Este guia fornece informações sobre os principais conceitos e processos de gerenciamento de projetos de forma concisa em 14 páginas. Aborda tópicos como processos de gerenciamento de projetos, áreas de conhecimento, gerenciamento de escopo, tempo, custos, qualidade e riscos. O objetivo é ensinar os conceitos básicos de forma simples e aplicável.
1. Aprenda, compreenda, lembre e aplique
conceitos importantes de gestão de
projetos, e de forma simples.
Guia Rápido
para Gestão
de Projetos
Apoio Realização
2. Introdução.....................................................................................................................................................02
Processos de Gerenciamento de Projetos.................................................................................03
Áreas de Conhecimento.........................................................................................................................04
Gerenciamento da INTEGRAÇÃO.....................................................................................................05
Gerenciamento de ESCOPO..................................................................................................................06
Gerenciamento de TEMPO....................................................................................................................07
Gerenciamento dos CUSTOS................................................................................................................09
Gerenciamento da QUALIDADE..........................................................................................................10
Gerenciamento dos RECURSOS HUMANOS......................................................................................11
Gerenciamento das COMUNICAÇÕES................................................................................................12
Gerenciamento dos RISCOS...................................................................................................................13
Gerenciamento das AQUISIÇÕES.........................................................................................................14
Sumário
Este material é destinado para fins acadêmicos e não pode ser publicado
nem comercializado sem fazer referências às fontes de origem.
Foi elaborado como parte de um trabalho de MBA da escola BBS, pelos
alunos da matéria de Gestão de Projetos em 2012.
Utilizou-se como fonte de pesquisa e estudo os seguintes livros:
Head First PMP 2ª Edição - Jennifer Greene, PMP e Andrew Stellman, PMP
Preparatório para o exame PMP – Rita Mulcahy, PMP
3. Introdução
O que é um PROJETO?
Ÿ É um empreendimento temporário , com um
início e um fim.
Ÿ Cria um produto, serviço ou resultado
exclusivo.
O que é Gerenciamento
de PROJETOS?
O gerenciamento de projetos consiste na
aplicação de conhecimentos, habilidades,
ferramentas e técnicas adequadas às atividades
do projeto, a fim de atender aos seus requisitos.
O que é PROGRAMA?
Um programa é um conjunto de projetos que são
geridos em conjunto por causa de um benefício
compartilhado.
O que é um PORTFÓLIO?
Portfólio contém ambos Programas e Projetos.
Um portfólio irá acompanhar o desempenho acordado para os programas e projetos, e dizer se o seu
comportamento está bem sucedido.
Toda vez que houver mudanças em seu projeto, você vai precisar
saber como esta mudança afetará todas as restrições.
Se você não gerenciar todas as seis restrições ao mesmo tempo,
você corre o risco de gestão a favor de apenas uma restrição.
Lidar com as Restrições do projeto
02
Gerenciar expectativas das partes interessadas
Não seria fantástico um
guia rápido para me ajudar
sobre Gerenciamento de Projetos
de uma forma mais divertida
do que ir ao dentista?
Talvez você, como muitas pessoas, chame seu
trabalho de Projeto quando ele não é.
Há uma grande quantidade de pessoas ou organizações envolvidas em fazer a maioria dos projetos
acontecer! Perceba que as partem interessadas incluem mais do que Gerentes de Projeto, o cliente, o
patrocinador e a equipe. São pessoas ou organizações cujos interesses podem sofrer impactos positivos ou
negativos com o projeto. E uma grande parte do trabalho do GP é se comunicar com todos e ter certeza de
que suas necessidades sejam atendidas.
Tudo se encaixa...
1
2
3
4
5
6
4. O que é feito durante
cada PROCESSO de
gerenciamento de Projetos?
03
Processos de
Gerenciamento
de Projetos
INICIAÇÃO PLANEJAMENTO EXECUÇÃO MONITORAÇÃO
E CONTROLE
ENCERRAMENTO
Este grupo inclui
os processos para
definir e autorizar
uma versão
preliminar do
escopo do projeto.
É onde você planeja
como vai gerenciar
todos os aspectos do
Projeto, incluindo
escopo, risco, tempo,
custo, qualidade e
um pouco mais.
Aqui é onde todo o
trabalho é feito.
Todo o material
que é produzido
neste grupo, é
acompanhado no
próximo.
