- Diciembre 09 -  <ul><li>Características del Programa </li></ul><ul><li>Resultados operativos generales </li></ul><ul><li...
Características del Programa P asalo en Limpio es un programa del área de Infraestructura y Servicios.  Tiene como objetiv...
Características del Programa <ul><li>Limpiar todos los espacios a los que no se llega con la limpieza cotidiana. </li></ul...
Medios de comunicación Otros Recursos 1.-  Página en Intranet comunicando objetivos, procedimientos, etc. 2.- Cartelera mó...
Resultados operativos generales
Resultados Operativos 1.-  Se tiró el contenido de  280 tachos de basura. Para ello se utilizaron las cajas del Garraham. ...
Resultados Operativos 4.-  Se hicieron distintos tipos de  reparaciones : a.-  Cajones: guías rotas o frentes despegados, ...
Resultados Operativos 6.-  Se  recuperaron   muebles   de diverso tipo: a.-  Escritorios:  5 b.-  Mesas para máquina de es...
Resultados Operativos 7.-  También se  recuperaron   otro tipo de objetos: a.-  91 diapositivas de primeras páginas del di...
Resultados Operativos 8.-  Se  recuperaron algunos espacios a.-  Frente a la Secretaría de Redacción se liberó un espacio ...
Resultados generales de la encuesta Diciembre 09
Marco de la encuesta <ul><li>La encuesta se entregó a los empleados de los pisos 4, 5 y 6 luego de implementar el Programa...
Preguntas y respuestas Pregunta 1.   ¿ En general, cómo califica el programa “Pasalo en Limpio”? -  expresado en porcentaj...
Preguntas y respuestas Pregunta 1b.   ¿Por qué ?  –  Justificaciones poisitivas expresadas en frecuencias absolutas -
Preguntas y respuestas Pregunta 1b.   ¿Por qué ?  –  Justificaciones negativas expresadas en frecuencias absolutas -
Preguntas y respuestas Pregunta 2.  Califique de 1 a 5 (teniendo en cuenta que 1 es la calificación más baja) los aspectos...
Preguntas y respuestas Pregunta 3.  Otros comentarios:
Comentarios <ul><li>Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma positiva </li></ul>*...
Comentarios <ul><li>Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma positiva </li></ul>*...
Comentarios <ul><li>Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma positiva </li></ul>*...
Comentarios <ul><li>Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma positiva </li></ul>*...
Comentarios <ul><li>Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma positiva </li></ul>*...
Comentarios * Por la seriedad, responsabilidad y profesionalismo  * Gracias por todo * Fue un trabajo hecho a conciencia  ...
Comentarios * Me ayudó a ordenar mi escritorio * Es muy bueno limpiar cada tanto pese a la incomodidad de sacar todo de lo...
Comentarios <ul><li>Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma negativa </li></ul>*...
Comentarios Sugerencias * Deben aclarar mejor que una caja es para basura. * Los baños de varones necesitan más atención y...
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Pasalo en Limpio - Resultados 2009

  1. 1. - Diciembre 09 - <ul><li>Características del Programa </li></ul><ul><li>Resultados operativos generales </li></ul><ul><li>Resultados de la encuesta de satisfacción </li></ul>
  2. 2. Características del Programa P asalo en Limpio es un programa del área de Infraestructura y Servicios. Tiene como objetivo concientizar acerca de la importancia de trabajar en un espacio limpio y ordenado. Además de este marco teórico, Infraestructura y Servicios realiza una profunda limpieza anual sector por sector y en estrecha colaboración con los integrantes de cada área. QUÉ POR QUÉ DÓNDE CÓMO CUÁNDO QUIÉN
