1. Coaching & PNL
Luis Dong
1

2. Coaching & PNL
Febrero 2011
Luis Dong

3. Objetivo
• Explorar de manera sintetizada y práctica
la estructura, modelos y técnicas de la
Programación Neurolingüística (PNL) para
descubrir herramientas que faciliten la
efectividad del coaching.
Coaching &
PNL
Luis Dong 3

4. Contenido temático
Sesión 1
1. Orígenes y propósitos de la PNL
2. Estructura y modelos de la PNL
Sesión2
1. Técnicas de PNL aplicables al Coaching
Coaching &
PNL
Luis Dong 4

5. Coaching & PNL
Orígenes y Propósitos de la PNL
ORÍGENES
Luis Dong 5

6. Iniciadores
• Richard Bandler & John Grinder
• Judith Delozier
• Leslie Cameron
• Robert Dilts
• Steve Andreas
• David Gordon
Luis Dong 6

7. Influencia
• Alfred Korzybski
• Noam Chomsky
• Gregory Bateson
• Carlos Castaneda
• Peter Checkland
• Roberto Assagioli
• Michael Hall
• Maxwel Maltz
• Paul Watzlawick
Luis Dong 7

8. Modelos
• Virginia Satir
• Fritz Perls
• Milton Erickson
Acceso ocular Perspectivas Metáfora
Luis Dong 8

9. Seguidores
• Anthony Robbins
• Joseph O'Connor
• Todd Epstein
• Terrence McClendon
• Charles Faulkner
Luis Dong 9

10. Coaching & PNL
Orígenes y Propósitos de la PNL
PRINCIPIOS Y PROPÓSITOS
Luis Dong 10

11. Qué es PNL
• Es un meta-modelo, un modelo para obtener
modelos
– Se enfoca en el proceso mental más que en los
contenidos
– Comunicación intra e interpersonal
• Es un modelo de cómo las personas estructuran
sus experiencias individuales de la vida
Objetivo
Agudeza
Coaching & Flexibilidad
PNL
Luis Dong 11

12. cabeza
Luis Dong 12

13. Aplicación Trabajo / Educación / Salud
• Desarrollar mayor confianza con nuestro interlocutor
• Especificar información que se nos presenta de manera
ambigua
• Identificar y aclarar objetivos
• Modificar actitudes hacia nuestro comportamiento
• Mantener nuestra propia ecología
• Comprender y aprender de los demás
• Comunicar con eficacia
• Modificar estados emocionales poco efectivos
• Desarrollar el potencial con técnicas específicas
• Generar motivación
Coaching &
PNL
Luis Dong 13

14. Elemento principal
• Modelaje
– Es la representación de un sistema o proceso.
• Analizar y codificar patrones de conducta y forma
de ser;
– Cómo organizamos y filtramos los que vemos, oímos y
sentimos (V-A-K)
– Cómo describimos con lenguaje y cómo reaccionamos
consciente e inconscientemente
• Desaprender y re aprender; y
• Producir resultados Objetivo
Agudeza
Coaching &
PNL Flexibilidad
Luis Dong 14

15. Presuposiciones básicas
• Toda comunicación es redundante
• El significado de tu comunicación es la respuesta que obtienes
• No puedes NO comunicar
• La gente responde al mapa de su realidad, no a la realidad misma
• La gente selecciona la mejor opción que tiene a cada momento
• La gente tiene todos los recursos que necesita a cada momento
• Solo hay retroalimentación, no error
• Si algo es posible para alguien, es posible para el otro
• Toda experiencia tiene una estructura
• Mente y cuerpo son partes de un solo sistema
• Detrás de toda conducta subyace una intensión positiva
Coaching &
PNL
Luis Dong 15

16. Coaching & PNL
Estructuras y modelos
de la PNL
ESTRUCTURAS
Luis Dong 16

17. Estructuras de PNL
David Gordon
Robert Dilts
Grinder
De Lozier
Coaching & Robert Dilts
PNL
Luis Dong 17

18. Niveles Lógicos Robert Dilts / Gregory Bateson
Aprendizaje Manterner
y Cambio relaciones
Objetivos
Acuerdos
Organización Técnicas
Coaching &
PNL
Luis Dong 18

19. Líneas de tiempo
PNL
Gestalt
Futuro Presente Pasado
NO vemos que NO estamos viendo lo que NO vemos
Coaching &
PNL
Luis Dong 19

20. Campo unificado
1. Niveles Misión
2. Tiempo
3. Posición ro Identidad
F utu
/
te
s en Creencias
/ Pre
sa do
Pa
Capacidades
Conductas
Entorno
Pers po
pe
Coaching &
ctiva
Ti em
PNL
Luis Dong 20

