SlideShare a Scribd company logo
1 of 18
Download to read offline
Yetkili Satıcı
Yönetimi
YETKİLİ SATICI (Türkiye’de gelişim): Başlangıç
ürün-fiyat mağaza deneyimi pazarlama
İlk
yıllar
İlk yıllar, sistem jenerik kurgularını yaratıyor;
Ödeme - Müşteri Algısı - Kolay Ulaşım
Fiyat daha ön planda değil, arz-talep eğrisinde
talep dorukta,
1940’
lara
doğru
Yetkili satıcılık ağları büyük şehirlerde etkin
olarak yer almaya başladı. Dünya ilk ekonomik
krizini yaşadı, ilk iflaslar oldu. Talep yine fazla,
arz fazlalaşmaya başladı ama yokluk yılları
geliyor.
Yetkili satıcılar ; otomotiv-radyo-petrol gibi
tüketim gruplarında varlar.
YETKİLİ SATICI (Türkiye’de gelişim): Gelişim
ürün-fiyat mağaza deneyimi pazarlama
1940
-
1970
Altın Yıllar ; II. Dünya savaşı sona erdi, üretim
kapasiteleri hızla artıyor. Daha çok talep ve bu
talebe yetişmek isteyen arz var. Yetkili satıcılar
artık her şehirde varlar. Büyük ilçelerde açılmaya
başladılar
1970
-
1990
Altın Yıllar da sona yaklaşılıyor, ithal ikamesi
politikası 1980’lerden itibaren bitirilmeye
başlandı. Yüksek enflasyon ortamında yetkili
satıcılık karları maksimize oldu. İlk kuşak görevi
ikinci kuşağa devretmeye başladı. Plaza
kavramı yaygınlaşıyor. Tek markaya ait show
room konsepti yaygınlaştı.
YETKİLİ SATICI (Türkiye’de gelişim): Bugün ve Ötesi
ürün-fiyat mağaza deneyimi pazarlama
1990
-
2010
- yeni değer tanımı
- yetkili satıcı bireysel pazarlama kampanyaları
- karlılık azalıyor
- yeni ödeme araçları
- yetkili satıcılık finansmanı artıyor, bir masa-bir kasa
döneminin sonu
- satış personelinin katkısı arttı
- servis kapsamı genişledi, ayrı organizasyonlar
gerekiyor
2010
-
????
? ? ? ?
ilk yıllar 1940’lara doğru 1940-1970 1970-1990 1990-2010 2010-
YETKİLİ SATICI : başlangıç-gelişim-bugün ve ötesi
?
- satılık ne
varsa satarım
- yetkili satıcılar
toplumda
ayrışmaya
başladı
- satışlar iyi
- daha organize
- ilk kuşak
patronlar iş
başında
- satış yapılan
alanlar
büyümeye
başladı
- talep çok, arz
giderek artıyor
- kazançlar çok
iyi
- altın yıllar
- ürün çeşidi-
kategorisi
bollaştı, her
ürünün bayilik
ağı oluşuyor
- satışlar iyi ama
krizler kapıda
- ikinci kuşak da
yönetime
alışıyor
- arz çok ama
sadece yeni
ürüne talep
çok
- rekabet artıyor
- artık herkes
yetkili satıcı
-
?
Yetkili satıcılık
Büyüme-agresif-kararlılık
Duraklama - kriz
İkinci kuşak
Finansman
Diğer yatırımlar
YETKİLİ
SATICI
DÖNGÜSÜ
?
Maliyetler - yatırım - genel giderler-……..
Durmadan artan rekabet
Marka ile olan aşk ?
Aile ici farklı kararlar
Farklı ama karlı gözüken yeni bayilikler
Yeni yatırım zorunluluğu
Marka ici rekabet
Azalan karlar
Kararsızlıklar
YETKİLİ SATICININ HAYATINDAKİ OLMAZSA OLMAZLAR
PERAKENDE : Yeni Yasa - Devlet işin içinde
PERAKENDE TİCARETİN
DÜZENLENMESİ HAKKINDA
KANUN
yeni	
  
