Présentation (40 minutes) initiation découverte de Twitter au forum du salon Sival 2014 www.sival-angers.com Présentation à destination des professionnels du végétal, visiteurs et exposants du salon, par Valerie Lebourgeois, consultante marketing et communication pour le secteur du Végétal

1. ATELIER TWITTER
POURQUOI ? POUR QUI ? COMMENT ?
@communiquene
t
Valerie Lebourgeois Comm-Unique.Net

2. Bonjour !
2


Valérie Lebourgeois
Consultante
marketing
communication pour
secteur du Végétal

www.comm-unique.net

Valerie.lebourgeois@laposte.
net

Twitter : @communiquenet

Mission SIVAL : Actualité web
et communauté réseaux
sociaux
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

3. Fred Cavazza
Voir aussi
Réseaux
sociaux 2013 et
Tendances 2014
Par 2D Factory
3
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

4. Quelques chiffres 2013
4
Monde
Internautes
Facebook
Twitter
France
2,3 milliards
d’utilisateurs
1.15 milliard
d’utilisateurs
dont 751 millions
connectés sur mobile
48 millions
26 millions
d’utilisateurs actifs
mensuels soit 63 %
des français
500 millions
5.5 millions
d’utilisateurs
d’utilisateurs
100 millions
2,3 millions comptes
actifs/jour
actifs
40 millions de tweets
Valérie Lebourgeois @communiquenet 16/01/2014
créés chaque jour

5. Ceux qui ne sont pas sur Twitter :
5

Je ne vois pas
à quoi ça sert
C’est encore
un truc en plus
J’ai essayé
mais je n’y
comprends rien
On est déjà
submergé
d’informations
C’est un truc
de geek !
Ce que fait
Justin Bieber
ne m’intéresse
pas !
J’ai peur d’y
passer trop de
temps
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

6. Ceux qui y sont : Pourquoi ?
6
RICOLFI @pj_ricolfi
Allan Maignant @allanmaignant
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

7. Twitter c’est un outil pour
7
Faire de la
Veille
Partager de
l’information
Générer du
trafic
Faire
connaissance
Se faire
connaitre
Créer du lien
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

8. Twitter : Je m’informe, j’informe, je
réseaute
8

Média social
Humain + outil techno
 Actualité -> fil d’information
 « volatile », réactif


Micro blogging
Message de 140 caractères maximum
lien compris
 On écrit en français (et pas en texto !)


Monde de curieux de l’info,

élargir sa sphère, son réseau,
autour de thématiques, affinités
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

9. Qui est sur twitter ?
9
Presse et
journalistes
Organisations,
associations,
collectivités
Politiques,
responsables
syndicaux
Instituts recherche,
centres
techniques,
Chercheurs
Entreprises,
marques
Entrepreneurs,
cadres, amateurs,
passionnés, …
NB : 40 % des comptes twitter n’ont émis aucun tweet = consommateurs
d’info
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

10. A quoi cela ressemble [Démo]
10
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

11. Vidéo
Idée, Avis
Citation
RDV
Evènement
Photo
Humeur
Clin d’œil
Ses
informations
Une info
lue
11
Que
twitte
t on ?
Valérie Lebourgeois @communiquenet
Une
réponse,
relation
client, SAV
16/01/2014

12. Twitter une info depuis un site
12

Repérez les boutons de partage
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

13. Twitter une info depuis un site
13

Repérez les boutons de partage
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

14. Rendez votre site social !
14
Insérez les boutons de partage,
sur votre site, vos pages, vos articles
Vous permettrez ainsi à vos lecteurs de partager
les informations qu’ils ont trouvé intéressantes
sur leurs réseaux (même si vous vous n’avez pas
vous-même de compte twitter ou facebook …)
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

15. Le bouche à oreille twitter (viralité)
15
@flam2014 a 2 Abonnés
et publie un message
604 abonnés
2
@sival_angers lit
et RT le message
=> 604 abonnés
2
@agrihs76
Hélène Sauvage,
journaliste Cultures Légumière lit le message de
Set RT
=> 964 abonnés
Valérie Lebourgeois @communiquenet 16/01/2014
Etc …
1.