21. Coaching & PNL
SESIÓN 2
Luis Dong 21

22. Contenido temático
Sesión 1
1. Orígenes y propósitos de la PNL
2. Estructuras de PNL
Sesión2
1. Modelos de la PNL
2. Técnicas de PNL aplicables al Coaching
Coaching &
PNL
Luis Dong 22

23. Modelos
Aprendizaje
Planeación
Diagnóstico
Influencia
Lenguaje y
Percepción
Coaching &
PNL
Luis Dong 23

24. Meta Modelo Grinder & Bandler
Basado en el trabajo de Chomsky / Korsybski
• Modelo de percepción y lenguaje
Estructura superficial
• Omisión
Filtro
• Distorsión Meta
• Generalización Programas
Estructura profunda
“yo se que tu crees entender lo que piensas que dije,
pero no estoy seguro de que te hayas dado cuenta de
Coaching &
PNL
que lo que escuchaste no es lo que quise decir”
Luis Dong 24

25. Aplicaciones del Meta Modelo
1. Obtener información de calidad
2. Aclarar significados
3. Identificar limitaciones
OO
C
U
A
N
D
O
MC
4. Abrir nuevas opciones
QIE
UN
EDN
OD
Omisiones:
•Verbos y sustantivos inespecíficos
•Juicios y comparaciones
•Nominalizaciones QU
Generalizaciones: E
•Operadores de posibilidad y necesidad PARA
•Cuantificadores universales
Distorsiones:
•Equivalencia compleja y presuposiciones
•Causa y efecto
•Lectura de pensamiento
Coaching &
PNL
Luis Dong 25

26. Niveles Lógicos / Meta modelo
OO
C
A
U
N
O
D
MC
QIE
UN
EDN
OD
QU
E
PARA
Coaching &
PNL
Luis Dong 26

27. P.O.P.S. (TOTE) Miller, Gallanter y Pribram, 1960
• Modelo de aprendizaje
– Principios del modelo
1. La conducta es más que estímulo-respuesta
2. La conducta es intencionada
3. Respondemos a las diferencias, no a los resultados
(información)
4. Reducir las diferencias entre el estado presente y el
estado deseado
5. Entre más opciones (operaciones) mayor probabilidad de
éxito
6. Cada paso incorpora retroalimentación (N. Weigner)
Coaching &
PNL
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28. P.O.P.S. (TOTE) Miller, Gallanter y Pribram, 1960
Pruebas
Edo. Presente Salida
Objetivos
y pruebas
Estímulo Edo. Deseado
1) INICIO DE LA PRUEBA
¿Cómo sabes que es momento de iniciar
una decisión?
2) OPERACIÓN
¿Cómo le haces para generar alternativas?
Acciones y Estrategia
3) 2ª PRUEBA respuestas a los - Actúa y reduce diferencias
¿De que manera evalúas alternativas? - Aplica recursos
problemas
4) SALIDA - # Operaciones
¿De qué manera seleccionas la alternativa Operaciones
que seguirá?
Comprara lo que tienes con lo que
quieres y actúa para reducir
Coaching & diferencias
PNL
Luis Dong 28

29. SCORE
Observa:
• Modelo de diagnóstico a) Signos vitales
– Síntoma b) Evidencias conductuales
– c) Niveles lógicos
Causas
– Objetivo
– Recursos
– Efectos
Presente
Pasado Futuro
Intenciones positivas
Coaching &
PNL
Ganacias secundarias
Luis Dong 29

30. Estrategia de Disney
• Modelo de planeación de objetivos
Es el medio para Organiza nuevas
transformar las ideas y objetivos
ideas en realidades
concretas
Es el filtro y estímulo
para el refinamiento
Coaching & del plan
PNL
Luis Dong 30

31. Coaching & PNL
TÉCNICAS DE PNL
Luis Dong 31

32. Enfoques
• Salud
• Educación
• Negocios
• Desarrollo personal
Coaching &
PNL
Luis Dong 32

33. Técnicas de PNL aplicables al Coaching
• Salud • Manejo de emociones
– Relajación – Estrés
– Combatir el insomnio – Sentimiento nocivos
– Manejo del dolor – Depresión
– Alergias – Creencias limitantes
– Fobias – Cambios de estados
• Objetivos • Resignificar experiencias
– Perder peso – Duelo
– Dejar de fumar – Perdón
– Motivación – Liberar capacidades
– Auto estima – Cambio de historia
– Reimprontación
Luis Dong 33

34. Elementos para aplicar técnicas
• Submodalidades
• Anclajes
• Re encuadres
• Metáforas
• Estrategias (VAK)
Coaching &
PNL
Luis Dong 34

35. Competencias mínimas requeridas
• Conocimientos
– El metamodelo
– La técnica a utilizar
– El procedimiento de la técnica
• Habilidades y destrezas
– Sintonía
• Igualar y conducir El mapa no es el
– Lenguaje de influencia territorio
• Manejo de predicados (VAKog)
– Agudeza sensorial
• Movimiento ocular, tono de voz, respiración
• Actitudes
– Flexibilidad
Coaching & – Creatividad
PNL
Luis Dong 35

