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 38 38
  39. 39. OPORTUNIDADE Segundo Febraban, em 2007, mais de 25 milhões de pessoas físicas usaram a Internet para transações bancárias. E apenas 13 milhões de compradores online em 2008. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 39
  40. 40. Fatores demográficos Idade Sexo Escolaridade Renda Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 40
  41. 41. Fatores psicográficos Como se Hábitos diverte na online rede Como se Hábito comunica e de se relaciona busca Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 41
  42. 42. 62,3 milhões* milhões* 45 horas/mês 5 milhões Mulheres Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 42
  43. 43. Mulheres: 51% dos compradores online Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 43
  44. 44. Distribuição e classificação de consumidores em faixas etárias -"Seguidores da geração Y”, de 14 a 19 anos (15%) -"Líderes da Geração Y”, de 20 a 25 anos (17%) -"Geração X”, de 26 a 42 anos (33%) -"Geração Baby Boom", de 43 aos 61 anos (29%) - "Geração Maduros", de 62 a 75 anos (6%) Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 44
  45. 45. 80% dos brasileiros frequentam sites de redes sociais e relacionamentos. Os brasileiros são também os que passam mais tempo nesses sites quando estão online: 23%. Estima-se que haja no mundo 300 milhões de usuários em redes sociais, sendo que o internauta brasileiro acessa mais o Orkut do que o e-mail. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 45
  46. 46. Qual sua estratégia para alcançar as classes C, D e E? Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 46
  47. 47. A Internet deixou de ser um meio elitizado para se tornar cada vez mais democrático. Mais de 45% do mercado e-consumidor têm renda abaixo de R$ 3 mil Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 47
  48. 48. 48% dos consumidores parcelou suas compras em 2 a 10 vezes, 11% parcelou acima de 10 vezes e 41% pagaram à vista Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 48
  49. 49. Com a entrada da classe C, o tíquete médio tende a diminuir, porém, o ganho será maior em termos de volume. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 49
  50. 50. Seu consumidor na rede Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  51. 51. Se antecipe ao mercado Siga as tendências Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 51
  52. 52. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 52
  53. 53. Tendências e modas Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 53
  54. 54. Sazonalidade e volume Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 54
  55. 55. saiba tudo sobre seus concorrentes Google Twitter Redes sociais Blogs Alexa Linked In Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 55
  56. 56. Redes Sociais Empresariais Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 56
  57. 57. Pesquisa Projeto Precisão Personalização 2ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 57
  58. 58. Planejamento de Marketing Digital Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 58
  59. 59. Evolução das estratégias de marketing Foco no Foco Foco no Foco no produto na ambiente consumidor venda interativo Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 59
  60. 60. Problemas Freqüentes • Não tenho acessos • Tenho acessos, mas não vendo • Preciso aumentar o ticket-médio • Gasto muito com Links Patrocinados • Minha taxa de rejeição é muito alta Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 60
  61. 61. O que é um Planejamento de Marketing Digital? • o que, onde e • Interno como vende • externo Negócio Ambiente Estratégia Questões • Aplicar os • As respostas • De vendas 8 Ps • De divulgação Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 61
  62. 62. Negócio O que você vende? Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 62
  63. 63. Negócio Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 63
  64. 64. Stakeholders Ambiente •Fornecedores •Concorrentes •Consumidores fornecedores concorrentes consumidores Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 64
  65. 65. Ambiente Modas Novas Sazonalidade tecnologias Tendências Acessos Gastos LPs Posicionamento política economia Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 65
  66. 66. Posicione-se qualidade preço Estratégia Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 66
  67. 67. As 4 “idades” essenciais do marketing digital Estratégia Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 67
  68. 68. • Encontrabilidade tráfego • Usabilidade • Credibilidade conversão Estratégia • Vendabilidade Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 68
  69. 69. O sábio não é o homem que fornece as verdadeiras respostas; é quem faz as verdadeiras perguntas." (Claude Lévi-Strauss) Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 69
  70. 70. O layout inspira credibilidade? Tenho depoimentos de clientes no site? Quais as palavras- chave principais do meu negócio? Qual a posição do site para cada palavra-chave no Google? Os dados de e-mail, contatos e outros são guardados em um banco de dados? Qual o tráfego mensal do site? Qual o(s) público(s)-alvo do negócio? Qual a meta do site? Qual a(s) página(s) que expressa(m) tal meta? Qual a taxa de conversão média de venda por meio do site? Qual o tráfego ideal para o site? Qual a empresa líder do setor na Internet? Tenho política de privacidade? Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 70
  71. 71. Mantenha seu site vivo Mantenha seu site vivo Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 71
  72. 72. Pesquisa Projeto Precisão Personalização 3ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 72
