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CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brArthur Schopenhauer (1788-1860)“Todo o homemtoma os li...
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[Dia2] Curso de Certificação de consultores de Marketing Digital - Turma 5 - Rio de Janeiro - 23 e 24 de setembro 2011

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Slides do 2º dia do Curso de Certificação de Consultores de Marketing Digital segundo a metodologia 8Ps do Marketing Digital, ministrado pelo consultor e palestrante Conrado Adolpho, autor do livro "Os 8Ps do Marketing Digital".

Turma 5, dias 23 e 24 de setembro de 2011 - Rio de Janeiro - RJ

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[Dia2] Curso de Certificação de consultores de Marketing Digital - Turma 5 - Rio de Janeiro - 23 e 24 de setembro 2011

  1. 1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brCERTIFICAÇÃO 8PsCONSULTORES DE MARKETING DIGITALTURMA 5 – RIO DE JANEIRO – 23 E 24/SET#8PsRJ – Dia 2 @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  2. 2. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPRODUÇÃOCOMO PRODUZIR O QUE FOI PLANEJADO.RÁPIDO, OBJETIVO E DE UMA VEZ SÓ 3 @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  3. 3. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brO QUE: PROJETO de desenvolvimento do site propriamentedito.PORQUE: A importância de separar o desenvolvimento doplanejamento é que não necessariamente é a mesma equipeque faz os dois e é fundamental planejar antes de executarpara evitar desperdícios.COMO: Desenvolvimento de website otimizados para oGoogle, com programação dinâmica e possibilidades detestes A/B.QUANDO: Após o planejamento, com fases durando entre 2 e4 meses em média. Caso o sistema demore mais do que isso,convêm-se publicá-lo em fasesQUAL O RESULTADO ESPERADO: Site no ar, funcionando,testado e o máximo possível de acordo com o que foiplanejado. @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  4. 4. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br A CONSTRUÇÃO DO SITE GERENCIAMENTO DE PROJETOSDica de ferramenta para gerenciar o projeto: BasecampOs quesitos mais importantes para o clientePRAZO e BELEZAO site deve ser desenvolvido em etapas:Briefing > planejamento > wireframe home > aprovação > wireframe internas >aprovação > layout home> aprovação > layout internas > aprovação > sitemontado em HTML > teste de usabilidade > ajustes > aprovação da navegação >integração do CMS ao HTML > inserção de conteúdo > testes, testes, testes >aprovação final > publicação @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 4  
  5. 5. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brSEOSATISFAZENDO DOIS PÚBLICOS-ALVO: O GOOGLE E OCONSUMIDOR. @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  6. 6. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 6  
  7. 7. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br COMO FUNCIONA O GOOGLE? @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 7  
  8. 8. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PAGE RANK @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 8  
  9. 9. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br RANK TRACKER www.link-assistant.com @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 9  
  10. 10. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 10  
  11. 11. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brSEO =PROGRAMAÇÃO OTIMIZADA+ CONTEÚDO OTIMIZADO+ LINK BUILDING @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 11  
  12. 12. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PROGRAMAÇÃO OTIMIZADA PLATAFORMA OTIMIZADA (CMS)Título do conteúdo = título da página = URL amigávelCódigo da página sem tabelas e o mais enxuto possívelPossibilidade de textos âncoraUma URL única e amigável por páginaPossibilidade de substituir textos e links de uma só vez em todo o sitePermite redirecionamento de links quebrados automaticamentePermitir comentários de visitantes (conteúdo construído de forma aberta) @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 12  
  13. 13. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PROGRAMAÇÃO OTIMIZADA PLATAFORMA OTIMIZADA (CMS)Campo para personalização de título e meta tags por páginaCampos de “textos relacionados” a partir de tags comuns e/ou personalizávelCódigo da página o mais próximo possível do que é mostrado para o usuárioCampo para “social share icons”Campo para “iscas digitais”Campo para inserção de códigos de mensuração (Analytics, webmaster tools)Banco de dados segmentado e com possibilidade de exportar para Excel @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 13  
  14. 14. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CONTEÚDO OTIMIZADO LINKS INTERNOS E PALAVRAS-CHAVEPalavras-chave nos seguintes lugares: Início do título No parágrafo inicial do texto Distribuída uniformemente por toda a extensão do texto Uma por parágrafo (parágrafos de 3 a 5 linhas com 70 caracteres) Como texto âncora para as páginas que são referência em tal palavra Tag “alt”Atualização de conteúdo frequente (pelo menos 3 vezes por semana)Conteúdo único (evitar conteúdo duplicado. Usar o “Copyscape)Conteúdo “embedado” (Flickr, YouTube, SlideShare) @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 14  