  3. 3. Características del Programa <ul><li>Limpiar todos los espacios a los que no se llega con la limpieza cotidiana. </li></ul><ul><li>Detectar los problemas vinculados al mobiliario y la utilización de los espacios, y resolverlos </li></ul><ul><li>Mejorar, en lo posible, los problemas vinculados al ambiente de trabajo. </li></ul><ul><li>Inicio del Programa : 28/04/09 </li></ul><ul><li>Finalización del Programa : 11/12/09 </li></ul><ul><li>Personal de Limpieza </li></ul><ul><li>Personal de Mantenimiento </li></ul><ul><li>Personal de I&S </li></ul><ul><li>Área de Comunicaciones Internas </li></ul><ul><li>Sector Diseño </li></ul>Recursos utilizados Tiempos Consignas
  4. 4. Medios de comunicación Otros Recursos 1.- Página en Intranet comunicando objetivos, procedimientos, etc. 2.- Cartelera móvil 3.- Mails recordando fechas y horas acordadas para inicio de procedimiento en cada sector y metodología. Se realizó una encuesta al personal para medir el nivel de satisfacción con el programa. Características del Programa
  5. 5. Resultados operativos generales
  6. 6. Resultados Operativos 1.- Se tiró el contenido de 280 tachos de basura. Para ello se utilizaron las cajas del Garraham. 2.- Se entregaron a la Fundación 8 cajas con libros y revistas y otras 4 cajas con distintos elementos para ser donados. 3.- Se entregaron a la Biblioteca 1226 libros (aproximadamente)
  7. 7. Resultados Operativos 4.- Se hicieron distintos tipos de reparaciones : a.- Cajones: guías rotas o frentes despegados, entre otras: 13 b.- Estantes (reparación de soportes): 11 c.- Puerta mueble con estante: 1 d.- Colocación de artefacto de luz: 1 e.- Escritorio: 1 f.- Cerradura: 11 5.- Se abrieron varios tipo de muebles que no estaban siendo utilizados: a.- Cajones pertenecientes a escritorios y/o mesas: 10 b.- Cajoneras solas con rueditas o pertenecientes a escritorios: 8 c.- Muebles comunes (bajos de dos puertas con estante al medio): 3 d.- Muebles perimetrales: 50 e.- Bibliotecas grandes: 2
  8. 8. Resultados Operativos 6.- Se recuperaron muebles de diverso tipo: a.- Escritorios: 5 b.- Mesas para máquina de escribir: 4 c.- Ropero: 1 d.- Muebles de dos puertas con estante: 3 e.- Sillas: 3 f.- Cajoneras para carpetas colgantes: 7 g.- Cajoneras: 5 h.- Sillón: 1 i.- Mesa: 2 j.- Archivos metálicos con cajones: 2
  9. 9. Resultados Operativos 7.- También se recuperaron otro tipo de objetos: a.- 91 diapositivas de primeras páginas del diario. b.- Colección del suplemento Cocina, fotos varias en gran cantidad y CD de fotos. c.- Colección del Suplemento “En Casa”, fotos y diapositivas varias. d.- Colección del Suplemento “Enfoques”, que se creía perdida, desde el primer número hasta el día de la mudanza del sector. e.- Fotos del Suplemento “Empleos”, incluyendo viejas fotos del Archivo de la Redacción. f.- Dos líneas telefónicas en desuso (4484 y 1540) son informadas a Sistemas, con la devolución de sus respectivos aparatos. g.- Fotos, diapositivas y documentación del Suplemento “La Nación TV”, que se entregaron al Archivo de la Redacción, y videos educativos y documentales, que se entregaron a la Fundación. h.- 20 cestos de basura i.- 12 teléfonos con auriculares j.- 1 caja con cables eléctricos y para PC k.- Documentación de diverso tipo.
