Suisse Emex 2010 Wie Messen Sie Den Erfolg: 5 Kritische Faktoren Fuer Weblogs

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Präsentation an der SuisseEmex 2010 - Mittwoch, 25. August

Diese Datei enthaelt 30 slides und mehr.

Blogs bringen Aktualität, die fürs Suchmaschinenranking wichtig ist

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Suisse Emex 2010 Wie Messen Sie Den Erfolg: 5 Kritische Faktoren Fuer Weblogs

  1. 1. ComMetrics Suisse Emex 2010 – Urs E. Gattiker Wie messen Sie den Erfolg: 5 kritische Faktoren für Weblogs Roentgenstrasse 49 Street CH-8005 Zuerich Zip Code Switzerland Country +41(0)44 272 1876 Voice +41(0)76 200 7778 Cell Urs.Gattiker@CyTRAP.eu Google Talk www.ComMetrics.com URL
  2. 2. ComMetrics _ComMetrics – Ziele fuer Emex Seminar Die häufigsten Fehler mit Business Weblogs - Fragen für welche man Antworten haben muss A – Warum haben wir ein Weblog? B – Warum und wie messen wir den Erfolg mit dem Blog? C – Was machen wir mit den Infos? D - Die 5 wichtigsten Kennzahlen? 20010_08_25 _Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions
  3. 3. ComMetrics _Was ist ein Blog Ein Weblog (engl. Wortkreuzung aus Web und Log), oft einfach nur Blog genannt, ist eine Webseite, die periodisch neue Einträge enthält. Neue Einträge stehen an oberster Stelle, ältere folgen in umgekehrt chronologischer Reihenfolge. 20010_08_25 _Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions
  4. 4. ComMetrics _Was ist ein Blog? Vieles ist ein Blog: siehe Emex Webseite 20010_08_25 _Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions
  5. 5. ComMetrics _A Warum haben wir einen Weblog? - Search (Such-) Marketing – Bing, Google, Baidu, etc. - Weblog = Content Management System - EMEX Webseite ist auf WordPress Blogsystem aufgebaut - Zu wenig Sichtbarkeit in Suchmaschinen – Weblog hilft mit zielgerichteten Beiträgen (man schreibt was die Zielgruppe interessant findet – Fokus, Fokus, Fokus) - Copyright – bleibt bei der Firma http://www.google.ch/search?hl=de&lr=lang_de&rlz=1C1GPEA_enCH341CH341&tbs=lr:lang_1de&q=kpi +roi+social+media&aq=f&aqi=&aql=&oq=&gs_rfai= http://www.google.ca/#hl=en&source=hp&q=kpi+roi+social+media&aq=f&aqi=&aql=&oq=&gs_rfai=&fp= f36d5cbb4a1144d4 20010_08_25 _Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions
  6. 6. ComMetrics _A Google.ch – Weblog Eintrag 20010_08_25 _Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions
  7. 7. ComMetrics _A Google.ca – CH Seite kommt auf Nr. 2 & 3 - frueher als auf Google.ch 20010_08_25 _Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions
  8. 8. ComMetrics _B Wie messen wir? - Ziel – Diät ... Gewicht runter - Ziel – Finanzen ... verbessern. - Ziel – Verkäufe ... steigern 20010_08_25 >Introduction _Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions
  9. 9. ComMetrics - EMEX 2009 – Wie messen wir was genau? 20010_08_25 >Introduction _Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions
  10. 10. ComMetrics _B Wie messen wir? - Was bedeuten diese Zahlen  Kontext  Grösse der Firma = 5 Leute oder 500?  Industrie (Incentive Artikel, Seminarhotel)  B2C  B2B oder  B2C & B2B 20010_08_25 >Introduction _Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions
  11. 11. ComMetrics _B Wie messen wir den Erfolg des Weblogs? -Finanz Kennzahlen - Profits ... - Operating Kennzahlen (Metrics oder OM) – - Wartezeiten im Restaurant, Annulierungen von Reservationen, usw. Weblog - soziale ====> kosten senken =====> Ertrag profit Medien 20010_08_25 >Introduction _Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions
  12. 12. ComMetrics _C Was machen wir mit den Infos – Ziele setzen - Unique Visitors 10,000, 1,000 oder 500 im September – was tun wir nachdem einer dieser Fälle eingetroffen ist? - Anzahl Kommentare im Verhältnis zu Eintraegen z.B. .5 oder .6 Wenn die Verkaufszahlen über/unter Budget sind, dann hat dies Konsequenzen: -- aber wie steht es mit dem Weblog? 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts _Strategies & Actions >Conclusions
  13. 13. ComMetrics _C Was machen wir mit den Infos? Pay attention to what the numbers are telling you instead of focusing only on the numbers themselves. Achten wir auf das was uns die Zahlen mitteilen (Trends) und nicht nur auf die Nummern selber 20010_08_25 >Introduction _Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions
  14. 14. ComMetrics _C Was machen wir mit den Infos 20010_08_25 >Introduction _Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions
  15. 15. ComMetrics _C Was machen wir mit den Infos? 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts _Strategies & Actions >Conclusions
  16. 16. ComMetrics _D Benchmarking – die 5 wichtigsten Kennzahlen –  Schritt 1 – Bsp. Zielsetzung für Seminarhotel Verbesserung der operativen Kennzahlen (operating metrics): - Grössere Zufriedenheit der Kunden - Prozent von Stammkunden für 2011 soll gesteigert werden - Belegungsrate des Hotels mit Seminaren (Auslastung Betten, etc.) verbessern 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts _Strategies & Actions >Conclusions