  73. 73. • Encontrabilidade tráfego • Usabilidade • Credibilidade conversão Estratégia • Vendabilidade Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 73
  74. 74. TRÁFEGO O tráfego vindo do Google representa de 50% a 90% do tráfego de um site para aqueles que estão bem posicionados nos resultados de busca para as palavras-chave relevantes para o negócio da empresa. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 74
  75. 75. CONVERSÃO Uma única mudança, como alterar o texto do botão de ação, pode aumentar a conversão de 2% a 5%, de um dia para outro. Alterações mais profundas podem dobrar ou triplicar a taxa de conversão de um site. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 75
  76. 76. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 76
  77. 77. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 77
  78. 78. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 78
  79. 79. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 79
  80. 80. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 80
  81. 81. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 81
  82. 82. http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/ Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 82
  83. 83. Título da página claro e destacado Use imagens bem feitas e elucidativas Valorizar os 2 primeiros parágrafos – diga logo o Use listas para destacar pontos importantes que vai ser encontrado na página Use subtítulos para especializar o conteúdo Evite parágrafos introdutórios com “blá-blá-blá” Use efeitos de texto (negrito e itálico), mas não Escreva parágrafos curtos envoltos por espaço abuse vazio (espaço entre os parágrafos) Cite referências e faça outros links Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 83
  84. 84. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 84
  85. 85. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 85
  86. 86. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 86
  87. 87. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 87
  88. 88. LANCE SUAS ISCAS Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 88
  89. 89. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 89
  90. 90. OTIMIZAÇÃO DE SITES Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 90
  91. 91. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 91
  92. 92. Acho que ele já pode usar o computador...ele só diz “GOOGLE”! Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 92
  93. 93. O consumidor leva 1,1 segundo para ver o resultado de uma busca (5% do seu tempo de navegação), sendo que 98% visualizam o resultado orgânico ou não pago e 96% olham os três primeiros resultados dos links patrocinados. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 93
  94. 94. As pessoas que buscam somente por informações olham menos resultados de busca (8) e gastam menos tempo (9,4 s). Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 94
  95. 95. ...90% das buscas terminam antes de chegar à quarta página e mais de 62% das solicitações nem sequer ultrapassam a primeira página... Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 95
  96. 96. ...36% dos internautas acreditam que as companhias que aparecem em primeiro lugar representam as principais marcas do mercado... Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 96
  97. 97. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 97
  98. 98. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 98
  99. 99. Dos 64,5 milhões de internautas com mais de 16 anos identificados pela 3ª edição da pesquisa F/Radar, 51% citam a busca de informação como principal motivo da navegação e 48% levam em consideração a opinião de seus pares publicada na internet, antes de efetuar uma compra. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 99
  100. 100. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 100
  101. 101. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 101
  102. 102. PALAVRAS PALAVRAS X GENÉRICAS ESPECÍFICAS Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 102
  103. 103. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 103
  104. 104. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 104
  105. 105. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 105
  106. 106. Melhora a encontrabilidade Aumenta a conversão em cliques Aumenta o número de contatos Torna o contato mais eficaz Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 106
  107. 107. De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda” De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda” Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 107
  108. 108. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 108
  109. 109. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 109
  110. 110. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 110
  111. 111. “A melhor maneira de encontrar o seu cliente é ser encontrado por ele” Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 111
  112. 112. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  113. 113. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  114. 114. Enfermeira, por favor, acesse o Google e digite: “Problemas em cirurgia no rim”. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  115. 115. COMO FUNCIONA O “PAGE-RANK” Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  116. 116. PAGE RANK Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 116
  117. 117. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 117
  118. 118. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 118
  119. 119. Começarei pelas páginas pré- cadastradas Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 119
  120. 120. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 120
  121. 121. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 121