  10. 10. Resultados Operativos 8.- Se recuperaron algunos espacios a.- Frente a la Secretaría de Redacción se liberó un espacio importante. b.- En el ex sector ADN On Line se liberó un espacio muy importante (de 7 posiciones quedaron 2) c.- Otros sectores ganaron espacios menores debido al retiro de muebles. d.- También se liberó gran cantidad de espacio en el depósito de I&S (llave 341) De la lectura de las opiniones de la encuesta realizada en el Piso 5°, surgió un reclamo importante del sector “Deportes” debido al estado de las sillas. Nos presentamos ante el jefe y de la consulta surgió la necesidad de cambiar 20 sillas. Junto con personal de IS, se fueron cambiando algunas y reparando otras, hasta satisfacer el pedido por completo. Otras acciones
  11. 11. Resultados generales de la encuesta Diciembre 09
  12. 12. Marco de la encuesta <ul><li>La encuesta se entregó a los empleados de los pisos 4, 5 y 6 luego de implementar el Programa “Pasalo en Limpio”. </li></ul><ul><li>Se recibieron 239 respuestas. </li></ul>Ficha técnica - Encuesta Técnica de recolección de datos Encuestas Auto administradas Tamaño de la muestra 239 casos Universo Empleados del 4º piso (Recursos Humanos, Avisos, Sistemas) Empleados del 5º piso (Redacción) Empleados del 6º piso (La Nación Digital / Administración y Finanzas / Legales / Comercial / Marketing
  13. 13. Preguntas y respuestas Pregunta 1. ¿ En general, cómo califica el programa “Pasalo en Limpio”? - expresado en porcentajes - <ul><li>El 94.1% de los encuestados tuvo una valoración positiva sobre el Programa “Pasalo en Limpio”. </li></ul>
  14. 14. Preguntas y respuestas Pregunta 1b. ¿Por qué ? – Justificaciones poisitivas expresadas en frecuencias absolutas -
  15. 15. Preguntas y respuestas Pregunta 1b. ¿Por qué ? – Justificaciones negativas expresadas en frecuencias absolutas -
  16. 16. Preguntas y respuestas Pregunta 2. Califique de 1 a 5 (teniendo en cuenta que 1 es la calificación más baja) los aspectos de la implemantación del programa en su sector. – promedios generales -
  17. 17. Preguntas y respuestas Pregunta 3. Otros comentarios:
  18. 18. Comentarios <ul><li>Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma positiva </li></ul>* Es algo bueno y necesario pero se hizo algo lento en la limpieza final * Porque pude tirar mucha papelería vieja, vino bien * Porque ciertos lugares no quedaron muy limpios (escritorio) * El trabajo fue claro y las indicaciones también. Faltó un poco de limpieza en cajones y alfombra * Podría hacerse un poco más seguido * Permitió ordenar los puestos de trabajo, lo que hace que sea más cómodo * Mejoró bastante la limpieza del lugar * Lo único malo es cuando no cambian todos los días los tachos de basura o cambian las cosas de lugar * Porque me parece que falta limpieza en baños, máquinas expendedoras y comedor * Porque era necesario * No fueron claras las instrucciones y los tiempos * Si bien estuvo bien instrumentada hay mucho más por hacer, al menos en el sector * Debiera hacerse en forma regular * Algunas cosas no fueron limpiadas en profundidad * Tendría que incluir alfombra y más seguido * Porque no se limpiaba hace mucho y las oficinas son muy sucias * Me pareció correcto * Tendría que ser mas seguido y las cosas deberían ser sacadas por los que limpian * Porque me parece bien una limpieza general * Me parece que el servicio es bueno * Debería realizarse con más asiduidad * Se limpiaron lugares en donde habitualmente no se limpia * Fue rápido y organizado
  19. 19. Comentarios <ul><li>Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma positiva </li></ul>* Necesario pero lento * Resultados * Fueron rápidos, prácticamente no interrumpieron y quedó todo más ordenado * Muy buena predisposición * Fue eficiente, no extraviaron nada * Está todo en muy buenas condiciones * Porque es una buena manera de hacer la limpieza que generalmente no se hace * Fue rápido y eficiente. Podría haber sido un poco más profundo * No solamente nos ayuda a limpiar sino también a ordenar todo * La limpieza es indispensable en las oficinas. * Es necesario, hay muchos papeles y alfombras. Incluso pienso que habría que hacerlo más seguido * Creo todo quedó en las condiciones en las que debe estar * Hacía falta, nunca se había hecho. * Limpiaron en lugares que nunca limpian (debajo de la computadora por ejemplo) * Me sirvió para tirar cosas viejas * Porque cumplieron en tiempo y forma * Porque me parece que