Hotel Hafen Hamburg in CrossMedia

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Status Quo zum medialen Auftritt aus der Sicht eines Kunden im Frühjahr 2015

Eine Präsentation von Sophie Godo und Laura Prötz

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Hotel Hafen Hamburg in CrossMedia

  1. 1. WIE KOMMUNIZIERT DAS HOTEL HAFEN HAMBURG? 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 1
  2. 2. Facts • 4 Sterne Superior Hotel an den Landungsbrücken mit Blick über den Hafen • Maritime Tradition • Legt Wert auf Persönlichkeit und hanseatischen Flair • 380 Zimmer • Tagesaktuelle Raten ab 82 € exkl. Frühstück • Großer Tagungsbereich mit Blick auf die Elbe • Restaurant Port, Hafen Diner, Tower Bar & Willi‘s • Das Hotel mit der höchsten Auslastung Hamburgs bei ca. 80% (2007 lag die Auslastung bei 90% lt. „Der Welt“) 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 2
  3. 3. 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 3
  4. 4. Crossmediale Kommunikation Media Ja Nein Analog: Print x Radio x TV x Vor-Ort im Hotel x Plakate x Digital: Hompage x Social Media x Bewertungsportale x Mobile: Apps x 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 4
  5. 5. Print • Hotelbroschüre im Hotel • Flyer: Ausbildung (auch online zum Download als PDF) • Bankettmappen: Tagungen, Feiern & Hochzeiten ((auch online zum Download als PDF) • Speisekarten pro Restaurant: Menüs, Wochenkarten, Aktionen ((auch online zum Download als PDF) • Zeitungsartikel (AHGZ, Die Welt) 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 5
  6. 6. 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 6
  7. 7. 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 7
  8. 8. 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 8
  9. 9. 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 9
  10. 10. Radio • Kooperationsarbeit mit Alster-Radio  Kochshow 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 10
  11. 11. Vor-Ort im Hotel • An der Rezeption: – Hotelbroschüre – Flyer – Bankettmappen • In Fahrstühlen und auf Hotelfluren: – Aushänge für Aktionen im Restaurant, Bar & Übernachtungspauschalen 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 11
  12. 12. Life-Webcam • Wettercam mit Blick über den Hafen vom Hotel Hafen Hamburg & Empire Riverside 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 12
  13. 13. Homepage - www.hotel-hafen-hamburg.de - • Bilder & Textinformationen über – Zimmer – Arrangements – Restaurants, Bars, Bankettbereich • Webcam • Verlinkungen zu Facebook & • anderen Websiten (Rund um Hamburg: Musicals, Museen....) • Kein Pressebereich und keine Newsletter- Anmeldung möglich 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 13
  14. 14. 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 14
  15. 15. Facebook • Posts über – News im Hotel – Wettercam-Bilder – Wochenkarte – Lunchmenü – Arrangements • 1 Video vom Hafengeburtstag 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 15
  16. 16. 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 16
  17. 17. 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 17
  18. 18. 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 18
  19. 19. Twitter • Kein eigener Account • Erwähnung durch Privatpersonen 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 19
  20. 20. Youtube • Kein eigener Account • Videos in YouTube Kanälen von – Privatpersonen – Buchungsplattformen – Reisebüros 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 20
  21. 21. 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 21
  22. 22. Bewertungsportale • Buchungsportale auch als Bewertungsportale ein Faktor im Crossmedia Portfolio 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 22
  23. 23. Unser Fazit • Motto: „weniger ist mehr“ – Nur wenige Kommunikationskanäle – Digital nur Homepage & Facebook • Bekanntheitsgrad ist so hoch, dass – das Empire Riverside eröffnet worden ist. – über das Hotel von allein gesprochen wird und es nicht extra auf sich aufmerksam machen muss. 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 23
  24. 24. Bildquellen • Alle Bilder vom Hotel sind von der eigenen Homepage und deren Facebook-Account – http://www.hotel-hafen-hamburg.de/de/ – https://www.facebook.com/pages/Hotel-Hafen-Hamburg/113355322023721?fref=ts Alle Bilder werden nach wissenschaftlichem Zitatrecht im Rahmen dieser Seminaraufgabe im Crossmedia Modul an der EMBA Hamburg verwendet. 09.04.15 Sophie Godo & Laura Prötz 24

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