Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Как выстроить системный подход к развитию бизнеса 3D-печати в интернете

855 views

Published on

Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=T7PhjbffodI

С чего начинать интернет-маркетинг и как выстраивать систему, если вы не интернет-магазин, у вас сложная продукция и ваши клиенты - другие компании, а не конечные клиенты.

Как выстроить системный подход к развитию бизнеса 3D-принтеров в интернете? Об этом расскажет Владимир Давыдов, совладелец маркетинг-группы "Комплето".

Published in: Internet

Как выстроить системный подход к развитию бизнеса 3D-печати в интернете

  1. 1. Как выстроить системный подход к развитию бизнеса 3D-печати в интернете
  2. 2. Кто я
  3. 3. Владимир Давыдов руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах маркетинговой группы «Комплето» 1. Совладелец Маркетинговой Группы «Комплето» 2. Член «Гильдии Маркетологов России» 3. Телеведущий канала «PRO Бизнес» 4. Преподаватель школы интернет-маркетинга «Нетология» 5. Опыт в электронном маркетинге с 2001 года, более 300 проектов.
  4. 4. У нас много опыта с 1998 года мы прошли путь от специалистов до стратегов верхнего эшелона, поработали по всем возможным схемам и тарифам 1998 -> 2001 -> 2007 -> 2013 cпециалисты сайты «реклама» веб-студия сайты seo-продвижение контекстная реклама комплексный И-маркетинг контент-маркетинг развитие сайта веб-аналитика повышение продаж посадочные страницы контекстная реклама продающие баннеры генерация лидов аналитика до продаж Системный Электронный Маркетинг решение по-настоящему крутых маркетинговых задач бизнесов B2B и сложных B2C (не ритейл)
  5. 5. Как я вижу рынок 3D-печати Research.Techart, 2013 $2,4 млрд, мировой ~$10 млн, Россия 0,45% 2013 год
  6. 6. Как я вижу рынок 3D-печати Research.Techart, 2013 $4,7 млрд, мировой 0,4% 2017 год ~$18 млн, Россия 2013 2017
  7. 7. Как я вижу рынок 3D-печати Forbes, 2012
  8. 8. Как я вижу рынок 3D-печати
  9. 9. Кому интересно меня слушать
  10. 10. Нужен ли вам интернет?
  11. 11. Сформированный прямой спрос wordstat.yandex.ru, 2014
  12. 12. Сформированный прямой спрос wordstat.yandex.ru, 2014
  13. 13. Сформированный косвенный и конкурентный спрос wordstat.yandex.ru, 2014
  14. 14. Сравнение прямого и косвенного спроса wordstat.yandex.ru, 2014
  15. 15. Как подойти к интернету и что там делать.
  16. 16. Успех в интернете – отражение вашего бизнеса
  17. 17. Повышение продаж прямых оффлайн продаж (перенос конверсии) прямых онлайн продаж косвенных оффлайн продаж (дилеры, филиалы, партнёры) косвенных онлайн продаж (дилеры, филиалы, партнёры) Брендинг Формирование и укрепление платформы бренда Исследования и аналитика Аудиторные Конкурентные Продуктовые Эффективность обсуживания текущих клиентов Поставьте правильные цели
  18. 18. 1. Переход к маркетингу, основанному на данных - расширенные измерения в Интернете 2. Эффективная реализация региональной стратегии - прирост за счет регионов 3. Выборка дополнительной аудитории - неполные пересечения с оффлайн рекламой 4. Укрепление компонентов бренда - лояльность, узнаваемость, доверие, отношение 5. Расширение дилерской сети - привлечение новых дилеров / представителей 6. Вывод на рынок нового продукта / услуги 7. Снижение затрат на обслуживание и удержание клиентов - временные затраты на работу с клиентами 8. Исследования целевой аудитории - маркетинговые исследования через Интернет Нет никакой воронки продаж на сайте, про которую красиво рассказывают начинающие интернет-маркетологи Прямые розничные продажи – не единственная цель!