yönetmelikler
yeni	
  
denetim	
  
kadroları
yeni	
  
tanımlar
belirsizlikler?
Perbis yönetmeliği
İşyeri açma-çalışma ruhsatı verilmesi ile ilgili veri akışı
düzenlemesi
Mağaza markalı ürünler ile ilgili düzenleme
Kampanyalı satışlar ile ilgili düzenleme
Sürekli indirimli satış ile ilgili düzenleme
AVM’lerdeki ortak kullanım alanları ile ilgili düzenleme
Yer ve raf tahsisi ile ilgili düzenleme
Perakendeciler konseyinin kuruluşu ile ilgili düzenleme
Denetim ile ilgili düzenleme
PERAKENDE TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN
Yetkili Satıcılarımızı Nasıl Değerlendiriyoruz?
yatırım
korkular
rekabet gelecek
objektif
kararlardevamlılık denge
sistemi nasıl dengeli
hale getirebiliriz?
Yetkili Satıcılarımızı hangi kriterlere göre değerlendireceğiz?
YER ÜRÜN FİYAT KAMPANYA İNSAN GÖRÜNÜM
YÖNETİM KPI’LARI
KURALLAR GERÇEKLER KAPASİTE
Değerlendirme seçimi
SONUÇ
—-
KPI
SETİ
2015 yılının KPI’larının belirlenmesi ile;
- Her bir KPI için ağırlıklı puan çalışması yapılarak, katsayılar
belirlenip, puan tabloları oluşturulacak
ÖRNEK : Yetkili satıcı aylık STOK DEVİR HIZI KPI’ı ölçülecekse çıkan
sonuçlara göre alınanlar puanlar belirlenecek
KPI kriter puan/katsayı
stok devir hızı oran
<x >x
PUAN PUAN
stok devir hızı
Y.Satıcı ölçüm sonucu aldığı puan
YS 1 <x PUAN
YS 2 >x PUAN
YS 3 <x PUAN
Örnek KPI çalışması
2. ÖLÇÜMDE ÇIKACAK SONUÇLARA GÖRE; Yetkili satıcılar önceden
belirlenmiş segment kategorilerine ayrılacak
ölçüm sonucu
yetkili satıcı toplam aldığı puan segmantasyon
YS 1 59 C
YS 2 74 B
YS 3 90 A
segment ayrımı
grup puan aralığı “100 üzerinden” (farklılaşma)
A >75
Yetkili Satıcı Konsey Üyesi
Ekstra prim ….???
B 60>X<75 eğitim takviyesi vb.
C <60 değerlendirme vb
KPI’ların devamı - Yetkili Satıcı Segmantasyonu
yetkili satıcı yönetimi
KPI seti
KPI kitapçığı
Lansman
Toplantısı
İlk ölçüm
Geri bildirim
eğitim-aksiyon
gerçek ölçüm
Yetkili Satıcı Segmantasyonu - Zamanlama
yetkili satıcı yönetimi
gerçek ölçüm
“11-12.2015”Günümüzün yoğun rekabet ortamında hedefimiz; müşteri memnuniyetinde en üst seviyeyi
yakalayarak, lider ve karlı olarak işimizi sürdürmek.
Bunun için perakende kulvarında, uluslararası bilinen verimlilik uygulamalarının yanına,
ülkemizin gerçeklerini katarak devam etmemiz gerekiyor.
Bu yol gösterme ve stratejinin devamlılığı ve adil olması için, özellikle satış kulvarında
matematiksel verilerle(KPI’lar) hareket etmemiz gerekliliğini göz önüne alarak, yetkili
satıcılarımızı tam bir şeffaflıkla bir bütün olarak görebilmemiz gerekir.
Yetkili Satıcı Segmantasyonu - Sonuç
coskun_soyer@yahoo.com.tr
gerçek ölçüm
“11-12.2015”
teşekkürler

More Related Content

Similar to Training presentation for dealer management_Yetkili satici yonetimi eğitimi

Etki̇n satış i̇çi̇n etki̇n pazarlama
Etki̇n satış i̇çi̇n etki̇n pazarlama Etki̇n satış i̇çi̇n etki̇n pazarlama
Etki̇n satış i̇çi̇n etki̇n pazarlama Tanju Ayse Oflaz
 
