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¿Qué es el Inbound Marketing?
Un poco de historia
• El Inbound Marketing aparece en el 2005 en Boston, Masachussets de la mano de Brian Halligan y
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• El Inbound Marketing es una metodología que integra otras técnicas tradicionales del m...
Outbound vs Inbound Marketing
El ciclo de compra ha cambiado
• El 60% de los compradores
comienzan el proceso de compra
con búsquedas informales en
Internet.
FUENTE: B2B MARKETING
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DARSE CUENTA DE:
Necesidades, deseos, preocupaciones, puntos de dolor
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Cifras 2016
Las fases del Inbound en cifras (2016):
Estudio sobre los resultados reales que da el inbound marketing en
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Estudio sobre los resultados reales que da el inbound marketing en
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El Inbound Marketing
funciona
1. Se generan 3 veces más contactos que en el marketing
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Algunos ejemplos
¿Dudas, preguntas?
Comenzando la transformación
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El punto de partida y los objetivos
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El valor de alcanzar los objetivos
El liftetime value (valor del tiempo de vida del cliente) es el margen que aporta a nue...
Proceso de onboarding
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En esta presentación conocerás todas las claves sobre el Inbound Marketing y por qué es una estrategia idónea para mejorar tus resultados de negocio, sea cual sea tu sector o mercado objetivo. No pierdas detalle de los casos de éxito incluidos y empieza a visualizar la metodología en tu empresa.

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Taller Inbound Marketing Internacional

  1. 1. #InboundWorkshop
  2. 2. ¿Qué es el Inbound Marketing?
  3. 3. Un poco de historia • El Inbound Marketing aparece en el 2005 en Boston, Masachussets de la mano de Brian Halligan y Dharmesh Shah cofundadores de Hubspot • Pero comienza a hacerse popular en 2009 con la publicación del libro Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs • Hoy, más de 20.000 empresas en el mundo ya emplean Inbound Marketing • En 2015, hubo un crecimiento de 75% (respecto al 2014) de nuevas empresas sumadas al movimiento del Inbound Marketing Gráfico google trends: “inbound marketing”
  4. 4. Introducción al Inbound Marketing • El Inbound Marketing es una metodología que integra otras técnicas tradicionales del marketing digital en un sistema integrado: SEO, SEM, Marketing de Contenidos, E-mail Marketing, RRSS • Incorpora nuevas técnicas: incremento de conversión en webs, lead nurturing, lead scoring,… • Necesita de herramientas software desarrolladas por terceros. • Está completamente enfocado a resultados • Permite medir perfectamente el ROI de las inversiones
  5. 5. Outbound vs Inbound Marketing
  6. 6. El ciclo de compra ha cambiado
  7. 7. • El 60% de los compradores comienzan el proceso de compra con búsquedas informales en Internet. FUENTE: B2B MARKETING ¿Porqué nos cuesta cada vez más vender? • El 54% de las decisiones de compra se toman antes de contactar con ningún comercial.
