Documento técnico portátiles Computadores para Educar 2011

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Documento técnico portátiles Computadores para Educar 2011. Comentarios pueden ser enviados a portatiles@computadoresparaeducar.gov.co

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Documento técnico portátiles Computadores para Educar 2011

  1. 1. DOCUMENTO TÉCNICO DE ESPECIFICACIONES PARA LA ADQUISICIÓN DE COMPUTADORES PORTÁTILES ASOCIACIÓN COMPUTADORES PARA EDUCAR Objeto:PRESENTAR LAS CARÁCTERÍSTICAS TÉCNICAS PARA LA ADQUISICIÓN DE COMPUTADORES PORTÁTILES DESTINADOS A BENEFICIAR LAS SEDES EDUCATIVAS OFICIALES DE COLOMBIA EN 2011 POR EL PROGRAMA COMPUTADORES PARA EDUCAR. Ciudad: Bogotá D.C. Fecha: Marzo de 2011 1
  2. 2. Contenido1. Propósito de este documento técnico................................................................................................................22. Marco de política..............................................................................................................................................3 2.1. Generalidades de Computadores para Educar...........................................................................................3 2.2. Computadores para Educar en el marco de la política nacional................................................................4 2.3. Computadores para Educar y su compromiso de acceso equitativo a las TIC..........................................5 2.4. Computadores para Educar y su compromiso de Apropiación Pedagógica de las TIC............................6 2.5. Computadores para Educar y su compromiso de Aprovechamiento Ambiental de las TIC.....................6 2.6. Metas Crucialmente Importantes de Computadores para Educar 2011 ...................................................73. Justificación......................................................................................................................................................74. Propósito pedagógico y escenarios de integración...........................................................................................8 4.1. La educación de calidad en Colombia.......................................................................................................9 4.2. Sentido de las TIC en la educación..........................................................................................................10 4.3. Consideraciones frente al modelo uno a uno...........................................................................................13 4.4. Escenarios tecnológicos para integrar las TIC en la educación...............................................................15 4.5. Intencionalidad pedagógica e implicaciones técnicas ............................................................................185. Especificaciones técnicas................................................................................................................................19 5.1. Discusiones preliminares.........................................................................................................................19 5.2. Especificaciones técnicas solicitadas.......................................................................................................25 5.3. Cumplimiento normatividad ambiental vigente......................................................................................356. Cronograma ...................................................................................................................................................35 Tablas Graficas1. Propósito de este documento técnicoEste documento técnico tiene como propósito principal dar a conocer a la opinión públicatanto las especificaciones técnicas básicas que deben tener los computadores portátilesque va a adquirir el Programa nacional Computadores para Educar, como laintencionalidad y orientaciones pedagógicas que soportan dichas características. Estaadquisición se realizará en la vigencia 2011, bajo un proceso concursado conforme a laley colombiana, específicamente la ley 1150 de 2007, el decreto 2474 de 2008 y demásnormas reglamentarias, para el cumplimiento de las metas previstas en el Plan ViveDigital y el Plan Educación de Calidad El Camino para la Prosperidad. 2
  3. 3. Se espera recibir comentarios de los interesados a más tardar el día viernes 18 de marzoa las 9 a.m. al siguiente correo electrónico: portatiles@computadoresparaeducar.gov.co.2. Marco de política2.1. Generalidades de Computadores para EducarComputadores para Educar es una asociación sin ánimo de lucro creada en el año 2000,a partir de los lineamientos de política del Conpes 3063 del 23 de diciembre de 1999, y loestablecido en el Decreto 2324 del 9 de noviembre del 2000. Sus socios son: laPresidencia de la República, el Ministerio de Tecnologías de la Información y lasComunicaciones (TIC), el Fondo de TIC, el Ministerio de Educación Nacional y el Sena.Por otro lado, el Conpes 3670 del 28 de junio de 2010 resalta el avance en la disminuciónde diferencias sociales y regionales por parte de este Programa, gracias a su gestiónsobre la brecha digital y de conocimiento, y por la mitigación y prevención de impactosambientales negativos; así mismo, recomienda su fortalecimiento a través de: un socioestratégico para el ensamblaje, el aporte de fondos del Ministerio de Educación Nacionaly entes territoriales, y la continuidad de recursos del Ministerio de TIC para la expansiónde la incorporación de la tecnología en las sedes educativas públicas. En enero de 2010,la Asamblea General de Socios le otorgó a esta Asociación 10 años adicionales paraseguir llevando las TIC a la educación pública básica y media, y así fomentar el desarrollode las competencias de los profesionales del mañana.Computadores para Educar es una entidad pública de segundo orden, autónoma conpersonería jurídica, patrimonio independiente, con órganos de dirección y control propios,vigilada por la Contraloría General de la República y el 100% de sus recursos provienendel Fondo de TIC a través de aporte.VisiónEn el 2014 Computadores para Educar, como estrategia integral y sostenible hapermitido que el 100% de las sedes educativas públicas tenga acceso a terminales paraconectividad y se alcance una relación promedio de 12 niños por computador,impulsando la sostenibilidad de la infraestructura, su apropiación pedagógica para lacalidad de la educación y su gestión ambientalmente racional, en el marco del Plan ViveDigital y el Plan Educación de Calidad el camino para la Prosperidad, contribuyendoasí a la prosperidad del País.MisiónComputadores para Educar es un Programa social que contribuye al cierre de la brechadigital y de conocimiento mediante el acceso, uso y aprovechamiento de las tecnologíasde la información y comunicación, en las sedes educativas públicas del país.Lo anterior se realiza a partir del reúso tecnológico, el cual genera beneficios ambientales,económicos y educativos, por medio de estrategias que incluyen el reacondicionamiento,la adquisición y el mantenimiento de equipos de cómputo, el acompañamiento educativo yla gestión de residuos electrónicos. 3
  4. 4. GestiónSu labor operativa la desarrolla a través de centros de reacondicionamiento de equipos endesuso en las plantas de Bogotá, Cali y Medellín. Adicionalmente, en su estrategia degestión ambiental responsable, creó en 2007 el Centro Nacional de Aprovechamiento deResiduos Electrónicos (Cenare) para aprovechar y gestionar adecuadamente los residuoselectrónicos generados en el proceso de reacondicionamiento. Su labor gerencial ladesarrolla a través de una Dirección Ejecutiva, una Gerencia de Planeación y Desarrollo,y Coordinaciones en las Áreas de Producción, Gestión de Instituciones Beneficiarias,Pedagogía, Monitoreo y Evaluación, Gestión Jurídica, Gestión Administrativa, GestiónHumana, y Control Interno.Su gestión con calidad le permitió en 2009 certificarse según las normas técnicas ISO9001 y NTC GP 1000 como Programa que cumple con los más altos estándares en susservicios, certificación que fue ratificada al finalizar el 2010 por la firma internacional SGS.Su labor está enfocada a suplir las necesidades de masificación de computadores en lassedes educativas públicas, casas de la cultura y bibliotecas de carácter público en elterritorio nacional, pero su alcance va más allá: formar maestros y capacitar a los usuariosque usan estos espacios para apropiar las tecnologías y construir comunidadescompetitivas en un entorno pertinente y propicio para avanzar hacia la prosperidad paratodos.En su primera década de funcionamiento, y como resultado del gran compromiso y de sudesempeño ejemplar, cerca de 6 millones de niños y jóvenes de más de 22 mil 600 sedeseducativas, las más apartadas y rurales del país, experimentan una “Vida Digital” graciasa las posibilidades que les brinda la tecnología.La misión de Computadores para Educar se enmarca en los objetivos del Plan Nacionalde Desarrollo 2010 – 2014 Prosperidad para Todos, del Plan Vive Digital del Ministerio deTIC, y del Plan Educación de Calidad el camino para la Prosperidad del Ministerio deEducación Nacional.2.2. Computadores para Educar en el marco de la política nacionalPara seguir construyendo, tal como lo expresan los objetivos del Plan Nacional deDesarrollo (PND): generar más empleo, reducir la pobreza y alcanzar una mayorseguridad, es necesario que Colombia se mantenga en la senda del crecimiento y lacompetitividad: un reto de eficiencia y buen gobierno en la ejecución, que desde el primerdía de su mandato ha impulsado el presidente Juan Manuel Santos: “se hacen necesarias inversiones muy grandes en infraestructura; el uso masivo de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones en las empresas; el mejoramiento de la calidad de la educación, con movilidad social que genere las competencias laborales que requiere el empresariado colombiano; la reducción de trámites en todos los órdenes, así como con el impulso que darán a la productividad y a la demanda las cinco locomotoras: innovación, agricultura y desarrollo rural, infraestructura de transporte, minería y vivienda”. 4