7. bölüm pazarlama ilkeleri Müşteri İlişkileri Yönetimi
7. bölüm pazarlama ilkeleri  Müşteri İlişkileri Yönetimi7. bölüm pazarlama ilkeleri  Müşteri İlişkileri Yönetimi
7. bölüm pazarlama ilkeleri Müşteri İlişkileri YönetimiSuleyman Bayindir
 
Satis saha planlamasi sunum son
Satis saha planlamasi sunum sonSatis saha planlamasi sunum son
Satis saha planlamasi sunum sonKeskin Bicak
 
1 pazarlama-cevre
1 pazarlama-cevre1 pazarlama-cevre
1 pazarlama-cevrecll-o
 
1 pazarlama-cevre-2
1 pazarlama-cevre-21 pazarlama-cevre-2
1 pazarlama-cevre-2cll-o
 
Pazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ Pazarlama
Pazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ PazarlamaPazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ Pazarlama
Pazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ PazarlamaSuleyman Bayindir
 
D ag itim_kanallari
D ag itim_kanallariD ag itim_kanallari
D ag itim_kanallariMurat Gül
 
İş Planı Çalışması Örneği
İş Planı Çalışması Örneğiİş Planı Çalışması Örneği
İş Planı Çalışması ÖrneğiMustafa Yildirim MBA
 
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiPazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiSuleyman Bayindir
 
Hyperone Kahirenin bir banliys olan eyh Zayed Blgesind.pdf
Hyperone Kahirenin bir banliys olan eyh Zayed Blgesind.pdfHyperone Kahirenin bir banliys olan eyh Zayed Blgesind.pdf
Hyperone Kahirenin bir banliys olan eyh Zayed Blgesind.pdfinfo334223
 
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞ
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞ
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞsedadoc
 
E-ticaret Türkiye Ekonomisini Nasıl Dönüştürüyor
E-ticaret Türkiye Ekonomisini Nasıl DönüştürüyorE-ticaret Türkiye Ekonomisini Nasıl Dönüştürüyor
E-ticaret Türkiye Ekonomisini Nasıl DönüştürüyorWebrazzi
 
Pazar ve Tüketici Araştırmaları Metodolojilerimiz ve Modellerimiz
Pazar ve Tüketici Araştırmaları Metodolojilerimiz ve ModellerimizPazar ve Tüketici Araştırmaları Metodolojilerimiz ve Modellerimiz
Pazar ve Tüketici Araştırmaları Metodolojilerimiz ve ModellerimizUgur Develi
 
Loder mtso lojistikte yeni bakış açısı utkan uluçay
Loder mtso lojistikte yeni bakış açısı utkan uluçayLoder mtso lojistikte yeni bakış açısı utkan uluçay
Loder mtso lojistikte yeni bakış açısı utkan uluçayUtkan Uluçay, MSc., CDDP
 
Kurthan Tarakcioglu OYDER Mersin sunumu
Kurthan Tarakcioglu OYDER Mersin sunumuKurthan Tarakcioglu OYDER Mersin sunumu
Kurthan Tarakcioglu OYDER Mersin sunumuKurthan Tarakcioglu
 
Alacaklarin tahsi̇li̇ makale
Alacaklarin tahsi̇li̇ makale Alacaklarin tahsi̇li̇ makale
Alacaklarin tahsi̇li̇ makale Sinan Bayraktar
 

Similar to Training presentation for dealer management_Yetkili satici yonetimi eğitimi (17)

Etki̇n satış i̇çi̇n etki̇n pazarlama
Etki̇n satış i̇çi̇n etki̇n pazarlama Etki̇n satış i̇çi̇n etki̇n pazarlama
Etki̇n satış i̇çi̇n etki̇n pazarlama
 
7. bölüm pazarlama ilkeleri Müşteri İlişkileri Yönetimi
7. bölüm pazarlama ilkeleri  Müşteri İlişkileri Yönetimi7. bölüm pazarlama ilkeleri  Müşteri İlişkileri Yönetimi
7. bölüm pazarlama ilkeleri Müşteri İlişkileri Yönetimi
 
Satis saha planlamasi sunum son
Satis saha planlamasi sunum sonSatis saha planlamasi sunum son
Satis saha planlamasi sunum son
 