Mede e monitora
regularmente o
progresso em relação
ao plano do projeto,
auxiliando na tomada
de ações corretivas e
ajustes quando
necessário.
Uma vez que o
trabalho foi feito, você
precisa manter o
registro de que o
projeto foi realizado.
Certifique-se da
liberação de recursos.
Desenvolver o Termo
de Abertura do Projeto
(TAP)
Identificar as Partes
Interessadas
(Stakeholders)
Desenvolver o Plano de
Gerenciamento do Projeto
Coletar os Requisitos
Definir o Escopo
Criar a Estrutura Analítica
do Projeto (EAP)
Planejar o gerenciamento
dos Riscos
Identificar os Riscos
Realizar a análise
Qualitativa dos Riscos
Realizar a análise
Quantitativa dos Riscos
Planejar a resposta aos
Riscos
Definir as atividades
Sequenciar as atividades
Estimar os recursos das
atividades
Estimar duração das
atividades
Desenvolver o plano de RH
Estimar os Custos
Determinar o Orçamento
Planejar as Aquisições
Planejar as Comunicações
Planejar a Qualidade
Orientar e Gerenciar a
Execução do projeto
Mobilizar a equipe do
projeto
Gerenciar a equipe do
projeto
Desenvolver a equipe do
projeto
Conduzir as Aquisições
Realizar a garantia de
Qualidade
Distribuir as informações
Gerenciar as expectativas
das partes interessadas
Monitorar e Controlar o
trabalho do projeto
Verificar o Escopo
Controlar o Escopo
Controlar o Cronograma
Controlar os Custos
Realizar o controle de
Qualidade
Reportar o desempenho
Monitorar e controlar os
Riscos
Administrar as Aquisições
Realizar o controle
integrado de Mudanças
Encerrar o projeto ou a
fase
Encerrar as Aquisições
Acredite, este mapa
irá ajudá-lo a
compreender e organizar
como fazer as coisas...
Forma sintética contendo os
distribuídos
em
de gerenciamento de um projeto
descritos no PMBOK 4ª Edição.
42 processos
5 grupos de processos
5. Aplicação das Áreas
de Conhecimento em
processos apropriados.
04
As irão
ajudá-lo a organizar por assunto os
principais aspectos envolvidos em um projeto.
ÁREAS DE CONHECIMENTO
Áreas de
Conhecimento
Todo o trabalho que você faz em um projeto
é composto de processos.
Uma vez que você conhece como todos os processos
se encaixam em seu projeto, é fácil lembrar de tudo!
Há um padrão para todo o trabalho que é feito em seu projeto.
Primeiro você planeja, então você começa a trabalhar.
Enquanto você estiver fazendo o trabalho, você está sempre
comparando seu projeto com o plano original.
Quando as coisas começam a ficar fora do plano, é a sua
vez de fazer correções e colocar tudo de volta nos trilhos.
Os grupos de processos e as áreas de conhecimento, são a chave
para que tudo isso possa acontecer sem problemas
Os seguintes nove elementos de como se fazer um Cookie refletem
as 9 Áreas do conhecimento descritas no Guia PMBOK ®.
Os ajudam
você a organizar os processos de
gerenciamento de um projeto de forma
eficaz por tipo de trabalho a fazer.
GRUPOS DE PROCESSOS
Integração
Certifique-se que todos as partes
(ingredientes, ajudantes, utensílios) estejam
disponíveis na ordem correta, e no momento
certo para todo o projeto Cookie.
Escopo
Você poderia ter decorado os cookies?
ou feito um tamanho menor?
ou mais uma fornada?
Tempo Custo
Preparação e tempo de cozimento. Orçamento para o projeto Cookie.
Qualidade
Verificando se a aparência e o
gosto estão como esperados e
atendendo aos requisitos.
Recursos Humanos
Garanta que sua programação esteja clara
entre as partes interessadas, e que elas
estejam disponíveis para saborear o Cookie.
Comunicação
Certifique-se que você esteja
utilizando o sistema internacional
de medidas (ml, Kg)
Risco
Você poderia queimar os Cookies ou
a si mesmo ao assá-los? Os ovos são frescos?
Aquisição
Selecionando a loja mais
apropriada parafornecer os
seus ingredientes.
1
2
3
4
5
6. Você sempre começa
com as necessidades
do cliente.
05
Gerenciamento
da Integração
Necessidades Início Planejamento Execução Fechamento
SUCESSO!