  19. 19. 1. Мы должны быть в ТОП-10 по словам. 2. Нам нужен трафик на сайт. 3. Наша цель – новый сайт - удобный и в нашем фирстиле. 4. Постройте нам продажи через Интернет! Срочно! 5. Нам нужны звонки с сайта... И заявки тоже, да. 6. Настройте нам Google Analytics – мы посмотрим, что происходит с рекламой. 7. Этот видео ролик должны увидеть 10000000000 человек. Отойдите от безумных целей
  20. 20. Отойдите от безумных целей
  21. 21. Рынок в стадии формирования. Победят те, кто направит его.
  22. 22. 1. Выделите четкие сегменты ЦА 2. Определите их минимально достаточные ожидания 3. Проанализируйте конкурентов и вашу отстройку от них 4. Сделайте акцент на особеностях вашего бизнеса / продукта / услуги
  23. 23. • Сегментация -> Таргетинг -> Позиционирование • Выделяем сегмент, нацеливаемся на него и обрабатываем с помощью конкретного маркетинг- микса
  24. 24. 1. Анализ спроса в поисковых системах 2. Анализ упоминаний в социальных сетях и просмотр портрета представителя ЦА 3. Проведение опросов на тематических ресурсах 4. Заказ исследований в маркетинговых агентствах 5. Покупка уже готовых исследований 6. Фокус-группы и опрос своих клиентов 7. Анализ собственной клиентской БД Если не знаете потребностей ЦА
  25. 25. Общий анализ рынка
  26. 26. Анализ конкурентов
  27. 27. Выделиться на фоне конкурентов, сделать лучший Интернет- маркетинг в тематике, соответствовать снаружи внутреннему принципу «мы - лучшие».
  28. 28. «Я стремлюсь туда, где шайба будет, а не туда, где она есть сейчас!» Уэйн Дуглас Гретцки, один из самых известных спортсменов XX века
  29. 29. Не стоит повторять ошибок ваших конкурентов, у которых Интернет-маркетинг вместе с сайтами в плачевном состоянии «Стараться больше других - редко когда приводит к успеху. Стараться умнее других - вот правильный путь» Джек Траут, один из авторов концепции позиционирования
  30. 30. Исследование вашей бизнес-модели Выработка целей и задач для Интернета Понимание вашей целевой аудитории Понимание вашей матрицы услуг Исследование сформированного в Интернете спроса (ядро запросов) Исследование хотя бы одного конкурента Разработка стратегии Интернет-маркетинга и вашего сайта  Итоговый процесс разработки стратегии
  31. 31. Что должна обязательно в себя включать стратегия
  32. 32. Нет никакой единой воронки продаж, про которую красиво рассказывают, показывая конверсию и ROI
  33. 33. Привлечение Вовлечение Конвертация
  34. 34. Удержание
  35. 35. Воронка – на каждом этапе. Клиент проходит не одну абстратную воронку, а конкретные жизненные циклы.
  36. 36. Когда все данные собраны, разработку стратегии лучше доверить опытному спецаилисту. Ходьба по граблям отнимает время, деньги, мотивацию.
  37. 37. Разработка стратегии – вариантивный, отчасти творческий процесс со множеством вариантов достижения цели.
  38. 38. Разработаем интернет-магазин, наполним товарами и будем продавать Обновим наш сайт, а то как-то старовато выглядит Сделаем игру, чтобы заходили через социальные сети Отснимем ролик для youtube, чтобы 1 000 000 посмотрело Что-то у нас посетителей сайто мало, надо срочно повышать Продвинем сайт Дадим контекстную рекламу Сейчас вложимся и повысим продажи через интернет Стратегий не является
  39. 39. В рублях значит, что мы считаем не позиции, звонки, заказы, трафик, лиды, конверсии, а рубли, которые ваш бизнес получает от клиентов из различных рекламных каналов на протяжении всего срока жизни (учитывая расходы на возвраты и удержания клиентов, а также возвраты товаров) Необходимо измерение эффективности всей цепочки ☺ в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированнное, связанное с бизнесом (CRM/xRM/ERP, телефонией, 1С)