  15. 15. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CONTEÚDO OTIMIZADO LINKS INTERNOS E PALAVRAS-CHAVETítulo com no máximo 70 caracteresUm título para cada páginaUma meta-description para cada página (com no máximo 160 caracteres)Links internos com textos âncora (um por palavra-chave por página)Evitar javascript e flash em áreas críticas para navegação (Prefira Jquery parabanners) @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 15  
  16. 16. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 16  
  17. 17. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 17  
  18. 18. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 18  
  19. 19. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 19  
  20. 20. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 20  
  21. 21. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 21  
  22. 22. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br LINK BUILDINGO TRABALHO DE CONSTRUIR LINKS PARA AS PÁGINASAssessoria de imprensa: possibilidade de conseguir links em veículosGere conteúdo de qualidade (ex. MindMap 8Ps) para atrair linksFaça pesquisas de mercado (íntegra) e solte na rede (release)Submeta artigos de qualidade a sites de alta relevância para o Google (link parasue site no campo “fonte do artigo”)Aproveite os sites que geram links sem moderação alguma (verificar a existênciada tag “nofollow”)Crie Badges (adesivos digitais) @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 22  
  23. 23. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 23  
  24. 24. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 24  
  25. 25. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 25  
  26. 26. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brUSABILIDADEO VISITANTE TEM QUE SABER ONDE ESTÁ O QUE ELEQUER E O QUE ACONTECE SE ELE CLICAR EM ALGO @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  27. 27. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 27  
  28. 28. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 28  
  29. 29. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/ DICAS COM RELAÇÃO A FORMULÁRIOS- Todas as páginas devem ter um formulário- Ponha um formulário em destaque na página que você já detectou que é a maisvisitada (devido, talvez, a uma melhor posição no Google em uma boa palavra-chave). Aliás, experimente fazer isso com produtos que você quer vender mais.Coloque-o na página que já está sendo mais visitada. @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 29  
  30. 30. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 30  
  31. 31. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br FAÇA MUDANÇAS NO SITE DE ACORDO COM O QUE VOCÊ LÊ A RESPEITO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 31  
  32. 32. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brTESTE A/BQUEM DEVE DIZER O QUE MELHORAR NO SITE É OPRÓPRIO USUÁRIO, ENTÃO, PERGUNTE A ELE @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  33. 33. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 33  
  34. 34. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPREPARAR O SITE PARAMINIMIZAR AS PERDAS EM CADA ETAPADO FUNIL DE VENDAS @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 34  
  35. 35. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 35  
  36. 36. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 36  
  37. 37. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 37  
  38. 38. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPUBLICAÇÃOCONTEÚDO É A ALMA DO SITE E O QUE FAZCOM QUE ELE GERE TRÁFEGO E CONVERSÃO 4 @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  39. 39. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brO QUE: PROCESSO de criação contínua de conteúdo para osite e para a rede (conteúdo insite e offsite)PORQUE: O conteúdo é uma das partes mais importantes denossas ações de marketing digital, porque gera tráfego pormeio do Google e convence o visitante que o vê.COMO: Levantamento de conteúdo relevante de acordo com opúblico-alvo, criação de uma estrutura para gerar conteúdocontinuamente, controle de palavras-chave utilizadas, deresultados de buscas e de taxas de conversão.QUANDO: Em duas fases:1) Após o 2ºP, enquanto o site está sendo confeccionado (emparalelo)2) Continuamente após o site ter sido posto no arQUAL O RESULTADO ESPERADO: Conteúdo com elementospersuasivos desde o primeiro dia do site no ar e sendo geradocontinuamente após sua publicação, tanto dentro do sitequanto nas mídias sociais (embedadas) @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  40. 40. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br E SE VOCÊ TIVESSE UMA POUSADA EM SALVADOR?Público-alvo:Jovens solteiros, 70% do sexo masculino, classe média, vindos principalmente deSão Paulo. Viajam com mais 2 amigos, em média.Ações digitais:Blog do dia a dia das baladas de Salvador (atrai público sendo bem indexado no Google)E-book “Azarando em Salvador” em PDF para download (isca digital)API do Google Maps com fotos de praias de Salvador (aumenta o tempo de navegação)Concurso “Pôr-do-sol”: melhor foto ganha um brinde (conteúdo colaborativo - comprometimento)Newsletter: “Litoral.Bahia”, com dicas sobre turismo na região (gera relacionamento)Cupom de desconto para passeio de escuna a ser validado na pousada (gera visitação) @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 40  