36. Gracias por tu participación
• Luis Dong Guevara, Coach
– ldong@sycresi.com
– (442)249 7495
Coaching &
PNL
Luis Dong 36

37. Bibliografía
Coaching &
PNL
Luis Dong 37

38. Técnicas de PNL aplicables al Coaching
• Salud • Manejo de emociones
– Relajación – Estrés
– Combatir el insomnio – Sentimiento nocivos
– Manejo del dolor – Depresión
– Alergias – Creencias limitantes
– Fobias – Cambios de estados
• Objetivos • Resignificar experiencias
– Perder peso – Duelo
– Dejar de fumar – Perdón
– Motivación – Liberar capacidades
– Auto estima – Cambio de historia
– Reimprontación
Luis Dong 38

39. Elementos para aplicar técnicas
• Submodalidades
• Anclajes
• Re encuadres
• Metáforas
• Estrategias (VAK)
• Igualación y conducción
Coaching &
PNL
Luis Dong 39

40. Los Meta Programas de PNL
Coaching & PNL

41. Un “programa” es un proceso o
mapa cognitivo que guía las
acciones de una persona con el fin
de alcanzar un determinado
resultado
Pareciera que estamos “programados” para:
• Razonar
• Tomar decisiones
• Motivarnos
• Comunicar

42. ¿Qué son los metaprogramas?
 Son la clave para conocer como procesamos
la información
– Son patrones que determinan la manera de cómo
construimos nuestras representaciones de la
realidad (Estilos de Pensamiento)
– Dictan comportamientos y determinan
habilidades
– Son “programas internos” que funcionan como
filtros al momento de captar la información
 Sirven para crear sintonía utilizando un
lenguaje acorde al estilo de pensamiento del
otro
Coaching &
PNL

43. Los MP son como un filtro
ESTRUCTURA SUPERFICIAL
EXTERNO Comportamientos y Lenguaje
INTERNO
Omitimos
Distorsionamos
generalizamos
ESTRUCTURA PROFUNDA
Es todo lo que no vemos, pero sabemos que existe:
Creencias, sentimientos, ideas, etc.

44. Principios de los MP
 Describen al comportamiento y no a la
persona
 Ninguno es mejor que otro
 Son igualmente valiosos si se dan en el
contexto adecuado
 No son del tipo “todo o nada”, sino que
pueden ocurrir de forma simultánea y en
proporción variable
Coaching &
PNL

45. Claves para identificar MP
Metaprograma Claves
Proactivo - Reactivo Escucha y observa sus movimientos
corporales ante alguna situación
Interno - Externo Pregunta: ¿Cómo sabes que (contexto)
……?
Opciones - Procedimientos Pregunta: ¿Porqué escogiste (contexto)
…?
Acercamiento - Alejamiento Utilza lo que la persona valora y pregunta:
¿Cómo te beneficias si tienes
(confianza)..?
Similitudes - Diferencias Pregunta: ¿Cuál es la relación entre
(contexto actual) y el anterior?
Genérico - Específico ¿Qué tanto detalle necesitas para
disfrutar (contexto)?
Coaching &
PNLHacia si mismo – Hacia otros Se observa en su comportamiento

46. Los MP determinan habilidades
Metaprogamas Características
Proactivo - Reactivo Toma la iniciativa con rapidez para Se espera a analizar antes de
actuar actuar
Interno - Externo Decide basándose en su propia Decide utilizando
experiencia retroalimentación externa
Opciones - Procedimientos Creativo, a veces rompe reglas, Le interesa más saber cómo se
busca la mejora continua hace algo, que por qué se hace
Acercamiento - Orientado a objetivos, permanece Claridad en lo que NO desean,
enfocado en la meta identifican lo que les significa una
Alejamiento amenaza
Similitudes - Diferencias Prefiere mantenerse sin cambios y Busca las diferencias y detecta las
que las cosas se mantengan incongruencias, el cambio le
estables agrada
Genérico - Específico Comunicación concreta, va al Ofrece mucho detalle en su
“grano” comunicación
Hacia si mismo – Hacia Responde en lo que considera que Empático, y bueno para generar
Coaching & es lo correcto relaciones
PNL
otros

47. ¿Cómo “etiquetas” este perfil?
Metaprogramas
Proactivo Reactivo
Interno Externo
Opciones Procedimientos
Acercamiento Alejamiento
Similitudes Diferencias
Genérico Específico
Hacia si mismo Hacia otros
Coaching &
PNL
¿Para qué es buena esta persona?

48. Gracias por tu participación
• Luis Dong Guevara, Coach
– ldong@sycresi.com
– (442)249 7495
Coaching &
PNL
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49. Coaching &
PNL
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