  40. 40. Многоканальное значит, что мы понимаем, что минимум 30% наших клиентов (по нашей практике) приходят из двух и более каналов. Понимая этот факт, мы умеем считать действительную эффективность канала, а также провомочность его использования. Необходимо измерение эффективности всей цепочки ☺ в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированнное, связанное с бизнесом (CRM/xRM/ERP, телефонией, 1С)
  41. 41. Многоканальность аналитики – минимальное требование
  42. 42. Персонифицированное значит, что мы отслеживаем user_id – то есть четко знаем, что делает каждый посетитель вашего сайта. Именно это позволяет связать веб-аналитику с CRM, после чего проводить различную аналитику своей маркетинговой базы данных (расскажу дальше). Необходимо измерение эффективности всей цепочки ☺ в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированнное, связанное с бизнесом (CRM/xRM/ERP, телефонией, 1С)
  43. 43. Связанное с CRM значит, что вы привязываете поведение и заказы людей онлайн к реальным продажам и персональной информации в вашей базе. Это даѐт огромные возможности анализа вашей маркетинговой базы на основе жизненных циклов клиентов. Также это позвояет вам считать рубли заказов, а не псевдо-метрики. Необходимо измерение эффективности всей цепочки ☺ в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированнное, связанное с бизнесом (CRM/xRM/ERP, телефонией, 1С)
  44. 44. Поисковый маркетинг
  45. 45. Поисковый маркетинг После отключения объявлений в Директе рекламодатели не могут компенсировать за счет показов в органической выдаче в среднем 85% рекламных кликов.
  46. 46. Поисковый маркетинг
  47. 47. Контент-маркетинг 1. Визуализация 2. Полезные книги/брошюры 3. Видео 4. Вебинары 5. Статьи с конретными решениями 6. Качественная верстка 7. Высокий уровень копирайтинга
  48. 48. Контент-маркетинг - высший приоритет. Текст, фото, иллюстрации, видео - эти строительные кубики - основа почти всех наших стратегий Интернет-маркетинга. На сайте, на отраслевых порталах, в email, в социальных сетях - везде должен работать качественный контент. Все используют контент-маркетинг. Но зачем и как? Контент-маркетинг безусловный лидер в тактиках email
  49. 49. Контент-маркетинг – зачем и как? Контент почти всегда влияет на выбор решения Поиск решения конкретных проблем – как ни странно лидирует :)
  50. 50. Контент-маркетинг – зачем и как? «Подогрев» потенциальных клиентов, продажи и обучение рынка – лидеры Контент лидер по поиску решения конкретных проблем
  51. 51. Контент-маркетинг
  52. 52. Контент-маркетинг
  53. 53. Контент-маркетинг
  54. 54. Контент-маркетинг
  55. 55. Контент-маркетинг
  56. 56. Контент-маркетинг
  57. 57. Контент-маркетинг
  58. 58. Контент-маркетинг
  59. 59. Контент-маркетинг
  60. 60. Сайт – точка контакта (далеко не единственная)
  61. 61. Итого. FMCG-бренды Hi-tech, изобретатели Розничные продавцы и ecommerce Производители, промышленники Консультанты, услуги, сервис Интернет-стартапы и сервисы
  62. 62. Ошибка 1. Инструментальный успех затуманивает видение.
  63. 63. Прямых инвестиций в Интернет-рекламу << Недополученных выгод из-за неверного вектора много меньше Ошибка 2. Потерянное время - невосполнимый ресурс.
  64. 64. Ошибка 3. Успешный инструмент - крохи с барского стола.
  65. 65. Ошибка 4. Нет векторного базиса. Как разложить инструменты?
  66. 66. Ошибка 5. Схемы «работают» только в определѐнной среде. В других условиях они не работает.
  67. 67. Ошибка 6. Костыли  IT-шные лазейки вместо полноценного маркетинга и развития бизнеса.
  68. 68. Будем друзьями! http://www.facebook.com/davydov.vladimir
  69. 69. http://www.facebook.com/ davydov.vladimir dv@completo.ru

×