Elabore o Termo
de Abertura
Elabore o Plano de
Gestão do Projeto
Direcionar e
Gerir a Execução
Feche o projeto1 2 3 6
Monitorar e
Controlar o
trabalho do projeto
4
Monitoração
e Controle
5 Implemente o Controle
de mudança integrado
Termo de Abertura do Projeto (TAP)
Elabore o TAP
Projeto
Declaração de trabalho
Contrato
Fatores do
ambiente da empresa
Caso de negócio
Avaliação do processo
organizacional
TAP
1
Plano de Gerenciamento do Projeto2
Direcionamento e Gestão da Execução3
TAP
Fatores do
ambiente da empresa
Avaliação do processo
organizacional
Saídas do Processo
de Planejamento
Elaboração do plano de
gerenciamento do projeto
Avaliação do
Especialista
Avaliação do
processo
organizacional
Fatores do
ambiente
da empresa
Requisição de
Mudança
Aprovada
Plano de
gerenciamento
Entregas
Dados de
Desempenho
Requisição de
mudança
Avaliação do
Especialista
Sistema da informação
do Gerenciamento do
Projeto
Direcionar & Gerenciar a Execução
- Plano de Gerenciamento do Escopo
- Plano de Gerenciamento de Requisitos
- Plano de Gerenciamento do Cronograma
- Plano de Gerenciamento de Custo
- Plano de Gerenciamento da Qualidade
- Plano de Recursos Humanos
- Plano de Gerenciamento de Comunicação
- Plano de Gerenciamento de Riscos
- Plano de Gerenciamento de Aquisições
7. Definição
06
Gerenciamento
de Escopo
Escopo pode ser definido como uma garantia de que o
projeto contemple somente o trabalho necessário para
atingir os seus objetivos. Mas para isso, necessitamos
descobrir o que está fora do escopo.
1
Problemas de Escopo
Apenas uma ferramenta no processo de
controle faz a análise de variância. Onde
constantemente podemos comparar a
informação que está sendo recolhida sob a
forma de como o será encaixada na base de
escopo.
2
Escopo do
Produto
Escopo do
Projeto
Aumento do
Escopo
Características e
funções do produto
que está sendo
construído.
Todo trabalho que
precisa ser feito
para criar o
produto.
Mudanças não
controladas que
oneram a equipe
em horas adicionais
de trabalho.
Processo de Gestão de Escopo3
Registro dos
Stakeholderes
Termo de
abertura do
projeto
Input
Output
Documento de
requisitos
Declaração de
escopo do projeto
xyz
xyz xyz xyz
Estrutura analítica do
projeto
Controle de Escopo4
Output
Medidas de
desempenho
Atualização dos
processos
organizacionais
Atualização plano de
gerencimanto de
projetos
Verificação processo de escopo5
O processo de verificação de escopo
consiste na inspeção de onde as partes
interessadas vão realmente olhar de perto.
Nessa etapa é necessário que seja verificado
que o produto que esta sendo entregue está
correto.
..
Output
Aceite dos
resultados
Pedido de
mudança
Atualização do
documento do
projeto
8. 1) Diagrama de
Rede do Cronograma
do Projeto
2) Atualizações
dos Documentos
do Projeto
Definição das Atividades
Gerenciamento
do Tempo
1
1) Base Escopo
do Projeto
2) Fatores
Ambientais
da Empresa
3) Ativos de
Processos
Organizacionais
Sequenciar as Atividades2
1) Lista de
Atividades
2) Atributos das
Atividades
3) Lista de Marcos
1) Lista de Atividades
2) Atributos das
Atividades
3) Lista de Marcos
4) Declaração do
Escopo do Projeto
5) Ativos de Processos
Organizacionais
1) Requisitos do
recurso da atividade
2) Estrutura analítica
dos recursos
3) Atualizações dos
documentos do
projeto
Estimar os Recursos da Atividade3
1) Lista de atividades
2) Atributos das
atividades
3) Calendário de
recursos
4) Fatores ambientais
da empresa
5) Ativos de processos
organizacionais
Sequenciar
as atividades
Estimar os
recursos da
atividade
Estimar a
duração da