1 pazarlama-cevre
1 pazarlama-cevre1 pazarlama-cevre
1 pazarlama-cevre
 
1 pazarlama-cevre-2
1 pazarlama-cevre-21 pazarlama-cevre-2
1 pazarlama-cevre-2
 
Pazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ Pazarlama
Pazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ PazarlamaPazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ Pazarlama
Pazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ Pazarlama
 
D ag itim_kanallari
D ag itim_kanallariD ag itim_kanallari
D ag itim_kanallari
 
İş Planı Çalışması Örneği
İş Planı Çalışması Örneğiİş Planı Çalışması Örneği
İş Planı Çalışması Örneği
 
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiPazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
 
Hyperone Kahirenin bir banliys olan eyh Zayed Blgesind.pdf
Hyperone Kahirenin bir banliys olan eyh Zayed Blgesind.pdfHyperone Kahirenin bir banliys olan eyh Zayed Blgesind.pdf
Hyperone Kahirenin bir banliys olan eyh Zayed Blgesind.pdf
 
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞ
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞ
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞ
 
E-ticaret Türkiye Ekonomisini Nasıl Dönüştürüyor
E-ticaret Türkiye Ekonomisini Nasıl DönüştürüyorE-ticaret Türkiye Ekonomisini Nasıl Dönüştürüyor
E-ticaret Türkiye Ekonomisini Nasıl Dönüştürüyor
 
Pazar ve Tüketici Araştırmaları Metodolojilerimiz ve Modellerimiz
Pazar ve Tüketici Araştırmaları Metodolojilerimiz ve ModellerimizPazar ve Tüketici Araştırmaları Metodolojilerimiz ve Modellerimiz
Pazar ve Tüketici Araştırmaları Metodolojilerimiz ve Modellerimiz
 
Kotler ve pazarlama
Kotler ve pazarlamaKotler ve pazarlama
Kotler ve pazarlama
 
Loder mtso lojistikte yeni bakış açısı utkan uluçay
Loder mtso lojistikte yeni bakış açısı utkan uluçayLoder mtso lojistikte yeni bakış açısı utkan uluçay
Loder mtso lojistikte yeni bakış açısı utkan uluçay
 
Kurthan Tarakcioglu OYDER Mersin sunumu
Kurthan Tarakcioglu OYDER Mersin sunumuKurthan Tarakcioglu OYDER Mersin sunumu
Kurthan Tarakcioglu OYDER Mersin sunumu
 
Alacaklarin tahsi̇li̇ makale
Alacaklarin tahsi̇li̇ makale Alacaklarin tahsi̇li̇ makale
Alacaklarin tahsi̇li̇ makale
 

More from Coskun Soyer - Management Consultant

More from Coskun Soyer - Management Consultant (9)

SANAYİ ÜRÜNLERİNE YÖNELİK SATIŞ SONRASI HİZMETLER MEVZUAT TASLAĞI.pdf
SANAYİ ÜRÜNLERİNE YÖNELİK SATIŞ SONRASI HİZMETLER MEVZUAT TASLAĞI.pdfSANAYİ ÜRÜNLERİNE YÖNELİK SATIŞ SONRASI HİZMETLER MEVZUAT TASLAĞI.pdf
SANAYİ ÜRÜNLERİNE YÖNELİK SATIŞ SONRASI HİZMETLER MEVZUAT TASLAĞI.pdf
 
FİYAT BİLGİSİ İÇEREN REKLAMLAR İLE İNDİRİMLİ SATIŞ REKLAMLARI VE ...
FİYAT BİLGİSİ İÇEREN REKLAMLAR İLE İNDİRİMLİ SATIŞ REKLAMLARI VE ...FİYAT BİLGİSİ İÇEREN REKLAMLAR İLE İNDİRİMLİ SATIŞ REKLAMLARI VE ...
FİYAT BİLGİSİ İÇEREN REKLAMLAR İLE İNDİRİMLİ SATIŞ REKLAMLARI VE ...
 
Yenilenmis urun yonetmeligi-taslak
Yenilenmis urun yonetmeligi-taslakYenilenmis urun yonetmeligi-taslak
Yenilenmis urun yonetmeligi-taslak
 
Coskun soyer presentation_file
Coskun soyer presentation_fileCoskun soyer presentation_file
Coskun soyer presentation_file
 
Converting a company from product sales to product sales with value added ser...
Converting a company from product sales to product sales with value added ser...Converting a company from product sales to product sales with value added ser...
Converting a company from product sales to product sales with value added ser...
 
