Mobile Tourism: „I want it now!“

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M-Days 2012
Mobile Tourism: „I want it now!“

Stefan Menden
Gründer & Geschäftsführer JustBook
Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens:
http://connected.messefrankfurt.com/de/

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Mobile Tourism: „I want it now!“

  1. 1. Mobile Tourism:„I want it now!“ M-Days 2012 © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH
  2. 2. Agenda •  Tourismus und Mobile: Aktuelle Trends und Entwicklungen •  Last-Minute-Hotel-Buchungen: Neue Möglichkeiten für Spontanbucher •  Markteinführung von JustBook © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 2
  3. 3. Darf ich mich kurz vorstellen... Stefan Menden Gründer & Geschäftsführer JustBook •  Verantwortlich für Marketing & Produkt •  Entrepreneur (u.a. SMS-Rabatt) •  Venture Capital (u.a. truphone) •  Strategieberater Oliver Wyman (Telecoms) •  Business Angel (Mobile und Web) © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 3
  4. 4. Schon 2013 wird es mehr mobile als stationäreInternetnutzer geben Quelle: Morgan Stanley, Economy and Internet Trends. April 2010. © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 4
  5. 5. Für Reisende sind Smartphones schon 2011 längstunverzichtbar 40% der international Reisenden weltweit verwenden Smartphones 40% der Smartphone-Nutzer recherchieren Reisen mobil 34% / 26% der Geschäfts- / Privatreisenden mit Smartphone buchen mobil Reiseprodukte Quelle: World Travel Trends Report 2011 © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 5
  6. 6. Aber: Man plant keine Weltreise auf demSmartphone... Komplexe Recherche Planung Weltreise Flugkombinationen Jahresurlaub Hier und jetzt: Hotel für heute Nacht Mietwagen jetzt Tickets heute Abend Bahn von hier nach x heute Flug von hier nach x heute Taxi hier und jetzt Restaurant heute Abend Konferenzraum heute ... © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 6
  7. 7. Fokus: Spontane Hotelbuchungen Flug verpasst Meeting dauert länger Spontanes Abendessen Ungeplanter Termin Lange Nacht Nicht festlegen ... © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 7
  8. 8. Die Nachfrage nach Hotels wird kurzfristiger undmobilerWaren Sie in 2011 in einer Situation, dass Siekurzfristig ein Hotel am selben Tag buchen wollten? >5x •  70% wollten im letzten Jahr schon am selben Tag ein Hotel buchen 13% Nie 27% •  Gründe: Kurzfristige Geschäftsreise, 3-5x geänderte Pläne, Zug/Flug verpasst 14% •  Wenn doch kein Hotel gebucht wurde, war für 55% der Preis zu hoch •  80% würden kurzfristig ein Hotel 1x buchen, wenn ein gutes Last Minute- 2x Angebot verfügbar wäre 24% 22% •  20% haben bereits mit einer mobile App ein Hotel gebucht Quelle: JustBook Umfrage (2012) © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 8
  9. 9. Der Markt für mobile Last-Minute-Hotelbuchungenin Europa ist groß und wächst um 40% pro Jahr 2012 2015 ~40% CAGR 2012-15 ~€3B ~€0,6B ~€5B ~€1.6B Im voraus Im voraus (50%) (25%) Other Online Other (70%) Online (80%) Spontan Spontan (75%) (50%) Mobile Mobile (30%) (20%) Total Mobile Total Mobile OTA OTA Quelle: JustBook Analyse (2012) mit Daten von PhoCusWright, Annual reports, Google / GfK; Europe = EU25 “ © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 9
  10. 10. Im Hotelmarkt trifft die Marktmacht großer Vermittlerauf einen fragmentierten Markt von Hotels MarktteilnehmerOligopolistisch Fragmentiert•  Online Travel Agencies •  Hotels•  Google •  ...•  ... © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 10
  11. 11. Vorhandene Apps kommen mit „Online-Gepäck“und sind nicht für die mobile Situation optimiertUser Interface: Keine Web-Inhalte in Mobile- Komplexer Prozess„Mobile DNA“ App „gepackt“•  „Mobile-Second“-Strategie •  Zu viele Resultate •  Weiterleitung auf Webseiten•  Mobile Erweiterung von Web- •  Komplexe Filter aus der App Inhalten •  Zu langer SEO-Inhalt aus •  Zu viele Optionen dem Web •  Zu lange Formulare •  Schlechte Bilddarstellung •  Hohe Abbruchrate © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 11
  12. 12. Mit der neuen JustBook-App verfolgen wir eine„Mobile-First“-Strategie Spontanbucher freie Zimmer •  Mobile Hotelbuchung mit Last-Minute-Angeboten •  Einfacher Prozess für Spontanbucher •  Seit 16. Januar 2012 im iPhone App-Store •  Android-App Anfang Februar •  Top-10 im Reise-Vertical •  50 Hotels, 6 Städte – more to come •  Starke Presseresonanz © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 12
  13. 13. Mobil-optimierter Buchungsprozess: In 10Sekunden zur garantierten Buchung 1) Stadt wählen © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 13
  14. 14. Mobil-optimierter Buchungsprozess: In 10Sekunden zur garantierten Buchung 2) Eines von drei Hotels wählen © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 14
  15. 15. Mobil-optimierter Buchungsprozess: In 10Sekunden zur garantierten Buchung 3) Von Hoteldetails begeistern lassen © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 15
  16. 16. Mobil-optimierter Buchungsprozess: In 10Sekunden zur garantierten Buchung 4) Mit Kreditkarte garantierte Buchung machen © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 16
  17. 17. Mobil-optimierter Buchungsprozess: In 10Sekunden zur garantierten Buchung 5) Die Nacht genießen und auf Facebook damit angeben © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 17
  18. 18. Wir freuen uns darauf, den mobilen Tourismusmarktaufzumischen! JBM JustBook Mobile GmbH Stefan Menden Stefan.Menden (at) JustBook.com www.JustBook.com www.JustBook.com/blog www.facebook.com/justbookmobile © 2012 JBM JustBook Mobile GmbH 18

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