  41. 41. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ONDE VEICULAR? Conteúdo externo ao site Conteúdo interno Redes sociais ao site embedMídia sociais de conteúdo YouTube, Vimeo, Flickr, SlideShare, Scribd etc. @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 41  
  42. 42. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CRIE ALGUNS CONTEÚDOS RELEVANTES PARA:COMÉRCIO DE VINHOS EM SÃO PAULOPúblico-alvo: Homens casados, entre 35e 45 anos, razoavelmente bemsucedidos @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 42  
  43. 43. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br FORMATO IDEAL DE CONTEÚDO TEXTO – IMAGEM – SOM – VÍDEO – SLIDESCada tipo de negócio tem um formato ideal para apresentar a sua empresaBanda de rock: som e vídeo YouTube, VimeoHotel ou pousada: imagem e vídeo YouTube, Flickr, SlideShareImobiliária: imagem, mapa SlideShare, Api Google Maps, FlickrEscritório de advocacia: texto Scribd, SlideSharePalestrante: vídeo YouTube, Vimeo @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 43  
  44. 44. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PESQUISANDO POR SOLUÇÕES Contemple as palavras-chave mais importantes do seu segmento por todo o seu site e pelas mídias sociais seguindo os critérios de otimização do Google para que o público-alvo lhe encontre facilmente, direta ou indiretamente @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 44  
  45. 45. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 45  
  46. 46. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 46  
  47. 47. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 47  
  48. 48. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 48  
  49. 49. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 49  
  50. 50. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 50  
  51. 51. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  52. 52. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br COMPARANDO OPÇÕES Ofereça a maior quantidade possível de conteúdo relevante, organizado e persuasivo para que o consumidor se sinta seguro de comprar de sua loja ou contratar seus serviços. Consumidor seguro é consumidor comprador. @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 52  
  53. 53. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 53  
  54. 54. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 54  
  55. 55. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 55  
  56. 56. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 56  
  57. 57. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 57  
  58. 58. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 58  
  59. 59. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 59  
  60. 60. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brCONTEÚDO PERSUASIVOO CONTEÚDO DEVE CON-VENCER – DA ORIGEMLATINA “VENCER JUNTO”. @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  61. 61. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Prova  Social   Reciprocidade   Autoridade  Comprome7mento   CONVERSÃO   Números   Escassez   Afinidade   @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 61  
  62. 62. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 62  
  63. 63. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 63  
  64. 64. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 64  
  65. 65. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 65  
  66. 66. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 66  
  67. 67. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 67  
  68. 68. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 68  
  69. 69. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 69  
  70. 70. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 70  
  71. 71. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA Monitore constantemente o que estão dizendo da sua marca, produtos ou serviços pelas redes sociais e responda o que for necessário. Estimule o boca-a-boca positivo nas mídias sociais. @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 71  
  72. 72. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Depoimentos   Clientes   Credibilidade   Assessoria  de   imprensa   Terceiros   mídia   Funcionários   mídia   Empresa   @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 72  
