Social Media y Espacios web <ul><li>Cómo organizar tu presencia en Internet y no confundir a tus usuarios </li></ul>
Quien soy Director de Planificación Estratégica Profesor de Análisis e Investigación Online Co-autor de “Claves del nuevo ...
Qué hago
Qué hago Cliente Planning Creativo Cuentas Medios Aprueba lo que se dice y cómo se dice Define  qué se dice Elabora cómo s...
La evolución de estar en Internet 1996 2009
2005 2006
<ul><li>Llega la hora de la sociabilidad </li></ul>
Paso 1: Arquitectura de la Información 1998
<ul><li>Estructura </li></ul>Foto: Badger Bazzrett
Paso 2: Usabilidad 2000
<ul><li>Sencillez </li></ul>Foto: Matt Gypps
Paso 3: Diseño de interacción 2003
<ul><li>Diálogo </li></ul>Foto: Motocchio
Paso 4: Persuabilidad 2006
<ul><li>Influencia </li></ul>Foto: thibaud.brossard
Paso 5: Sociabilidad 2008
<ul><li>Relación </li></ul>
¿Qué es la web social?
¿Cómo estar en la web social?
<ul><li>Una marca no es un logotipo </li></ul>
<ul><li>Las marcas buscan cambiar el comportamiento de las personas </li></ul>
Ecuación de Lewins <ul><li>C= f ( PE )  </li></ul>El comportamiento es una función de la persona y su entorno No podemos c...
<ul><li>Entorno 1: Cambiar de inactivo a participativo </li></ul>
<ul><li>locos por singstar </li></ul>
<ul><li>Aprendizaje 1: El usuario es egocentrico  </li></ul>
<ul><li>Entorno 2: Cambiar de pasivo a activo </li></ul>
<ul><li>infamous </li></ul>
 
<ul><li>Aprendizaje 2: El usuario necesita inspiración </li></ul>
<ul><li>Entorno 3: Cambiar de individual a colaborativo </li></ul>
<ul><li>san cuartos </li></ul>
<ul><li>Aprendizaje 3: No diseñes pensando sólo en tu usuario </li></ul>
<ul><li>Las personas no se mueven por influencia sino por imitación </li></ul>
bokardo.com
<ul><li>¿Tengo que ser Amazon? </li></ul>
<ul><li>No se trata de duplicar tu contenido </li></ul><ul><li>Se trata de enriquecerlo </li></ul>
Social capital
Social capital Tu marca
Social capital Tu marca
<ul><li>¿Cómo tomamos esta decisión? </li></ul>
<ul><li>Planifica pensando en qué puede interesar a la red de amigos de tu usuario </li></ul>
<ul><li>P eople </li></ul><ul><li>O bjectives </li></ul><ul><li>S trategy </li></ul><ul><li>T echnology  </li></ul>
http://delicious.com/jgodoy/social_media_measurement
Cuando escuchar a la web social <ul><li>Antes de nada </li></ul>Foto: dunechasser
Para qué <ul><li>Para identificar comunidades, o crear una </li></ul>Foto: thibaud.brossard
Comunidades <ul><li>Las comunidades las crean las personas </li></ul><ul><li>Mediante conversaciones </li></ul><ul><li>Que...
Social Objects
<ul><li>Crea comunidad con tus clientes y los no clientes querrán formar parte de tu comunidad  </li></ul>
Inspire you to be  Inspiring
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Social Media - Congreso de WebMasters - Javier Godoy

