7 p 8p turma 24

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  1. 1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brCURSO 8PsDO MARKETING DIGITALTurma 24 – 01, 03, 08 e 10 de outubro de 2012 www.8Ps.com 7ºP e 8ºP 1ºP   Pesquisa   2ºP   Planejamento   3ºP   Produção   4ºP   Publicação   5ºP   Promoção   6ºP   Propagação   7ºP   Personalização   8ºP   Precisão  
  2. 2. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPERSONALIZAÇÃODialogar com o mercado para aumentar valorda marca e taxa de conversão 7 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  3. 3. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  4. 4. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   ISCAS DIGITAIS 3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   4   Precisão  
  5. 5. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   5   Precisão  
  6. 6. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão   6
  7. 7. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão   7
  8. 8. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  9. 9. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Não cair na O e-mail é Caixa de spam visualizado pelo consumidor. Abrir o e-mail O e-mail é aberto e Público-­‐ observado. alvo   Clicar no e-mail O consumidor clica no e-mail e é remetido à Landing Page. Navegar no site O consumidor não 2ª  conversão   “rejeita” o site e navega por suas Comprar páginas (ou interage com a Landing Page). 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  10. 10. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 3 tipos de e-mail E-mail marketing Basicamente promocional (20%) Autoresponder manutenção de Newsletter relacionamento de forma Conteúdo útil e relevante (80%) automatizada (e-cursos) 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  11. 11. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  12. 12. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  13. 13. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  14. 14. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ENTREGABILIDADE ESP – E-mail Service Provider (MailChimp, Akna etc.) ISP – Internet Service Provider (Gmail, Terra, UOL etc.) Anunciantes Destinatários 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  15. 15. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPRINCIPAIS FATORES DA ENTREGABILIDADE 1) Volume: quantidade de e-mails 2) Taxa de reclamação (“Isso é um spam”) 3) Índice de devolução ou usuário desconhecido 4) “Spam Traps” 5) Reputação do rementente 6) Infraestrutura 7) Conteúdo da mensagem 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  16. 16. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br RECOMENDAÇÕES 1) tamanho: o mais leve possível (~30kb) 2) Testar validade do e-mail evitando erros como gmail.com.br, yaho.com.br) 3) Evitar palavras claramente promocionais no assunto como “!”, “?”, “promoção”, “curso”, “dinheiro”, “renda extra”, “grátis”, “urgente”, “oportunidade” e outras 4) Evitar no corpo da mensagem palavras como “clique aqui”, “não responda”, “saiba mais”, “tempo limitado” e outras bem como fontes com a mesma cor do fundo, muitas cores e fontes muito grandes 5) Coerência entre o nome e o email do remetente 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  17. 17. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br “5.0 pontos é o número que um template precisa atingir para ser considerado spam pelos servidores. Porém, uma pontuação muito próxima desse valor também não é adequada”. http://emailmarketing.virtualtarget.com.br/wp- content/uploads/2008/04/tabela_de_pontos1.pdf 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  18. 18. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br E-mail marketing não é anúncio de revista 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  19. 19. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  20. 20. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br MÉTRICAS Bounces (soft e hard) Emails entregues Taxa de entrega Taxa de abertura Taxa de cliques (por e-mails entregues e por e-mails abertos) Taxa de opt-outs 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  21. 21. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br MÉTRICAS DE CONVERSÃO Monitorar conversões de e-mail marketing pelo Google Analytics utm_source – Origem da campanha utm_medium – Mídia da campanha utm_term – palavras-chave (pesquisa paga) utm_content – Anúncios segmentados por conteúdo utm_campaign – Nome da campanha http://www.conrado.com.br/? utm_source=newsletter &utm_medium=emkt &utm_campaign=natal 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  22. 22. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  23. 23. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  24. 24. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  25. 25. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPRECISÃOMENSURANDO ERROS E ACERTOS NA SUACAMPANHA DE MARKETING DIGITAL 8 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  26. 26. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  27. 27. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  28. 28. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  29. 29. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  30. 30. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  31. 31. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  32. 32. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  33. 33. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  34. 34. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  35. 35. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  36. 36. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  37. 37. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  38. 38. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PRINCIPAIS KPI’s- Visitas x Visitantes únicos - Páginas de entrada- Tempo no site - Páginas de saída- Exibições de página - Links Externos- Taxa de rejeição - CONVERSÕES- Palavras-chave 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP   Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  39. 39. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  40. 40. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brArthur Schopenhauer (1788-1860)“Todo o homemtoma os limites deseu próprio campode visão como oslimites do mundo” 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  41. 41. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  
  42. 42. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Obrigado ;) FOI UM ENORME PRAZER ESTAR AQUI COM TODOS VOCÊS conrado@8ps.com - www.conrado.com.br ConradoAdolpho 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   8ºP  Pesquisa   Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação   Personalização   Precisão  

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