  73. 73. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br COMO ESTIMULAR A PROVA SOCIAL?- Pesquisa de satisfação automática por e-mail. Enviadaautomaticamente poucos dias depois do cliente ter recebido oproduto ou o serviço.- Prometer menos do que de fato vai entregar. Atendimento UAU!Se você acha que entrega em 5 dias, prometa em 7 e entregueem 3.- Ter ícones de Social Share em lugares estratégicos do seu site. @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 73  
  74. 74. URL: www.hotelXPTO.com.br/Hotel-em-Campos-do-Jordão CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Tempo de carregamentoTítulo da página: Hotel em Campos do Jordão para suas férias baixo Site com no mínimo 5Hotel em Campos do Jordão para suas férias páginas CURTI TWEET THIS Nome Facilite o E-mail compartilhamento Prosseguir   Veja nosso Vídeo Iscas Digitais Receba nossas promoções Depoimentos de clientes Conteúdo relacionado Vire fã e ganhe... Deixe seu recado @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 74  
  75. 75. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPROMOÇÃOCOMO DIVULGAR SUA MARCA NA WEBTORNANDO CONSUMIDOR EM VENDEDOR 5 @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  76. 76. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brO QUE: PROCESSO de divulgação da empresa por meio dainternet focando esforços em se aproveitar do Grau deAtividade do Consumidor para potencializar a propagaçãoPORQUE: A divulgação na internet deve se apoiar no próprioconsumidor como um vendedor da marca, ao invés dapromoção trabalhar de forma isolada somente se apoiandono Grau de Atividade da Empresa.COMO: Campanhas lançadas pela empresa, seja em linkspatrocinados, seja em hotsites ou campanhas que unamonline e offline.QUANDO: Assim que o site entrar no ar.QUAL O RESULTADO ESPERADO: Divulgação da marca eaumento de visitas ao site além de estímulo crescente àviralização @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  77. 77. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brTÁTICA DA “RÊMORA”COMO SE APOIAR NA MÍDIA DE MASSA E NOALTO G.A.C. PARA DIVULGAR SUA MARCA @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  78. 78. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 78  
  79. 79. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brAULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 79  
  80. 80. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 80  
  81. 81. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 81  
  82. 82. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 82  
  83. 83. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 83  
  84. 84. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  85. 85. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  86. 86. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  87. 87. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  88. 88. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brLINKS PATROCINADOSA MANEIRA MAIS RÁPIDA DE GERAR RESULTADOSPARA O SEU CLIENTE E GANHAR CREDIBILIDADE @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  89. 89. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 89  
  90. 90. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br MODELO  DE  NEGÓCIOS  DOS     LINKS  PATROCINADOS   Sites  de       Outros   Consumidor   Parceiros   Sites   Site  do   $ Anúncios Google   Anúncios $ Adwords   Google   $ e anúncios Anunciante   @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 90  
  91. 91. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 91  
  92. 92. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 92  
  93. 93. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 93  
  94. 94. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 94  
  95. 95. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 95  
  96. 96. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Localização  dos  anúncios   Campanha  1  =  ROI  1   Horário  de  veiculação   Campanha  2  =  ROI  2   Verba   Campanha  3  =  ROI  3   @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  97. 97. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 97  
  98. 98. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 98  
  99. 99. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 99  
  100. 100. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 100  
  101. 101. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 101  
  102. 102. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brDe 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda” Hotel Santa Marta Hotel em Jundiaí/São Paulo Venha curtir a natureza do interior www.hotelsantamarta.com.brDe 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda” Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Pacotes Especiais para as Férias www.HotelSantaMarta.com.br Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Sauna, Piscina, Recreação www.HotelSantaMarta.com.br Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Pacotes Especiais para Feriadão www.HotelSantaMarta.com.br Hotel Fazenda 35 min SP Um Hotel Fazenda para você relaxar! @conradoadolpho TURMA 5seus filhos. Pacote Especial! – RIO DE JANEIRO Traga - CERTIFICAÇÃO 8Ps conrado@8ps.com 102   www.HotelSantaMarta.com.br
