Travelife
NAVARTUR, Pamplona – Febrero 20, 2014

Sistema de Sostenibilidad
para Empresas Turísticas
ECEAT (Centro Europea para el Eco & Agro Turismo)
• Marlon van Hee

• ONG (1993)
• Sostenibilidad del turismo

• Proyectos...
Nueva era del turismo (finales siglo XX)
• Crecimiento del turismo
– 9% del PIB mundial
– 1 de cada 12 puestos de trabajo
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Cuidar y proteger los destinos turísticos
Nueva era del turismo (finales siglo XX)

• Nuevos consumidores
– Más críticos
– Más conciencia ecológica , sostenibilidad...
Nuevos consumidores
In European countries
3-10 serious consumer
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Nuevos consumidores
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Nueva era del turismo (finales siglo XX)
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• Cuidar y proteger los destinos turísticos
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Europa: certificación & etiquetas

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EU LIFE Project (2004 – 2007)

EU Eco-Innovation Project (2010 – 2013)
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Un sistema armonizado con:
El Sistema de Gestión y Evaluación ambiental de
la Unión Europea EMAS III

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Un sistema armonizado con:

• GRI - Global Reporting Initiative, tourism supplement

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Travelife – 2 sistemas
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Un sistema justo y asequible que ayuda a operadores
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Travelife .....para Empresas Turísticas

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Módulos
1.Gestión Interna
2.Gestión de la Cadena de Proveedores
3.Transporte
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5.Excursiones sostenibles
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Próximos pasos para España

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Formación Travelife (en español)
Certificación de Empresas Turísticas
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GRACIAS!

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Presentación a cargo de D. Marlon van Hee, Project Manager Travelife ECEAT (Holanda). Entidad cofundadora del Sistema de Sostenibilidad Travelife. Gestor de Travelife para operadores turísticos y agencias de viajes, sobre "La importancia del trabajo en red de los actores locales para el desarrollo de los destinos de ecoturismo: casos de éxito en Europa" en el 5.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra :: http://www.congresoturismorural.es

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La importancia del trabajo en red de los actores locales para el desarrollo de los destinos de ecoturismo