atividade
Cronograma
07
9. Desenvolver Cronograma
08
Gerenciamento
do Tempo
5
1) Lista de atividades
2) Atributos das atividades
3) Diagramas da rede do cronograma
do projeto
4) Requisitos do recurso da atividade
5) Calendário de recursos
6) Estimativas da duração da atividade
7) Declaração do escopo do projeto
8) Fatores ambientais da empresa
9) Ativos de processos organizacionais
1) Cronograma
do projeto
2) Linha base
do cronograma
3) Dados do
cronograma
4) Atualizações dos
documentos do
projeto
1) Estimativas da
duração da atividade
2) Atualizações
dos documentos
do projeto
Estimar a Duração da Atividade4
1) Lista de atividades
2) Atributos das atividades
3) Requisitos do recurso da atividade
4) Calendário de recursos
5) Declaração do escopo do projeto
6) Fatores ambientais da empresa
7) Ativos de processos organizacionais
Controlar Cronograma6
1) Plano de gerenciamento do projeto
2) Cronograma do projeto
3) Informações sobre o desempenho
do projeto
4) Ativos de processos organizacionais
1) Medição do
desempenho do trabalho
2) Atualizações de
ativos de processos
organizacionais
3) Solicitações de
mudanças
4) Atualizações do
plano de gerenciamento
do projeto
5) Atualizações dos
documentos do projeto
10. Gerenciamento de Custo
09
Gerenciamento
dos Custos
Este processo é composto de 3 etapas, sendo uma
primeira estimativa do custo do projeto, a confecção
do Budget (orçamento) e o controle dos custos do
projeto e correções no mesmo.
1
Estimar
Custo
Determinar
Orçamento
Controlar
Custos
Estimar Custo2
Determinar Orçamento3
Do processo anterior temos a primeira ferramenta para a confecção do budget a estimativa de custo,
vamos gerar e precisar de outros documentos, tais Custos, Contrato, Recursos, Cronograma, Escopo e
destas informações geraremos o nosso Budget.
$
Abaixo temos os esquemas básicos para uma
estimativa preliminar de custos, no entanto este
processo disponha de algumas ferramentas, tais
como: Estimativa Bottom-up, Estimativa top-
down ou análoga, etc.
Plano de
Recursos
Humanos
Escopo
Cronograma do Projeto
Estimativa
Básica
de Custos
Solicitações
de Mundança
Documentos
do Projeto
Atualizados
Estimativa
de Custo
Estimativa
de Custo
Estimativa
Básica
de Custos
Custo das
Atividades
$ $
$
$
$
Orçamento
$
Outputs
Outputs
Orçamento
$
Análises
Base
Desempenho
de Custo
$
Controle de Custos4
É uma parte importante do controle do projeto e abaixo segue alguns requisitos para este controle ser
bem sucedido.
Base
Desempenho
de Custo
$
Fundos do Projeto Plano de Gerenciamento de Custo Informações do
Desempenho do Trabalho
Relatórios de Execução
11. Qualidade é a medida pela qual
um produto preenche aquilo que foi
requerido pelo cliente.
10
Gerenciamento
da Qualidade
O primeiro passo é definir que tarefas o seu produto
será capaz de fazer para assim poder julgar a sua
qualidade. O seu produto poderá ser considerado de
alta qualidade se conseguir preencher os requisitos que
foram determinados quando o projeto começou.
•
satisfeito ... Cuidado com requerimentos não
explícitos –e aqui entra o bom senso - mas que
são inerentes ao projeto).
• Adequado às necessidades do cliente: é
absolutamente necessário que atenda estas
necessidades (não adianta ter outras qualidades,
design etc. se não servir a este requisito)
• Conformidade com o que foi solicitado pelo
cliente (o produto será julgado por como foi
construído e por como foi prometido que seria
construído)
Satisfação do cliente (quem paga deve estar
Quais são as metas que devemos
atingir através da qualidade?
