Webinar: Cuadro de mandos

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Sergio Peña, Director General de Grupo Conektia, ponente de la conferencia online sobre le nuevo módulo de "Cuadro de Mandos" de la compañía de software de rrhh.

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Webinar: Cuadro de mandos

  1. 1. Cuadro de Mandos Grupo Conektia Sergio Peña Dtor. I+D+i 23 de mayo de 2012
  2. 2. Agenda1. Fundamentos del CMI2. El CMI aplicado a RRHH3. Business Intelligence4. Aplicación en GPCN
  3. 3. Cuadro de mandos1. Fundamentos del CMI2. El CMI aplicado a RRHH3. Business Intelligence4. Aplicación en GPCN
  4. 4. Origen • Kaplan y Norton (1992) • Canalizar energías, habilidades y conocimientos • Estrategia a largo plazo “No se puede medir lo que“No se puede no se puedemejorar lo que “No se puede describir” no se puede controlar lo que controlar” no se puede medir”
  5. 5. Fundamentos PerspectivasControl Objetivos Estrategia Indicadores
  6. 6. Perspectivas• ¿Cómo nos • ¿Cómo nos vemos ante ven los los Financiera Cliente clientes? accionistas? Objetivos Indicadores Metas Planes de Objetivos Indicadores Metas Planes de acción acción Financiera Cliente Aprendizaje Aprendizaje y crecimiento Procesos Procesos internos Objetivos Indicadores Metas Planes de Objetivos Indicadores Metas Planes de acción acción• ¿Podemos • ¿En qué continuar debemos ser mejorando y los mejores? creando valor?
  7. 7. Objetivos• Conveniente• Medible• Factible• Aceptable• Flexible• Motivador• Comprensible• Comprometedor• Participativo
  8. 8. Indicadores (KPI)• Lag (de resultado) • S pecific• Lead (de desempeño) • M easurable • A chievable • R elevant • T imely
  9. 9. Diseño Misión y visión Iniciativas Estrategia Métricas Objetivos Mapa estratégico
  10. 10. Implementación
  11. 11. Cuadro de mandos1. Fundamentos del CMI2. El CMI aplicado a RRHH3. Business Intelligence4. Aplicación en GPCN
  12. 12. Zonas de influencia Gestión Directiva Selección y Relaciones contratación Laborales Comunicación ARL - Compensación y RRHH beneficios Desarrollo Organización Formación
  13. 13. Implantación del CMI en RRHH IdentificaciónEstrategia indicadores Medida clave Reclutamiento y Creación mapa selección estratégico Puestos de trabajo y competencias Evaluación del Asociar indicadoresIdentificar resultados desempeño y análisis con resultados estratégicos RRHH del potencial medibles Desarrollo de carreras y retención del talentoAlinear arquitecturaRRHH con resultados organización Compensación y retribución
  14. 14. Indicadores clave RRHHAL EST ECO FOR PT PRL Absentismo Nº Empleados Costes personal Cursos Organigrama Accidentabilidad Motivación Edad Ventas Asistentes Competencias Prevención Sugerencias Antigüedad Costes producción Horas formación Evaluación Análisis Conflictos Tipo contrato Costes Polivalencia rentabilidad Rotación
  15. 15. Cuadro de mandos1. Fundamentos del CMI2. El CMI aplicado a RRHH3. Business Intelligence4. Aplicación en GPCN
  16. 16. Business IntelligenceBI = La transformación de datos de la compañía enconocimiento para obtener una ventaja competitiva• Accesibilidad a la información• Apoyo en la toma de decisiones• Orientación al usuario final Datos Análisis Conocimiento
  17. 17. Esquema BI
  18. 18. Niveles de BI Minería de datos Cubos OLAP Consultas e informes
  19. 19. Soporte BI -> CMI Cuadro de Mando Integral CMI Sistema de Soporte a la Decisión (DSS) Sistema de Información Ejecutiva (EIS) Datos operacionales de la empresa: - ERP/CRM - Aplicación a medida - Datawarehouse / Datamarts… - Base de datos / Ficheros planos…
  20. 20. Experiencia de usuario Mobile Dashboards & Scorecards Reporting
  21. 21. EvoluciónMainframe Mini Personal Desktop Mobile•1960-1980 •1980-1990 •1990-2000 •2000-2010 •2010-…•1M usuarios •10M usuarios •100M •1.400M •5.000M usuarios usuarios usuarios
  22. 22. Modelo lógico DWDimensiones Jerarquías Colaborad or Empresa Año Centro Trimestre Fecha Empresa Colaborador Importes Empresa Unidades Año Sección Mes Tipo Permiso Categoría Centro DW Trimestre Colaborador Día Hechos Fecha Empresa Dimensiones Sección Mes Precios Porcentajes Colaborador Día Importes Unidades Tipo Categoría Permiso Precios Porcentajes Hechos
  23. 23. Proyecto de BI• Ámbito• Dimensiones• Hechos• Granularidad• Modelo
  24. 24. Cuadro de mandos1. Fundamentos del CMI2. El CMI aplicado a RRHH3. Business Intelligence4. Aplicación en GPCN
  25. 25. Cuadro de mandos para GPCN (I)– Estructura • Nº efectivos teóricos y reales • Edad y Antigüedad • Movimiento de plantilla – Altas / Bajas – Absentismo / Ausentismo – Permisos • Plan de igualdad– Formación • Asistentes, horas y jornadas • Costes– Costes • Conceptos y agrupaciones (procesos nómina) • Distribución por tramos de edad, tipo de contrato, convenio y categoría
  26. 26. Cuadro de mandos para GPCN (II)• Costes – Análisis salarial• Formación – Evaluaciones y seguimiento• Puestos de trabajo – Evaluaciones – Competencias• PRL – Estadísticas de accidentabilidad – Prevención
  27. 27. Ejemplos• California_Population_Analysis• Fertility_Rate• Income_Statement_Analysis• OECD• Region_and_Category_Analysis
  28. 28. Conclusiones– El CMI es una herramienta de ayuda para el seguimiento del plan estratégico de la empresa– Se analiza la empresa desde 4 perspectivas, marcando objetivos medibles– El Business Intelligence proporciona el soporte tecnológico para la medición de los objetivos y el análisis de la situación– El camino se hace paso a paso
  29. 29. Una vez finalizada mi intervención, es su turno para participar
  30. 30. Gracias por su atenciónMADRID BARCELONA CÁDIZC/ González Amigo, 26 1º A Ctra Reial 122 A, Recinto Interior // Zona Franca28033 Madrid Edificio Madison – 4ª planta Edifico Atlas – Módulo 18Telf. (+34) 915617186 08960 Sant Just Desvern 11011 CádizFax (+34) 915634381 (Barcelona) Telf. (+34) 956265119 Telf. (+34) 934701160 Fax (+34) 934733906madrid@conektia.com barcelona@conektia.com cadiz@conektia.com

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