  1. 1. Travelife NAVARTUR, Pamplona – Febrero 20, 2014 Sistema de Sostenibilidad para Empresas Turísticas
  2. 2. ECEAT (Centro Europea para el Eco & Agro Turismo) • Marlon van Hee • ONG (1993) • Sostenibilidad del turismo • Proyectos turísticos & initiativas  ‘businesses oriented’ • Organización responsable del sistema Travelife para Empresas Turísticas • Koan Consulting – licenciataria Travelife en España
  3. 3. Nueva era del turismo (finales siglo XX) • Crecimiento del turismo – 9% del PIB mundial – 1 de cada 12 puestos de trabajo – 1.000.000.000 turistas • Destinos  impactos ecológicos, económicos, sociales y culturales
  4. 4. Cuidar y proteger los destinos turísticos
  5. 5. Nueva era del turismo (finales siglo XX) • Nuevos consumidores – Más críticos – Más conciencia ecológica , sostenibilidad – Bienestar de las comunidades también – Conservar los destinos
  6. 6. Nuevos consumidores In European countries 3-10 serious consumer studies were conducted between 1995 and 2014 .... they provide a clear and growing trend
  7. 7. Nuevos consumidores • 87 % of the British (2002) find it very or fairly important that holiday does not damage the environment. • 71 % of British consumers would like to benefit local communities • 46 % of the German’s think ‘it is an added value to stay in an environmentally friendly accommodation • 80 % of the Dutch want information on ethical issues in their travel information. • Ethical reputation of a company is an important selection criteria for 45 % of the British consumers.
  8. 8. 29
  9. 9. 32
  10. 10. Global Business trends •Major Industries have defined clear objectives to become sustainable. •Larger multinationals are taking the lead: driven by brand reputation and investors. •Clear targets are set: -> 25 % sustainable coffee globally in 2015 -> 75 % of EU cocoa (chocolate) import sustainable in 2020  10
  11. 11. Global business trends In order to independently monitor performance sector specific global sustainability labels are defined.  In co-operation between NGO’s and industries 11
  12. 12. 12
  13. 13. 13
  14. 14. Nueva era del turismo (finales siglo XX) El sector turístico: • Cuidar y proteger los destinos turísticos • Presión: prensa, ONGs • Tour operadores: utilizando los indicadores de sostenibilidad , sistemas, RSC • Sistemas de certificación & etiquetas
  15. 15. 63 Europa: certificación & etiquetas 15
  16. 16. EU LIFE Project (2004 – 2007) EU Eco-Innovation Project (2010 – 2013)
  17. 17. Travelife? Un sistema armonizado con: El Sistema de Gestión y Evaluación ambiental de la Unión Europea EMAS III Ecolabel UE El Sistema de Gestión Ambiental internacional ISO 14001 La Normativa internacional ISO 26000 para la Responsabilidad Social Corporativa. Aprobada como iniciativa clave de la industria turística en la UE (2011) por el Parlamento Europeo y la Comisión Europea
  18. 18. Un sistema armonizado con: • GRI - Global Reporting Initiative, tourism supplement • GSTC - Global Sustainable Tourism Criteria
  19. 19. Travelife – 2 sistemas .....para Empresas Turísticas ECEAT/Koan Un sistema justo y asequible que ayuda a operadores turísticos y agencias de viajes a mejorar en la gestión ambiental y social mediante el cumplimiento de unos criterios de sostenibilidad. …..para tus socios ABTA Una herramienta que sirve para mejorar las relaciones con tus socios en la cadena de proveedores (hoteles).
  20. 20. Travelife .....para Empresas Turísticas www.travelife.info 20
  21. 21. Módulos 1.Gestión Interna 2.Gestión de la Cadena de Proveedores 3.Transporte 4.Alojamientos 5.Excursiones sostenibles 6.Gestión de destinos 7.Comunicación con el Cliente Cada módulo se compone de los siguientes elementos:     Aspectos más relevantes: problemas Posibles “acciones y soluciones”: 200+.... Buenas prácticas: 200+.... Información adicional
  22. 22. Respaldado en Europa - asociaciones • Alemania ASR • Bélgica ABTO, BTOV,VVR, BFNO y FBAA • Croacia UHPA • Dinamarca DRF • Finlandia SMAL/ AFTA • Lituania ALTA • Grecia HATTA y SETE • Italia FIAVET • Países Bajos ANVR • Polonia PIT • Reino Unido ABTA • República Checa UCCKA
  23. 23. Travelife .....para tus socios The Sustainability System. A tool for to locate sustainable suppliers and manage sustainability in their supply chain. www.travelife.org
  24. 24. The Travelife Collection. A catalogue of accommodations certified with the Travelife label www.travelifecollection.com
  25. 25. Travelife .....para Destinos • Cuidar y proteger los destinos turísticos A. Selection of destination Give preference to ‘sustainable destinations’! • • • • • carrying capacity local labour & labour conditions human rights Sustainable practices Nature protection Sustainability assessment: Most important issues for sustainable destination management: • Environmental issues • Planning issues • Social and Human Rights Issues  Check destination reports by 3rd parties  Customer feedback!
  26. 26. Travelife .....para Destinos B. Influencing destinations Lobbying for and helping to develop and implement a long term destination vision How? • • • • • Donations and charity Promotion of local products Cooperation with local stakeholders Conservation of natural and cultural heritage Influencing environmental planning and management
  27. 27. Travelife .....para Destinos www.bookdifferent.com • • • EUCC and Travelife Sustainability of destinations (1000) Data-sharing (TOs, rating and booking agencies)
  28. 28. Destination Sustainability Ratings
  29. 29. Travelife .....para Destinos www.bookdifferent.com • Data from local, regional and national authorities: ca. 50% • Data collected from Google Earth, Google Maps and Statistical databases: ca. 40% • Visitor reviews and Expert assessments: ca. 10% Destination sustainability aspects: Overall % Sustainable Marine life Nature Landscape Coast Environment Clean sea Beach awards Culture Social Accommodations
  30. 30. Próximos pasos para España • • • • Cooperación Formación Travelife (en español) Certificación de Empresas Turísticas KOAN Consulting
  31. 31. GRACIAS! info@travelife.info

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