  122. 122. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 122
  123. 123. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 123
  124. 124. APÓS ALGUMAS VARREDURAS Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 124
  125. 125. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 125
  126. 126. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 126
  127. 127. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 127
  128. 128. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 128
  129. 129. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 129
  130. 130. Palavras-chave no domínio Título de cada página Links Externos para cada página Tag <H1> Meta-tags URL “amigável” Idade do domínio Textos âncora (com links internos) Tag ALT e nome da imagem Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 130
  131. 131. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 131
  132. 132. Pesquisa Projeto Precisão Personalização 4ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 132
  133. 133. • Encontrabilidade tráfego • Usabilidade • Credibilidade conversão Estratégia • Vendabilidade Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 133
  134. 134. Publicação Publicação IN SITE OFF SITE Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 134
  135. 135. Publicação Publicação IN SITE OFF SITE Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 135
  136. 136. CICLO DE DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 136
  137. 137. CADA CLIQUE É UMA DECISÃO Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 137
  138. 138. BUSCANDO POR SOLUÇÕES Busca genérica: forneça artigos sobre problemas e artigos encaminhando para uma solução sugerida. (palavras-chave genéricas) Busca específica: forneça descrições detalhadas de produtos, linguagem acessível, usabilidade, amostras. (palavras-chave específicas) Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 138
  139. 139. BUSCA ESPECÍFICA BUSCA GENÉRICA Guiando o consumidor Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 139
  140. 140. AUTO-SEGMENTAÇÃO Ajude o consumidor a se encontrar Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 140
  141. 141. COMPARANDO OPÇÕES - Comparador de produtos - Sugestão de melhor solução - Impressão e envio por e-mail - Dúvidas frequentes - Atendimento online - Muitas fotos e textos com detalhes - Facilitar avaliação tangível e intangível - Amostra grátis Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 141
  142. 142. AMOSTRA GRÁTIS CONTATO VISÍVEL Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 142
  143. 143. TRABALHE COM SAZONALIDADES VENDA BENEFÍCIOS Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 143
  144. 144. Ajude seu consumidor a encontrar a melhor solução Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 144
  145. 145. REALIZANDO A COMPRA - Várias formas de contato - Compra em poucos cliques - Formulários enxutos - Carrinho de compras em todas as páginas - Sem distrações - Política de troca e devolução - Atendimento online Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 145
  146. 146. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 146
  147. 147. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 147
  148. 148. AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA - Atendimento online - Pesquisa de satisfação via e-mail - Sugestão de produtos e serviços complementares - Programa de fidelização - Estimular o boca-a-boca positivo e monitorar opiniões em redes sociais Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 148
  149. 149. Depoimentos Clientes Assessoria de Credibilidade imprensa Terceiros mídia Funcionários mídia Empresa Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 149
  150. 150. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 150
  151. 151. Prova Social Reciprocidade Autoridade Comprometimento Vendabilidade Números Escassez Afinidade Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 151
  152. 152. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 152
  153. 153. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 153
  154. 154. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 154
  155. 155. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 155
  156. 156. RECIPROCIDADE AFINIDADE ESCASSEZ RECIPROCIDADE RECIPROCIDADE COMPROMETIMENTO PROVA SOCIAL COMPROMETIMENTO AUTORIDADE Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 156
  157. 157. AFINIDADE PROVA SOCIAL AUTORIDADE Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 157
  158. 158. VENDA O BENEFÍCIO (SONHO) TEXTO VENDEDOR Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 158
  159. 159. MINIMIZAÇÃO DO MEDO Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 159
  160. 160. PROVA SOCIAL 5 mil pedidos por mês 28 mil clientes cadastrados RECIPROCIDADE VENDA A SOLUÇÃO Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 160
  161. 161. CONTEÚDO + PUBLICIDADE Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 161
  162. 162. Publicação Publicação IN SITE OFF SITE Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 162
  163. 163. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 163
  164. 164. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  165. 165. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  166. 166. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  167. 167. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  168. 168. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  169. 169. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 169