  5. 5. La misión de Computadores para Educar responde a estos principios, especialmente en elcapítulo de Crecimiento Sostenible y Competitividad del PND (capítulo III),específicamente en la estrategia “Innovación para la prosperidad”, en su dimensión“Conocimiento e innovación”, donde se destaca la importancia de las TIC y de fomentarsu uso, entre otras razones por las siguientes: Apoyan la productividad y la competitividad del país Permiten desarrollar contenidos y aplicaciones que generan conocimiento Son excelente plataforma para los procesos educativos Fortalecen las capacidades de los profesores de educación básica y mediaAdemás se alinea con lo definido a nivel de objetivos y metodología, por el Plan ViveDigital Colombia, del Ministerio TIC, en su propósito de masificar el uso del Internet, comovía para la prosperidad. Se articula también con el Plan Educación de Calidad el caminopara la Prosperidad del Ministerio de Educación Nacional, contribuyendo con elmejoramiento de la calidad de la educación básica y media. Finalmente, responde a loplanteado por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, en cuanto agestión ambientalmente racional de los residuos de computadores y coincide con la ley1341 de 2009, citada también en el Plan de Desarrollo, sobre manejo responsable de lasTIC.2.3. Computadores para Educar y su compromiso de acceso equitativo a las TICEn línea con lo planeado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y lasComunicaciones, Computadores para Educar se incorpora en el PND específicamente enel capítulo III, que corresponde al primer pilar: Crecimiento y Competitividad, en laestrategia “Competitividad y crecimiento de la productividad”, en la dimensión“Infraestructura para la competitividad”, sector Tecnologías de la información y lasComunicaciones, en el cual se inscribe el Plan Vive Digital del Ministerio TIC, que tienecomo objetivo principal “Impulsar la masificación del uso de Internet para dar un saltohacia la prosperidad para todos”; y como objetivos específicos los siguientes:1. Multiplicar por 4 veces el número de conexiones a Internet, pasando de 2,2 millones de conexiones a 8,8 millones.2. Alcanzar el 50% de hogares conectados, partiendo hoy de 27%.3. Alcanzar el 50% de Mipymes conectadas, partiendo hoy del 7%.4. Triplicar el número de municipios conectados a la autopista de la información a través de redes de fibra óptica, pasando de 200 a 700 municipios conectados.Para garantizar el logro de estos objetivos, se desarrolla el ecosistema digital del país, elcual está compuesto por cuatro elementos básicos: Infraestructura, Servicios,Aplicaciones y Usuarios, organizados en los dos componentes del mercado: la oferta y lademanda.Computadores para Educar se inserta en el Plan Vive Digital en el elemento de Servicios,con la iniciativa de entrega de terminales para conexión de sedes educativas y la iniciativa 5
  6. 6. de contribución de las TIC a la conservación del medio ambiente, y en el eje de Usuarios,con las iniciativas de Formación en TIC en sedes educativas, y de Capacitación en el usode las TIC en bibliotecas y casas de cultura.2.4. Computadores para Educar y su compromiso de Apropiación Pedagógica de las TICEl Ministerio de Educación Nacional presentó su Plan Educación de Calidad El Caminopara la Prosperidad y en él estableció su política educativa así: “Una educación de calidad es aquella que forma mejores seres humanos, ciudadanos con valores éticos, respetuosos de lo público, que ejercen los derechos humanos, cumplen con sus deberes y conviven en paz. Una educación que genera oportunidades legítimas de progreso y prosperidad para ellos y para el país. Una educación competitiva, pertinente, que contribuye a cerrar brechas de inequidad y en la que participa toda la sociedad”.Para llevar a cabo esta política ha configurado un panorama de cinco énfasis: calidad,gestión educativa, primera infancia, innovación y pertinencia y cerrar brechas con enfoqueregional.En relación con esto, Computadores para Educar se incorpora en el PND en el mismocapítulo III Crecimiento y Competitividad, en la estrategia “Competitividad y crecimiento dela productividad”, en la dimensión “Desarrollo de competencias y formalización para laprosperidad”, específicamente en el “Mejoramiento de la calidad de la educación”.2.5. Computadores para Educar y su compromiso de Aprovechamiento Ambiental de las TICComputadores para Educar desarrolla su estrategia de aprovechamiento de residuoselectrónicos enmarcado en el PND en el capítulo III (primer pilar): Crecimiento yCompetitividad, en la estrategia “Competitividad y crecimiento de la productividad”, en ladimensión “Infraestructura para la competitividad”, sector Tecnologías de la Información ylas Comunicaciones, en tanto que en el elemento de “Servicios” se contempla, a nivel deregulación, el manejo que debe darse desde el punto del impacto de las TIC en la salud yel medio ambiente, puede verse a continuación dos situaciones que permiten concretar elPDA.Las TIC pueden contribuir con la desmaterialización de la economía, al proveer un mejorestilo de vida sin sobrecargarlos ecosistemas, ya que con los equipos actuales se ofreceuna mayor cantidad de servicios, a partir de dispositivos electrónicos y microprocesadorescada vez más pequeños con menor uso de energía y consumo de materias primas (Hilty,2010). Por ello, Computadores para Educar promueve una alternativa para la reutilizaciónde los computadores usados, a través de la recepción en donación de equipos no útilespara las empresas, entidades públicas y ciudadanos, que se reacondicionanadecuadamente para beneficio de las instituciones públicas del país y se demanufacturan,aprovechan y gestionan adecuadamente al final de su nuevo ciclo de vida. 6
  7. 7. El efecto sustitución de las TIC es claro en el uso de los PC, ya que permite reducir el usode papel, lo que disminuye la tala de árboles, además genera ahorros en las emisiones decarbón y por ende conserva el medio ambiente. Vive Digital contribuye a estaconservación con el Reacondicionamiento de equipos, para su uso posterior en sedeseducativas públicas.2.6. Metas Crucialmente Importantes de Computadores para Educar 2011Las metas crucialmente importantes son las metas clave, sin las cuales nada de lo demásimporta ya, el programa Computadores para educar definió en su planeación estratégicalas siguientes metas: MCI 1: Entregar más de 89.000 computadores en al menos 7.800 sedes beneficiarias. MCI 2: Brindar formación en TIC al menos a 12.000 docentes de cerca de 8.000 sedes educativas. MCI 3: Procesar más de 650 toneladas de residuos electrónicos, que equivalen a 32.000 computadores. MCI 4: Seguir posicionando a Computadores para Educar como una estrategia integral, sostenible y flexible que contribuye a la reducción de las brechas sociales y regionales y al cumplimiento de los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo, del Plan Vive Digital y del Plan Educación de Calidad el camino para la Prosperidad.3. JustificaciónSiendo uno de los objetivos fundamentales del Plan Nacional de Desarrollo 2010 – 2014“Prosperidad para Todos” contribuir con el mejoramiento de la Calidad Educativa yqueriendo Computadores para Educar aportar en el cumplimiento del Ecosistema Digitaldel Plan Vive Digital Colombia, del Ministerio TIC, específicamente en el elemento deServicios y con las iniciativa de entrega de terminales para conexión de sedes educativaspúblicas, bibliotecas y casas de cultura, todo en línea con la meta crucialmente importantenúmero 1, que es entregar más de 89.000 computadores en al menos 7.800 sedes, sejustifica la compra de computadores, los cuales serán portátiles nuevos, teniendo encuenta la experiencia de años anteriores y las necesidades y características de las sedeseducativas a beneficiar durante el 2011, que se resumen en los siguientes aspectos:versatilidad, equidad, conectividad, optimización del espacio y economía para lascomunidades. Versatilidad: los equipos portátiles permiten una mayor movilidad entre los diferentes salones, laboratorios o espacios de las sedes educativas, dando mayores posibilidades para interactuar con el equipo de cómputo, tanto a los estudiantes como a los docentes. Asimismo favorece el trabajo colaborativo. Equidad: su bajo consumo de energía permite usarlos con plantas eléctricas de baja potencia, paneles fotovoltaicos, y demás soluciones de energías alternativas, lo que los hace apropiados para llegar a todas las sedes educativas, incluso a aquellas que no tienen energía eléctrica a través del Sistema Interconectado Nacional (SIN). 7
  8. 8.  Conectividad: su configuración de red inalámbrica facilita el montaje y mantenimiento de redes LAN al interior de las sedes educativas, así como el aprovechamiento de eventuales tecnologías Wireless: WIFI, 3Go WIMAX, existentes en los municipios para el acceso a la Internet, y por consiguiente el ahorro en costos asociados a cableado estructurado y la facilidad de acceso a la Internet. Optimización del espacio: las más de 11.500 sedes educativas que aún no han recibido computadores son en un 90% rurales y pequeñas, lo que implica que no disponen de aulas adicionales para destinar a un salón de cómputo, por lo cual los portátiles permiten aprovechar al máximo el espacio disponible. Esta situación es particularmente relevante durante el año 2.011 por los estragos que dejó la emergencia invernal. Considerando que los salones de clases deben priorizarse para el desarrollo de clases, los equipos portátiles se adaptan a estas nuevas condiciones. Economía para las comunidades: la experiencia de Computadores para Educar ha mostrado que en muchas ocasiones, la sede educativa debe generar opciones para financiar la adecuación física, eléctrica, de seguridad, de ventilación y de mobiliario del salón de cómputo, frente a esto, y teniendo en cuenta que cada vez se llega a comunidades más pobres, los portátiles representan una excelente y económica opción, pues no requieren inversión para adecuar un salón.Por todo lo anterior, los equipos portátiles son una excelente alternativa para sumaresfuerzos a los equipos de cómputo de escritorio que reacondiciona Computadores paraEducar, a la hora de llevar las TIC al servicio de la mejora de la calidad en la educaciónen las comunidades educativas más necesitadas del País.No obstante lo anterior, el 16 de diciembre se realizó un taller entre el Ministerio deTecnologías de la Información y las Comunicaciones y el Ministerio de EducaciónNacional (MEN), para definir el papel de la dotación de computadores en el marco de laPolítica de Calidad del MEN en el nuevo Gobierno, y una de las conclusiones másimportantes fue el imperativo de tener primero clara la intencionalidad pedagógica quehabría detrás de las TIC en la educación, para poder luego determinar el tipo detecnología a entregar en las sedes educativas. Esto se ratificó el 22 de diciembre en elConsejo Directivo de Computadores para Educar1, donde dicha instancia solicitó en plenoal Ministerio de Educación Nacional establecer dicha intencionalidad o apuestapedagógica subyacente a la incorporación de TIC en la educación, antes de definir cuáldebería ser la tecnología que adquirirá el Programa Computadores para Educar.4. Propósito pedagógico y escenarios de integraciónEn respuesta a la solicitud hecha por el Consejo Directivo de Computadores para Educar,el Ministerio de Educación Nacional entregó un completo documento de Orientaciones yrecomendaciones2, que dejan clara la intencionalidad pedagógica subyacente a laincorporación de TIC en los ámbitos educativos.1 Conformado por un representante de la Presidencia de la República, el Ministro TIC, la Viceministra TIC, la Ministra deEducación y un representante del SENA 8