es fundamental mantener limpio el lugar de trabajo * Por la inmediatez * Limpieza profunda es necesaria cuando hay tantos papeles * Sólo faltó limpiar los teclados, lo demás muy bien * Antes la limpieza del escritorio la hacía yo * Porque aplaudo la iniciativa y considero que deberíamos concientizarnos * Fue prolijo, rápido y con muy buena predisposición * Quedó todo muy limpio y ordenado * Dejaron todo muy limpio * Ayuda a ordenar, el sector está más limpio * Muy bien organizado * Rápidos y eficaces * Es una muy buena oportunidad para tirar papeles que no sirven * Es muy útil hacer una limpieza profunda * Estuvo muy bien implementado en cuanto a la organización de la limpieza
  20. 20. Comentarios <ul><li>Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma positiva </li></ul>* Es muy bueno que nos obliguen a hacernos el tiempo para limpiar y ordenar nuestro escritorio * Me ayudó a eliminar papeles y cosas inútiles de mi escritorio * Me parece muy acertada la idea de trabajar en un ambiente ordenado y limpio * Porque generan el tiempo para ordenar las cosas que en otro momento no se haría * Muy ordenado y bien coordinado. No generó ningún contratiempo * Estuvo bien organizado * Fue rápido, ordenado y eficiente * Dedicación y voluntad de hacer * Porque lo lógico es trabajar en un espacio limpio y en buenas condiciones * Fueron rápidos y eficientes. * Hacía mucha falta. * Porque a través de las encuestas se puede mejorar * Permite una mejor limpieza y sirve para tirar cosas que en el día a día acumulamos innecesariamente * Porque hace mucho que no se limpia de manera profunda * Hacía falta una limpieza a fondo y ayuda bastante a lograr un orden general * Porque hay mayor orden e higiene * Muy atentos * Por limpiar lugares que antes no se limpiaban * Es completo * Porque era necesario * Por el cambio experimentado en la sección * Noté un cambio positivo * Era necesario y ayudó a reacomodar muchas cosas * Porque era necesario y se hizo a fondo * Porque está bueno trabajar en mejores condiciones con el escritorio limpio * Porque es necesario mantener limpios los diferentes sectores * Sirvió para que trabajemos mejor * Porque es necesario trabajar en un lugar limpio. Cuando más limpio mejor * Porque quedó más espacio y hay mayor limpieza * Excelente idea!
  21. 21. Comentarios <ul><li>Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma positiva </li></ul>* Es saludable trabajar en un lugar limpio * Hacía tiempo que se necesitaba una buena limpieza en Redacción * Porque se decidió a aplicarlo * Porque obligó a tirar material en desuso y hacer espacio * Porque trabajar con higiene es fundamental * Porque es importante la pulcritud en el lugar de trabajo * Obligó a ordenar y sacar basura * Excelente * Porque se puso orden y limpieza de una forma que solos no podríamos hacerlo * Porque sirvió para remover cosas viejas y en desuso y ayudó a limpiar los escritorios * Hacía falta * Creo que estuvieron bien dado los elementos que usamos * Porque cumplieron con el objetivo * Fue rápido y efectivo * Ayuda a quedarse con lo necesario. * Mejora el ámbito de trabajo Porque contribuyó a la higiene de nuestro lugar de trabajo * Una buena idea para mantener el orden y la limpieza * Porque me ayudó a tirar material guardado que no servía y juntaba suciedad * Muy buena la iniciativa, para que sea excelente faltaría más colaboración de la gente * Vino bien para descartar lo que no servía * Porque hacía falta. Es bueno para todos * Desapareció la suciedad de los escritorios y armarios * Nos ayuda a ordenar, nos habilitan lugar, se mantiene limpio * Porque hacía falta y lo hicieron muy rápido y muy bien * Donde se acumulan papeles y libros es una tarea necesaria
  22. 22. Comentarios <ul><li>Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma positiva </li></ul>* Porque me obligó a ordenar mi desorden * Desde la limpieza se acabaron las pulgas, algo que parecía un problema sin solución * Felicito por la idea. Hacia falta y se realizó con prolijidad y muy bien organizado. Los felicito * Mejoró la limpieza del escritorio. Ignoro si se usaron productos desinfectantes * Porque permite desprenderse de mucho material inservible y conservar el que vale * Porque es necesaria una limpieza más profunda que la diaria * Porque sirvió no sólo para limpiar sino también para ordenar y tirar cosas * Porque era hora * Ayudó a ordenar mejor los espacios y dejarlos más limpios * Porque la Redacción era una mugre antes * Se concretó en tiempo y forma * Porque obligó a limpiar a muchos perezosos * Porque nunca habían limpiado antes * Por el esfuerzo y los resultados visibles * Siempre es necesaria una limpieza de los cajones cada tanto * A veces hay mucho desorden * Porque es necesario limpiar. Trabajamos con muchos papeles * No son tiempo para acumular basura y descuidar nuestra higiene * Era necesaria una limpieza a fondo y obligó además a hacer orden * Hacía falta y fue muy bueno * Porque era necesario * Era necesaria la limpieza * Mejora la calidad del puesto laboral * Porque me dejaron todo divino!! * Porque mi escritorio ya no es el de antes