  170. 170. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  171. 171. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  172. 172. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  173. 173. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  174. 174. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  175. 175. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  176. 176. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  177. 177. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  178. 178. Pesquisa Projeto Precisão Personalização 5ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 178
  179. 179. • Encontrabilidade tráfego • Usabilidade • Credibilidade conversão Estratégia • Vendabilidade Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 179
  180. 180. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 180
  181. 181. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 181
  182. 182. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 182
  183. 183. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 183
  184. 184. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 184
  185. 185. LINKS PATROCINADOS Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  186. 186. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  187. 187. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  188. 188. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  189. 189. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  190. 190. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  191. 191. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 191
  192. 192. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 192
  193. 193. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 193
  194. 194. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 194
  195. 195. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 195
  196. 196. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 196
  197. 197. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 197
  198. 198. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 198
  199. 199. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 199
  200. 200. Localização dos anúncios Campanha 1 = ROI 1 Horário de veiculação Campanha 2 = ROI 2 Verba Campanha 3 = ROI 3 Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 200
  201. 201. Site do Google Rede de conteúdo Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 201
  202. 202. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 202
  203. 203. Maria está programando a viagem das férias Recebe tabela de preços Busca no Google por “Trancoso Bahia” Entra em contato com a pousada Acha um blog com um vídeo embedado Entra no site Vai até o YouTube para da pousada ver outros vídeos Vê um link patrocinado de uma pousada Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 203
  204. 204. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 204
  205. 205. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 205
  206. 206. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 206
  207. 207. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 207
  208. 208. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 208
  209. 209. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 209
  210. 210. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 210
  211. 211. Pesquisa Projeto Precisão Personalização 6ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 211
  212. 212. • Encontrabilidade tráfego • Usabilidade • Credibilidade conversão Estratégia • Vendabilidade Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 212
  213. 213. A INTERNET NÃO É UMA REDE DE COMPUTADORES, É UMA REDE DE PESSOAS. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 213
  214. 214. Blogs e microblogs Ferramentas Melhoria contínua Wikis Conteúdo “Grátis” SAAS Atitudes Credibilidade WEB 2.0 Redes sociais Crowdsourcing Mashups Comentários Tags Reputação Palavras-chave Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  215. 215. MARKETING DE ADWORDS SEO BUSCAS Sites de referência MARKETING - blogs, YouTube, Twitter Usuários VIRAL - redes sociais “googláveis” - sites colaborativos Site da empresa SITE - conteúdo (palavras-chave) PERSUASIVO - estrutura CONVERSÃO Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  216. 216. EM PROJETEI ISSO PARA NAVEGAR NA HORIZONTAL MARKETING MAS NA VERTICAL TAMBÉM É BOM VIRAL, ESFORÇO NÃO É IGUAL A RESULTADO Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  217. 217. SE FOR PROPAGANDA, TEM QUE SER 14 milhões de visualizações em menos de 20 dias MUITO BEM FEITA VÍDEO Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  218. 218. OU SER ALGO INUSITADO DEMAIS PARA NÃO SER VIRALIZADO Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  219. 219. OU APROVEITAR UM EVENTO QUE TODOS JÁ ESTEJAM COMENTANDO Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  220. 220. comunidade comércio conteúdo COMÉRCIO SOCIAL Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 220
  221. 221. PARA CRIAR UM COMÉRCIO SOCIAL, PRIMEIRO É PRECISO GERAR DEMANDA... Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 221
  222. 222. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 222
  223. 223. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 223
  224. 224. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 224
  225. 225. ...PARA ENTÃO CRIAR “COLAS SOCIAIS”, MOTIVOS PARA INTERAGIREM COM O SITE,... Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 225
  226. 226. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 226
  227. 227. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 227
  228. 228. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 228
  229. 229. ...INTERAGIR COM TAL DEMANDA... Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 229
  230. 230. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 230
  231. 231. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 231
  232. 232. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 232