  9. 9. 4.1. La educación de calidad en ColombiaEn relación con este apartado3, a manera de punto de partida es necesario citar la LeyGeneral de Educación, ley 115 de 1994, que si bien le fija al Ministerio de EducaciónNacional la responsabilidad de elaborar los referentes de calidad, tales como lineamientoscurriculares y estándares básicos de competencias, le da autonomía a las institucioneseducativas para construir e implementar su propio modelo pedagógico, que debeconsignar, junto con los principios, fines y recursos necesarios, en su Proyecto EducativoInstitucional (PEI), documento que se constituye en la carta de navegación de cadainstitución y garantiza que logrará la formación integral de sus estudiantes, respondiendoa las situaciones y necesidades de la comunidad local, de la región y del país.Para esbozar el aporte de las TIC a la calidad de la educación, vale citar el Decreto 1860de 1994, cuando establece que: “En el desarrollo de una asignatura se deben aplicarestrategias y métodos pedagógicos activos y vivenciales que incluyan la exposición, laobservación, la experimentación, la práctica, el laboratorio, el taller de trabajo, lainformática educativa, el estudio personal y los demás elementos que contribuyan a unmejor desarrollo cognitivo y a una mayor formación de la capacidad crítica, reflexiva yanalítica del educando”.Ya en el documento de Metas 2021 – “La educación que queremos para la generaciónde los bicentenarios”, se citan tres competencias que los docentes deben dominar sidesean generar un cambio educativo decisivo en los estudiantes (Marchesi, 2010): Preparación para enseñar en la diversidad de contextos, culturas y alumnos. Capacidad para incorporar al alumnado en la sociedad del conocimiento. Disposición para educar en una ciudadanía multicultural, democrática y solidaria.Adicionalmente, contempla la puesta en marcha del programa de incorporación de las TICen la educación, el cual plantea entre sus objetivos principales dos líneas prioritarias deactuación: Acciones que se relacionan con el desarrollo de infraestructura, dotación de recursos y equipamiento de las escuelas, y Acciones relativas a las definiciones pedagógicas necesarias para delinear el sentido de la tecnología en los contextos escolares.El documento Visión Colombia Segundo Centenario 2019, propone un horizonte decómo debería ser Colombia cuando conmemore dos siglos de vida política independiente,por lo que presenta una visión de mediano y largo plazo, incluye metas sociales yeconómicas, y plantea estrategias, programas y proyectos para lograrlas. En materia deeducación considera crucial ampliar la cobertura y elevar la calidad de la educación entodos los niveles, y mejorar drásticamente su infraestructura.2 Ministerio de Educación Nacional (2011). Documento de “Orientaciones y Recomendaciones para Fortalecer el Desarrollode la Estrategia Pedagógica de Computadores para Educar”. Marzo 1 de 20113 Íbid. Resumen de lo presentado en el subnumeral 1.1 págs. 4-9 9
  10. 10. La Ley de Ciencia y Tecnología 1286 de 2009, considera que promover la calidad de laeducación formal y no formal, particularmente en la educación media, técnica y superiorpara estimular la participación y desarrollo de las nuevas generaciones de investigadores,emprendedores, desarrolladores tecnológicos e innovadores, es una de las bases para laConsolidación de una Política de Estado en Ciencia, Tecnología e Innovación.En cuanto a los documentos CONPES, el 3507 de 2008, busca fortalecer el uso yapropiación y formación de alto nivel en TIC para ampliar cobertura, mejorar la calidad delsistema educativo y fomentar la innovación e investigación para la competitividad. ElConpes 3527 de 2008, Política Nacional de Competitividad y productividad, en loconcerniente al uso y apropiación de MTIC, establece como objetivos garantizar el accesode toda la población a las TIC y generar la capacidad para que las personas puedanbeneficiarse de las oportunidades que ellas ofrecen. Y el Conpes 3670 de 2010, define loslineamientos de política para la continuidad de los programas de acceso y serviciouniversal a las TIC, y responsabilidades entre el Min TIC y otras instancias del Gobierno.El Plan Decenal de Educación 2006 - 2016, definió como uno de los referentestemáticos para la planeación en los gobiernos, lo siguiente: Renovación pedagógica y eluso de las TIC en la educación, a través de la dotación de infraestructura tecnológicainformática y de conectividad, el fortalecimiento de procesos pedagógicos, la formacióninicial y permanente de docentes en el uso de TIC, la innovación pedagógica e interacciónde actores educativos.De otro lado, el Plan Nacional de Desarrollo 2010 – 2014, tiene como propósitofundamental en materia de educación, mejorar la calidad, pues se considera elinstrumento más poderoso para reducir la pobreza y el camino más efectivo para alcanzarla prosperidad. Por ello ha considerado varios elementos fundamentales en este procesoy uno de ellos es el uso y apropiación de los medios y las TIC, para ello, entre otrascosas, se consolidarán los proyectos de investigación que incluya metodologías flexibles yel uso de las TIC en las regiones; se garantizará una infraestructura tecnológica adecuaday se continuará la promoción del uso de las TIC en las prácticas pedagógicas.Finalmente, en los planes sectoriales se ha establecido lo siguiente: en el Plan sectorialde educación “El camino de la prosperidad”, se han previsto cinco estrategias parafomentar el uso de TIC: acceso a tecnología, formación de la comunidad educativa,gestión de contenidos, educación virtual y la consolidación de un sistema de innovacióneducativa. Mientras que en el Plan sectorial de TIC “Vive Digital” se “Impulsará lamasificación del uso de Internet, para dar un salto hacia la Prosperidad para todos” y lasiniciativas que se plantean en materia de educación están referidas a Soluciones deservicios, aplicaciones y formación para personas, maestros y microempresarios.4.2. Sentido de las TIC en la educaciónA partir de lo anterior, educar con pertinencia para lograr la innovación, supone formarciudadanos dispuestos a aprovechar su capacidad de construcción de conocimiento, paratransformarla en innovaciones con la finalidad de mejorar la calidad de vida. 10
  11. 11. Según el Ministerio de Educación Nacional, el objetivo de la política de pertinencia ycalidad de la educación, concentra los esfuerzos a realizar en los próximos cuatro años,con el compromiso de: “…promover el desarrollo de competencias básicas (matemáticas, comunicativas, científicas y ciudadanas) y laborales (específicas y profesionales), que incluyen el uso y apropiación de las tecnologías de la información y las comunicaciones. y el manejo de una lengua extranjera, que en conjunto, le permiten a los ciudadanos enfrentar los retos y la competitividad propias del siglo XXI.”(subrayado fuera de texto)El documento citado es claro en indicar la necesidad de integrar y proyectar todos loscomponentes que requiere la innovación desde el sector educativo4, para garantizarimpactos positivos y consolidar la sostenibilidad de las distintas estrategias.En esa línea, el Ministerio de Educación Nacional cita el diagnóstico elaborado porKERIS5 (Korean Education Research and Information Services), respecto al avance de laintegración de las tecnologías de la información y las comunicaciones-TIC en el contextoeducativo en el país, en el cual los componentes de innovación desde el sector educativo,se ubican en las fases de implantación y expansión (en una secuencia de iniciación,implantación, expansión y madurez).El Ministerio de Educación, consciente de los enormes retos en los énfasis de pertinenciae innovación ha decidido plantear: “…la estrategia de consolidar el sistema nacional de innovación educativa, con el objetivo de fortalecer a los establecimientos educativos y entidades prestadoras de servicios educativos, para que mejoren la capacidad de innovar en sus prácticas con el uso de las TIC y brinden a los estudiantes más y mejores oportunidades para desarrollar procesos de formación a lo largo de la vida e ingresar al mundo del trabajo, un mejor acceso al conocimiento, dominio de lenguas extranjeras y a posibilidades laborales más favorables, de acuerdo con las necesidades, regionales, locales y nacionales. La apuesta por generar el desarrollo y el progreso de país, implica considerar las potencialidades de las TIC y ponerlas al servicio del mejoramiento de las condiciones de vida de las comunidades. En este sentido, en el contexto educativo las acciones tendientes a promover el crecimiento sostenible y la competitividad de los ciudadanos, deben facilitar que los actores de la comunidad educativa, cuenten con herramientas que les permitan mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje. El uso creativo de las TIC es un apoyo fundamental en el desarrollo de la política educativa del país y amplía las posibilidades para formar ciudadanos críticos que trabajan en ambientes colaborativos a través de la participación en redes y comunidades mediadas por TIC, en búsqueda de nuevas y mejores opciones para atender diferentes necesidades. Este propósito se logra con la participación de los docentes y directivos que en respuesta a los cambios del contexto, desarrollan competencias para transformar sus prácticas educativas y hacer realidad la renovación pedagógica apoyada en las TIC.(Según el Plan Decenal de Educación 2006-2016)4 Entre los que están: formación del recurso humano, fomento a la investigación, comunicación en otros idiomas, acceso acontenidos educativos, a información y a distintas fuentes de conocimiento y acceso a infraestructura de tecnología.5 Korean Education Research and Information Services, Feasibility Study Report for “ICT Education Capability BuildingProject in Colombia”, Bogotá, 2009. 11