  23. 23. Comentarios * Por la seriedad, responsabilidad y profesionalismo * Gracias por todo * Fue un trabajo hecho a conciencia y responsabilidad * Fue ordenado y la gente trabajó muy bien * Muy serviciales y educados * Porque fue rápido y efectivo * Se hizo de manera adecuada y rápido * Porque le buscamos la vuelta para poder limpiar a pesar de mis horarios complicados * ¡Y encima simpáticos!!! * Gracias por limpiar un poco la cara de nuestra labor diaria * Permitió despejar el área de trabajo y tener un ambiente más limpio * Fue muy organizado * Organización, buena predisposición * Organizado y con buena disposición del capo Gustavo * Se realizó con todo detalle y sin ninguna interferencia en las tareas * Trabajaron muy bien y muy amables * Gracias!! * Se concretó en tiempo y forma * Porque respetaron el tiempo de la Redacción * Resultó minuciosa, organizada y tuvo en cuenta los tiempos de la Redacción * Fue correcto, eficaz * Fue tomado muy enserio y a fondo * Es excelente porque se hizo sin generar molestias * Nos hicieron reflexiones sobre la necesidad de tener todo ordenado y limpio * Muy buen trabajo * Porque el equipo trabajó con eficiencia, gran responsabilidad y muy prolijo Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma positiva
  24. 24. Comentarios * Me ayudó a ordenar mi escritorio * Es muy bueno limpiar cada tanto pese a la incomodidad de sacar todo de los cajones y placards * Me parece bien que se haga estos arreglos para limpiar a fondo las oficinas cada tanto. * Acudieron inmediatamente * Permitió ordenar los sectores y evitar la acumulación de papeles y objetos fuera de uso * Muy buena predisposición por parte del personal de limpieza * Porque se realizó con prolijidad y organización * Nos ayuda a trabajar mejor * Fue la manera de ordenar cosas que nunca se tocaban ni revisaban. Mostraron un servicio al cliente que superó mis expectativas. Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma positiva
  25. 25. Comentarios <ul><li>Comentarios acerca del programa cuando se preguntó por qué lo calificaba en forma negativa </li></ul>* Por error dejé un cajón cerrado con llave y lo abrieron sin autorización * Tuve que vaciar los cajones pero nunca los limpiaron * La limpieza se hizo en horario laboral y hubo que tolerar el aerosol de los limpiadores. Hubiese calificado diferente de hacerse en horario no laboral * Porque faltó una limpieza general en los escritorios * Estuvo bien el programa pero las alfombras sigue sucias y estamos hacinados * No limpian nunca las alfombras. hay cajas por toda la empresa * Porque debería limpiarse con más frecuencia * El olor del desinfectante era muy fuerte y me daba dolor de cabeza * Estamos muy apretados y es difícil que quede excelente * Porque los teclados tienen tierra * Porque no se notó * Porque se debería limpiar siempre * Faltó desinfección en teclados y mouse y otros objetos de trabajo (varios comentarios al respecto siempre en áreas de diagramación) * Porque mantienen limpio pero falta el piso! * No se notó * Ayudó a limpiar pero faltaron cajas para guardar las cosas. Las pulgas que saltaron me dieron alegría
  26. 26. Comentarios Sugerencias * Deben aclarar mejor que una caja es para basura. * Los baños de varones necesitan más atención y limpieza * Que mejoren las sillas. * Sólo limpiaron cajones, deberían haber limpiado los escritorios y deberían arreglar las sillas * Hubiese sido bueno desinfección con líquidos en la alfombra (inoloros) * La limpieza diaria debería ser más profunda y se tendría que repetir con más frecuencia el programa de limpieza * Sigan así * Los papeles y diarios viejos deberían tener un sector especial para depositarlos * No lo discontinúen
  27. 27. Fin de la Presentación

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