  103. 103. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPROPAGAÇÃOCOMO SE APOIAR NO GRAU DE ATIVIDADE DOCONSUMIDOR PARA DIVULGAR SUA MARCA 6 @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  104. 104. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Site  o9mizado   3ºP RT   6ºP 1ºP Blogs   pessoais   RT   Blog     corpora9vo   5ºP 6ºP Sites  de     referência   7ºP 4ºP 5ºP @conradoadolpho 104  TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO 104   8ºP conrado@8ps.com
  105. 105. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 11 11 11 11 @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  106. 106. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br O coeficiente viral Y = percentual de pessoas convidadas que aderem à campanha divulgadaX = número médio 1,5 O coeficiente viral de pessoas que 11 x ----- =1,5 deve ser maior docada pessoa que 11 que 1 para aadere à campanha (13,6%) campanha viralizar convida @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  107. 107. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  108. 108. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Campanha competitiva: no final, só um vencerá Coeficiente viral baixo @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  109. 109. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Campanha cooperativa: juntos, venceremos Coeficiente viral alto @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  110. 110. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Campanha cooperativa Visa e Walt-Mart, juntos pelo desconto Coeficiente viral alto @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  111. 111. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 10 iPads que podem sair de graça RESULTADO: Aumento de 4.300% de visitas únicas em apenas 15 dias de divulgação a um custo muito baixo. @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  112. 112. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br A força das redes glocais Cada nó global leva sua marca aos contatos locais que ele tem. @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  113. 113. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brA rede glocal do universo das meninas de 15 anos @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  114. 114. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br REDES DE MASSA OFF => ON Afasta o que está próximo REDES DE NICHO ON => OFF Aproxima o que está longe @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  115. 115. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br AS GRANDES REDES @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  116. 116. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  117. 117. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  118. 118. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  119. 119. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  120. 120. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  121. 121. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  122. 122. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  123. 123. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  124. 124. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  125. 125. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  126. 126. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br TÁTICAS BÁSICAS EM REDE SOCIAL- Pesquise o público-alvo- Crie conteúdo relevante para esse público- Compartilhe nas redes sociais (ping.fm)- “Embede” o conteúdo no site- Compartilhe a página do seu site no Twitter (com encurtador de URL paramensurar cliques)- Analise se vale a pena integrar o blog ao Twitter e o Twitter ao Facebook eLinkedIn- Integre foursquare ao Facebook- Crie uma bela fan page no Facebook (Pagemodo)- Tenha o “curtir” e o “plugin social” do Facebook em seu site- Tenha o “tweet isso” no seu site (a cada post do blog, por exemplo)- Tenha fotos chamativas na página que tem o “curti”.- Interaja com seus amigos no Facebook para aumentar seu “Edge Rank”. @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 126  
  127. 127. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPERSONALIZAÇÃOCOMO SE COMUNICAR COM SEU MERCADODE MANEIRA A AUMENTAR A CONVERSÃO 7 @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  128. 128. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
  129. 129. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br O anti-case @conradoadolphoTURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com 129  
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  167. 167. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brArthur Schopenhauer (1788-1860)“Todo o homemtoma os limites deseu próprio campode visão como oslimites do mundo” @conradoadolpho TURMA 5 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – RIO DE JANEIRO conrado@8ps.com
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