3. Watzijn ‘social media’ Volgens Wikipedia …online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling…
8. Watdoet je doelgroep Hoe actief is mijn doelgroep Wat voor type Social Media gebruiken ze en waarom juist dat type Wat is de ‘tone of voice’ die gehanteerd wordt: formeel, informeel, direct, zakelijk, terughoudend
9.
10. Imago In lijn met andereuitingen Authentiek Onderscheidendvermogen