Coskun soyer tanıtım _ coskun soyer presentation file
Coskun soyer tanıtım _ coskun soyer presentation fileCoskun soyer tanıtım _ coskun soyer presentation file
Coskun soyer tanıtım _ coskun soyer presentation file
 
Rlcon2014
Rlcon2014 Rlcon2014
Rlcon2014
 
Perakende efsaneleri̇ ; tower records
Perakende efsaneleri̇ ; tower recordsPerakende efsaneleri̇ ; tower records
Perakende efsaneleri̇ ; tower records
 
Key success factors in reverse logistics and aftermarket services to guarante...
Key success factors in reverse logistics and aftermarket services to guarante...Key success factors in reverse logistics and aftermarket services to guarante...
Key success factors in reverse logistics and aftermarket services to guarante...
 

Training presentation for dealer management_Yetkili satici yonetimi eğitimi

  • 2. YETKİLİ SATICI (Türkiye’de gelişim): Başlangıç ürün-fiyat mağaza deneyimi pazarlama İlk yıllar İlk yıllar, sistem jenerik kurgularını yaratıyor; Ödeme - Müşteri Algısı - Kolay Ulaşım Fiyat daha ön planda değil, arz-talep eğrisinde talep dorukta, 1940’ lara doğru Yetkili satıcılık ağları büyük şehirlerde etkin olarak yer almaya başladı. Dünya ilk ekonomik krizini yaşadı, ilk iflaslar oldu. Talep yine fazla, arz fazlalaşmaya başladı ama yokluk yılları geliyor. Yetkili satıcılar ; otomotiv-radyo-petrol gibi tüketim gruplarında varlar.
  • 3. YETKİLİ SATICI (Türkiye’de gelişim): Gelişim ürün-fiyat mağaza deneyimi pazarlama 1940 - 1970 Altın Yıllar ; II. Dünya savaşı sona erdi, üretim kapasiteleri hızla artıyor. Daha çok talep ve bu talebe yetişmek isteyen arz var. Yetkili satıcılar artık her şehirde varlar. Büyük ilçelerde açılmaya başladılar 1970 - 1990 Altın Yıllar da sona yaklaşılıyor, ithal ikamesi politikası 1980’lerden itibaren bitirilmeye başlandı. Yüksek enflasyon ortamında yetkili satıcılık karları maksimize oldu. İlk kuşak görevi ikinci kuşağa devretmeye başladı. Plaza kavramı yaygınlaşıyor. Tek markaya ait show room konsepti yaygınlaştı.
  • 4. YETKİLİ SATICI (Türkiye’de gelişim): Bugün ve Ötesi ürün-fiyat mağaza deneyimi pazarlama 1990 - 2010 - yeni değer tanımı - yetkili satıcı bireysel pazarlama kampanyaları - karlılık azalıyor - yeni ödeme araçları - yetkili satıcılık finansmanı artıyor, bir masa-bir kasa döneminin sonu - satış personelinin katkısı arttı - servis kapsamı genişledi, ayrı organizasyonlar gerekiyor 2010 - ???? ? ? ? ?
  • 5. ilk yıllar 1940’lara doğru 1940-1970 1970-1990 1990-2010 2010- YETKİLİ SATICI : başlangıç-gelişim-bugün ve ötesi ? - satılık ne varsa satarım - yetkili satıcılar toplumda ayrışmaya başladı - satışlar iyi - daha organize - ilk kuşak patronlar iş başında - satış yapılan alanlar büyümeye başladı - talep çok, arz giderek artıyor - kazançlar çok iyi - altın yıllar - ürün çeşidi- kategorisi bollaştı, her ürünün bayilik ağı oluşuyor - satışlar iyi ama krizler kapıda - ikinci kuşak da yönetime alışıyor - arz çok ama sadece yeni ürüne talep çok - rekabet artıyor - artık herkes yetkili satıcı - ?
