Estudo de Caso  Banco VistaFrancisco A. Barbosa Costa – RA 1011354
Problemas Problemas na identificação dos recursos     Controlar Licenças dos Softwares Descentralização dos servidores ...
Solução Servidor de email Centralizado em um único CPD. Backup programado e armazenado em local seguro e em  prédio dist...
Plano de Continuidade do NegócioContratado uma empresa de Cloud Computing comsuporte a todos os serviços do banco comoServ...
Pontos PositivosCom a Implementação do ITIL todos os processos foram padronizados edocumentados, com o CMDB ficou mais fá...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Case – banco vista

736 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
736
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Case – banco vista

  1. 1. Estudo de Caso Banco VistaFrancisco A. Barbosa Costa – RA 1011354
  2. 2. Problemas Problemas na identificação dos recursos  Controlar Licenças dos Softwares Descentralização dos servidores de email  Cada agência tem seu servidor de email local Problemas de Backups  Backups armazenados na sala dos sócios Não tem uma Estratégia de Continuidade do negócios  A empresa não possui uma estratégia estruturada de Continuidade de Negócios Problemas no Suporte ao Usuário  Chamados recebidos são anotados em uma ficha em papel  As Fichas são armazenadas em arquivo
  3. 3. Solução Servidor de email Centralizado em um único CPD. Backup programado e armazenado em local seguro e em prédio distante do CPD, assim como as Imagens das estações de cada operação. Implantação de uma central de Help Desk para atender todos os usuário. Desenvolver e da treinamento de uma metodologia de boas práticas como o ITIL e cadastrar todos os itens de configuração em um Banco de Dados (CMDB).
  4. 4. Plano de Continuidade do NegócioContratado uma empresa de Cloud Computing comsuporte a todos os serviços do banco comoServidor Web, Servidor de Email, Servidor deArquivos e Banco de Dados, desenvolvido scriptsem caso de descontinuidade do serviço as estaçõespassa a se logar nos servidores remoto.
  5. 5. Pontos PositivosCom a Implementação do ITIL todos os processos foram padronizados edocumentados, com o CMDB ficou mais fácil conhecer todos os recursos de TIdisponível.Com a contratação de um serviço externo de Cloud Computing para contingênciaficou tecnicamente mais seguro a disponibilidade dos serviços em caso de desastres eeconomicamente viável já que o serviço é pago somente quando usado (on demand).Com a Centralização dos serviços possibilitou um melhor gerenciamento e controleaumentando sua eficiência.Com a implantação do Help Desk para atender os usuários ficou muito mais rápidotanto os chamados de incidentes como novas solicitações de serviços melhorando aqualidade e eficiente dos serviços.Com essas medidas principalmente relacionado a back up e plano de continuidadedo negócio o banco ficou mais seguro e confiável perante o mercado.

×