  12. 12. Teniendo en cuenta la dimensión y alcance en cobertura que ofrece el programa especialmente a las zonas rurales del país, Computadores para Educar es un aliado fundamental para el logro de los objetivos de la política “Educación de Calidad, El Camino para la Prosperidad” en los ejes: Cierre de Brechas, Innovación Educativa, Gestión y Calidad. Dentro de la apuesta de Innovación Educativa con uso de TIC, que lidera el Ministerio de Educación, la estrategia de Computadores para Educar, fortalece las acciones que se están adelantando en cada uno de los componentes de Acceso a Tecnología, Formación Docente, Gestión de Contenidos, Educación Virtual, en el sentido de facilitar a las comunidades educativas, el uso y apropiación de las herramientas tecnológicas, contribuir a la cualificación profesional docente, mediante el desarrollo de competencias de uso de TIC en docentes, facilitar el acceso y el uso de contenidos educativos digitales.”6Lo anterior se muestra en el siguiente gráfico: Gráfica No. 1 CPE en relación con los énfasis de la Política Educativa6 Íbid. Págs. 11 - 12 12
  13. 13. Fuente: Ministerio de Educación Nacional (2011). ”Documento de Orientaciones y Recomendaciones para Fortalecer elDesarrollo de la Estrategia Pedagógica de Computadores Para Educar” pg. 144.3. Consideraciones frente al modelo uno a unoEl Ministerio de Educación Nacional resalta lo siguiente: “Introducir computadores en elaula sin cambiar el modelo pedagógico es perpetuar a un costo más alto una técnicatradicional”, frase de Luis Osin, el ex director del Centro de Tecnología de Israel, explicapor qué el hablar de una escuela nueva y sin fronteras no obedece exclusivamente a unproblema de infraestructura tecnológica. Es decir, no se puede atribuir sólo al uso decomputadores la mejora de la calidad de los sistemas educativos.7En la misma línea, el documento de orientaciones cita la principal conclusión obtenida enla Conferencia Internacional sobre modelos uno a uno en educación, celebrada del 22 al24 de Febrero de 2010 en Vienna – Austria, y que Organizó BID, BM y OCDE(Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico): “las estrategias uno a uno no representan una solución en sí misma a los desafíos de la educación. La inversión en tecnologías para los estudiantes y los docentes son necesarias e imprescindibles, pero requieren el desarrollo de iniciativas amplias, si quieren tener impacto verdadero. La apuesta por este tipo de inversiones es costosa, especialmente para los países en desarrollo, por lo que hay que hacer esfuerzos especiales para asegurar que7 Íbid. Pág. 17 13
  14. 14. ese esfuerzo se traduzca efectivamente en oportunidades para una educación de mejor calidad. El objetivo de equidad en el acceso es importante, pero insuficiente para sostener el esfuerzo en el largo plazo”Con base en la experiencia del Ministerio de Educación en el seguimiento, monitoreo yevaluación a veinte establecimientos educativos que implementan el escenario 1 a 1 en elPaís, es posible mencionar al menos cuatro consideraciones que es necesario tener encuenta al pensar en adoptar esta propuesta, ya que implica ciertas características ocondiciones ideales para que se pueda desarrollar de manera acorde con el principio deubicuidad y acceso sin límites que propone: “Pertinencia: Antes de definir si el escenario uno a uno es pertinente para una institución, hay que identificar si el PEI se ajusta al enfoque de este tipo de innovación y si cuenta con una cultura institucional que favorezca el desarrollo de estos proyectos, así como con las condiciones adecuadas, y los recursos humanos, técnicos y financieros que garanticen la sostenibilidad a largo plazo. Si bien es cierto que ésta es una condición para cualquier propuesta de incorporación de TIC en los establecimientos educativos, en el escenario 1 a 1 funciona de modo diferente porque plantea el uso del equipo durante toda la jornada escolar y en los hogares. Sostenibilidad: La entrega masiva de equipos supone un plan de mantenimiento preventivo y correctivo a gran escala que cuente con la previsión de máquinas para reposición. Hasta la fecha, algunas de las Instituciones Educativas que en Colombia trabajan con el escenario uno a uno, para garantizar la continuidad del programa, han dispuesto recursos para mantener un técnico in situ que les de soporte. Esta condición no es común encontrarla en todas las Instituciones Educativas del país, lo que ocasiona que muchas reporten fallas en los equipos como daño de pantallas y cargadores de baterías. En este mismo aspecto, el tema de la reposición de equipos es también un punto sensible teniendo en cuenta las condiciones geográficas del país. Cuando el equipo deja de funcionar ¿quién hace la reposición y por cuánto tiempo? ¿Cómo se garantiza contar con una provisión suficiente para ofrecer equipos a los nuevos estudiantes que ingresan al sistema anualmente? En el orden estricto de funcionamiento del escenario, éste implica que el estudiante es el dueño del computador, lo usa las 8 horas de clase y también lo lleva a su casa, por lo que estamos hablando de diseñar un sistema de reposición pensado a largo plazo, lo que incrementa los costos operacionales de este escenario. En caso de que no se contemple el uso del equipo en los hogares, el recambio de máquinas sigue siendo un tema de difícil manejo. Dificultad para medir el impacto en los aprendizajes: La motivación y el aumento de la alfabetización digital en estudiantes y docentes son los principales impactos del escenario uno a uno debido al tiempo de exposición a la máquina y al acceso a herramientas Web 2.0 como blogs, Wikis y software educativo. Sin embargo, la motivación no es directamente proporcional al rendimiento escolar de los estudiantes y no se puede atribuir la mejora o la disminución de algunas competencias al uso del computador personal. 14
  15. 15. En este punto surgen interrogantes sobre si el aumento en la motivación y el acceso a nuevas herramientas también puede lograrse con otros escenarios menos costosos y más sostenibles a largo plazo. Al mismo tiempo, son pocos los estudios evaluativos que existen a nivel internacional que den cuenta de su incidencia directa en los aprendizajes de los estudiantes. Seguridad: A pesar del trabajo que se realiza con las Secretarías de Educación, los establecimientos educativos y la comunidad en general, con frecuencia hay reporte de problemas de seguridad que han aumentado la pérdida de portátiles. Este hecho exige a las instituciones educativas reforzar las condiciones de seguridad lo cual representa incremento de costos operacionales. En el caso del piloto que el Ministerio de Educación coordinó en la Costa Atlántica, probando el escenario en cuatro Escuelas Normales Superiores, tres de las cuatro instituciones, no aprobaron el traslado de los equipos a los hogares de los estudiantes argumentando problemas de seguridad en la zona que ponían en riesgo la integridad física de los estudiantes.” 8Con base en lo anterior, es claro para el Ministerio de Tecnologías de la Información y lasComunicaciones, a partir de las consideraciones presentadas por el Ministerio deEducación Nacional, que para el año 2011 no se trabajará en un esquema de serviciouniversal, esto es, provisión de computadores uno a uno (un niño por computador), sinocon los diferentes escenarios que a continuación se relacionan, que priorizan el accesouniversal, esto es, varios niños por cada computador9.4.4. Escenarios tecnológicos para integrar las TIC en la educaciónCon base en lo anterior, el Ministerio de Educación Nacional propone unos escenariosque responden a la identificación de necesidades de infraestructura que ha recopilado departe de las comunidades educativas de acuerdo con: i) la experiencia referenciada en elautodiagnóstico aplicado a 94 secretarías de educación en diciembre de 2010, ii) en elreporte de las universidades que han realizado procesos de formación y acompañamientoa docentes en uso pedagógico de TIC, iii) la gestión de Computadores para Educar, enlos cuatro últimos años y iv) las tendencias internacionales en relación con los avancespara el aprovechamiento de las potencialidades de las TIC en el ámbito escolar.Toma en cuenta también el Ministerio de Educación Nacional, las distintas posibilidadesde trabajo pedagógico y didáctico que los docentes pueden realizar con las TIC paratransformar sus prácticas educativas y hacerlas más correspondientes con los estilos deaprendizaje, las características sociales e individuales de los estudiantes y la gestión en elaula; por ello propone considerar la integración de otras herramientas tecnológicas quefaciliten y complementen la labor del docente según la intencionalidad del trabajodidáctico en la enseñanza de las diferentes áreas del conocimiento. Algunas de estasherramientas que ya han sido utilizadas con evidencias de aporte concreto en el trabajo8 Íbid. Págs.17 - 189 El servicio universal remite a la prestación del servicio en favor de los particulares y los hogares, lo que entrañanormalmente un teléfono en cada hogar. Por acceso universal se entiende, en cambio, un nivel públicamente compartido deservicio, entre otras cosas, mediante teléfonos de pago públicos o telecentros Internet, según documento de la ITU: Accesoy Servicio Universal (ASU), Módulo 4, Conjunto de herramientas para la reglamentación de las TIC,http://www.ictregulationtoolkit.org/en/Section.3126.html 15
  16. 16. de aula, son el videobeam, los parlantes, cámara web, micrófono y la unidad de DVD, lascuales permiten al docente generar un ambiente de aprendizaje enriquecido con audio,movimiento, simulación, imagen, registro y reproducción para motivar el aprendizaje delos estudiantes y facilitar la comprensión y evaluación de las diversas temáticas. En elcaso particular del video beam, cita: “…con frecuencia se observa en los proyectos de uso pedagógico de TIC que tienen un nivel de desarrollo más avanzado, que es una herramienta de apoyo útil por la posibilidad de concentrar en un momento dado la atención de los estudiantes y detallar alguna explicación que luego deba ser replicada en el proceso de aprendizaje. También es favorable la opción de acercar al docente al uso de otras herramientas tecnológicas dada la mayor familiaridad con este dispositivo en ambientes extraescolares. Los docentes que están iniciando el trabajo con TIC se animan a intentar usar otros dispositivos para enriquecer los procesos de enseñanza y aprendizaje que quieren plantear. Además, la movilidad se convierte en otra ventaja que hace de esta herramienta un recurso accesible para todos los docentes en la sede educativa”10.Estas transformaciones en el aula, exigen que el docente cuente con recursos paradiseñar planificar, hacer seguimiento y evaluar las actividades según el plan de estudiosque desarrolla la sede educativa. En este sentido, es conveniente ofrecer al docenteacceso y posibilidades de apropiación personal y profesional del uso de las TICConsiderando que no existe un único escenario de incorporación de TIC recomendablepara todos los casos, y teniendo en cuenta las propuestas que a continuación sepresentan, derivan de la experiencia acumulada en los últimos doce años, tanto delMinisterio de Educación como del programa Computadores para Educar. Así mismo, parala formulación de los escenarios, se tuvieron en cuenta las categorías definidas porComputadores para Educar para beneficiar a las sedes educativas en el 2011, es decir:Sede tipo A: para la estrategia de Penetración y Sede tipo B: para las estrategias deReposición y Densificación; y considerando que no existe un único escenario deincorporación de TIC recomendable para todos los casos, el Ministerio de EducaciónNacional propuso 4 escenarios de incorporación de TIC: Aula Móvil, Aulas decomputadores de escritorio, Aula docente con TIC y Computador de escritorio en cadaaula, de estos cuatro, el Consejo Directivo no avaló el último para desarrollarlo en 2011 ypor tanto, se presenta la descripción y los aspectos técnicos de los primeros tresescenarios:1. Aula MóvilConjunto de computadores portátiles almacenados en gabinetes movibles, con autonomíaeléctrica, y conectados a internet y otros recursos mediante red inalámbrica. Se sugierepara Sedes Educativas tipo A y B. Para determinar el número de computadores portátilesa entregar, se sugieren tener en cuenta dos aspectos: Número de estudiantes por computador de la Sedes Educativas Matrícula de estudiantes10 Íbid. Pág. 16 16