  8. 8. El proceso de compra (Buyer Journey) DARSE CUENTA DE: Necesidades, deseos, preocupaciones, puntos de dolor INVESTIGACIÓN: ¿Cómo lo resuelvo? Crear un criterio propio para poder DECIDIR ACCIÓN
  9. 9. El proceso de compra (Buyer Journey)
  10. 10. Necesitamos una aproximación al marketing que responde a esa nueva tipología de cliente Saber por dónde se mueve el potencial cliente, nos dará pistas de dónde ubicar el contenido, para atraerlo y comenzar nuestra relación. Entender sus necesidades nos permite darles la información exacta que necesitan para poder atraerlos y hacerlos avanzar en el proceso de compra Website, blogs, artículos, ebooks, redes sociales, posicionamiento en buscadores,… INBOUND MARKETING
  11. 11. Las fases del Inbound
  12. 12. El Inbound es un proceso optimizado para convertir desconocidos en clientes fieles
  13. 13. Atraer Las fases del Inbound Marketing Desconocidos Visitantes Blog Posicionamiento en buscadores Redes sociales • Blogs: El Inbound-Marketing comienza con un blog. Ésta es la mejor manera de atraer nuevos visitantes a tu sitio web. Debes crear contenido educativo que les transmita algo y responda sus preguntas • Posicionamiento en buscadores: Tus clientes inician su proceso de compra online utilizando generalmente un motor de búsqueda para conseguir algo que les genera dudas. Así que debemos asegurarnos tener una posición privilegiada en los resultados de su búsqueda. Para eso, tienes que escoger las palabras clave con cuidado y análisis, optimizar tus páginas, crear contenido e incorporar enlaces con los términos que tus compradores ideales están buscando • Redes sociales: Comparte contenido de primera calidad e información valiosa en las redes sociales; vincúlate con tus prospects y dale a tu marca un rostro humano. Interactúa en las redes donde están sus compradores ideales.
  14. 14. Las fases del Inbound Marketing • Llamadas a la acción (CTA): son botones o enlaces que invitan a tus visitantes a emprender determinadas acciones, como "Descarga un artículo técnico" o "Asiste a un webinar". Si no incluyes suficientes llamadas a la acción o si éstas no son lo bastante atractivas, será difícil generar oportunidades de ventas. • Páginas de aterrizaje: cuando el visitante de un sitio web hace clic en una llamada a la acción, debe ser redirigido a una página de destino. Es ahí donde se cumple con lo ofrecido en la llamada a la acción y los potenciales clientes suministran información que tu equipo de venta puede utilizar para iniciar una conversación con ellos. • Formularios: Para que los visitantes se conviertan en oportunidades de ventas, deben llenar un formulario y suministrar información sobre ellos. Optimiza tu formulario para que este paso del proceso de conversión sea lo más fácil posible. Convertir Visitantes Leads Llamadas a la acción Páginas de aterrizaje Formularios
  15. 15. Una investigación realizada por Gleaster demostró que: • Entre el 71 y el 89% del tráfico que llega a tu web, no está interesado en comprar o adquirir algún producto o servicio, por el contrario lo que está buscando es que se les resuelva alguna inquietud o problema • Entre el 11 y el 29% de tu tráfico, está evaluando opciones de compra, pero aún no están en la disposición de compra • Entre el 0 y el 18% están en la etapa de evaluar proveedores, porque han tomado la decisión de comprar • El 25% de los leads tienen la intención de comprar en un período que oscila entre los 12 y 24 meses. El restante 75% necesita lead nurturing Las fases del Inbound Marketing Convertir Visitantes Leads Llamadas a la acción Páginas de aterrizaje Formularios
  16. 16. Las fases del Inbound Marketing Cerrar Leads Clientes Workflows Lead Scoring Newsletter Integración CRM • Automatización de marketing: ¿Qué harías si un visitante hace clic en tu llamado a la acción, llena una página de destino o descarga tu artículo técnico, pero todavía no está listo para convertirse en un cliente? Una serie de correos electrónicos enfocados en contenido útil y pertinente puede generar la confianza de un prospecto y ayudarlo a avanzar en el proceso de compra. • Calificación de oportunidades de venta: Tienes contactos en tu sistema, pero ¿cómo saber cuáles están listas para hablar con tu equipo de ventas? Utilizar una representación numérica de la disposición a la venta de una oportunidad elimina todas las conjeturas del proceso. • Integración con el CRM: ¿Cómo determinar qué esfuerzos de marketing están captando oportunidades de venta? ¿Tu equipo de ventas está cerrando efectivamente esas oportunidades con clientes? La integración con tu sistema de Gestión de relaciones con el cliente (CRM) te permite analizar hasta qué punto tus equipos de marketing y de ventas están trabajando juntos
  17. 17. Las fases del Inbound Marketing Smart CTA Redes sociales Newsletter Workflows Fidelizar Clientes Prescriptores • Llamadas a la acción inteligentes: se presentan a los diferentes usuarios ofertas que varían según el comprador y la etapa del ciclo de vida. • Redes sociales: Usando diferentes plataformas sociales te da la oportunidad de ofrecer servicio al cliente en tiempo real. • Newsletter y automatización de marketing: Suministrarle a sus clientes existentes contenido de calidad puede ayudarlos a lograr sus propias metas, así como a presentar nuevos productos y características que pudieran ser de interés para ellos.