3 processos de gerenciamento de qualidade
Planejar a qualidade:
identificar os requisitos
e os padrões de qualidade
do projeto e do produto
• Declaração de Escopo
• Registro partes interessadas
• Linha de base do desempenho de Custos
• Registro dos Riscos
• Fatores “ambientais”da empresa
• Plano de gerenciamento
• Medidas de qualidade
• Lista de verificação
• Processo de melhoramento
• Atualizações
Realizar a garantia de
qualidade: O processo de
auditoria dos requisitos de
qualidade - é necessário
dar um passo atrás e
observar se a entrega é
compatível com o nível
de qualidade e as
normas da sua empresa
• Auditorias de qualidade
• Análises de processos
• Atualização em ativos de processos
organizacionais
• Solicitações de mudanças
• Atualização do plano de gerenciamento
• Atualização dos documentos
Realizar o controle de
qualidade: é a atividade de
controle e monitoramento
onde é revista cada entrega e
são inspecionados possíveis
defeitos, avaliado o desempenho
e recomendadas as
mudanças se for o caso
• Plano de gerenciamento do projeto
• Métricas de qualidade
• Listas de verificação de qualidade
• Medição de desempenho do trabalho
• Solicitação de mudanças aprovadas
• Medição de qualidade
• Validação de Mudanças
• Validação de entregas
• Atualização de processos e solicitação de
mudanças
• Atualização do Plano de gerenciamento
• Atualização de documentos
?
Como você sabe se este é
um produto de alta qualidade?
Melhor prevenir!
12. 11
Gerenciamento
de Recursos
Humanos
Quem será necessário no seu time,
em que momento, quais serão seus
papéis e responsabilidades, quais
habilidades deverão ter, como
treinará e motivará sua equipe.
Plano de
Recursos Humanos
• Habilidades de Líder
• Gestão de conflitos
• Reportes da performance do projeto
• Reportes de problemas
• Habilidades interpessoais
• Observação e conversas
Habilidades Relacionadas
Por trás de todo projeto de
sucesso existe um ótimo time.
Reportar Status
de Performance
Plano de
Gerenciamento
do Projeto
Adquirir Equipe
de Projeto
Desenvolver Equipe
de Projeto
Motivar seu time
Gestão de Conflitos
(Confronte o problema)
Uma vez iniciado
o projeto, você
precisa reunir
seu time. Isso
significa que
você precisa
negociar alguns
de seus recursos.
Você precisará
treinar seu time e
mantê-lo motivado
com premiações e
recompensas para
que o projeto seja
executado da
melhor forma.
Esse reporte é
gerado a partir
do Projeto de
desenvolvimento
do time e mostra
como o trabalho
está sendo
executado.
A melhor maneira de resolver um
conflito é enfrentar o problema:
investigue e conclua o que está
por trás e corrija a causa raiz
13. Anatomia da Comunicação
12
Gerenciamento
das Comunicações
Comunicação entre o gestor e a equipe do projeto.
1
Pensar Codificar Transmitir
Gerenciamento da Comunicação2
Reportar Performance3
Reports para manter os stakeholders informados, mostra exatamente como o projeto está indo.
Processos criados para diminuir as falhas na comunicação, já
que 90% do trabalho do gestor de projeto é a comunicação.
Decodificar
Se algo acontecer de errado durante a
transmissão, a equipe pode não entender
o a mensagem desejada.
Exemplos de falhas comunicação:
Pessoa errada pode pegar a
mensagem, barulho, barreiras,
problemas com o telefone.
?
?
Definir Stakeholders
Plano de Comunicação
Distribuir Informação
Formas de comunicação:
Formal (escrita e verbal) ou
Informal (escrita ou verbal)
Comunicação Efetiva -
Inclui a comunicação
verbal, a não verbal,
feedback e paralingual.
Registro dos Stakeholders ajuda a traçar estratégias direcionadas a cada um
Monitorar e Controlar a Comunicação
Gerenciar a Expectativa dos Stakeholders - Tenha certeza de que
todos pegaram a mensagem certa para serem tomadas as decisões
certas.
Reportar Performance – reports para manter os stakeholders
informados, mostra exatamente como o projeto está indo.
Matriz de responsabilidade – ajuda a verificar as entregas do projeto e
a fazer previsões do que precisará ser feito
Utiliza o output do Executivo e o transforma em previsões e Report
Matriz de
Responsabilidade
Processos
Organizacionais
Previsão
orçamentária
Performance dos
stakeholders
Plano de
Gerenciamento
do Projeto
2
3
3
1
Canais de Comunicação4
Um bom gerente de projeto precisa controlar todas as
formas de comunicação e quantificar todas as suas formas.
# Canais de comunicação = n x (n-1)/ 2
n = stakeholders
14. O que é um RISCO?
13
Gerenciamento
dos Riscos
Nem todos os riscos são negativos
Alguns eventos (como encontrar uma maneira fácil
de realizar uma atividade) ou condições (como preços
mais baixos para determinados materiais) podem ajudar
o seu projeto! Quando isso ocorre, chamamos isso de
OPORTUNIDADE...mas ainda assim é tratada como um risco.