  17. 17. Este escenario facilita la movilidad de los computadores en toda la sede educativa. Asímismo permite una distribución espacial de la clase adecuada a cada circunstancia onecesidad de trabajo didáctico.Aspectos técnicos: Computadores portátiles para estudiantes Gabinete móvil: Este es uno de los elementos clave de este escenario, teniendo en cuenta que ofrece movilidad y alimentación eléctrica a los computadores portátiles (se sugieren 10 portátiles por gabinete). 1 Video beam. (mínimo 2.000 Lumens) 1 Computador portátil para docente, por cada gabinete entregado. Puntos de acceso para conectividad inalámbrica. (en el gabinete móvil, mediante punto de acceso inalámbrico) Baterías adicionales para los computadores portátiles y garantía de 3 años2. Aulas con TIC - Sala con computadores de escritorioEste ha sido el escenario de mayor penetración en las sedes educativas históricamente.Sin embargo, la intención es promover la incursión de nuevos escenarios de tecnologíamás flexibles por movilidad y aplicación de nuevas estrategias didácticas. Adicionalmenteun número importante de sedes ya cuentan con este tipo de solución. Se sugiere parasedes educativas tipo B.Aspectos técnicos: Computadores de escritorio con capacidad técnica para creación, edición, publicación y multiplicación de archivos multimedia con almacenamiento “residente” en cada equipo. Conexión a red local, al servidor central de la sede educativa destinado a actividades académicas y a internet de banda ancha. VideoBeam (opcional)3. Aula docente con TICSe refiere a la dotación de computadores para el grupo de docentes de la sede educativabeneficiada y busca facilitar la planeación y el diseño de clases, el seguimiento y laevaluación de procesos académicos y los procesos de formación y acompañamiento enlos cuales participen los docentes. Este escenario se recomienda para sedes educativasTipo A y B. Sedes con más de 5 docentes se entrega un computador de escritorio porcada 5 docentes. La sede debe dotar el mobiliario para la sala de docentes.Aspectos técnicos: 1 computador de escritorio por cada 5 maestros en cada sede educativa. Estos computadores deben tener capacidades técnicas para creación, edición, publicación y multiplicación de archivos multimedia con almacenamiento “residente” en cada equipo. 17
  18. 18. De igual forma deben tener capacidad de manejo y acceso a los sistemas de información del sector. Herramientas que permitan la participación en video-audio conferencia. Parlantes y micrófono. Conexión a la red local e Internet (inalámbrico).4.5. Intencionalidad pedagógica e implicaciones técnicasCon base en todo lo planteado, y teniendo en cuenta que el único cambio que serealizaría a los reacondicionados es la instalación de una tarjeta inalámbrica de red,queda por definir una correspondencia entre la intencionalidad pedagógica arribaplanteada y las implicaciones técnicas que conllevan, que es lo que se muestra acontinuación: Tabla Nro. 1 Implicaciones técnicas de la intencionalidad pedagógicaIntencionalidad pedagógica Implicación técnicaLos productos derivados del proceso de Para los videoclips es necesaria la ediciónformación, sean producciones elaboradas por de video.los docentes participantes como: blog, wikis, Procesador de Doble Núcleo. Mínimo 1,8afiches digitales, videoclips. GHz.Uso de medios multimediales. DVD-RW, Micrófono, parlantes internos.La producción y gestión de contenidos Conectividad para acceder a la publicación,educativos digitales. difusión y consulta de materiales a través del Portal Colombia aprende.Colección de contenidos educativos off line Discos duros de al menos 250GB para almacenar la colección de contenidos facilitada por el Ministerio de Educación Nacional.Disponer entre los recursos tecnológicos del Procesador doble núcleoescenario, opciones para tomar fotografías, 2 GB de memoriagrabar videos, hacer edición de audio, grabar Mínimo 2 puertos USBinformación en dispositivos externos y Red inalámbrica (incluso para lossobretodo facilitar la conexión a Internet. computadores de escritorio)Incluir otros dispositivos tecnológicos que Los computadores deben contar confaciliten la labor de los docentes: tableros puertos VGA (al menos uno).digitales, video beam y/o TV.Facilitar la logística a través de opciones como Gabinete móvil (carrito) para el trasporte,carros o maletas livianas que permitan el almacenamiento y carga de los portátiles.transporte de los equipos dentro de losestablecimientos y su distribución ágil, seguray participativa (docentes y estudiantes) en lossalones de clase.Disponer una mesa de ayuda de soporte La brinda el Programa Computadores para 18
  19. 19. Intencionalidad pedagógica Implicación técnicatécnico a partir de la entrega de la dotación y Educardurante el proceso de formación.Integración de otras herramientas tecnológicas Parlantes, cámara web, micrófono y laque faciliten y complementen la labor del unidad de DVD.docente según la intencionalidad del trabajodidáctico en la enseñanza de las diferentes Un Video beam y un set de parlantes paraáreas del conocimiento cada sede educativaPotenciar el desarrollo de competencias en Computadores en las salas de los docentesuso de TIC en los docentes.Puntos de acceso para conectividad Router inalámbrico en las unidades deinalámbrica. almacenamiento, la conectividad no está a cargo de Computadores para Educar.5. Especificaciones técnicasA continuación se describen las especificaciones técnicas que responden a lasnecesidades de las sedes educativas, según lo solicitado por el Ministerio de EducaciónNacional, el cumplimiento de las metas de masificación de terminales de Vive Digital , y laexperiencia de Computadores para Educar.5.1. Discusiones preliminaresPara poder definir las características técnicas más apropiadas de los equipos a comprarpor Computadores para Educar se realizaron una seria de actividades, las cuales sedescriben a continuación.En primera instancia, el jueves 20 de enero de 2011 se inició un foro de discusión paraque los docentes del país realizaran sus aportes y desde sus necesidades para laaplicación del modelo pedagógico resaltaran las principales características con las cualesse deben adquirir los computadores portátiles.El 26 de enero de 2011 se realizó un conversatorio con el Ministerio de Educación yComputadores para Educar para definir la mejor opción para la adquisición de loscomputadores portátiles, teniendo en cuenta la experiencia del MEN en el proyectoOASIS, proyecto en el cual se realizaron pilotos con computadores ClassMate bajoWindows y Linux.El 28 de enero de 2011 se realizó un segundo conversatorio con Compartel, el Sena, elCTO del Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones y Computadorespara Educar.Las conclusiones a las que se llegaron fueron las siguientes: 19
  20. 20. 1. Se debe manejar un solo modelo de computador portátil para primaria y secundaria, ya que los equipos no van a salir de las sedes educativas y no se considera conveniente un modelo 1 a 1 debido a que el propósito es trabajar el computador entre varios niños y utilizarlo dentro de la sede educativa, pero sin limitarlo al aula de clases. Se puso sobre la mesa la opción de entregar dos modelos de portátil, un computador para docentes y otro para estudiantes, estos últimos con unas características técnicas un poco más bajas.2. Los equipos deben ser robustos físicamente para soportar el trato de los niños (Caídas, manipulación fuerte, etc), por lo tanto las carcasas deben ser resistentes a golpes y caídas.3. Seguridad 3.1. Los equipos debe tener un color característico que permita ser fácilmente identificable, sin que esto lo haga ser un equipo desagradable a la vista de los estudiantes. 3.2. Los equipos deben poseer un dispositivo que permita localizarlos a través de una red de datos y/o por su ubicación física mediante GPS, 3G u otro dispositivo de Hardware. 3.3. Las carcasas deben ser personalizadas con algún tipo de bajo relieve que permita ser fácilmente identificable. 3.4. Se sugiere que las autoridades municipales adquieran una póliza de seguro sobre los equipos. Para evitar el robo de los equipos de las instituciones educativas es necesario adelantar una campaña en medios donde se diga que estos equipos se entregarán para uso educativo y no tienen ningún valor comercial.4. La pantalla debe permitir el trabajo de 2 a 3 estudiantes, el ángulo de visibilidad debe ser amplio, debe ser resistente a rayones y pinchazos. Deben soportar formato wxga, matiz activa.5. El teclado debe ser en español y resistente a derrame de líquidos o con membrana de protección.6. No se ve la necesidad que todos los equipos tengan unidad óptica pero si es importante contar con este dispositivo para la instalación de programas en especial en las zonas rurales. Por lo tanto, los equipos de los docentes deben contener la unidad óptica DVD-RW. Los equipos de los estudiantes no deben tener partes móviles.7. Las baterías son un punto crítico en los computadores portátiles y es uno de los componentes que más presentan fallas sobretodo en lugares donde las condiciones climáticas son extremas (temperatura y humedad), por lo tanto deben tener 6 celdas de ion-litio, para garantizar una mayor autonomía de las máquinas. Además sería conveniente contar con un inventario de baterías para solucionar de manera rápida las garantías (entre 40 y 50%), si se solicita únicamente 1 año de garantía a las equipos.8. Capacidad de Disco: No se ve necesario que la capacidad de disco deba ser tan alta si se piensa en esquemas como el almacenamiento en la Nube, lo que reduciría el costo de este elemento, sin embargo para poder desarrollar este esquema sería necesario la conectividad de todas las sedes, lo cual es crítico para COMPARTEL. Se sugiere manejar los contenidos en la nube pero off-line en servidores.Es importante que los equipos no tengan partes móviles para que sean resistentes agolpes, caídas y vibraciones, menor consumo de energía y rapidez entre otras ventajas,para lo cual se deben tener en cuenta los discos de estado sólido, los cuales podrían ser 20
