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Uxpa out 2016

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Slides da palestra feita pela Cíntia Citton no evento "UX de Quinta" da UXPA no Google Campus São Paulo em 20/10/2016

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Uxpa out 2016

  1. 1. Processo de criação e desenvolvimento em Design Thinking
  2. 2. Quem somos
  3. 3. 3 Design thinking Mas afinal, o que é Design Thinking?
  4. 4. “Design Thinking é uma abordagem centrada nas pessoas para inovação que usa ferramentas dos designers para integrar as necessidades das pessoas, as possibilidades da tecnologia e os requisitos para o sucesso dos negócios” Tim Brown, presidente e CEO, IDEO
  5. 5. desejável viável As pessoas desejam pois isto atende às suas necessidades e desejos O negócio é sustentável e permite continuidade e expansão É possível criar pois dispomos de tecnologia e conhecimento para tal serviços inovadores factível
  6. 6. desejável viávelfactível As pessoas desejam pois isto atende às suas necessidades e desejos Como descobrir?
  7. 7. 88 Por que usar o Design Thinking?
  8. 8. Estatísticas apontam que 80% a 95% dos novos produtos falham.
  9. 9. “Mais Startups falham por falta de clientes do que por problemas de desenvolvimento de produto.” Steve Blank
  10. 10. Estamos fazendo o que é adequado às pessoas?
  11. 11. Indo além, como encantar e cativar as pessoas? http://www.huffingtonpost.com/chris-hurn/stuffed-giraffe-shows-wha_b_1524038.html
  12. 12. Conceitos fundamentais Design Thinking
  13. 13. Centrado nas pessoas
  14. 14. Centrado nas pessoas
  15. 15. 1 7 Empatia (calçar os sapatos do outro)
  16. 16. Por que será que ninguém está usando o app genial que criei? http://www.gereportsbrasil.com.br/post/95917179489/um-exame-que-e-pura-diversao
  17. 17. E se você descobrisse que o seu produto dá medo? http://www.gereportsbrasil.com.br/post/95917179489/um-exame-que-e-pura-diversao 80% das crianças precisavam ser sedadas para entrar nessa máquina...
  18. 18. Usando a empatia, foi possível redesenhar a experiência e transformá-la em aventura: http://www.gereportsbrasil.com.br/post/95917179489/um-exame-que-e-pura-diversao Agora, apenas 10% das crianças precisam ser sedadas para o exame...
  19. 19. Contextual
  20. 20. Ver as pessoas no contexto habitual delas
  21. 21. Ver as pessoas no contexto habitual delas
  22. 22. Ver as pessoas no contexto habitual delas
  23. 23. Equipe multidisciplinar e diversidade
  24. 24. 28 Holístico
  25. 25. Colaboração e cocriação
  26. 26. Visualização
  27. 27. Apenas quando colocamos nossas ideias no mundo podemos realmente entender as forças e fraquezas. Prototipar (o quanto antes)
  28. 28. Testar
  29. 29. x x Too late! Progresso do projeto Custodoserros Planejamento e desenvolvimento Produção Testes, deliveries e lançamento Lembrando: There's more than one way to do it (Perl - TMTOWTDI or TIMTOWTDI - Tim Toady)
  30. 30. Iteração
  31. 31. 3 6 E lembrar que o tempo é aliado, e não inimigo
  32. 32. 3 7 Processo Design Thinking
  33. 33. Divergir Convergir Criar opções Fazer escolhas
  34. 34. Duplo Diamante Pesquisa & descoberta Insights e definições Ideação Protótipos e entregas
  35. 35. Divergir Convergir Criar opções Fazer escolhas Não é um processo linear e deve ser iterativo
  36. 36. Pesquisa & descoberta Insights e definições Ideação Protótipos e entregas Como é? Momento de ganhar visão ● Momento de ir à campo, treinar o olhar. ● Técnicas de pesquisa ajudam muito!
  37. 37. Pesquisa & descoberta Insights e definições Ideação Protótipos e entregas Definir o problema ● Reunir o material, agrupar em categorias, eleger as mais importantes (para o negócio, para os usuários)
  38. 38. Pesquisa & descoberta Insights e definições Ideação Protótipos e entregas Como nós podemos... ● Transformar insights em ideias mais concretas. ● Cocriação. ● Brainstorms e geração de ideias.
  39. 39. Pesquisa & descoberta Insights e definições Ideação Protótipos e entregas Validar ● Minimum viable product. ● Prototipação rápida e barata. ● Testes com usuário
  40. 40. MVP
  41. 41. Obrigado! www.coletivomola.com.br cintia@coletivomola.com.br ana@coletivomola.com.br

Editor's Notes

  • Equipes multidisciplinares têm maior diversidade de perspectivas
  • Ver o todo para entender o contexto e descobrir formas inusitadas de solucionar os problemas
  • Sempre que possível, envolver o usuário na criação de soluções
  • Sempre que possível, envolver o usuário na criação de soluções
  • Sempre que possível, ver o todo em uma única página/parede/sala. Não somos sócios da 3M, tem um motivo para os post its
  • Protótipos baratos podem ser corrigidos antes de você se apaixonar por eles
  • Ajuda a desenvolver produtos mais adaptados às necessidades e limitações dos usuários
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