  233. 233. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 233
  234. 234. ...PARA SE TORNAR LÍDER EM “BUZZ”... Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 234
  235. 235. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 235
  236. 236. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 236
  237. 237. ...E GERAR VALOR PARA O CONSUMIDOR, QUE SE TRADUZ EM VENDAS Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 237
  238. 238. A Camiseteria é uma companhia de moda que não tem um estilista sequer entre os funcionários. "Nosso risco é próximo do zero", diz Fabio Seixas. "Em muitos casos, vendemos uma série inteira em dois dias." Desde que foi criada, há dois anos, a Camiseteria já recebeu mais de 13 mil desenhos - 160 deles foram estampados em camisetas. Os usuários, geralmente aficionados por camisetas, têm blogs pessoais, trocam mensagens entre si, viram amigos. A relação deles com a empresa é tão forte que a Camiseteria não precisa contratar modelos para mostrar fotos de sua coleção: os próprios clientes se oferecem para fazer a propaganda (Fábio Seixas – fundador da Camiseteria) Resultado: R$ 1,3 milhão de faturamento anual vendendo camisetas. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 238
  239. 239. Negócio: COMÉRCIO SOCIAL BASEADO EM VENDA DE CAMISETAS - Criação do site: 2005 - Faturamento: R$ 1,3 milhões/ano - Acessos: 12 mil/dia - Vende 2 mil camisetas por mês Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 239
  240. 240. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 240
  241. 241. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 241
  242. 242. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 242
  243. 243. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 243
  244. 244. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 244
  245. 245. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 245
  246. 246. Site otimizado RT Blogs pessoais RT Blog corporativo Sites de referência A comunicação 2.0 Conrado Adolpho Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 246 246
  247. 247. Pesquisa Projeto Precisão Personalização 7ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 247
  248. 248. • Encontrabilidade tráfego • Usabilidade • Credibilidade conversão Estratégia • Vendabilidade Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 248
  249. 249. MARKETING DE RELACIONAMENTO SE FAZ TODO DIA Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  250. 250. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  251. 251. E-MAIL MKT “MAMUTE” Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 251
  252. 252. E-MAIL MKT “CREDIBILIDADE ZERO” Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 252
  253. 253. E-MAIL MKT “CACHORRINHO” Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 253
  254. 254. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 254
  255. 255. E-mail marketing ou anúncio de revista? Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 255
  256. 256. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 256
  257. 257. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 257
  258. 258. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 258
  259. 259. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 259
  260. 260. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 260
  261. 261. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 261
  262. 262. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 262
  263. 263. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 263
  264. 264. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 264
  265. 265. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 265
  266. 266. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 266
  267. 267. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 267
  268. 268. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 268
  269. 269. Pesquisa Projeto Precisão Personalização 8ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 269
  270. 270. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 270
  271. 271. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 271
  272. 272. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 272
  273. 273. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 273
  274. 274. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 274
  275. 275. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 275
  276. 276. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 276
  277. 277. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 277
  278. 278. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 278
  279. 279. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 279
  280. 280. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 280
  281. 281. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 281
  282. 282. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 282
  283. 283. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 283
  284. 284. Treinamento Google Marketing – 17/out/2009 284
  285. 285. Arthur Schopenhauer (1788-1860) “Todo o homem toma os limites de seu próprio campo de visão como os limites do mundo” Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  286. 286. GOOGLE MARKETING Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  287. 287. CLICK Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  288. 288. GOOGLE ADWORDS: A ARTE DA GUERRA Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  289. 289. A BUSCA Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  290. 290. O MUNDO É PLANO Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  291. 291. WIKINOMICS Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
  292. 292. A CAUDA LONGA Treinamento Google Marketing – 17/out/2009
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