  21. 21. de baja capacidad para no incrementar mucho el precio del equipo y serían para losequipos de los estudiantes.La capacidad de los discos debe ser suficiente para instalar dos sistemas operativos ytodas las aplicaciones que se van a utilizar.La capacidad del disco duro para los equipos de los docentes, al no ser de estado sólido,debe ser mínimo de 300GB, dado la variedad de contenidos, posible almacenamiento dela información de estudiantes en estos y el estándar del mercado.Características y ventajas de los discos de estado sólidoEn comparación con los discos duros tradicionales, los SSD (Solid State Disk) son menossusceptibles a golpes, son prácticamente inaudibles y tienen un menor tiempo de accesoy de latencia. Los SSD hacen uso de la misma interfaz que los discos duros y por tantoson fácilmente intercambiables sin tener que recurrir a adaptadores o tarjetas deexpansión para compatibilizarlos con el equipo.Las unidades de estado sólido son especialmente útiles en un computador que ya llegó almáximo de memoria RAM, pero éste puede ser extendido colocando un SSD comoarchivo de intercambio (swap). Estos SSD no proporcionan tanta rapidez dealmacenamiento como la memoria RAM principal, pero mejora el rendimiento conrespecto a colocar el archivo de intercambio en una unidad de disco duro tradicional.Ventajas11Los dispositivos de estado sólido basados en Flash tienen varias ventajas únicas frente alos Discos Duros mecánicos (Hard Disk Drive- HDD): Arranque más rápido, al no tener platos que necesiten obtener una velocidad constante. Gran velocidad de escritura. Mayor rapidez de lectura - Incluso más de 10 veces más que los discos duros tradicionales. Baja latencia de lectura y escritura, cientos de veces más rápido que los discos mecánicos. Lanzamiento y arranque de aplicaciones en menor tiempo - Resultado de la mayor velocidad de lectura y especialmente del tiempo de búsqueda. Menor consumo de energía y producción de calor - Resultado de no tener elementos mecánicos, lo que prolonga la carga de la batería. 20% menor consumo que un disco mecánico12.11 Tomado de: http://ssd.toshiba.com/SSD-vs-HDD-overview.html, http://www.wdc.com/en/products/solidstate/technology/,http://es.wikipedia.org/wiki/Unidad_de_estado_s%C3%B3lido, http://vaio-online.sony.com/prod_info/ssd/index.html,http://www.samsung.com/us/article/top-ten-benefits-of-ssd12 Tomado de: http://ssd.toshiba.com/SSD-FAQs.html 21
  22. 22. Gráfica No. 2 Comparación consumo potencia HDD y SSD Resistente - Soporta caídas, golpes y vibraciones sin estropearse y sin descalibrarse como pasaba con los antiguos discos duros, gracias a carecer de elementos mecánicos. Menor peso y tamaño que un disco duro tradicional de similar capacidad. Sin ruido – Por la carencia de partes mecánicas los hace completamente inaudibles. Mejorado el tiempo medio entre fallos, superando 2 millones de horas, muy superior al de los discos duros. Seguridad - permitiendo una muy rápida "limpieza" de los datos almacenados. Rendimiento determinístico - a diferencia de los discos duros mecánicos, el rendimiento de los SSD es constante y determinístico a través del almacenamiento entero. El tiempo de "búsqueda" constante. El rendimiento no se deteriora mientras el medio se llena. Borrado más seguro e irrecuperable de datos. DesventajasSegún las cotizaciones realizadas hasta la fecha, el disco duro de estado sólido podríaaumentar en casi US$300 el costo unitario de los computadores.A continuación se enumeran algunos de los fabricantes de discos de estado sólido,demostrando que no es un mercado cerrado de unos pocos fabricantes. Western digital. Toshiba. Hitachi. ScanDisk. Samsung. Sony. Kingston. Intel Corsair. 22
  23. 23.  A-DATA.1. La memoria está fuertemente relacionada con la velocidad del equipo por lo cual se sugiere que se tenga mínimo 2GB pero que sea posible expandir a 4GB.2. Se sugiere un procesador de doble núcleo con una velocidad mínima de 1,3 GHz.3. Los fabricantes ofrecen 1 año de garantía generalmente y cobran por los años adicionales, sin embargo se sugiere que se soliciten 2 años de garantía tanto en partes como en baterías y cargadores.4. Los equipos deben contar con cámara integrada, lector de tarjetas SD/MMC, puerto VGA, micrófono y parlantes integrados, red cableada 10/100, red inalámbrica 802.11 b/g, mínimo 2 puertos USB.5. Se considera que a los estudiantes y docentes se les deben ofrecer dos sistemas operativos, Windows y otro que sea libre, siendo los usuarios quienes deben determinar cuál es de su interés y cual se ajusta a sus necesidades.6. El MEN sugiere el uso de un carro móvil para el almacenamiento, cargue y transporte de los computadores, dado que esto optimiza el tiempo de uso en las aulas, mitiga el riesgo de robo y es más eficiente la movilidad en la institución.Requerimientos recomendados para el Sistema Operativo Windows 713.  Procesador de 32 bits (x86) o 64 bits (x64) a 1 gigahercio (GHz) o más.  Memoria RAM de 1 gigabyte (GB) (32 bits) o memoria RAM de 2 GB (64 bits).  Espacio disponible en disco rígido de 16 GB (32 bits) o 20 GB (64 bits).  Dispositivo gráfico DirectX 9 con controlador WDDM 1.0 o superior. Ubuntu 10.0414.  Procesador: 1,0 GHz  Memoria: 1 GB  Espacio libre en disco: 15 GB.  Lector de CD-ROM o conexión a internet.  Tarjeta de vídeo capaz de soportar resolución de 1024x768.  Tarjeta de sonido.El 17 de febrero de 2011, Computadores para Educar se reunió con el gerente delproyecto Antioquia Virtual y su equipo para conocer las experiencias que se han tenidodurante un año con dicho proyecto y desde las vivencias reportadas por las sedes definirmejor las características técnicas. Los aspectos generales de dicha experiencia semuestran a continuación:1. La fase dos (2) del proyecto implemento una solución móvil, que está conformada por un laboratorio móvil (computadores Portátiles y Unidad de Almacenamiento Móvil), la Red de Datos Interna, protección eléctrica fija (para el Access Point Wi-Fi y conexión para Internet), solución de Voz para Mesa de Ayuda, servicio de Internet y Servicios2. Seleccionaron una solución con computadores portátiles por la movilidad de los mismos, con lo cual los estudiantes no van al aula de computo sino los equipos a los13 http://windows.microsoft.com/es-ES/windows7/products/system-requirements14 https://help.ubuntu.com/community/Installation/SystemRequirements 23
  24. 24. estudiantes, esto hace que no sea necesaria una sala de cómputo para los computadores de escritorio. Por otra parte, con la implementación del laboratorio Móvil reducen el costo de la adecuación eléctrica a un solo punto, lo cual disminuye los costos.3. Es una solución de 2 a 3 niños por equipo, no es uno a uno.4. Se manejan los mismos equipos tanto para primaria como para secundaria.5. Tienen en mismo nivel de robos que con los equipos de escritorio. Sin embargo los equipos portátiles están marcados en la carcasa para ser fácilmente identificables. También se les personaliza la BIOS.6. Al ser una solución de varios niños por computador, se solicitaron equipos con pantallas entre 14” y 15”. No se consideraron pantallas más grandes por que no son una solución para que trabajen más estudiantes sobre la misma máquina y en cambio el peso del equipo sí aumenta considerablemente. Por otra parte pantallas más pequeñas no son adecuadas para la cantidad de niños por computador (2 a 3) y los teclados y tamaño de las teclas son muy pequeños.7. Desmiente el hecho que por ser computadores para estudiantes, el riesgo a caídas y golpes sea demasiado elevado, en el año que llevan en uso estos equipos no han recibido reportes de daño ni en discos ni en carcasas por este fenómeno. Los equipos permanecen en la escuela y no se los llevan los estudiantes para sus casas, por lo tanto esto también disminuye el riesgo a las caídas de los equipos. Por lo anterior se analizará la opción de no solicitar Discos Duros de estado sólido y carcasas resistentes a golpes, debido a que esto incrementa sustancialmente el costo del equipo.8. Todos los equipos llevan unidades de DVD-RW ya que la recuperación del sistema operativo se hace a través de estos medios.9. La garantía solicitada es de 3 años, es importante que esta sea certificada por el fabricante y no por el distribuidor.10. Por los contenidos manejados en las instituciones educativas no es necesario un procesador demasiado potente, seleccionaron un procesador de gama media por durabilidad, costo e imagen frente a los usuarios que fácilmente comparan lo que ofrece el mercado con las características de los equipos entregados por el proyecto.11. El presupuesto máximo por maquina fue de $1.400.000 (con 3 años de garantía).Posteriormente se realizaron otras reuniones el 23, 25 y 28 de febrero, entre los equiposdel Ministerio de Educación Nacional y el Ministerio TIC, en las cuales se continuaron lasconversaciones relacionadas con:1. La intencionalidad pedagógica de la incorporación de TIC en la educación y la estrategia de acompañamiento educativo de Computadores para Educar, y2. Las especificaciones técnicas definitivas a solicitar.Lo que permitió llegar a un acuerdo sobre ambos aspectos, y es lo que, en materia deespecificaciones técnicas para la solución tecnológica, se presenta a continuación. 24