  18. 18. Smart CTA Redes sociales Newsletter Workflows Atraer Convertir Cerrar Fidelizar El Inbound es un proceso optimizado para convertir desconocidos en clientes fieles Desconocidos Visitantes Leads Clientes Prescriptores Blog Posicionamiento en buscadores Redes sociales Llamadas a la acción Páginas de aterrizaje Formularios Workflows Lead Scoring Newsletter Integración CRM
  19. 19. El embudo de ventas del Inbound es un proceso orientado a resultados Blog, Posicionamiento en buscadores, Redes sociales Llamadas a la acción, Páginas de aterrizaje, Formularios Workflows, Lead Scoring, Newsletter, Integración CRM Redes sociales, Newsletter, Workflows
  20. 20. Cifras 2016
  21. 21. Las fases del Inbound en cifras (2016): Estudio sobre los resultados reales que da el inbound marketing en empresas de España y Latinoamérica que lo ponen en práctica de ICEMD y Inboundcycle 2016.
  22. 22. Las fases del Inbound en cifras (2016): Estudio sobre los resultados reales que da el inbound marketing en empresas de España y Latinoamérica que lo ponen en práctica de ICEMD y Inboundcycle 2016.
  23. 23. Las fases del Inbound en cifras (2016): Estudio sobre los resultados reales que da el inbound marketing en empresas de España y Latinoamérica que lo ponen en práctica de ICEMD y Inboundcycle 2016.
  24. 24. El Inbound Marketing funciona 1. Se generan 3 veces más contactos que en el marketing tradicional 2. El esfuerzo económico para adquirir estos contactos es un 62% menor 3. Es una inversión, no un coste. 4. Es una oportunidad, más de 20.000 empresas ya emplean Inbound desde 2006. 5. Es una tendencia, en 2015 un 75% más de empresas se han sumado al Inbound Marketing.
  25. 25. Algunos ejemplos
  26. 26. ¿Dudas, preguntas?
  27. 27. Comenzando la transformación digital
  28. 28. El punto de partida y los objetivos * ** * **
  29. 29. El valor de alcanzar los objetivos El liftetime value (valor del tiempo de vida del cliente) es el margen que aporta a nuestra empresa conseguir un nuevo cliente durante toda su “vida útil”. Se calcula multiplicando la facturación media anual por cliente, por los años medios de permanencia por el margen bruto. Lifetime value= facturación media anual cliente x años x margen El producto del liftetime value por el número de nuevos clientes que alcancemos gracias a la estrategia de Inbound, nos indicará el valor real de nuestra estrategia de Inbound Marketing Valor Inbound = nuevos clientes x lifetime value
  30. 30. Proceso de onboarding 1. El punto de partida: visitas, leads y clientes que actualmente conseguimos por el canal digital 2. Objetivos: ¿Qué queremos conseguir? Cuántos nuevos clientes queremos conseguir por el nuevo canal digital en los próximos 12 meses? ¿Cuál es el valor de esos objetivos? 3. Construyendo los buyer personas 4. Análisis del entorno: un poco de benchmarking, análisis de la competencia, influencers,… 5. Estrategia digital: ¿En qué redes sociales debemos estar?¿Con qué frecuencia debemos comunicarnos? ¿Qué formatos de contenido debemos utilizar?,…. 6. Calendario editorial, análisis de keywords, búsquedas, dificultad en el posicionamiento, la primera campaña 7. Onboarding con las herramientas de Inbound Marketing