  17. 17. ComMetrics _D Benchmarking – die 5 wichtigsten Kennzahlen –  Schritt 2 - Was ist Erfolg? Definition für den Weblog des Unternehmens 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts _Strategies & Actions >Conclusions
  18. 18. ComMetrics _D Benchmarking – die 5 wichtigsten Kennzahlen –  Schritt 3 – Kontext Industrie: Tourismus Kontext: kleineres Seminar-Hotel Agglomeration oder Bergregion Kontext: Wer ist die Konkurrenz – vergleichen, benchmarken 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts _Strategies & Actions >Conclusions
  19. 19. ComMetrics _D Benchmarking – die 5 wichtigsten Kennzahlen –  Schritt 4 – Umsetzung Zufriedenheit des Kunden (AuftraggeberIn, BesucherInnen, etc.) 1 Unique Pageviews - wie hoch und wann (Management) 2 Tweets über Blogpost oder Xing-Gruppe (Tagungs Hotel) wieviel, warum, wann Was ist Erfolg? Definition notwendig (Nummer, Anzahl, etc.) 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts _Strategies & Actions >Conclusions
  20. 20. ComMetrics _D Benchmarking – die 5 wichtigsten Kennzahlen –  Schritt 4 – Umsetzung Zufriedenheit des Kunden (AuftraggeberIn, BesucherInnen, etc.) 3 Kommentare auf den Weblog Beiträgen – Service-Qualität – Was ist ein guter Kommentar? 4 ComMetrics Blog Impact Index – vergleiche deine Performance mit der Konkurrenz http://howto.commetrics.com/influence/ Was ist Erfolg? Definition notwendig (Nummer, Anzahl, etc.) 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts _Strategies & Actions >Conclusions
  21. 21. ComMetrics _D Benchmarking – die 5 wichtigsten Kennzahlen –  Schritt 5 – Trendanalyse 5 Trends – July 2009 mit July 2010 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts _Strategies & Actions >Conclusions
  22. 22. ComMetrics _The richtigen Kennzahlen Welche Kennzahlen korrelieren mit Xing, Facebook Bring Facebook interessanten Traffik auf meinen Weblog? Diskussion... *Korrelation: Heisst das 2 Dinge korreliert sind (d.h. zusammengehen), heisst aber nicht immer, das das eine das andere bewirkt. 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts _Strategies & Actions >Conclusions
  23. 23. ComMetrics _ComMetrics – Ziele fuer Emex Seminar Die häufigsten Fehler mit Business Weblogs - Fragen für welche man Antworten haben muss A – Warum haben wir ein Weblog? B – Warum und wie messen wir den Erfolg mit dem Blog? C – Was machen wir mit den Infos? D - Die 5 wichtigsten Kennzahlen? 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions
  24. 24. ComMetrics _Benchmarking – Kennzahlen „at its worst“ - Vergleich von Aepfeln mit Orangen - BFU & Versicherungen - http://www.slow-n-easy.ch/de/slowdown - http://www.youtube.com/watch?v=s4h0CqCV4vo&feature=related - Was messen wir – Popularität oder Unfallverhütung - 156,000 Fans sind 156,000 Motorradfahrer oder Schwinger Freunde? Werden dank dieser Werbung weniger Motorrad-Unfälle verursacht? 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions
  25. 25. ComMetrics - EMEX 2009 – Warum messen.... 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions
  26. 26. ComMetrics _Schlussfolgerungen - Das Zielpublikum ist auch weiterhin wichtig Halten Sie sich online dort auf, wo sich Ihre Zielgruppe oder Community aufhält. E-Mail Subskriptionen zum Weblog sind Gold wert 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions
  27. 27. ComMetrics _Schlussfolgerungen – Tipps und Tricks 1. Brauchen Sie Kennzahlen welche helfen das Ziel (z.B. Kostensenkung, wenigerAnnulationen) schneller zu erreichen. 2. Weniger messen ist oftmals mehr 3. Mehr Besucher auf dem Weblog kann zu Ertragssteigerungen führen aber meistens über Operating Metrics (z.B. höhere Buchungen). 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions
  28. 28. ComMetrics _Schlussfolgerungen – Tipps und Tricks 4. Die 5 wichtigsten Kennzahlen für Ihren Firmen Weblog A – Unique Pageveviews B – Tweets (ist der Kunde auf Twitter?) C – Kommentare D – ComMetrics Blog Impact Index http://My.ComMetrics.com E – Trends Definition – warum die 5 oben, etc. 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions
  29. 29. ComMetrics _Schlussfolgerungen Weitergehende Informationen inklusive Slides des Vortrages – Visitenkarte genügt: E-book Serie: Online Marketing – Was funktioniert – ROI Link via e-mail – 50 Seiten mit Checklisten, Fallbeispielen, etc. 20010_08_25 >Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions
  30. 30. ComMetrics ComMetrics Vielen Dank für Ihre geschätzte Aufmerksamkeit! Xing Profil: http:/xing.gattiker.name/ Xing Gruppe: https://www.xing.com/net/smmetrics/ Xeesm: http://xeesm.com/ursg Roentgenstrasse 49 Street CH-8005 Zuerich Zip Code Weblog Benchmarking: http://My.ComMetrics.com Country Switzerland +41(0)44 272 1876 Voice +41(0)76 200 7778 Cell Urs.Gattiker@CyTRAP.eu Google Talk www.ComMetrics.com URL 2008_06_16

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