Email-Expo 2012 E-Mail Zustellung im internationalen Kontext – Globale Posteingangsfächer zuverlässiger erreichen Jan Niggemann, Regional Director Central Europe, Return Path Deutschland GmbH Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens: http://connected.messefrankfurt.com/de/

1. E-Mail Zustellung im
internationalen Kontext
Globale Posteingangsfächer zuverlässiger erreichen
Jan Niggemann
Regional Director Central Europe
Return Path Deutschland GmbH
Anlässlich der
am 24.-25. April 2012 in Frankfurt am Main

2. Agenda
Was ist die größte Herausforderung
im internationalen E-Mail Marketing?
Konsequenzen für die
Internationalisierung deutscher
e-Commerce Unternehmen
Was kann für dauerhaft optimierte
Zustellraten getan werden?

3. Bislang galten folgende
Gesetze:

4. Neu:
Die globale
Zustellrate
sinkt auf 76,5%

5. Die weltweit wichtigste Kennzahl: IPR
Inbox Placement Rate (IPR):
Die Posteingangsrate ist der Prozentsatz
von E-Mails, die direkt in den
Posteingangsordner zugestellt werden.
Mails, die im Junk- oder Spam-Ordner
landen, zählen nicht dazu.
Zustellrate ≠ Bounce Rate:
Vertrauen Sie keiner Statistik die
behauptet, dass alle
E-Mails, die nicht als Bounce
zurückkommen, zugestellt wurden.

6. In Deutschland sinkt die IPR in 2011 auf 81,3%
Quelle: Return Path Globaler Benchmark-Report zur E-Mail- Zustellbarkeit im 2. Halbjahr 2011

7. Weltweit ist die IPR deutlich auf 76,5% gesunken
Quelle: Return Path Globaler Benchmark-Report zur E-Mail- Zustellbarkeit im 2. Halbjahr 2011

8. Keine Zustellung.
Kein Klick.
Kein ROI.

9. Der größter Umsatzhebel heißt Zustellbarkeit !
Sie versenden pro Woche einmal an 1 Mio. Abonnenten
Die Conversion Rate beträgt 2% und der Ø-Umsatz 10,- €
Mit einer Inbox Placement Rate von 80 % kommen nur
800.000 E-Mails im Posteingang an
Je Woche wird damit ein Umsatz von 160.000 € erzielt
Jede Woche gehen 40.000 € Umsatzpotenzial verloren
Umsatzpotenzial pro Jahr: 2,1 Mio. €

10. Internationaler Versand braucht Fokus auf Reputation
International erfolgreiche eCommerce Unternehmen

11. In Deutschland ist die Reputation entscheidend
11,6 Mio. 26%
9,2 Mio. 21%
6,2 Mio. 14%
46%
8,4 Mio. 19%
der
5,6 Mio. 13%
Posteingangsordner
sind durch
3,0 Mio. 7%
Reputationsbasierte
Filter geschützt
Aktive Inboxen 44,0 Mio.
Quelle: 2011

12. Weltweit ist die Reputation DER wichtigste Faktor
für die Zustellung in den Posteingang
6% Warum ISPs
E-Mails als
Spam
17% einordnen
77%
Sender Reputation Inhalte Im Inhalt enthaltene Domains
Quelle: Return Path Research Brief: http://www.returnpath.net/resources/archives/ResenderStudy_101206.pdf

13. Ihre Reputation wird mit einem Score gemessen
Quelle: Return Path - The Sender Reputation Report , 2011

14. Wie kann ich als
Versender besser
werden?

15. Achten Sie auf Ihre Reputation

16. Ihre Reputation hängt von vielen Faktoren ab

17. Überwachen Sie Ihre Performance

18. Werden Sie eindeutig unterscheidbar

19. Falls möglich, lassen Sie sich zertifizieren
Vorher Nachher

20. Dieses Problem
kann eine Zertifizierung
auch lösen!

21. 2.1 Mrd. aller Posteingangsordner können durch
Zertifizierung sicher erreicht werden

22. Was ist mit ISPs, die kein Whitelisting anbieten?

23. Zum Mitnehmen:
Zum
mitnehmen:
Wie ist Ihre Inbox Placement Rate und wie wird sie gemessen?
Versenden Sie über eine dedizierte IP-Adresse? Sie haben
sonst keine eigene Reputation!
Wie gut ist Ihre Versenderreputation?
Um Ihre Reputation kann sich nicht Ihr Versanddienstleister
alleine kümmern!
Welcher Anteil Ihrer Adressliste könnte zertifiziert werden?
Welcher ist es schon?

24. Sprechen Sie uns an!
Stand D08
Nicht vergessen!
Holen Sie sich Ihr
Exemplar unseres
aktuellen Benchmark-
Reports zur E-Mail
Zustellbarkeit an
unserem Stand ab.

25. Let’s Connect!
Jan Niggemann
Regional Director, Central Europe
jan.niggemann@returnpath.net
Unsere Website: www.returnpath.de
@ReturnPath_DE
www.returnpath.de/blog
www.xing.com/net/inboxinsider

26. Haben Sie Fragen?
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