  31. 31. Proceso mensual de Inbound Marketing 1. Análisis de resultados e informe mensual 2. Estudio y análisis de keywords 3. Planificación calendario editorial mensual 4. Acciones semanales: • Redacción y publicación de los posts semanales • Acciones SEO y monitorización • Promoción del contenido en redes sociales 5. Creación de oferta de contenido Premium 6. Creación de la secuencia completa de generación de leads para cada oferta: CTA, landing, workflow 7. Email marketing
  32. 32. Herramientas Inbound Marketing 1. Infusionsoft: 200$/mes - 600$/mes 2. Oracle Eloqua: 2,000$/mes - 4.000$/mes 3. Sharpspring: 250€/mes – 500€/mes (solo para agencias) 4. Hubspot: 185€/mes – 740€/mes – 2,200€/mes 5. Marketo: 895$/mes – 1,795$/mes – 3,195$/mes
  33. 33. Cómo abordamos el proyecto a) Con una empresa especializada, queremos externalizar completamente el servicio b) De forma mixta, la empresa externa desarrollará la estrategia y nosotros nos responsabilizaremos de parte de la acciones establecidas c) Internamente, pero necesitaremos apoyo al principio, solicitaremos a una empresa externa apoyo los primeros meses para poner en marcha la estrategia de inbound marketing d) Internamente, con nuestros propios recursos
  34. 34. La estrategia de Inbound Marketing Internacional
  35. 35. Inbound marketing internacional • Peculiaridades de los mercados objetivos, diferencias idiomáticas y dialectales • Inteligencia competitiva • Tendencias de búsqueda en los países objetivo • Análisis de los buyer persona en cada país, diferencias culturales, • Adaptación de la estrategia de Inbound Marketing a cada mercado
  36. 36. Proyecto de web internacional • ¿Vendemos lo mismo en cada país? • ¿Ofrecemos los mismos servicios? • ¿Tenemos los mismos precios? • ¿Una web en idiomas o una web para cada mercado?
  37. 37. Workshop:
  38. 38. Workshop: Creación de campañas
  39. 39. Workshop: creación de campañas 1. Elige el Buyer Persona para tu campaña 2. Selecciona una etapa del proceso de compra: TOFU/MOFU/BOFU 3. Define una oferta de contenido para tu persona y etapa del proceso de compra: • Elige el formato de la oferta de contenido (ebook, checklist, webinar,…) • Selecciona un tema basado en los principales objetivos o puntos de pena de tu Buyer Persona 4. Haz un tormenta de ideas para conseguir ideas de palabras clave long-tail: a partir del título, conceptos o capítulos de la oferta de contenido 5. Valida las keywords • Analiza las keywods en una herramienta de análisis de keywords (p.e adwords) para determinar que hay suficientes búsquedas • Valida que existe una oportunidad para aparecer en la primera página de google 4. Crea artículos de blog basados en estas keywords
  40. 40. ximo.cortes@connext.es linkedin.com/in/ximocortes twitter.com/ximocortes Creu Roja 1 Bloque A, planta 1, puerta 14 Ciudad Gran Turia, Valencia www.connext.es ¡Muchas gracias! Encuentra más información en nuestra guía sobre Inbound Marketing: http://recursos.connext.es/guia-gratuita- inbound-marketing
  • PaulHelou

    Sep. 16, 2017

En esta presentación conocerás todas las claves sobre el Inbound Marketing y por qué es una estrategia idónea para mejorar tus resultados de negocio, sea cual sea tu sector o mercado objetivo. No pierdas detalle de los casos de éxito incluidos y empieza a visualizar la metodología en tu empresa. ¿Tienes dudas? ¿Necesitas más información? Contacta con nosotros: http://www.connext.es/contacto/

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