16. Faire connaissance, dialoguer
16
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

17. Petit Lexique Twitter et bonnes
pratiques
17









Tweet : message de 140 caractères maximum
Twittos : membre de twitter
Compte twitter @sival_angers
Follow - Suivre
Nombre de Followers - nombre d’abonnés
TL : timeline – fil d’information
URL raccourcie
RT : Retwitter
Hashtag mot clé #sival14
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

18. Petit Lexique Twitter et bonnes
pratiques
18








#FF Follow Friday : je vous invite à suivre
#FFback, réponse retour à un #FF
DM, Direct Message = message privé
via @... : autre façon de citer la source
Respect de l’auteur d’origine
Remerciements, pour les RT et MT (mention)
Bienvenue , … à nos nouveaux abonnés
Générosité, respect, bonne humeur
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

19. Quelques conseils pour démarrer sur
twitter
19
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Ouvrir un compte http://www.twitter.com
Compléter son profil : image et biographie
Repérer qq comptes et commencer à les suivre
Utiliser le moteur de recherche,
Repérer les mots clés
Lire leurs messages, voir comment font les autres
Découvrir d’autres comptes grâce aux mentions,
RT,
Commencer à RT (toujours lire les liens avant)
Commencer à Twittter et publier vos infos
Installer Twitter sur son smartphone aussi
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

20. Quelques conseils
20
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

Se prendre au jeu, prendre plaisir
Rencontrer dans la « vraie vie »
Se former et découvrir des outils facilitateurs
autour de Twitter
pour mieux gérer ses comptes,
ses infos, ses stats …
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

21. Quelques conseils
21





Privilégier la qualité à la quantité
Construire son identité numérique = publique
Définir sa ligne éditoriale / ses objectifs
Se fixer un temps d’utilisation / ses objectifs
et s’y tenir
Faire connaitre votre compte twitter
sur vos autres supports de communication
(web, imprimés, sonores …)
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

22. Nouveaux rôles dans l’entreprise :
22
Qui doit gérer la communication de l’entreprise sur les
réseaux ?

un jeune geek !
 Une personne qui a la
Parce qu’il est né
culture de l’entreprise et de
dedans = NON !
la relation client = OUI !

Un binôme (ou +) associant
les compétences = OUI !
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

23. La revue de tweet du SIVAL
23

Une synthèse hebdomadaire dans les actus
du sival
Chaque lundi matin : annonce sur twitter

Annonce sur viadéo

Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

24. Publication sur les actus du site
sival
24
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

25. Tweetwall : Twittez #sival14
25
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

26. Retrouvons nous IRL, in the Real
Life
26

Bonne journée au sival !
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

27. Gardons le contact sur twitter
27
@sival_angers
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

28. Gardons le contact sur VIADEO
28
Vous êtes sur Viadéo ?
=> Devenez membre du groupe de discussion
« SIVAL pour des productions végétales
performantes et durables. »
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

29. Gardons le contact sur Facebook
29

Page Facebook Sival : https://www.facebook.com/pages/SIVALANGERS/109887812391750
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

30. Très bon #sival14 à tous et à
toutes
30
Merci de votre attention
A votre service pour toute question et
assistance !
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

31. 31
‘Bonus’
Petits clins d’œil d’usages insolites :
• La plante qui twitte
• Les tweets du boulanger
Merci à tous les twittos qui ont partagé sur
#sival14
Merci aux graphistes de www.icones-pro
pour leurs créations qui illustrent cette
présentation
Valérie Lebourgeois @communiquenet 16/01/2014

32. La plante qui twitte
32

Quand elle a soif !
http://www.botanicalls.com/
Rq : depuis Parrot a inventé FlowerPower
http://www.parrot.com/flowerpower/fr/
Creative Commons CC BY-NC-SA 3.0
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

33. Le tweet du boulanger
33
http://www.bakertweet.com/
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014

34. 34
Valérie Lebourgeois @communiquenet
16/01/2014