  25. 25. 5.2. Especificaciones técnicas solicitadasTeniendo en cuanta las diferentes opiniones y sugerencias, el modelo de serviciointegrado se determinaron las siguientes características técnicas.5.2.1. Especificaciones para los computadores portátiles Tabla Nro. 2 Especificaciones computadores portátiles Característica Especificación mínima requerida 1 Procesador Cantidad de núcleos (2) Dos 2 Memoria Capacidad Memoria 2 GB Tipo de Memoria DDR3 3 Almacenamiento Capacidad Disco Duro interno 250GB. Tipo Serial ATA Lectora y Grabadora de CD y Unidad Lectograbadora DVD-RW 8X para DVD grabación de CDR/RW, DVR-R/RW y DVD-R/RW 4 Pantalla Tipo LCD WSVGA. Tamaño en diagonal Entre 14” y 15.6" Relación de aspecto 16:9 (Widescreen) Con acceso a memoria RAM (independiente o Controlador de video tomada de la principal) no inferior a 256 MB. Debe poseer conector D-SUB15 con salida de Posibilidad de pantalla externa video SVGA, activa en forma simultánea con la simultanea visualización en pantalla incorporada. Tarjeta de video Integrada 5 Interfaz de conexión a red LAN Tarjeta de conexión a red LAN Integrada Velocidad de Transferencia 10/100 Mbps Conectores RJ-45 IEEE802.3i – 10BaseT Estándar IEEE802.3u – 100BaseTX 5 Interfaz de red inalámbrica Estándares soportados IEEE802.11 b/g/n Soporte de encripción WEP 64/128 bits 6 Teclado y dispositivo de señalamiento Idioma del Teclado Español Tipo de dispositivo Tipo TouchPad integrado a la carcasa, con localizaciones o botones que simulen las teclas del mouse, y un sector o rueda que Dispositivo de señalamiento permita el scroll vertical de pantalla. Software de configuración SI 25
  26. 26. Característica Especificación mínima requerida7 Cámara WebFuncionalidades Debe permitir la toma de fotos y videosTipo IntegradaFormato de video 320x240 a 30 fps (cuadros/seg) y 640x480 a 15fpsTamaño de foto BMP/JPEG en 640x480 pixeles (300K)Software de captura y grabaciónimágenes y video Integrado al/alos sistema/s operativo/s SI8 Sistema de sonidoTipo de interfaz Estéreo de 2 canales, integrada al dispositivoTarjeta de Sonido IntegradaConector de salida Para parlantes o auricularesConector de Entrada Para micronoMicrófono Incorporado SIParlante Incorporado SI9 AlimentaciónAlimentación eléctrica 100 - 240 V / 50 - 60 HzTolerancia +/- 10% De Ion-Lition alimentada a través delBaterías recargables alimentador/cargador, sin memoria.Duración mínima de laalimentación en condiciones deuso permanente. Superior a (4) cuatro horas Mediante alertas sobre nivel de baterías, con indicador visible sobre el nivel de cargaControl de batería permanente.Adaptador de corriente SI10 ConectividadPuertos USB 2.0 2Lector de tarjetas SD11 SeguridadPersonalización de la BIOS con Logo de Computadores para Educar Personalizada con logos de: Min TIC, MEN y CPE. La marcación debe ser en bajo relieve o con tinta de alta seguridad o cualquier otro mecanismo queParte superior de la carcasa resista alcohol, químicos (ej. disolventes), grasas, aceites, transpiración y agua, entre otros. Ver imagen de muestra12 VariosFabricante De un único fabricante y referenciaCertificaciones exigidas Certificación ISO 9.001 y 14.001 para el fabricante Tres (3) años de garantía en hardware, batería yGarantía adaptador AC.Manuales del usuario y Los manuales del usuario y del software instaladooperación deberán entregarse en español. Los manuales 26
  27. 27. Característica Especificación mínima requerida deberán entregarse impresos.A continuación se presenta una muestra de cómo debe marcarse cada carcasa Gráfica No. 3 Muestra marcación de carcasasTodas las unidades ofertadas deberán cumplir con lo siguiente:Los equipos ofertados deberán ser de tecnología que se encuentre en producciónactualmente, cumpliendo con las especificaciones técnicas descriptas para cada artículo.1. Licenciamiento. Computadores para Educar entregará las licencias de Windows 7 para los equipos adquiridos.2. Personalización. Se debe realizar la personalización del Sistema Operativo Windows 7, para lo cual se debe instalar el software educativo suministrado por Computadores para Educar.3. Identificación. Debe tener un sticker visual de identificación ÚNICO (ID-alfanumérico donde indique el nombre del proveedor y/o fabricante y el serial del computador) y en dado caso que Computadores para Educar no cuente con el lector apropiado para leer todos los stickers, lo suministrará en calidad de préstamo el contratista.4. Restauración. Se debe entregar un CD o DVD Quick Restore: El proveedor o contratista deberá entregar a Computadores para Educar por cada 10 equipos un medio auto ejecutable bien sea CD o DVD emitido por el fabricante que permita restaurar desde 0 el sistema operativo, es decir que una vez restaurado el computador quedará con todo el software inicialmente instalado y con la personalización de Computadores para Educar. Se debe hacer la restauración desde cero del sistema operativo desde el Disco duro, es decir que una vez restaurado el computador quedará con todo el software inicialmente instalado y con la personalización de Computadores para Educar. 27
  28. 28. 5. Empaque. Computadores para Educar establece que los computadores portátiles se deben empacar en combos de 5 y 10 equipos. Debe garantizar que el empaque de todas las partes que conforman el computador resistirá las condiciones de transporte, es decir el proveedor garantizará que los computadores llegarán a las Instituciones Educativas en condiciones de funcionalidad. Se requiere que las cajas tengan el logo de Computadores para Educar en las mismas cantidades y del mismo tamaño de las marcas del fabricante (Puede ser un sticker). Si las cajas no tiene marcas del fabricante, de igual forma éstas deben estar marcadas con el logo de Computadores para Educar y tener un texto que diga “DONADO POR COMPUTADORES PARA EDUCAR”, como se muestra a continuación: Gráfica No. 4 Muestra marcación de cajas5.2.2. Especificaciones para la unidad de almacenamiento móvil (Carrito)El proveedor debe entregar una unidad de almacenamiento para loscomputadores portátiles, esta unidad móvil debe poder ser desplazada por lasescuelas y debe poder subir y bajar escaleras fácilmente, a continuación sedescriben las características. 28
  29. 29. Tabla Nro. 3 Especificaciones unidad de almacenamiento móvil Característica Requerimiento mínimoCapacidad 10 Portátiles más equipo de protección eléctrica y cableado. 110v AC de entrada, con un cable de 5 metros encauchetadoAdministración de Acondicionador de voltaje con transformador de aislamiento queEnergía soporte los 10 equipos Multitoma de 12 salidas con conectores con polo a tierraBandejas Protección contra golpes y rayones de los Portátiles durante transportealmacenamiento o almacenamiento.Portátiles Marcación con los logos de los Ministerios de Tecnologías de laMarcación Información y las Comunicaciones, del Ministerio de Educaciónexterna Nacional y Computadores para Educar.Anclaje externo Argolla para anclar al piso o pared 2 Ventiladores de 4” a 24VDC 80-100 CFM. con rejilla plásticaVentilación protectoraPeso Máximo 15 Kg.Garantía 3 Años5.2.3. Especificaciones para el Video beam Tabla Nro. 4 Especificaciones video beam Ítem Especificaciones técnicas mínimasBrillo Brillo igual o superior a 2.000 lúmenes ANSIDuración lámpara 4.000 horasResolución de proyección Resolución principal o nativa XGAZoom Capacidad de zoom manualControl remoto Estándar incluido con el equipoContraste Contraste 2.200: 1 Método de proyección frontal, posterior, inversa para instalación enMétodo de proyección techoAnclaje Posibilidad de anclaje a techo Lámpara reemplazable por el usuario, mínimo de 170 W UHE 3000Lámpara para alta luminosidadCompatibilidad con Compatibilidad con sistemas de televisión NTSC, PAL, SECAM ytelevisión televisión de alta definición opcionalSalidas de video Salida para monitor y entradas de video y súper videoSalida de audio Salida para parlantes externosEntrada de video Mínimo una entrada para computador con cable estándarResolución de color Resolución de color mínimo de 24 bits o 16,7 millones de coloresDistancia de proyección Distancia de proyección desde 0.87m hasta 12 mElevación Ajuste de elevación mecánicoVoltaje de entrada y Voltaje de entrada de 100 a 240 VAC / 50/60Hz auto seleccionadoselección 29
  30. 30. Ítem Especificaciones técnicas mínimasGarantía 3 años5.2.4. Especificaciones para el router inalámbrico Tabla Nro. 5 Especificaciones router inalámbrico Característica Requerimiento mínimo Estándares IEEE 802.11g, IEEE 802.11b, IEEE 802.11n 1 Puerto, 10/100 Auto Cross over ( MDI/MDI-x) Puerto WAN RJ-45 64bit/128 bit WEP, WPA, Filtrado MAC, Seguridad Broadcast de SSID habilitado /deshabilitado Configuración Vía WEB Garantía 3 Años5.2.5. Especificaciones para los parlantes que se entregará a cada sede Tabla Nro. 6 Especificaciones parlantes Característica Requerimiento mínimo LED (Diodo Emisor de Luz) con el que se indica que le Indicación está ingresando corriente eléctrica o que está encendido. Código de colores En cables de audio Controles mínimos On/off y volumen requeridos 110 voltios (sin adaptador externo). El cable de alimentación debe medir mínimo 1.5 mts. Se entenderá Conexión requerida que el cable de alimentación es desde la clavija al primer parlante. Parlante izquierdo y 2 vatios reales (rms) x parlante = TOTAL 10 vatios derecho RMS Respuesta en 100 Hz a 20 KHz ó 80 Hz a 20 KHz. frecuencia Garantía 3 Años5.2.6. Entrega de los bienes.Las entregas se deben realizar en las bodegas del proveedor, o en el lugar que estedisponga dentro de Zona Franca. El proveedor debe asignar un espacio a Computadores 30
  31. 31. para Educar para la revisión de los equipos y su despacho hacia las InstitucionesEducativas. En la siguiente tabla se encuentran las cantidades de equipos que debegarantizar como disponibles para ser despachados durante estos periodos de tiempo. Tabla Nro. 7 Porcentaje de entrega mensual 2ª entrega 3ª entrega 4ª entrega 1ª entrega agosto septiembre octubre Total julio 2011 2011 2011 2011 Cantidades 25% 25% 25% 25% 100%Computadores para educar exigirá que los bienes cumplan con la marca, modelo ycaracterísticas técnicas ofertadas por el proveedor. Se realizaran pruebas defuncionamiento a una muestra del lote entregado, las cuales no pueden superar el 3% defallas. En caso de ser superado este porcentaje el comprador se reserva el derecho derechazar el lote sin que esto implique algún tipo de cargo o reclamo para el mismo.Se realizará el siguiente protocolo de funcionamiento de cada bien, para la verificación delcumplimiento de los requisitos mínimos:Computadores portátiles:1. Apertura de cajas y verificación externa del equipo, y de sus componentes y accesorios indispensables para su funcionamiento (cables de conexión y alimentación, etc.).2. Conexión del equipo a la red eléctrica y encendido del mismo. Verificación de la presentación del BIOS de Motherboard, en un todo de acuerdo con lo requeridos en las características técnicas.3. Verificación de la durabilidad de la carga de la batería con el equipo trabajando, que no deberá ser inferior a 4 horas.4. Verificación de reconocimiento automático de inserción de dispositivos USB. Realización de pruebas de lectura/escritura de archivos sobre medios de almacenamiento USB.6. Verificación de los componentes internos del sistema a través de la herramienta de Información de Sistema del Menú Accesorios/Herramientas de Sistema7. Verificación de la existencia y funcionamiento de los aplicativos entregados por Computadores para Educar.8. Cierre del sistema. Arranque del mismo seleccionando la opción de booteo en el sistema Linux instalado por el proveedor.9. Se verificará la secuencia de booteo que finaliza en una interfaz gráfica Linux, y el arranque de la interfaz gráfica que corresponda a la distribución.10. Verificación de reconocimiento automático de inserción de dispositivos USB. Realización de pruebas de lectura/escritura de archivos sobre medios de almacenamiento USB.11. Verificación de los componentes internos del sistema a través de la herramienta de Configuración de Computadora del menú de Herramientas12. Verificación de la existencia y funcionamiento de los aplicativos entregados por Computadores para Educar. 31