Não planeje RISCOS somente no início do Projeto...
Mesmo o melhor planejamento não é possível prever tudo,
e um RISCO que você não tinha pensado pode surgir.
É por isso que você precisa monitorar constantemente
seu projeto através do registro de Riscos. Quando se trata de
Risco, quanto mais cedo você pode reagir, é melhor para todos!
Um risco é qualquer
evento incerto ou
condição que possa
afetar seu projeto.
Como lidar com RISCOS?
A melhor coisa
que você pode
fazer com um
risco é evitá-lo
que ocorra.
Isto definitivamente
não vai prejudicar
o seu projeto.
MITIGAREVITAR
Se você não
puder evitar o
risco, você pode
mitigá-lo.
Isto significa
tomar algumas
ações que irão
evitar danos ao
seu projeto,
quando possível.
Uma maneira
eficaz para
lidar com um
risco é pagar
ou contratar
alguém para
aceitá-lo por
você.
ACEITARTRANSFERIR
Quando você
não pode evitar,
mitigar ou transferir
um risco, então
você deve aceitá-lo.
Ao analisar as
alternativas,você
saberá o que vai
acontecer caso
ele ocorra.
Planejando e Gerenciando RISCOS
Esta análise
ajuda você a
priorizar
cada risco e
descobrir a sua
PROBABILIDADE
e IMPACTO.
Identifique e
Priorize os RISCOS
Análise Qualitativa
dos RISCOS
Análise Quantitativa
dos RISCOS
... e descobrir
o que você vai
fazer se os riscos
acontecerem.
Você pode
realmente
descobrir o
quanto estes
riscos irão custar
para o seu projeto.
Plano de Respostas
aos RISCOS
Comunicação
Projeto
Escopo
Projeto
Custo
Projeto
Cronograma
Projeto
Plano de
Gerenciamento
de RISCOSRegistro de
RISCOS
Input
Output
15. 14
Gerenciamento
das Aquisições
Pode ser que sua empresa não tenha experiência ou
equipamento para fazer determinado trabalho. Quando
isso acontece, você precisará gerenciar aquisições e
encontrar uma empresa que faça o trabalho para você.
Planejar compras e aquisições
Processos de Gerenciamento de Contratos
Planeje o que você vai comprar, e como e quando você vai precisar negociar contratos para o seu projeto.
Planejar contratações
Decida sobre o vendedor (ou vendedores) com quem você vai trabalhar e assine o contrato.
Administrar Contratos
Mantenha o controle sobre o contrato. Certifique-seque sua empresa está recebendo pelo que foi pago.
Encerramento de Contratos
Confirme que o trabalho foi bem feito e que todas as obrigações foram cumpridas de ambos os lados.
Preço Fixo
Tipos de Contratos
Significa que você irá pagar um preço fixo para o contrato, não se importando com
alterações que venham a acontecer. Um contrato de preço fixo só faz sentido em casos
em que o escopo é muito bem conhecido.
Significa que você vai pagar um preço fixo para o contrato e dar um bônus com base em
algumas metas de desempenho.
Preço Fixo + Taxa de Incentivo
Custos + Taxa Fixa
Contratos de Custos Reembolsáveis
Você paga ao vendedor os custos envolvidos na realização da obra,
além de você concordar com um valor que você pagará em cima disso.
É semelhante ao contrato de custo mais taxa fixa, exceto que em vez
de pagar uma taxa em cima dos custos, você concorda em pagar uma taxa
baseada na avaliação do comprador sobre o desempenho do vendedor.
Significa que você vai reembolsar os custos do projeto e pagar uma
taxa se algumas metas de desempenho forem cumpridas.
Custos + Taxa Prêmio
Custos + Taxa Incentivo
16. Guia Rápido
para Gestão
de Projetos
Apoio Realização
Elaboração
Orientação
Claudinei Cavalcante
Cleber Lima
Fábio Oliveira
Fernanda Magalhães
Gerson Bispo
Giuseppe Lenti
José Fernandes Bressan
Mônica Roque
Rafael Gasparetti
Raquel Medeiros
Raquel Tedesco
Renan Bassi
Prof. Álvaro Antônio
Bueno de Camargo