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  1. 1. Social Media y Espacios web <ul><li>Cómo organizar tu presencia en Internet y no confundir a tus usuarios </li></ul>
  2. 2. Quien soy Director de Planificación Estratégica Profesor de Análisis e Investigación Online Co-autor de “Claves del nuevo marketing” javiergodoy.com
  3. 3. Qué hago
  4. 4. Qué hago Cliente Planning Creativo Cuentas Medios Aprueba lo que se dice y cómo se dice Define qué se dice Elabora cómo se dice Hace llegar lo que se dice Organiza lo que se dice
  5. 5. La evolución de estar en Internet 1996 2009
  6. 6. 2005 2006
  7. 7. <ul><li>Llega la hora de la sociabilidad </li></ul>
  8. 8. Paso 1: Arquitectura de la Información 1998
  9. 9. <ul><li>Estructura </li></ul>Foto: Badger Bazzrett
  10. 10. Paso 2: Usabilidad 2000
  11. 11. <ul><li>Sencillez </li></ul>Foto: Matt Gypps
  12. 12. Paso 3: Diseño de interacción 2003
  13. 13. <ul><li>Diálogo </li></ul>Foto: Motocchio
  14. 14. Paso 4: Persuabilidad 2006
  15. 15. <ul><li>Influencia </li></ul>Foto: thibaud.brossard
  16. 16. Paso 5: Sociabilidad 2008
  17. 17. <ul><li>Relación </li></ul>
  18. 18. ¿Qué es la web social?
  19. 19. ¿Cómo estar en la web social?
  20. 20. <ul><li>Una marca no es un logotipo </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Las marcas buscan cambiar el comportamiento de las personas </li></ul>
  22. 22. Ecuación de Lewins <ul><li>C= f ( PE ) </li></ul>El comportamiento es una función de la persona y su entorno No podemos cambiar a las personas Pero si podemos cambiar su entorno
  23. 23. <ul><li>Entorno 1: Cambiar de inactivo a participativo </li></ul>
  24. 24. <ul><li>locos por singstar </li></ul>
  25. 25. <ul><li>Aprendizaje 1: El usuario es egocentrico </li></ul>
  26. 26. <ul><li>Entorno 2: Cambiar de pasivo a activo </li></ul>
  27. 27. <ul><li>infamous </li></ul>
  28. 29. <ul><li>Aprendizaje 2: El usuario necesita inspiración </li></ul>
  29. 30. <ul><li>Entorno 3: Cambiar de individual a colaborativo </li></ul>
  30. 31. <ul><li>san cuartos </li></ul>
  31. 32. <ul><li>Aprendizaje 3: No diseñes pensando sólo en tu usuario </li></ul>
  32. 33. <ul><li>Las personas no se mueven por influencia sino por imitación </li></ul>
  33. 34. bokardo.com
  34. 35. <ul><li>¿Tengo que ser Amazon? </li></ul>
  35. 36. <ul><li>No se trata de duplicar tu contenido </li></ul><ul><li>Se trata de enriquecerlo </li></ul>
  36. 37. Social capital
  37. 38. Social capital Tu marca
  38. 39. Social capital Tu marca
  39. 40. <ul><li>¿Cómo tomamos esta decisión? </li></ul>
  40. 41. <ul><li>Planifica pensando en qué puede interesar a la red de amigos de tu usuario </li></ul>
  41. 42. <ul><li>P eople </li></ul><ul><li>O bjectives </li></ul><ul><li>S trategy </li></ul><ul><li>T echnology </li></ul>
  42. 43. http://delicious.com/jgodoy/social_media_measurement
  43. 44. Cuando escuchar a la web social <ul><li>Antes de nada </li></ul>Foto: dunechasser
  44. 45. Para qué <ul><li>Para identificar comunidades, o crear una </li></ul>Foto: thibaud.brossard
  45. 46. Comunidades <ul><li>Las comunidades las crean las personas </li></ul><ul><li>Mediante conversaciones </li></ul><ul><li>Que persiguen un propósito </li></ul>
  46. 47. Social Objects
  47. 48. <ul><li>Crea comunidad con tus clientes y los no clientes querrán formar parte de tu comunidad </li></ul>
  48. 49. Inspire you to be Inspiring
  49. 50. <ul><li>Javier Godoy </li></ul><ul><li>facebook.com/javiergodoy </li></ul><ul><li>@javiergodoy </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>Gracias !

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