  32. 32. Router Inalámbrico:1. Apertura de cajas y verificación externa del equipo, y de sus componentes y accesorios indispensables para su funcionamiento (manuales, drivers de instalación, cables de conexión y alimentación, etc).2. Instalación del driver correspondiente y el software de configuración en una terminal de computación. Configuración a través del protocolo sugerido por el fabricante de una red inalámbrica con esquema de direccionamiento IP a través de un servicio DHCP, con clave de acceso compartida. Conexión del dispositivo a Internet a través del puerto WAN para brindar servicios de tal tipo a la red inalámbrica.3. Verificación del trazado de la red inalámbrica generada, de su funcionamiento y radio de alcance, y de la perdurabilidad de la sesión, a través de al menos dos dispositivos móviles que actúen como clientes, y que traspasen información de una terminal a otra. Verificar el funcionamiento de la conexión con Internet brindada por el dispositivo.4. Se controlará que cada unidad asista en transferencia de datos simultáneamente a 40 computadores portátiles, en un área entre 15 y 20 metros.Video Beam:1. Apertura de cajas y verificación externa del equipo, y de sus componentes y accesorios indispensables para su funcionamiento (manuales, drivers de instalación, cables de conexión y alimentación, etc).2. Conexión del equipo a la red eléctrica y encendido del mismo.3. Conexión del equipo a un computador portátil y verificación de la correcta proyección.Parlantes:1. Apertura de cajas y verificación externa de los parlantes y de sus componentes y accesorios indispensables para su funcionamiento (cables de conexión y alimentación).2. Conexión de los parlantes a la red eléctrica y encendido del mismo.3. Conexión del equipo a un computador portátil y verificación del funcionamiento de los mismos.5.2.7. Especificaciones para la garantíaEl proveedor debe allegar un documento suscrito por él o su representante legal oapoderado en el cual conste que el plazo de la garantía de calidad de los bienes queofrece es de 3 años, tanto en hardware, como en la batería y adaptador AC, videobeam,enrutador inalámbrico, parlantes y unidad de almacenamiento móvil, a partir de laentrega de los elementos. Adicionalmente, debe entregar una certificación por parte delfabricante donde se comprometa con los 3 años de garantía. 32
  33. 33. Esta garantía deberá contemplar los costos generados por reemplazo de partes o delequipo completo, garantizando que el tiempo de solución de las fallas sea máximo de 3días hábiles, teniendo en cuenta que el proveedor recogerá el equipo por reparar ocambiar en Bogotá, Medellín o Cali, específicamente en los centros dereacondicionamiento de Computadores para Educar ubicados en sendas ciudades, segúnesté más cercana la sede donde se haya presentado la falla o solicitado el cambio, y en elmismo centro de reacondicionamiento se deberá entregar el equipo nuevo o reparado,según sea el caso.1) La Garantía Técnica exigida, amparará al equipamiento adquirido ante todo desperfecto, cualquiera sea su origen.2) Serán desestimadas, de pleno derecho, las ofertas donde se haga exclusión explícita de casos, situaciones o elementos, no cubiertos por la garantía ofertada.3) Solo quedarán fuera de la cobertura de la garantía técnica de buen funcionamiento a brindar, el caso fortuito y la fuerza mayo. Por lo tanto, el Adjudicatario nunca podrá alegar "mal uso", “variaciones de tensión de alimentación” o cualquier otra excusa, como motivo para no cumplir con el alcance de la garantía aquí exigida, durante toda su vigencia.4) En el caso de que las deficiencias detectadas no sean subsanadas a total satisfacción del Comprador, o se detectara la aparición de cualquier vicio oculto, aún cuando se hubiera prestado conformidad formal en el Acta de Recepción, el Adjudicatario tendrá la obligación de proceder al reemplazo inmediato de la o las unidades defectuosas, dentro de los plazos para la reparación de las mismas.5.2.8. Servicio TécnicoEl proveedor deberá acreditar que dispondrá de infraestructura a nivel nacional para darcobertura a los servicios de soporte técnico, garantía y todo servicio de postventa. Serequiere como mínimo que se disponga de oficinas del proveedor.El contratista debe ofrecer el servicio Técnico por un periodo de (3) años, a usuarios detodos los elementos entregados.1) El Servicio Técnico será integral, es decir que comprenderá el servicio de reparación con provisión de repuestos originales y cambio de partes que sean necesarias sin cargo alguno para el Comprador y garantizará que el servicio técnico sea brindado por personal especializado del Proveedor. La garantía integral incluye los temas enunciados (sistema operativo, aplicaciones, información ingresada por el usuario). Dado que la batería es parte integrante del computador portátil, la garantía de buen funcionamiento deberá incluir el correcto desempeño de esa parte del dispositivo, durante el plazo de cobertura requerido. De ser necesario, la garantía deberá contemplar el reemplazo de esta pieza, si la misma registrara mal funcionamiento o una pérdida sustancial de su rendimiento. Por pérdida sustancial del rendimiento se entiende que la duración de un ciclo completo de carga resulta inferior al 50% del 33
  34. 34. mínimo exigido (4hs). Por mal funcionamiento se entiende cualquier anomalía, alteración, variación, calentamiento o cualquier otro vicio de funcionalidad, que impida el correcto desempeño del equipo durante el ciclo completo de carga.2) La mesa de ayuda técnica de Computadores para Educar brindará el soporte de primer nivel vía telefónica, con los criterios pactados con el proveedor, para lo cual deberá ofrecer capacitación a los agentes de Computadores para Educar.3) Computadores para Educar trasladará a Bogotá, Medellín o Cali los casos que no se puedan solucionar por medio del soporte de primer nivel, enviará un reporte de las fallas de los equipos, e informará el día que se encuentren los equipos en las ciudades antes mencionadas, fecha en la se cuenta el tiempo máximo para la atención y solución de la garantía.4) El servicio de reparación de los equipos deberá ser realizado, a total satisfacción de Computadores para Educar, dentro de un plazo máximo de CINCO (5) días hábiles después de solicitado el mismo, dejando el equipo en correctas condiciones de funcionamiento y en los lugares de recogida de los mismos.5) Cuando el Proveedor requiera un equipo o parte del mismo para su reparación y el lapso de demora hasta la puesta a disposición de uso supere los CINCO (5) días hábiles a partir la recogida del mismo, proveerá uno de similares características a efecto de ser utilizado como reemplazo, sin que genere costo adicional.6) En caso de que un equipo falle por la misma causa TRES (3) veces, el Adjudicatario deberá remplazarlo por un equipo nuevo de las mismas características o superiores, en un tiempo no mayor a CINCO (5) días hábiles contados a partir de reportada la tercer falla.7) El proveedor garantizará, bajo su responsabilidad, la previsión y disponibilidad de cualquier clase de repuestos necesarios para el mantenimiento de los equipos amparados por el contrato. No obstante, si resultase imposible o difícil su obtención, deberá contemplar en su oferta, dentro del precio cotizado, el cambio de los componentes averiados por otros iguales o superiores prestaciones. Dicho cambio sólo se hará efectivo previa conformidad expresa del responsable técnico que Computadores para Educar haya designado.8) Al fin de cada mes de servicio, el Responsable Técnico del Adjudicatario deberá entregar al Representante Técnico del Comprador, una memoria descriptiva sobre la ejecución de los trabajos, detallando toda otra información relacionada con los servicios objeto de la contratación.9) El Proveedor deberá mantener publicados los drivers actualizados y disponibles a todos los usuarios a través de una página WEB. 34
  35. 35. 5.3. Cumplimiento normatividad ambiental vigenteLos productores deben cumplir con la resolución No. 1512 del Ministerio de Ambiente,Vivienda y Desarrollo Territorial (MAVDT), firmada el 5 de agosto de 2010, y “Por la cualse establecen los sistemas de recolección selectiva y gestión ambiental de residuos decomputadores y periféricos y se adoptan otras disposiciones”.6. Cronograma Tabla Nro. 8 Cronograma del proceso ACTIVIDAD FECHA Y HORA FECHA Y HORA INICIAL FINALRecepción comentarios documento técnico 18/03/2011 09:00 a.m.Entrega de estudios previos 23/03/2011Elaboración de Proyecto de pliegos 29/03/2011 1/04/2011[1]Comité de selección 06/04/2011Revisión, modificaciones y ajustes al prepliego 06/04/2011 08/04/2011Publicación de los Prepliegos y los Estudios Previos 11/04/2011Formulación de Preguntas, Observaciones ySugerencias al Prepliego 11/04/2011Audiencia Informativa 13/04/2011Comité de selección 18/04/2011Contestación y Publicación de las Respuestas a lasObjeciones y Sugerencias Presentadas por los 19/04/2011InteresadosActo Administrativo de Apertura del Proceso deSelección Abreviada 19/04/2011Publicación del Pliego Definitivo 19/04/2011Solicitudes de Aclaraciones al Pliego Definitivo 19/04/2011Audiencia Informativa Pliegos Definitivos 25/04/2011Comité proceso de selección 27/04/2011Cierre y Presentación de las Propuestas 28/04/2011Verificación de Requisitos Habilitantes. Solicitud deDocumentos a los Proponentes 05/05/2011 11/05/2011La solicitud de verificación de requisitos de la partetécnica y financiera deberá allegarse a la oficina jurídica 12/05/2011a mas tardarComité de Selección 16/05/2011Publicación del Informe de Verificación 18/05/2011Traslado del Informe de Verificación. Plazo para 20/05/2011presentar observaciones a la evaluación 18/05/2011 4:00 p.m.Presentación de Contra Observaciones 24/05/2011Comité selección 27/05/2011Notificación Propuestas Hábiles 31/05/2011 35

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