Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

#EMB2B Александр Егоров «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса»

3,372 views

Published on

Презентация Александра Егорова, директора по развитию платформы контекстной рекламы Alytics, «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса».

Видеозапись выступления смотрите здесь: http://www.youtube.com/watch?v=L2Rs0HcTNxQ

Что такое сквозная аналитика?
Как настроить сквозную аналитику?
Как за 15 минут связать Рекламу с Сайтом и с CRM.
В b2b-бизнесе 80% конверсий с сайта через звонки. Что делать?
Что дальше делать со сквозной аналитикой?

Published in: Internet
  • Be the first to comment

#EMB2B Александр Егоров «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса»

  1. 1. Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса Егоров Александр, Alytics
  2. 2. Эксперт в контекстной рекламе и эффективным интернет-медиа. Директор по развитию в Alyitcs (www.alytics.ru) Платформа для умного управления контекстной рекламой
  3. 3. Зачем нужна сквозная аналитика? Чтобы эффективно расходовать деньги на рекламу!
  4. 4. Обычная схема привлечения клиентов Страница приземления на сайте Лиды и продажи
  5. 5. Глубокая схема привлечения клиентов Страница приземления на сайте Лиды Продажи Web-аналитика Стоимость лида (CPA) Выручка, Прибыль, ROI
  6. 6. Лид Сайт Продажа Прибыль Цена клиента Конверсия из лида в продажу Цена лида (CPA) 15 000р. 5 000р. 20% 1000р.
  7. 7. Продажи Входящий трафик Доход 90 рублей 100 рублей Окупаемость = Доход-Расход Сайт
  8. 8. Продажи Сайт ROI = Доход −Затраты на рекламу Затраты на рекламу ∗ 100% ROI > 0 – Затраты на рекламу окупаются ROI < 0 – Затраты на рекламу не окупаются
  9. 9. Посчитать ROI и Выручку от рекламы просто В чем же соль?
  10. 10. Какие ключевые слова приносят прибыль? А какие сжирают рекламный бюджет? ROI +15% ROI +72% ROI +102% ROI -12% ROI -6% ROI -22% ROI +41%
  11. 11. Соль – собирать сквозную статистику по каждой ключевой фразе
  12. 12. В чем же сложность? • Огромное количество статистики (Яндекс Директ, Счетчик Google Analytics, CRM) • Не понятно, что делать с этой статистикой • Непонятно как учитывать ROI с каждого ключа • Как интегрировать все платформы (CRM, рекламную площадку и счетчик) так, чтобы статистика разложилась “как надо”
  13. 13. Способы коммуникации клиента с бизнесом
  14. 14. Коммуникации через заявку на сайте
  15. 15. Коммуникация через онлайн-консультант
  16. 16. Коммуникация через входящий звонок
  17. 17. Механизм автоматизации отчетности UTM к каждому чеку UTM-разметка Цена лида Выручка Прибыль ROI • Кампании • Объявления • Фразы Затраты Трафик Сайт CRM Онлайн-заявка Онлайн-консультант Звонок Сделка. Оплата от клиента Лиды ЛидыЗаработок продажа
  18. 18. Проблема web-аналитики в b2b-бизнесах: бОльшая доля продаж происходит через звонки
  19. 19. Отслеживание звонков через user_id
  20. 20. Отслеживание звонков через user_id Цена лида Выручка Прибыль ROI Трафик Сайт CRMСделка. Оплата от клиента User_idЗаработок Звонок Оператор
  21. 21. Отслеживание звонков через динамический call-трекинг • Каждому пользователю показывается уникальный телефонный номер; • За каждым пользователем номер резервируется на некоторое время (минимум 10 минут); • При звонке система знает какой посетитель позвонил и от куда он пришел;
  22. 22. Учет звонков через динамический call-трекинг Цена лида Выручка Прибыль ROI Трафик Сайт CRMСделка. Оплата от клиента Заработок Звонок Система динамического Call-трекинга Создается сделка
  23. 23. • Повышаем ставки; • Увеличиваем число конверсий; • Снижаем ставки; • Уменьшаем CPA;
  24. 24. Повышаем ставки Повышаем ставки Снижаем ставки
  25. 25. CRM Цена лида Выручка Прибыль ROI Управление ставками от ROI и цены лида Онлайн-заявка Онлайн-консультант Звонок i.alytics.ru
  26. 26. Чтобы построить эффективную web-аналитику 1. Определить допустимую стоимость клиента; • Стоимость клиента ≥ дохода с продаж; 2. Определяем конверсию из лида в продажу; 3. Определяем допустимую стоимость лида; 4. Научиться считать показатели с точностью до ключевой фразы; 5. Держать руку на пульсе.
  27. 27. Спасибо! Вопросы? Александр Егоров ae@alytics.ru www.alytics.ru facebook.com/alytics

×