  • 6. Yetkili satıcılık Büyüme-agresif-kararlılık Duraklama - kriz İkinci kuşak Finansman Diğer yatırımlar YETKİLİ SATICI DÖNGÜSÜ ?
  • 7. Maliyetler - yatırım - genel giderler-…….. Durmadan artan rekabet Marka ile olan aşk ? Aile ici farklı kararlar Farklı ama karlı gözüken yeni bayilikler Yeni yatırım zorunluluğu Marka ici rekabet Azalan karlar Kararsızlıklar YETKİLİ SATICININ HAYATINDAKİ OLMAZSA OLMAZLAR
  • 8. PERAKENDE : Yeni Yasa - Devlet işin içinde PERAKENDE TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN yeni   yönetmelikler yeni   denetim   kadroları yeni   tanımlar belirsizlikler?
  • 9. Perbis yönetmeliği İşyeri açma-çalışma ruhsatı verilmesi ile ilgili veri akışı düzenlemesi Mağaza markalı ürünler ile ilgili düzenleme Kampanyalı satışlar ile ilgili düzenleme Sürekli indirimli satış ile ilgili düzenleme AVM’lerdeki ortak kullanım alanları ile ilgili düzenleme Yer ve raf tahsisi ile ilgili düzenleme Perakendeciler konseyinin kuruluşu ile ilgili düzenleme Denetim ile ilgili düzenleme PERAKENDE TİCARETİN DÜZENLENMESİ HAKKINDA KANUN
  • 10. Yetkili Satıcılarımızı Nasıl Değerlendiriyoruz? yatırım korkular rekabet gelecek objektif kararlardevamlılık denge
  • 11. sistemi nasıl dengeli hale getirebiliriz?
  • 12. Yetkili Satıcılarımızı hangi kriterlere göre değerlendireceğiz? YER ÜRÜN FİYAT KAMPANYA İNSAN GÖRÜNÜM YÖNETİM KPI’LARI
  • 13. KURALLAR GERÇEKLER KAPASİTE Değerlendirme seçimi SONUÇ —- KPI SETİ
  • 14. 2015 yılının KPI’larının belirlenmesi ile; - Her bir KPI için ağırlıklı puan çalışması yapılarak, katsayılar belirlenip, puan tabloları oluşturulacak ÖRNEK : Yetkili satıcı aylık STOK DEVİR HIZI KPI’ı ölçülecekse çıkan sonuçlara göre alınanlar puanlar belirlenecek KPI kriter puan/katsayı stok devir hızı oran <x >x PUAN PUAN stok devir hızı Y.Satıcı ölçüm sonucu aldığı puan YS 1 <x PUAN YS 2 >x PUAN YS 3 <x PUAN Örnek KPI çalışması
  • 15. 2. ÖLÇÜMDE ÇIKACAK SONUÇLARA GÖRE; Yetkili satıcılar önceden belirlenmiş segment kategorilerine ayrılacak ölçüm sonucu yetkili satıcı toplam aldığı puan segmantasyon YS 1 59 C YS 2 74 B YS 3 90 A segment ayrımı grup puan aralığı “100 üzerinden” (farklılaşma) A >75 Yetkili Satıcı Konsey Üyesi Ekstra prim ….??? B 60>X<75 eğitim takviyesi vb. C <60 değerlendirme vb KPI’ların devamı - Yetkili Satıcı Segmantasyonu
  • 16. yetkili satıcı yönetimi KPI seti KPI kitapçığı Lansman Toplantısı İlk ölçüm Geri bildirim eğitim-aksiyon gerçek ölçüm Yetkili Satıcı Segmantasyonu - Zamanlama
  • 17. yetkili satıcı yönetimi gerçek ölçüm “11-12.2015”Günümüzün yoğun rekabet ortamında hedefimiz; müşteri memnuniyetinde en üst seviyeyi yakalayarak, lider ve karlı olarak işimizi sürdürmek. Bunun için perakende kulvarında, uluslararası bilinen verimlilik uygulamalarının yanına, ülkemizin gerçeklerini katarak devam etmemiz gerekiyor. Bu yol gösterme ve stratejinin devamlılığı ve adil olması için, özellikle satış kulvarında matematiksel verilerle(KPI’lar) hareket etmemiz gerekliliğini göz önüne alarak, yetkili satıcılarımızı tam bir şeffaflıkla bir bütün olarak görebilmemiz gerekir. Yetkili Satıcı Segmantasyonu - Sonuç